汽车销售顾问年度工作与计划

1、汽车销售顾问工作总结怎么写

汽车销售顾问的月度汽车销售总结第一步是要把过去的一个月内所跟踪的客户列出来，并且对他们进行分类：把客户的意向程度、跟进程度都分类归结好。做到自己一眼就能看出哪些客户值得自己再去跟或者哪些需要尽快跟，把客户列出来是为了汽车销售顾问不会遗漏任何一个客户，确保不会让客户流失。月度汽车销售总结第二部是罗列出过去一个月自己所遇到的问题，所以其实这需要汽车销售顾问每天都有自己的工作日志把每一天所有的问题都记录下来。并且在所遇到的问题中做出备注，问题的解决情况以及解决办法。把无法解决的问题在公司月结会议上提出来寻求帮助，并把经常遇到的几个问题也提出来提醒自己和同事。之后则是反思自己在过去一个月中发现自己哪方面的不足，需要做哪些改进以及哪方面的学习提高自己等。罗列出过去一个月所遇到的问题总结出自己的不足以及解决办法之后，当然也别忘了鼓励一下自己。把自己这一个月所取得的成就或者进步的地方在月度汽车销售总结中表现出来，在看到自己进步的同时也一直激励自己还要更进一步。汽车销售顾问需要期盼和鼓励，而自己记录的成长足迹便是给自己最好的奖励，只有看到自己一步一步在进步，你才会更有冲劲。优秀汽车销售顾问从来不会让自己的工作像无头苍蝇般乱撞，能够执行得很好是因为他们在月度汽车销售顾问当中都给了自己一个计划。也许不能按部就班一样照着计划走，但是人只有有方向才会走得更加顺畅。月度汽车销售总结，看似微不足道的一项工作，但是它却一直伴着优秀汽车销售顾问的成长。很多人并不在于能力上高人一等，而在于他们都更加懂得去总结自己的不足以及会给自己一份计划，然后去实行。在192job中国汽车精英网 http://www.192job.com/arts/1439.html看到的，希望对你有所帮助

2、汽车销售顾问如何开展工作?

汽车交易过程中，作为汽车销售员，有必要弄清楚顾客为什么买你的品牌，提问“客户为什么买”的目的是弄清楚顾客的购买动机和理由，以便积累销售经验，有利于今后同类型、同特质顾客的销售。另外，验证顾客的购买点与汽车产品的销售卖点是否吻合，适时纠正不恰当的产品说明与介绍。 提问的时机 当顾客决定购买并已经交了定金或来提车时; 询问的内容举例： 例1：能否请教一下，您为什么会特别中意这款车? 说明：找出顾客最关注的汽车产品的特性和将给顾客带来的利益，为今后的汽车产品销售提供成功的案例。 例2：请问这款车最吸引您的地方是什么? 说明：与上一个问题相同，只是换一种说法而已。 例3：恭喜您成为了这款车的主人，相信从今以后这部车会给您带来无穷的驾乘乐趣。顺便请问一下，是什么原因最终让您下决心买了这款车? 说明：找出顾客下决心的诱因，不论是产品质量、新技术应用、售后服务、企业文化还是销售人员的专业性，只要与汽车相关的地方都是顾客可以看到的、关注的。如果顾客认可的部分并非平时销售时所宣传的内容，就应该对这些方面不断进行总结和调整，有利在今后的销售中以范例销售的方式向顾客证明他们的选择是智慧的、聪明的、没有风险的。 例4：感谢您对我们公司的信任，在临分手前想请教一下您对我们的产品或服务还有什么要求?还有什么好的意见和建议? 说明：征得顾客对自己的做得不够的地方的意见和看法将有利于不断改进销售、客户服务与管理，所谓“当局者迷、旁观者清”就是这个道理。此时，如果销售人员真诚地向顾客征询意见，将会免费得到汽车销售企业发展的良方。 但要注意的是，同样是询问顾客在此方面的意见，由于询问的方式不同，最终顾客的满意度不同、对企业的评价也不一样。务必请销售人员和客户服务人员记住，千万不可问顾客：“您对我们提供的产品或服务满意吗?”如果问这样的问题，最经常得到的答案是：“还可以!”其次最多的是批评意见，只有极少数的顾客会说：“太满意了!”请问，什么是“还可以”。所谓“还可以”就是“不可以”，只是碍于情面不好说不行罢了。这样的询问对企业的进步是没有任何意义的，只会诱导顾客降低对企业的评价和认同。 该信息来源于 http://www.606job.com/shtml/jobinfo/18012/55892.shtml
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3、汽车销售顾问工作总结怎么写?(附范文)

工作总结是对一段时间或者一年的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。汽车销售顾问工作总结一般包括情况概述、业绩和经验、存在的问题和教训、今后的目标以及计划。606job中国汽车人才网建议，汽车销售顾问写工作总结时注意以下事项：第一、数据化，客观地表述任务完成情况工作总结最需要思路清晰。作为汽车销售人员，要用直观和客观的数据来做总结，用明白简洁的数据让人知道一段时间内的业绩情况。例如：2010年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，本人的业绩排在第几名?其实很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。建议汽车销售顾问写总结中多用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。第二、工作中存在的问题与不足针对以上事实(数据图表结果)，总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。第三、制定目标和计划目标和计划是总结必不可少的一部分。目标是建立在之前的业绩之上的，只有达到了相关的业绩才可能做出新的目标，如果没有实现之前的目标，那么重新制定目标的同时，也要对目标进行细化，以阶段性来制定计划，并作出一个大体的实行方案。汽车销售顾问工作总结(范文)，仅供参考：在过去的一年里，作为xx汽车公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断的学习新知识，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首。然而我资历尚浅，我的能力有待加强我的业务知识还需充实。离优秀汽车销售员还有距离，但是我相信通过我自身的努力，这不会只是一个梦想。

4、如何做好一个汽车销售顾问

1、要了解产品知识，众所周知如果客户比你还了解你的产品，如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意，会令客户丧失对你的信心，而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了。

2、需求分析，只有了解了客户知道他需要什么，才能按照客户的需求去满足客户，让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车，这样他就不会过多的去跟你打价格战，他认为这个价他买的值，最起码让客户心理觉得舒服。

3、谈判技巧，可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分，只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通，可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。

对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的，哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的，哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚，哪些客户虚荣心很强，这些都需要大家细细揣摩。

4：竞品知识，竞品在销售中也是很重要的一部分。

具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

素质：

1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；

2、熟悉各车型的报价组成；

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；

4、熟悉一条龙服务规则；

5、了解相应的政策、法规、制度；

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

5、汽车销售顾问职责？

汽车销售顾问的职责有以下内容：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作。其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

汽车销售顾问具备的条件

1、学习能力。汽车销售顾问应该了解行业环境、市场形势、未来趋势、商品知识等，通过不断地向书本学习、向实践学习，向经验学习，向对手学习，做到知己知彼，百战不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是对汽车销售工作中经验积累的能力，把每一天工作的得失进行总结，把经验整理记录下来，把教训总结出来并寻找到防止再犯的对策，那么汽车销售顾问的能力就会得到提高。

3、沟通能力。汽车销售顾问的沟通能力是最重要的能力，沟通能力直接影响到销售过程中顾客对产品和服务的了解。汽车销售顾问的沟通能力除了语言表达能力之外，还包括倾听、文字表达、电话交谈、投诉应对等内容。

4、计划和执行能力。凡事预则立，不预则废。说的就是工作要有计划性。汽车销售是一种实践性的工作，要取得良好的销售业绩，光靠在家里或办公中想着如何开拓顾客、如何说服他们、如何成交是没有用的，这无异于白日做梦。要想成功，就必须去行动。

6、哪个有汽车销售顾问年度工作总结与计划

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7、汽车销售顾问的职业发展规划该怎么写呀？

汽车销售顾问的职业发展规划和其他行业职业的发展规划一样，在进行规划时需要考虑的无非是2个点。一是行业动态、二是个人情况。一、行业动态。作为汽车销售顾问需要了解的行业动态包括：1、整个汽车行业的状况。汽车行业的整体状况包括了汽车行业的态势，如：当今一般汽车行业生产的产品是什么类型的产品、汽车产品将往什么样的方向发展（如今情况，由于环境的压力，整体的汽车行业生产会倾向于新能源汽车的开发）等这些都是属于汽车行业的状况。只有当对行业状况有了清晰的认识才能够在职业发展当中把握整个发展的行业格调。2、目前行业当中汽车销售方面的状况。如：目前汽车销售方面需要多少的人、汽车销售饱和了没有、、汽车的需求者对汽车的要求如何、顾客偏好什么类型的汽车、一般进行汽车销售在什么场所等方面与实际汽车销售相关的状况。汽车销售顾问在做职业发展规划时需要把握好行业当中汽车销售方面的状况，要对周边环境有清晰的认识，才能够形成一份客观的二、个人情况。汽车销售顾问进行职业发展规划的时候需要有一个对自己的清晰认识，个人认识包括了个人的销售水平认识与鉴定、个人的发展目标、个人的职位认识。1、个人的职位认识。作为一名汽车销售顾问，最重要的是要明确自己需要干什么，这就是专业上讲的汽车销售顾问的岗位职责，明确个人的岗位职责，可以为汽车销售顾问开展工作起着梳理的作用。汽车销售顾问在做职业规划时应当对这方面有清晰的认识。2、个人的销售水平认识，这个认识主要是个人能力的认定，只有对自己的销售能力或是水平有清晰的认识才可能做到树立客观的个人目标。个人销售水平认识包括了个人的汽车销售强项与弱项。如：有的汽车销售顾问可能擅长于挖掘新客户、有的汽车销售顾问可能擅长于价格谈判、还有的汽车销售顾问可能擅长于售后跟踪等。汽车销售顾问进行职业规划时需要对自己进行一个赤裸裸的剖析。3、个人的发展目标。对自己和行业有了清晰客观的认识以后，汽车销售顾问需要在职业规划的时候对个人的发展目标进行一个制定，这是汽车职业规划的重中之重的工作。汽车销售顾问需要明确知道自己应该在什么阶段达到什么职业层次。汽车销售顾问在进行职业规划的过程当中应当把握好上面描述的两个大方面。做一次职业规划的过程其实也是一个认识自我和行业的过程，汽车销售顾问应当适当对自己进行职业规划，并且适时进行职业规划调整。 你看看《汽车销售顾问的职业发展规划http://www.192job.com/news/1198.html》