汽车销售顾问助理

1、有没有人 在4S店做过销售顾问或销售助理的啊

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。

4S店是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

很是锻炼人的一个职业。

这是要看个人了，你自己怎么想的就去怎么做，不要半途而废，行行出状元，有心做哪个都有前途！

学会计的本身就是个有前途的职业，再加上一段时间的锻炼，你会有所成就的！

2、如何做好一个汽车销售顾问

1、要了解产品知识，众所周知如果客户比你还了解你的产品，如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意，会令客户丧失对你的信心，而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了。

2、需求分析，只有了解了客户知道他需要什么，才能按照客户的需求去满足客户，让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车，这样他就不会过多的去跟你打价格战，他认为这个价他买的值，最起码让客户心理觉得舒服。

3、谈判技巧，可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分，只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通，可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。

对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的，哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的，哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚，哪些客户虚荣心很强，这些都需要大家细细揣摩。

4：竞品知识，竞品在销售中也是很重要的一部分。

具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

素质：

1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；

2、熟悉各车型的报价组成；

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；

4、熟悉一条龙服务规则；

5、了解相应的政策、法规、制度；

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

3、汽车行业比如4s店，做销售助理好还是服务顾问助理好？

4S店销售助理和销售顾问是有区别的；
那么销售助理和销售文员又是有区别的；
服务顾问是辛苦一点，有时工资就挺高的；
服务顾问是售后、销售顾问是售前你要这样理解，
他们的的要求都是要会开车。对汽车要比较熟悉的
4S店销售顾问要求相比高一点
希望能帮到你。

4、汽车销售顾问助理的工作职责是什么？？

一、汽车销售顾问助理主要工作职责如下：
1、 接见预约新客户，协调与潜在客户的会面以及交车安排 ；
2、协助销售顾问工作，协助销售活动 ；
3、最大限度的以客户为导向安排新车交付过程 ；
4、档案管理，更新销售手册及活动宣传册；
5、处理投诉以达到客户与公司完全满意；
6、完成公司领导交办的其他事务
二、汽车销售顾问助理岗位要求：
1、中专以上学历，有一年相关工作经验；
2、熟悉电脑操作，有4S店工作经验优先考虑；
3、形象端庄，有亲和力，有良好的沟通能力及服务意识；
4、较强的学习欲望，优秀汽车专业应届毕业生亦可考虑；
5、要有驾照，驾龄1年以上。

5、在4S店里，当销售顾问好还是当销售经理的助理好

那要看你是寻求什么样的发展了，还有你本人性格适合什么。如果你喜欢销售，个性外向可以承担销售压力又想要高薪那就做汽车销售，但是不想那么辛苦性格文静又想做稳定点工资购花的工作就做销售经理助理了··，·呵呵~希望我的话可以对你起到一点帮助，关键是适合自己，自己喜欢就OK了~~·

6、汽车销售助理主要做什么

汽车销售助理主要工作职责：
1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作；
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作；
4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系；
5、负责对大客户信息的管理，工作计划、市场活动分析、客户档案的管理；
4、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理；
6、负责销售部员工工资的核算；
7、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
8、订单处理；
9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
10、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
11、协调与其他部门的合作；
12、接听电话，协助展厅各销售报表的完成；
13、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能，为日后独立销售工作奠定坚实基础；

7、汽车销售顾问助理主要是做什么.待遇怎么样.

汽车销售助理就是协助销售顾问交车什么的 说白点就是给销售顾问打杂的
待遇和销售顾问一样 不过你做助理很有可能做上销售顾问
其实销售顾问也没什么特别的要求 如果像做这行的话不如直接去应聘销售顾问比较好 祝你成功

8、汽车服务顾问助理是干什么的。

汽车服务顾问助理的职责：
1、协助服务顾问为来公司要求维修保养服务的顾客提供全程接待
2、协助服务顾问建立与维护完整的顾客车辆维修和顾客信息档案
3、协助服务顾问为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务
严格执行SGM厂家相关服务流程规定，协助服务顾问日常服务流程的开展。帮助服务顾问维系基盘客户。以下为服务流程中助理执行细节：
1．协助服务顾问在新车交接工作中，负责填写服务跟踪表中相关车辆及客户信息，保证新车交接工作的顺利进行。
2．负责将新车交接中客户服务跟踪表中信息录入DMS系统，保证信息的准确性。制定服务顾问新车交接信息表，并依据信息表中和客户约定首保时间对首保客户进行邀约。（邀约也可由客服人员进行）确保新车用户从销售到售后的衔接，避免新车用户的流失。
3．负责接受、整理、安排服务顾问当日预约车辆信息，梳理服务顾问当日预约车辆，保证预约安排时间恰当，预约工作有序开展。
4．协助服务顾问对来站车辆进行环车检查，铺设三件套，询问有无贵重物品，记录客户反映故障，填写预检单。协助服务顾问在预检环节给客户营造舒适感觉。
5．协助服务顾问查询客户维修档案，开具工单，将客户描述故障详细记录在工单客户故障描述档处，以备车间维修技师诊断故障。
6．把预检单上车辆外观、内饰情况登记在维修工单处，核实客户喜好联系方式，主动询问客户是否还有其他需求，是否免费洗车，是否取回自费更换旧件，以及回收旧件所放的位置，再次询问车内是否有贵重物品，确保维修工单的完整性。
7．协助服务顾问为客户详细解释维修项目的费用、所需时间、运用FFB介绍维修保养的对车辆的好处。
8．对于检查项目，协助服务顾问做好问诊记录，对于故障发生的原因，预计维修更换的项目做简单的介绍，为下一步的维修做好铺垫。
9．协助服务顾问询问客户是否需要在厂等待，并引导客户至客户休息区，（首次进站客户需介绍大体的服务流程、休息区环境、设施以及卫生间位置等）为客户端第一杯水。引导客户进入舒适区。
10．协助服务顾问进行工单派送，维修过程中及时和客户沟通维修进展情况，观察客户动向，主动联系、关怀客户。为客户提供优质服务。
11．协助服务顾问做好交车前准备工作，了解修峻车辆停车区，车辆原始状况恢复，故障是否维修彻底，车辆内部是否清洁如初。并及时和相关维修技师沟通。
12．查询维修工单配件领料情况是否与维修项目一致，配件有无漏发、多发、发错情况，及时和配件部门沟通了解。
13．核查维修项目是否与开单时约定情况一致，查询客户是否为协议记帐单位，将工单引入元动系统，制作结算清单。
14．准备好原始维修工单、领料单、结算单、保修单，通知客户交车。
15．协助服务顾问为客户进行交车，进行成果价值展示，为客户车辆张贴下次保养提醒贴，当客户面取下三件套。
16．协助服务顾问详细解释结算单维修项目，并与原始工单进行比对，告诉客户增项的必要性，以及此次增项对客户车辆有哪些好处。解释维修项目明细，是否与约定时一致，（免费保养要告诉客户此次免费项目价值多少钱，此次免费保养为客户节约的费用）查询客户是否为会员客户，主动告知客户本次优惠费用。
17．协助服务顾问主动询问客户是否还在其它需要进一步解释的，请客户在工单、结算单处签字确认。引导客户至收银台处结算。
18．主动询问客户对本次服务是否满意，约定三日回访时间及客户喜好联系方式。
19．感谢客户光临，并与服务顾问一起送别客户。确保整个服务流程的流畅。

9、销售顾问助理与助理销售顾问区别

销售顾问助理与助理销售顾问区别
1.销售顾问助理是销售顾问的秘书或者助手，助理销售顾问是销售顾问未转正前的实习期或者试用期的状态。
2.销售顾问助理主要负责销售顾问的日常事务的沟通，文件整理，日程安排等，助理销售顾问除了不具备销售顾问的专属权限，其他的权限和销售顾问一样。
销售顾问
主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。

销售顾问的职责因行业的不同而不同，见如下案例：
行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口；
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责公司产品销售及推广；
3、负责销售渠道和客户的管理；
4、组建销售队伍, 培训销售人员；
5、评估销售业绩，建设销售团队。
行业二：家电业,家居·室内设计·装潢
1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务；
2、负责公司产品的销售和市场推广工作；
3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划；
4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标；
5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售；
6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪；
行业三：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)
1、完成分配的销售目标；
2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；
3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程；
4、建立销售业务档案；
5、定期回访用户，保持联系；
6、展厅车辆的布置；
7、收集竞争对手资料。

10、汽车服务顾问助理是干什么的？

主要是协助服务顾问，处理单子，接待车辆，车辆的交付。