1、汽车行业营销人才的市场需求是怎样的?
2004年,国内的汽车总产量超过500万辆。我国已经成为仅次于美国、日本、德国的全球第四大汽车生产国。但是,这一在我国极具发展潜力的朝阳行业目前正面临着严重的人才缺口。汽车人才严重告急! 以汽车制造业为代表的汽车人才需求旺盛,其中汽车研发、汽车高级销售和高级维修等类人才严重短缺。与之相应的是,维修配件经理、二手车鉴定估价师、维修站服务经理等几种新型人才的需求较大。 汽车人才的需求大军一般是整车和零配件设计、生产、销售、服务等汽车产业链上的相关企业。汽车产业链包括汽车零部件业、汽车贸易业、汽车制造业。随着国内汽车拥有量增加,售后服务、维修保养、零配件更换等岗位需求越来越大。目前全球知名的汽车整车企业、零部件企业几乎都已经进入中国,国内的创维、TCL、海尔等家电企业也纷纷进入汽车电子领域。行业外延的逐步扩大,带来了人员上的需求。 许多汽车公司的招聘岗位少则七八个,多则二十几个,对于汽车制造工艺师、产品设计工程师、模具设计工程师、注塑工程师等高端专业人才更是不设上限。那些科班出身、有工作经验者成为各用人单位争抢的对象,连应届汽车专业的毕业生也十分走俏。 然而,目前的汽车企业大部分是国企,不可避免的会出现机制死板、待遇低、学习培训条件差、信息交流有局限性等问题,所以,新毕业的大学生有一大部分也不愿意去国企,尤其是名牌大学汽车专业的毕业生大多不是出国留学、考研。
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2、要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢??
汽车销售,给人的一个直观理念就是不怕苦,不嫌弃,记得有个电视里面说的是一个老人来买车,其他的销售都爱答不理,连小领导都不想搭理,但是主角接纳了这个老人,带他吃饭,老人一下子买了三辆车,这就说明,销售,起码不能带有色眼镜去看别人,更不能忽略任何一个细节。
第一、学会讲话,如何讲话更为关键,因为买汽车就是一个沟通说话的过程,会说话会讲话,不但能拉近消费者的心,也能为自己在消费者心目中留下好的印象。
第二、就像开头说的,不能忽略任何一个客户,消费者看车本身就是潜在的一种消费,就是为了买车而看车,不能说人家穿的不好或是老人,就冷落消费者,这样消费者在选择的时候,在他们心里就有一杆秤,大不了去其他家看,不见得你们的汽车比别人的好多少。
第三、尤其是新手,建议就是跟着老手学一段时间,很多说话的方式或和工作技巧,跟着老手学的话,要少走很多弯路的,有时候别人的经验对于自己来讲在前段时间的工作中足够用了。
第四、还有就是着装和自己心态的问题,总不能穿个运动服跟消费者沟通吧,还有一个就是不管人家买不买,也至少做到笑脸相迎,别一副全世界都欠你的一样,天天板着个脸,现在是服务的年代,更是做好服务的市场。
最重要的一点,就是销售人员一定要了解汽车的性能和产品性能,就像是你卖东西,但是别人问你,你怼你卖的东西一无所知,更不要说汽车遮阳一个大件,不管是消费者还是销售者,都是比较关心的一个问题。你只有知道他所有的优点,并且把优点介绍给别人,别人才能心仪,这样自己的业务也就不断了。
(2)汽车销售公司的培训需求扩展资料:
不止是汽车销售人有一些需要学习和积累经验的地方,其实往往所有的销售都是有几共同的特征和特点。
1、不要怕见客户,很多人都说自己腼腆,说不敢跟别人交流,其实这个往往是销售,不管是汽车销售还是其他的销售,都是比较忌讳的一点,因为你从开始就束手束脚,怎么可能把自己的产品推销给别人,所以见客户,谈事情,是所有销售开头必须要做好的。
2、不要老是觉得客户或消费者整人,天天让你提供一些这个材料哪个材料的。往往汽车销售更应该要学会这种“无理取闹”,毕竟在中国人眼中,除了房子,车子也算是一个大件,人家在购买之前,肯定也要做足功夫,这样才能不后悔,所以多做多干,并不见得是件坏事。
3、不要怕别人呛你,也不要怕自己没有什么业绩。很多刚开始做销售的业务员,都是从0开始做起来的,不是谁都有那么好的运气,说第一天就有接单,第一天就能卖出去骑车,如果有,这个就是运气,往往很多时候要把心静下来,不离不弃的做同一件事,才是更难为可贵。
参考资料:顶级销售员的七大性格特征--财经--人民网
3、如何确定企业的培训需求
我一位做培训的朋友说过,他把60%的精力用于培训需求研究。这是一位“打单”高手,高就高在能够挠在客户的痒处,通过分析来吊客户的胃口。
那么,什么是客户培训需求分析呢?它是指在与客户的沟通当中通过“望、闻、问、切”等手段,挖掘和整理客户信息,通过发问来引导客户思路,与客户共同领悟企业管理问题点。以点到面,建立问题主线,进而形成问题体系。这也是我在“标杆管理思维与对标管理”课程中必讲的“谱系图思维法”。关于谱系图思维方式在本文中不作介绍,那是高阶层销售人员应该运用的方法,这里还是来谈谈培训需求分析应该考虑企业哪些方面的因素吧——战略思维
没有战略的眼光,多数工作都将失败。成功的企业培训必须牢牢围绕企业战略系统进行,培训不仅本身是一个系统,还应该是企业战略下的一个子系统。只有在明确和理解企业战略,至少是企业短期目标的基础上,才能安排符合客户需要的培训课程,制定出符合实际的培训方案。所以,如果你得知你的客户还没有明确的企业发展战略时,最好给他们安排哪怕是一天的战略课。
当然,从中国现行的企业管理机制上看,很多学院派理论家们指导的企业战略往往脱离实际,原因很简单,因为他们缺乏企业高层管理实践,缺乏实际操作经验和体会的积淀。如果是在这种情况下产生的企业战略,有还不如没有。所以,企业培训不如考虑先来一场现场研讨的咨询式培训课,当场见效!成本考虑
国际一流公司的培训总预算一般占上一年工资总额的5%,最高者达7%,而我国的许多企业都低于0.5%,甚至在0.1%以下。这样问题就看出来了,想成为一流企业,却没有一流的人员、一流的技能。这就好比中国传统以来的坐商思维,等着钱从天上掉下来。中国历史上出了张骞、郑和,这是典型的出行思维,可是大家想想看,他们的出访都是出于政治目的。而近代西方发达国家的出行思维是为的经济利益,经济的圈地、财富的扩张,这是真正为经济利益投入。
目前的借口是中国企业资金都是非常紧张的,可是哪个企业不缺钱呢?当然,现实不可回避,企业的思维通过培训慢慢去改,目前我们作为咨询机构要多为企业的成本考虑。如果是年度培训计划的预算,照着客户工资总额的1-3%这个范围,再砍砍价,应该差不多了。而且,在依据客户的意见基础上,课程安排采用“名师核心课+标准课”的搭配形式,合理安排比例,成本也可以相对降低。
“名师”指的是谁?余世维吗?呵呵,企业一般也请不起,建议买他的光盘看看吧。这里指的“名师”是在培训行业内颇有建树的培训师,他的课程被广为认可。也不是指某些有大学头衔的教授,而是有能力结合企业实际、现场解决问题的老师。这样的老师通常主打自己的几套核心课。请记住一个关键点:它们是该老师的心血,没有一个名师会在这种课程上不负责,砸自己的牌子的,因此效果是可以相信的。比如本人把“标杆管理”系列课程作为自己的核心课,讲课时有丝毫的不理想我都会很难受,赶快想办法改进。
那么“标准课”呢?一般有实力的培训公司都会有几套成体系的核心课,老师水平可能很一般,但内容是很好的,是经过团队研发的。通常价格也相对低,课程也是“走量”嘛。培训销售人员应注意多收集各培训公司的这类课程,它往往成为比较稳定的利润来源。工作分析
对客户的工作、管理手段要有比较全面的分析。它是指分析客户企业工作本身各项任务的重要程度,各种重要任务对任职人的技能、知识方面的要求。培训销售人员的手中应该有全套的各类岗位职责说明书和任职素质要求,可以通过它们和客户沟通,对照客户的不足。这也是我在“标杆管理”系列课程之一的“岗位对标与创标”课程中强调的方法。
进行工作分析的目的是对客户有关工作活动进行详细描述,包括员工执行任务和完成任务所需要的知识、技能和素养。这样看来培训销售人员是应该补充人力资源管理知识的。熟知这些问题就可以知道客户的需求是知识培训、技能培训、还是素质培训,再相应的安排课程就可以了。文化感悟
文化在这里指的是企业文化,简单的说也就是企业及其他组织的工作氛围、人文环境。培训文化氛围是指在组织内存在的,全部有可能影响培训效果的因素,包括价值观差异、人际关系状况、部门协调能力、人员心态、制度压力合理性、领导艺术、管理技术等等诸多问题。一个组织没有学习型的文化氛围,你该怎么确定其需求?以绩效为导向的企业文化,你该如何知道他们需求什么?我敢说:不了解文化,你将一事无成!
企业文化相当于“企业政治”,这世界高手太多,没有政治头脑的人经常是死都不知道怎么死的。任何管理的背后都是文化,企业文化课是企业中高层必修课,可惜的是中国许多的企业文化师不知道什么是企业文化,即便知道一些也是只“文”不“化”。文化是需要战略理解的,说起来就长了,不想在此长篇大论。留个伏笔,卖卖关子,需要的,私下沟通。
目前几乎所有的大型国有企业都将推进企业文化建设,不推就要出问题,因为什么就不说了。民营企业主要需要的是“企业绩效文化”,目前这类课程本人也在研发,还真是有难度呢。目前市面上的文化类课程通常类似于“标准化课程”,但文化是量体裁衣的,客户企业是需要真正理解文化的老师,就是能够做现场诊断、咨询式培训的老师,一次培训就可以产生效果,结合本企业指出方向。所以文化课的老师是不能选错的,一堂课会影响整个培训项目效果。
4、汽车销售培训期间主要看什么
首先你可以先了解一下公司,及从事品牌的企业文化,然后就要看你是否具备汽车基础知识了,如果有基础,那就直接背车型价格及配置,没有,可以自己边记这些的同时,边学习一些基础知识,比如功率,扭矩,最起码要知道什么是功率,什么是扭矩,记参数有一个很好的办法就是对着车.除了这些之外,接下来就是要熟悉产品知识与卖点,光知道不够最重要的是要多练习,可以从六方位展示开始,慢慢一样一样来,当初我做的时候连哪个刹车哪个油门都不知道,最重要的是要勤快,努力学习,慢慢的一切都会好起来的,基本参数不一定每个客户都会问,但客户一问,回答不上来,他对你的信任度就会损失,三个问题答不上,几乎这客户在你这儿买的可能性就小一大半了,台上一分钟,台下十年功,汽车销售也是一样
5、做一个汽车销售人员要培训什么?
先要了解汽车专业知识
因为你的工作就是通过你的专业知识打动顾客来买车,
这个东西光靠忽悠,没点专业知识是不行的哦
6、汽车4S店如何对员工进行系统的培训?培训哪些内容?
首先做企业简介,人员素质,礼节礼貌,行为规范,再者就是产品的培训,其次是销售技巧,客户心里的解析。最后团队组成!
7、销售人员的培训需求分析怎么写
1、自身情况 2、岗位情况 3、差异或欠缺表述 4、归纳分析原因 5、提出与岗位、个人相关的培训要求
8、一般汽车4S店有多少销售顾问 还有他们是怎么培训的?
一般汽车4S店有20~30名销售顾问,根据4S的规模大小不同。
培训流程:
职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。
相关延伸:
1、销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
2、从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
9、一般汽车4S店每年要给销售顾问培训多少次,销售顾问们对培训的态度是什么?
你是做培训的吗?我是在4S店里做培训的,这个主要看品牌,每个品牌要求是不一样的,还要看此店的实际情况,我刚做汽车销售的时候,那时候也没人管就是主管给我一份配置表,对着这东西背,然后就是自己上网查资料,第二个月领导看你价格什么记住了就让你接客户,如果接的好的情况下,比如说业绩比较好,就让你继续做销售。现在我们店的培训计划都是我来做的,首先要了解一下你们店培训需求,哪些地方要加强的,然后根据需求再订计划,再加上每个销售顾问的情况不同,你可以按排不同的课程,不需要每个人都来听,课程早些通知下去,销售顾问可以有选择性的听,但是有些课程内容销售顾问必须听的,要求全员参加,销售顾问基本都喜欢能给自己带来直接 利益与好处的事情才会很积极,不是所有的人的思想都是能看长远的,所以这地方需要一定的制度与激励政策。还有你自己一定要认真对待培训,要不,你怎么能影响销售顾问呢?哪怕是一个,两个学员你都要把它当成和平时人多一样的课去上。这是我自己培训工作以来的一点点看法。其实做培训不是那么容易的,上层领导有些也不是很看到培训的直接的利益,所以我们更应该把这培训认真的做好!