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汽车销售和顾客讲价案例

发布时间:2020-09-11 06:27:17

1、车辆销售技巧之怎么面对讨价还价的顾客?

你得像他自家兄弟一样,处处替他考虑,把汽车销售里的种种所谓的猫腻,忽悠术,潜规则给他讲明,培养他对你个人的信任感,让他知道,反正这车值多少钱你是心里有数的,低了这个价我的确帮不了忙,你看看下一家吧” 就算卖了这台车,我作为一个销售能有多少钱提成,反正我也只是个打工的,等等。让他把对你的‘奸商“印象给抹去,明白你卖车,他买车这是一种双赢,你在想方设法给他省钱,相信只要你的价格的确有竞争力,顾客不会还不识好歹吧

2、作为车行销售员,跟顾客交流的最佳话术,在顾客第一次来车行了解了几款车就走了,也好像没有买的意思,

汽车销售技巧与话术

问题一:这车多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
问题二:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三:还有什么礼品送?

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
问题四:怎么比网上的价格贵这么多?

这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
问题五:这车最低多少钱卖?

客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
问题六:什么时候车能降价?

这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
问题七:那我回去考虑一下?

聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”
站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
做好并且能以真诚的态度为顾客服务,就能在交易中抢胜一步,在顾客面前取得良好的印象,这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。

3、做一名汽车销售员该如何应对顾客的砍价

这个可以说是仁者见仁,智者见智了。你首先要了解对你所销售的商品满意度有多大,可以从他的眼神及动作细节上看出来。用低价格的精品(一定要对客户实实在在有用的)把他的注意力吸引开。如果感觉得客户对商品不是太感兴趣的话。不妨把客户重新引导到“产品介绍”这个环节来,重新咨询,介绍,一定找出让客户感兴趣(有利可图)的东西来,也就是FAB介绍法。
也不要太抠,该放出去的精品就放出去,不要因小失大,要懂得以小博大。

4、汽车销售如何面对客户的杀价

汽车销售如何面对客户的“杀价”? 汽车销售在销售过程中总会遇到客户“杀价”的问题,这也是无法回避的,如何应付价格异议?是汽车成交中最为关键的一个步骤。关于价格异议,606job 中国汽车人才网有以下几个办法支招。供各位汽车销售顾问参考。 1、闪避法 先将此一敏感话题避开,谈些别的。这是所有销售员惯用的一招,就是当客户在纠结价格问题的时候,销售员灵活一转,将话题引到别的地方。但是,这个闪避法只能针对一些“性格温和”,时间充足的客户,如果遇到利索、苛刻的客户,这一招只会给他们带来反感。 2、赠品法:将价格问题转变为赠品问题 事实上,无论哪个品牌的车子,大多数的买卖都有赠品相送。作为汽车销售顾问,开始和客户商谈价格时尽量不要提及赠品的问题,当客户在纠结价格的时候,可以拿“赠品”作为筹码来谈价格,一般来说,这个赠品有多种多样,最好能给顾客实惠的,如4s 店保养金卡、坐垫等车内用品。 前提:你要确保你说的赠品能真正获得本店申请。 3、差异化法:强调自己的东西与别人不同 面对客户的疯狂砍价,汽车销售顾问要勇于面对这种场面,其中一个办法就是“强调自己的东西的价值”和客户说的别人的那些有差异,但是不可以贬低对手来提高自己,一定要突出自己的个性价值优势,吸引顾客。 4、反问法:问客户不同的问题 在销售的过程中,往往有客户会提出比较难以回答的问题,这时候就要适当的考虑运用反问法,打开客户的话匣子,从而弄清楚客户的真正意图,销售人员才好针对客户的具体要求来选择如何与客户沟通以便能够建立合作关系。例如:客户说其他家的车子优惠多少钱,为什么他们的可以优惠到这个程度?作为销售顾问,就可以反问:你觉得多少才合适?对于好的东西,优惠太多,你觉得合理吗?5、立场互换法:角色互换 5、哀兵政策:唱些苦肉计,诉说业务员之辛苦 这个策略常被汽车销售顾问拿来使用,一般来说,汽车销售顾问在迫于无奈的时候会使出一招:唱苦肉计,诉说业务员之苦。例如:XX 先生,您可知道我们卖一辆车,也拿不到几元的提成奖金,关键是为您解决问题,能够尽力帮助到您。 总结:以上5 种办法是常用的“杀价”应对办法,事实上,除了以上这些,还有其他应付杀价方法,一分钱一分货法、成本分析法、细分化法、坚持原则法、逐步退让法

5、我是一名汽车销售顾问,但是顾客来买车,不知道该优惠多少

每家汽车销售都有自己的培训 培训的时候会告诉你给客户最多能优惠几个点 如果没有培训当客户闻起来的时候 你可以说 稍等一下 我帮您去咨询下我们总监 然后反馈给客户就好

6、作为汽车销售顾问,顾客一进门看了车,就问:你的车最低价是什么,给我最低价就买。那怎么回答最好?

首先,先询问一下客户是第一次看这款车,还是之前看过,有没有熟悉的销售顾问。如果客户说没有,就先给他报个一般的优惠就行啦~他估计也不知道最低多少,这些客户都是习惯性的问最低价,可能连你车叫什么都不知道。

7、汽车销售如何和客户讨价还价?

汽车销售顾问经常会遇到顾客讨价还价的情况,现在的客户很精明,不会直接说出自己心中的期望值,只是不断让销售去申请,然后是一次一次不满意,一次一次压价,直逼汽车销售员内心的防线。如何和客户讨价还价?606job汽车人才网总结以下几点。一、报价不能报底线汽车销售员必须记住:无论你报价多低,客户还是会讨价还价的。所以,在报价时不能报得太低。例如:当客户问有什么优惠的时候,销售人员答:优惠4000,客户肯定会说,怎么优惠这么少?这个时候,作为销售员不能马上进行让步。应该先探清顾客的期望值是多少。如果销售顾问继续让步,那么客户也会得寸进尺。另外,如果你急着要帮客户申请优惠,必须要和客户说,这已经是总经理的指示了,不能再优惠了。如果你说是展厅经理给的优惠,那么,肯定是不能让客户满意的。他觉得还有讨价还价的空间。二、不要轻易让步客户多次要求降价时,一定要注意每次降价的幅度,必须依次下降,如第一次降10000,第二次将4000,第三次降10000,要从这里让客户感觉到你的价格已经基本到位了。客户有时只是希望你象征性的降价,并不是真的对价格很在乎,特别是企业的领导人员,你给他降价,说明你给他面子,或者是部门领导,你给他降价,他向上级领导汇报时就好说一些,体现了他的能力。三、演戏动作要做自然可以适当做戏,故意压低声音:“关于这款车的价格,我告诉您一件事,但您千万不能说是我讲给您听的,行吗?前天税务局的找我们经理提了台车,我碰巧看到了合同价格……”演“苦肉计”也是一个不错的方法。需要提醒的是,演戏是需要演技的, 演技是需要训练的,最起码做到眼神、表情、声调、动作的一致性。

8、汽车销售案例

美国的世界汽车销copy售大王 乔吉.拉德 书店里有他的自传可以一看.

另外你说的这个卖车的是华人成功学大师陈安之. 书店里有很多他的书,有一本他的马上成功里面就有他说的这个案列.是他自己讲诉的,

这个卖车还是他初入社会时的一个经历.在这些视频里应该都有他所讲的那个卖车经历


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