1、怎样才能做好一个汽车销售顾问?
服务态度要好,把握消费者的购物心理,知识技术方面硬,要对汽车深入的了解,如下7点。
2、如何才能做好一名汽车销售员
第一:基本功,所谓的基本功就是汽车专业知识必须全面掌握,无论哪一款车型,新下线的还是老款车型,对汽车的价格、配置、性能、基本参数、市场的占有率和车本身的优点。 第二:了解市场,就是对现在的市场无论是地区性市场还是国家或世界的汽车总体市场,都要有一个特别全面的了解,不管做为什么行业的销售人员,必须必备这一点——了解市场。这样才能获得利润。 第三:就是深入人心,做为一个汽车销售人员要每次都要想在顾客的前面,就是什么事都要牵着顾客的心思走,让顾客顺着你的意思,你说一就是一,说二就是二,让顾客的意识随你。 第四:强化个人修养,一个汽车销售人员,首先给顾客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿着、举止、言语以及肢体语言,人的第一印象是非学重要的,如果第一印象不好,就会在顾客与销售员的心理之间产生障碍。
3、如何做好一个汽车销售顾问
1、要了解产品知识,众所周知如果客户比你还了解你的产品,如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意,会令客户丧失对你的信心,而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了。
2、需求分析,只有了解了客户知道他需要什么,才能按照客户的需求去满足客户,让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车,这样他就不会过多的去跟你打价格战,他认为这个价他买的值,最起码让客户心理觉得舒服。
3、谈判技巧,可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分,只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通,可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。
对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的,哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的,哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚,哪些客户虚荣心很强,这些都需要大家细细揣摩。
4:竞品知识,竞品在销售中也是很重要的一部分。
具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
素质:
1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程;
2、熟悉各车型的报价组成;
3、具有汽车专业理论,熟悉汽车构造;
4、熟悉一条龙服务规则;
5、了解相应的政策、法规、制度;
6、了解顾客的心理,善于与顾客沟通。
4、怎样做一名合格的汽车销售员
做一名汽车销售员需要具备以下条件:
1.汽车专业销售员首先要有自信心
自信是成功的基础,自信是激发前进的动力,生活中的很多失败,不是因为能力不济而是因为自信心不足。培养自信心,首先要努力学习业务知识,其次要经过职场的不断锻炼,最后还要明白自信不是自高、自大、自命清高。
2.汽车专业销售员较强的语言表达能力和一定的沟通技巧
汽车专业销售员在向客户介绍企业和产品情况时,需要有出色的口头表达能力和语言组织能力,并运用一定的沟通技巧,让客户对你的谈话、对你的产品感兴趣,有与你沟通的欲望,让你的销售工作进展顺利。
3.良好的个人形象
这里的个人形象不是单纯的指长相,而是指一个人的整体精神面貌。让客户接受你的产品和你的销售建议,首先要要让他们接受你这个人,也就是说推销产品首先要推销自己,给他们一种礼貌、诚实、干练的个人形象。
4.专业的知识和上进的工作态度
汽车专业销售员只有将自己的产品特点和优势熟记,才能在销售工作中做到游刃有余。另外,要有强烈的上进心,现在有些人对自己的生活现状充满了满足感,对生活采取消极的“守”的态度。作为业务员决不要有满足的思想观念,要敢于超越自我,提升自己的发展空间。
5、如何做好一名汽车销售员 ?
一、熟悉专业知识。作为一名汽车销售员必须是行业专家,除了对销售技巧的娴熟掌握以外,还应该对自己产品的知识要专业(包括各车型的报价组成、销售流程等等)。不仅对自己的产品知识要专业,还要对竞争对手的产品要熟悉,熟悉行业的标准,熟悉市场的分布和前景,了解价格和促销等等的变化。这样,才可以知己知彼,百战不殆。
三、强烈的企图心。强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,成功的汽车销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。而成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求。
四、高度的热忱和服务心。同样属于服务行业的汽车销售,良好的服务意识是走向成功的必备素质之一。优秀的汽车销售员总是以诚相待,以信取人,以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。把客户当成自己的终身朋友,建立长期的服务关系,并且借助客户的成功帮助自己成功。(
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六、了解客户的心理、善于与客户沟通。做好一名汽车销售员,不仅需具备亲和力,还要学会把握客户的购车心理,才能更好的与客户沟通
七、明确的目标和计划。汽车销售员要有明确的目标和计划,不断的调整自己的目标,制定相应的计划,并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平,给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户,如果那天没有达到,他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财富。
6、怎样才能做好一个汽车销售顾问
服务态度要好,把握消费者的购物心理,知识技术方面硬,要对汽车深入的了解,如下7点。
7、如何做一个优秀的汽车销售顾问
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
这个行业发展潜力还是挺大的,而且做的好的话,收入也不错哦~你看看:
中国目前考取驾照的人数是1亿6千万,全国汽车保有量只有6000万,还有一亿驾驶员没车开,每年仍将增加以千万级别计数的驾照持有者;美国每千人拥有汽车775辆,日本是600辆,欧盟是551辆,欧盟最少的国家罗马尼亚是170辆,而中国--仅仅不到24辆,是欧盟最少的国家的1/7; 中国国内具备汽车消费能力的家庭已有接近6000万家,并且仍在持续增长中,中国汽车市场在未来30年内均将保持持续增长态势。中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场,2010年前我国新车年销量将突破1000万辆,中国还有数亿人预备进入有车生活时代。同时汽车行业人才需求剧增,市场对人才的要求也越来越高,汽车企业已越来越难找到合格人才。汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源,企业之间激烈抢夺优秀汽车营销人才的现象十分普遍。
8、如何成为一名出色的汽车销售顾问?
要做一个金牌汽车销售顾问可不是那么容易的事情,
首先,你必须有一个目标,例如你一个月要卖几辆车
第二,你必须得有努力学习的精神,到了汽车行业,你必须了解自己汽车的参数,车型以及竞品的知识,以及各个方面的卖点。这样你才可以做到游刃有余
第三,就是关于学习技巧方面的了,你可以先拜一个师傅,虚心向师傅学习,掌握他的卖车诀窍
第四,与客户打好关系,这个我就不多说了,汽车行业转介绍是一个非常大的汽车销售切入点
第五,你必须要了解装潢,保险,按揭等知识
我想这些都是一个金牌销售顾问所应该具备的知识,当然还有很多很多,可以私下沟通
爱你们的春晖老师
9、如何成为优秀的汽车销售顾问
学习接待流程,熟悉的运用接待流程,保证自己的业务能力。
做好需求分析,强化在需求分析中的客户需求,并且能够抓住需求点进行攻击
话术的熟练运用,买车最重要的是良心,而不是过多的套路,只有真诚守信的买车才能把回头客拉回来
10、如何成为一个更好的汽车销售人员?
做好汽车销售的方法
1.刚开始工作先沉下心:很多人刚参加汽车销售工作,一下子就兴奋起来,开始努力的进行推销,但是实际上工作的效果很差。因此刚开始工作的时候,要沉下心来仔细的观察,看一下汽车销售工作到底应该怎么样展开。
2.汽车销售要注重自己的装扮:大家要注意的是任何一个业绩好的汽车销售人员,他们总是衣冠楚楚,给人一种很舒服的打扮。因为只有注意自己的装扮,才能够得到客户的好感,毕竟汽车是高端消费,形象关系到你的销售量。
3.刚开始工作要多请教老同事:作为一个新人,你要知道自己的工作经验太少,需要学习的东西很多,特别是汽车销售更加要学习经验,因为汽车是大件商品,价值不菲,没有实际跟客户交流的经验,那么你的工作根本不可能做好。
4.了解自己推销汽车的特点:刚开始做汽车销售工作,一定要先学习和掌握汽车的基本功能,明白汽车本身的优势,以及汽车的劣势。这样才可以结合汽车的情况,尽量将汽车的优点全面的解释清楚。
5.分辨有购买欲望的客户:每天来看车的人十分多,可以你需要接待的人也很多,如果你没有一个重点的选择,将会白白的消耗你的工作精力。因此要学会辨别客户是不是有购车的欲望,这样你才可以针对性的推销汽车!增加工作效率!
6.学会引导客户:任何一个客户都会在买车的时候,有自己心里的几款汽车,因此他们并不是一开始就会决定买你的汽车。因此你要引导客户,让他们认识到你的汽车性能才是最好,这种引导需要你根据客户的思维,去逐渐的改变!
7.明白客户的想法:每一个客户对于汽车都有自己的认识,作为销售人员,你要明白的是怎么样了解客户的想法。因此你要让客户多说一些,从只言片语里面了解到具体的客户想法,这样你才可以对症下药。
8.要勤于维护潜在客户:作为一个汽车销售工作者,你不可能依靠每天来看车的人,成为你成功的销售对象,因为大部分第一次看车的人,根本不可能买车,所以我们要经常性的跟客户联系,维护自己的潜在客户,这才是最佳的方法!
汽车销售技巧
1.关注细节
热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
2.借力打力
汽车销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式,特别是对一些非常有意向购买的顾客,可请领导出马,体现对客户的重视度。
3.见好就收
忌拖泥带水,不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
4.送君一程
认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。