1、汽车销售 电话跟踪的技巧和标准话术
这个不是一概而论的，但是你时间必须要掌握好
例如人家是打算半年内买车，你结果每天都给人家打电话，烦不烦啊？对吧
但是人家当天就要卖车，你一个小时一个电话都不嫌多
所以电话跟踪跟你平常接待是息息相关的，你如果接待没有做好，更不用说跟踪了
如果你接待做好了对客户的信息了如指掌，对客户的需求也都知道，那你就可以针对展厅接待的内容和客户通电话，但最终目的是邀约客户进店，电话里是成交不了一辆车的，不来的话也可以激客户，说他没有诚心，但这一招慎用
爱你们的春晖老师
2、汽车销售人员电话回访话术
这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，
例如：**先生您好，我是**汽车销售员，
上次您在我们公司看的**款汽车感觉怎么样呢？不知道您有没近期购车的计划？（试探客户购车的诚意）
近期厂家大力支持在搞**优惠活动，可以优惠现金**元还送价值**元大礼包呢，（吸引顾客，方法很多，靠自己编）
就在这星期六星期天，我知道了就第一时间通知您了！
不知道您星期六早上十点有没时间过来呢？
注意：你打这电话的目的是约他到店，所以该顾客意向再大也不能在电话谈价格。
一般顾客要求的只能忽悠而过，绝对不能拒绝，也不能承诺**价格能做。
3、电话销售的开场对白应该怎么说
电话销售是通过语言来给客户最初印象，也是唯一印象。这当中包括声音、用词、语序组织、还需要谦和但不卑的态度、热情、专业知识及对客户类型的了解程度。我遇到的很反感的电话销售人员 都有以下几个特点：声音不清晰、无礼貌、表达不清、没有时间段概念、专业性的缺乏以及恳求。很多人觉得做销售就是求着别人买东西，这往往是个误区，没有对客户的了解，以及客户的需要点，还有对自身产品特点的不了解，产品专业技术的不懂和与同类市场产品优缺点区分对比不清晰，是做不了销售的。电话销售不是固定形式，但以上几点是必须要做到的。是针对客户类型还有客户认识的熟悉程度不断变化的。你首先要做的是针对你的产品，设定相关要做的，比如电脑打印机、要细分客户，不同型号功能价位的打印机应该针对不同客户类型，比如对方只是需要便宜的简单的随便用下的打印机，你给他介绍功能超强，价格高的，那对方就会不需要。我不是做打印机销售的，但销售都是相通的，你自己在结合你的具体情况，多摸索方法方式，打完一个电话，做完一次销售介绍，都应该去思考下，刚才哪里做对了，哪里错了，错在哪里，或则哪些地方还做的不够好，原因在哪里，需要如何去做好，多实践，多分析，多努力，你慢慢就会有自己的一套方法了。
4、求一北京现代汽车销售时的情景对话 急用！
我们销售要分好几个步骤的。从客户进店迎接，到洽谈，再绕车介绍，试乘试驾，签约，交车。您好欢迎光临**店，请问怎么称呼您，您之前和哪位销售顾问联系过吗？您看哪一款，我可以帮您介绍一下，我就在您的旁边，有问题可以随时叫我。请您随我到休息区稍坐一下，*先生我们这里有茶水、果汁和矿泉水，请问您来点什么？这是*车的配置表您先看一下，（了解客户情况，根据情况向客户有针对性的推荐车辆），先生我可以帮您详细介绍一下这款车，这款是最新上市的*车，（绕车介绍）。先生静态展示哪只能让您了解20%的车辆性能，80%的性能需要试乘试驾才能体验出来，如果您的时间允许，我可以给您安排一次试乘试驾，请问您带驾照了吗？（试乘试驾）。相信您已经对*车已经很熟悉了，是不是想尽快拥有它，根据您的情况，我觉得*却是挺适合您，您看是想先定下来还是今天直接开走……
后面就是签订单和交车了，北京现代目前有9款车，家用，商用，SUV都有，您要根据车型特色适当加入一些话术。
5、汽车销售人员如何电话回访潜在客户
虽然是我从其他地方抄的 但是希望对你有用
对于电话营销员开展业务来说，第一次通话是至关重要的。对于一个刚刚进入电话营销队伍经验不足的业务员，面对陌生人讲话可能还是比较困难的事情。是先自我介绍呢？还是先说公司的产品呢？也许在没有拿起话筒前，你心里打好了反复斟酌的腹稿，但一开始与陌生客户对话就可能变地哑口无言了，想好了的说辞不知跑那去了，于是一下子就变地无所适从了。如果是在与一个比较有修养的客户交谈，他可能会主动向你问话；如果你是与一个性格急躁的客户通话，你一句不合时宜的话语也许就关上了继续沟通的大门。
电话营销员究竟应该如何面对陌生客户进行第一次沟通呢？归根到底还得从基础准备工作开始，只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作，在有足够准备的情况下，你才能有一个良好的开端，才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术。
一、产品知识的准备。你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解，熟练地应用，你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点，和其他类似产品或服务有哪些方面的区别，你提供的那些例证实现了怎么样的效果，这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。
二、了解顾客需求的准备。只有在知己知彼的基础上，才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析；你准备联系的客户生产经营的基本情况；客户目前的需求等等情况。只有这样，你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。
三、确定电话沟通目的的准备。在你确定了客户后，千万不可随手拨打对方的电话，你还需要进行首次沟通目的的准备。你需要在通常的沟通目的中，明确这次电话沟通的主要目的。通常电话沟通的目的主要有初次认识，了解基本情况和需求；沟通感情，介绍你的产品或服务；针对客户需求，提供你的解决方案；建议客户使用你的产品或服务，促进业务发展进度；促成客户达成产品或服务的交易；客户的日常关系维护等等方面。
每次电话沟通后，都应该检查是否达到了预先设定的目的，并加以总结和分析，为下次的沟通做好准备。同时要总结和分析成败的因素，不断优化开展下一个客户沟通的方式方法。
四、情绪调整和沟通语言的准备。虽然电话沟通的双方在不同的二个地方，双方并非面对面，看不到对方的表情举止，但你的情绪和语言会通过交谈传送给对方。因此在通话前，你需要调整自己的情绪，保持愉悦的心情。同时，在电话沟通中，声音的影响比例占到传播过程的45%，它是建立相互信赖感的重要因素，因此事前需要调试一下自己的语气是否和缓友好，语调是否抑扬顿挫，语速是否适中，说话时是否带有口头禅，发音是否悦耳动听，意思表达是否准确简练。
如果发现自己说话的未达到要求，不妨先调整和完善自己的语音。第一种是“一四二呼吸法”。先深吸气一秒，再闭气四秒，然后吐气二秒。如果适当延长时间，会收到更好的效果，每次约做三分钟。第二种是“急促喘气法”，每次可持续三分钟左右。
你发出的声音能否吸引对方，对于沟通能否成功极为关键。为了在每一次的沟通中能够发挥自如，你应该在平时多多注意优质语言的训练，从而达到驾轻就熟的境界，以免临时抱佛脚造成心理紧张。一般人的发音具有12到20个音阶，优质声音的标准主要表现在八个方面：清晰的发音，说话不带鼻音，富有热忱和活力，通过变化语调来显示丰富的感情，在音域范围内减少尖叫声，调节音量以表现自信，变化说话节奏，控制说话速度。
五、准备向客户拨打电话时的心理准备。一是要态度端正，尊重对方，增强自信，注意身体语言，营造一个良好的电话沟通氛围；二是要战胜与产品销售有关的一切恐惧心理，坚持不懈地进行电话沟通，与客户沟通的动机单纯，心无杂念，只有这样才能善始善终地完成整个沟通的过程。
此外，在平时的工作和生活中要注意养成良好的拨打或接听电话的习惯。这些良好习惯包括：来电时让电话响两声再接听；拿起听筒时先问候“您好”；保持微笑着说话；给对方更多的选择；尽量缩短“请稍候”的时间；如果要谈的内容很多，应事先说明；让对方知道你在干什么；信守对通话者做出的承诺；如果不小心切断了电话，应立即主动回拨；等对方挂断电话后再放下话筒。
为了使你在电话营销生涯中保持不断上进，不断提高拨打或接听电话的效果，你还应该经常注意以下几个方面的事情。接听电话的姿势要保持端正；电话机旁边应准备好笔和备忘录，记下沟通中所有必要的信息；将你常用的客户电话号码制成表格以供随时拨打；记录好与客户电话沟通的日期，以备确定下次联系时间，不要太频繁，也不要相隔太久；认真了解客户的意见和不满，对方成为客户后仍要持之以恒地进行联系，维护好合作关系；对客户要兑现曾经的承诺，并通过客户以老带新，不断开发新客户。
6、电话销售话术开场白
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
成功的电话销售开场白，销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。
7、汽车销售人员怎么进行电话回访?
只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作，在有足够准备的情况下，你才能有一个良好的开端，才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术：
产品知识的准备。你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解，熟练地应用，你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点，和其他类似产品或服务有哪些方面的区别，你提供的那些例证实现了怎么样的效果，这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。
了解顾客需求的准备。只有在知己知彼的基础上，才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析；你准备联系的客户生产经营的基本情况；客户目前的需求等等情况。只有这样，你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。
确定电话沟通目的的准备。在你确定了客户后，千万不可随手拨打对方的电话，你还需要进行首次沟通目的的准备。你需要在通常的沟通目的中，明确这次电话沟通的主要目的。通常电话沟通的目的主要有初次认识，了解基本情况和需求；沟通感情，介绍你的产品或服务；针对客户需求，提供你的解决方案。
8、4s店电话约见顾客对话
其实就是电话互动。所谓的互动应该要加上引号，其实就是一种电话沟通技巧，
在电话中应用相对话术，已达到预期的目的，在整个通话中，从最开始的拨通电话时段，开场白，到寒暄，到表明意图，到最终目的，这就是所谓的互动，每个拿出来都能说上半天，而且这种电话互动是没有太生硬的套路，因为每个顾客的情况不同，还包括你每个电话的目的不同，所以很难说清楚。
eg：
您好，老板。
我是XX4S店的xx...
.....
然后你目的
约见时间事项等等，（新客户的话，电话约见了以后，要把地址或者优惠信息短信发给客户）
最后祝福的话