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征途汽车维修服务部

发布时间:2021-07-28 09:34:40

1、什么是汽车维修服务?汽车维修服务的内容?

汽车维修服务主要包括汽车的维护与修理。
维护主要包括保养、装饰美容、清洁养护等内容。
维修主要包括按时进保,更换油液,更新配件,调效紧固,故障判断与排除,润滑与维修等专业修理内容。

2、汽车维修服务流程一般包含哪些内容?

一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定
。 6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。

3、滕州市征途汽车服务有限公司怎么样?

滕州市征途汽车服务有限公司是2016-06-15在山东省枣庄市滕州市注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于山东省枣庄市滕州市北辛街道善国北路汽配装饰用品商城院内。

滕州市征途汽车服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91370481MA3CC6996F,企业法人何长征,目前企业处于开业状态。

滕州市征途汽车服务有限公司的经营范围是:销售:汽车(不含电动汽车)、汽车饰品、汽车配件;汽车美容及养护;汽车装饰装潢;汽车修理;汽车租赁;二手车评估;二手车交易;二手车信息咨询服务;机电设备(不含特种设备)安装、保养和修理;经济信息咨询(不得经营金融、证券、期货、理财、集资、融资等相关业务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后凭许可证方可开展经营活动)。

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4、汽车维修公司都有什么部门

汽车维修公司有以下几个部门:前台接待部门、机修部门、钣金部门、喷漆部门、财务部门、人事部门、仓管部门;还有几个部门只有4S点有:比如美容装潢部门、新车移交部门。但是有些修理厂比较简洁。只有前台、财务、人事、仓管,像机修、钣金、喷漆,有些是整合成一个部门。

5、贵州新征途汽车服务有限公司怎么样?

简介:贵州新征途汽车服务有限公司(.,Ltd.)是一家连锁汽车维修公司,总部位于贵阳市高新区。贵州新征途汽车服务有限公司是一家汽车服务型企业主要提供售后服务,服务品牌沃尔沃,路虎及东风标致,能为车主提供保养维护、洗车美容、贴膜改色、附件改装、深度维修服务。
法定代表人:黄晓波
成立时间:2013-12-16
注册资本:100万人民币
工商注册号:520115000188768
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:贵州省贵阳市经济技术开发区珠江路208号兴隆珠江湾畔滨河湾A2栋负1-1号

6、汽车服务中心与汽车维修服务中心有什么不同

汽车服务中心经营范围要比维修服务中心范围大了,前者包括了所有与汽车相关的业务,比如买车、挂牌、保险、审车、过户、维修等等,后者只是一些维修服务了,比如维修、装饰、救援等等

7、汽车服务站与4s店和汽车修理厂有什么区别

4s店肯定要比修配厂好得多,因为4s店怎么说也是有保障,最起码不会用副厂件,即使用副厂的你也会投诉它,但修配厂不可以!!!

8、延安征途汽车维修有限公司怎么样?

延安征途汽车维修有限公司是2016-03-08在陕西省延安市宝塔区注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于陕西省延安市宝塔区新圣明宫院内11排。

延安征途汽车维修有限公司的统一社会信用代码/注册号是91610600MA6YE2DX3G,企业法人崔星,目前企业处于开业状态。

延安征途汽车维修有限公司的经营范围是:汽车维修、汽车装潢、汽车配件、汽车用品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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9、汽车维修公司都有什么部门?

服务顾问若干,也叫维修顾问
前台主管1。
服务经理1
车间主任1
钣喷技师若干
机修技师若干
喷漆技师若干
学徒若干
调度1-2
配件计划员,仓管员,主管 各一名
保险员1-若干
财务部门

部门分类

前台,维修接待部门
厂长/服务经理
维修车间部门
配件部
保险业务部


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