1、汽车销售顾问题:在需求分析中,你准备向顾客提出哪15个问题?
你好,非常高兴回答你的问题,在需求分析中,我觉得比较重要的几个问题。第一。车子是家里哪一个人开?第二。对于买车的预算是多少的区间?第三。买车的用途主要是做什么?第四更在乎车子的哪方面的性能?谢谢。一个。
2、4s店汽车销售行业面试题
1. 你会哪些销售渠道?说三种以上。
门店销售;电话销售;邮件销售;上门销售;路边销售
2. 顾客觉得本田好一点,你怎说说服他买我们的车?
会先给顾客介绍我们的车,然后和他一起去看本田的车。
3.你怎么判断一个客户是否是大款?
3.1外向的大款喜欢吹嘘;
3.2内向的大款不注重价格,注重车辆品质是否可以达到他的要求,发问时并不顾及价格;
3.3还有一种大款特别喜欢精打细算,但是如果你说到他真正需要的东西时,他会不在乎钱;
总之,真正有钱人,更看重品质。
4.怎样把握好那些潜在的客户?
态度决定一切,更具体一点,向乔吉拉德一样,任何顾客都是可以说服的,只要他有需求。
5. 说一下丰田汽车在美国的事故,你有什么看法?
是我们的机遇也是我们需要检讨的地方,同为汽车行业,对我们既有好处,也有坏处。
6. 服务顾问的工作职责是什么?你认为销售汽车最重要的是什么?
将产品的优势介绍出来,并且抓住顾客的心理。
认真,百分之百相信自己的产品。
7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?
无论发生什么,首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情,然后再根据经验去判断如何处理,老板的意见是最重要的。
8. 用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?
8.1首先,要让顾客在车坏了的时候心情好起来;
8.2立刻安排修理,如果无法立刻,需要立即向客户解释;
8.3了解客户的需求时间和要求内容,尽量多做一点,更快一点,维护门店的荣誉。
9. 用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理
让顾客了解到,任何事情都是有限期的,并不是可以享受终身服务,毕竟企业和门店也是要发工资的,用柔性的方式与顾客沟通,并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修,然后再推出一些优惠活动。
10. 进行用户回访时应注意哪些方面?
态度要和善,回访内容要实现拟定,不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做
11. 你将如何面对销售压力?
压力就是动力,没有业绩做不了销售
12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?
是你的就是你的,谁也抢不走,不是你的抢也抢不来,抢走了顾客,失去的就是友情
13. 如何让客户对你印象良好?
礼仪方面要得体,最重要是要站在客户的立场去想问题,去解决问题。
14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?
做好自己协调者的工作,客户要满意的离开。
15. 汽车销售的出发点是什么?
顾客买的不是车,更是我们这里的服务。
不知道对你有帮助不
3、我要去面试汽车销售,可是笔试题我不会做,请大家帮下忙,谢谢了!
1.选择了汽车销售这个行业。2.没有经历过,不知道。3.我是团队里的一员,以身作则,做好每一项任务。4.我们可以给你和他们一样的价格,我们还可赠送礼品,售后服务更全面周到。5.辞职或被开出的时候。6.你自己知道,呵呵。7.产品知识,说服能力,人际关系,成交欲望。首先要懂得产品知识才能给客户介绍,还要有说服力才能留住客户,,其次是要有人际关系等。
4、面试问题:为什么选择汽车销售?
回答面试问题时,先从对待汽车行业以及汽车销售职位的兴趣谈起。要做好汽车销售,必须是要了解汽车行业方面的信息,还可以说说你常看汽车类书籍,或者是浏览汽车网站等等
5、4. 多选题 汽车市场销售宏观经济环境主要包括 A 经济发展状况 B 汽车质量情况?
答案:A
宏观环境指的非车辆本身引起的销量变化因素。
如:国家经济发展情况,国家法规补贴政策,新能源政策导向等等
6、汽车销售的难题是什么?
你把这些评价说出来,还来提什么问? 作为营销者,不要总是把目光局限在自己的身上。 要从多方面入手。
1:明白自己的优势是什么,不用自己宣传,而是踏踏实实完善自己的优势。
2:自己的劣势必须要了解,并且加以改善!
3:以上两者踏踏实实做好之后,最重要的是,销售区域的环境,例如,1:收入水平。2:消费观念。3:地区的历史背景,以及影射出地区人民的风俗习惯,审美角度。4:该地区对销售商品的担忧是什么,根据消费者的心里来制定宣传策略。等等
两者相结合,加上行之有效的宣传,慢慢会被接受和认可的。
还有一个非常重要的立本之道,也是最难保证和做到了。就是:诚信!和坚持诚信!
我是09市场营销的大1新生。我只是谈一下我的个人看法,没有任何针对。祝你和你的团队成功!
7、汽车销售顾问面试考官的问题该怎么回答?
您好,我之前一直从事汽车销售,去过大众和奔驰。如果你进中端品牌的话,面试要求会低一点,1、汽车销售顾问,关键在顾问两字,不只是简单的推销,更多的是了解顾客的需求,为他推荐适合他的车,首先要完善自己的理论知识,要展现给顾客的是最专业的一面。
2、销售方面的优势是喜欢与人打交道,比较积极开朗。做事细心,缺点的话销售经验较少。
3、在节假日会及时送上祝福,短信或电话联系,更多的交流工作外的事,比如实事政治,经济、家庭。让客户感觉与你有更多的共同点。
4、没有销售经验可以说大学实习的情况,没有实习情况可以自己编,可以说去外面做兼职。售货员,康师傅很多那些校园推销的,就算没有做过难道没有看过么?这些他不会去较真,还可以说做过电话销售,怕露陷可以先了解下这些销售行业的基本工作,也不至于被拆穿。说话一定要有底气,不要畏畏缩缩。底气足他可以忽略你经验,觉得你够自信,。底气不足。就算你有经验也会觉得是编的或者没有能力、。
5、职业规划。现在能力还不够,希望能够好好学习,在这里好好干,争取做到销售冠军。这是我的目标。如果他还问你长远的打算,就说往中层走呗。但都要看能力去,不喜欢太浮夸,能力决定一切。
父母职业,我还真没被问到过,这个不算重点。
请采纳。打到手软。
8、求一北京现代汽车销售时的情景对话 急用!
我们销售要分好几个步骤的。从客户进店迎接,到洽谈,再绕车介绍,试乘试驾,签约,交车。您好欢迎光临**店,请问怎么称呼您,您之前和哪位销售顾问联系过吗?您看哪一款,我可以帮您介绍一下,我就在您的旁边,有问题可以随时叫我。请您随我到休息区稍坐一下,*先生我们这里有茶水、果汁和矿泉水,请问您来点什么?这是*车的配置表您先看一下,(了解客户情况,根据情况向客户有针对性的推荐车辆),先生我可以帮您详细介绍一下这款车,这款是最新上市的*车,(绕车介绍)。先生静态展示哪只能让您了解20%的车辆性能,80%的性能需要试乘试驾才能体验出来,如果您的时间允许,我可以给您安排一次试乘试驾,请问您带驾照了吗?(试乘试驾)。相信您已经对*车已经很熟悉了,是不是想尽快拥有它,根据您的情况,我觉得*却是挺适合您,您看是想先定下来还是今天直接开走……
后面就是签订单和交车了,北京现代目前有9款车,家用,商用,SUV都有,您要根据车型特色适当加入一些话术。