1、宝马公司销售部实习人员职责,工作流程和任务是?
1、 制定定性和定量的年度目标(经总经理批准)。
the qualitative and quantitative development of the annual targets (as general manager of approval).
2、执行并达到与总经理协商的服务目标,这些目标涉及SME、服务忠诚度、零件和维修车间销售,以及提高客户服务质量方面。
And the implementation of the consensus reached and general manager of service targets, which related to SME, service loyalty, spare parts and maintenance shop sales, and improve customer service quality.
3、分析服务市场潜力并确保发掘这种潜力。
Analysis of market potential and ensure that explore this potential.
4、进行调查,为服务部门评估区域市场和竞争信息。
Conct a survey for the services sector assessment of the regional market and competitive information.
5、在考虑到竞争环境的前提下建立一套适合经销商的独特服务标准,其目的在于针对目标市场。
Taking into account the competitive environment under the premise of the establishment of a suitable dealers in the unique service standards, and aims to target the market.
6、在执行内部制定的标准/方针的同时,还要执行BMW 集团为经销商服务部门制定的标准 /方针。
In the implementation of the internal development of the standards / guidelines at the same time, but also the implementation of the BMW Group for the development of the services sector distributors standards / guidelines.
7、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量。
internal testing and maintenance workshop to take corrective measures, in order to improve the quality of service.
8、定期进行内部质量评估。
regular internal quality assessment
9、部署、实施并监督市场和广告活动,在这一过程中要考虑到BMW 集团的活动以及特殊的市场环境。
Deployment, implementation and supervision of marketing and advertising activities, in the process taking into account the BMW Group's activities, as well as special market environment.
10、 使用公司专用的IT系统优化服务程序组织。
The use of company-specific proceres for IT systems optimization services organizations.
11、确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况。
Ensure sustainable utilization of plant maintenance and supervision staffing and organization of work.
12、根据BMW 集团方针和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况。
According to the BMW Group principles and the actual situation organizations, positioning and inspection proct recalls, warranty and goodwill warranty handled.
13、为服务部门员工创建并更新组织机构图与工作描述。
For the services sector staff to create and update organizational chart and job description.
14、负责计划并执行服务部门内的人事要求(招聘 / 解雇)。
Responsible for the planning and implementation of services within the department, personnel requirements (recruitment / dismissal).
15、激励服务部门员工,定期与员工进行内部讨论。
Incentive service sector employees, and staff to conct periodic internal discussions.
16、促进服务部门员工培训,包括安排日期与措施。
Staff training to promote the services sector, including arrangements for the date and measures.
17、策划并实施服务措施。
the planning and implementation of services
18、经总经理批准,在外部以及涉及经销商处其它部门时,合法代表服务部门。
the general manager of approval, as well as external involving dealers in other sectors, the legitimate representative of the service sector
19、组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标。
Organization, monitoring and evaluation of internal service distributor of key data / indicators.
20、支持部门间的合作,例如新车销售/零件、电话营销与激励活动等。
support for the cooperation between the departments, such as car sales / parts, telephone marketing and incentive activities.
21、确保使用一个路线指示牌系统,该系统应标注有服务停车位和符号(与用于服务部门的BMW 集团CI标准相符)。
to ensure that the use of a road signage system, which services should be denoted with parking spaces and symbols (for the services sector in line with standards of the BMW Group CI).
22、根据废品处理规定检查是否正确处理和存放废品及废料。
According waste processing requirements check for correct handling and storage of waste and scrap
23、与合适的公司签定废品处理合同并检查这些合同的执行情况。
signed with the appropriate waste processing contracts and inspection of the implementation of these contracts
24、监督是否遵守环保与废品处理规定。
monitoring compliance with the environmental protection and waste processing requirements
25、监督并组织服务部门内的工作及清洁情况。
the service sector and the organization of supervision of the work and cleanliness
26、确保遵守工作安全与事故预防规定。
to ensure compliance with safety and accident prevention regulations
27、委托供应商提供外部服务,并监督进度和质量情况。
Commissioned by external service providers, and to monitor the progress and quality.
28、计划并检查维修车间设备、所用资源和工具。
plan and CHECK workshop equipment inspection, maintenance, resources and tools.
29、为服务部门制定单独的流程图和检查表,以便优化流程。
for the development of the service sector separate flow chart and check lists, in order to optimize the process.
30、 制定培训措施。
the training measures.
31、在服务部门内使用与工作成绩挂钩的奖惩体系。
in the services sector and the use of performance linked incentive system.
2、宝马在中国的市场占有率是多少?最好还有销售额!
宝马公司致力于推动中国汽车工业在高科技应用方面的发展。于1994年4月,宝马公司在北京朝阳区设立了代表处。
2003年3月27日,宝马集团和华晨中国汽车控股有限公司在北京人民大会堂举行合资合同签约仪式。按照合同,宝马集团和华晨汽车将共同组建一个生产和销售宝马汽车的合资公司,其生产厂将设在辽宁省省会沈阳市。
宝马集团与其中方合作伙伴分别持有合资公司50%的股权。到2005年,项目的投资将达到4.5亿欧元(约合40亿元人民币)。项目中期,合资将创造大约3,000个就业岗位。当地供应商体系正在逐步发展,第一批产品的国产化率将达到40%左右。随着产量的提高,代理商网络也将逐步发展。
宝马集团认为这个合资项目是国际化进程中的一个新的里程碑。基于公司积极的市场政策,宝马集团正在不断强化在全球的事业基础,并策略性地进入新的市场领域,尤其是快速增长的亚洲市场。
07年在中国的合资公司是宝马集团为其亚洲生产和销售网络增加的强大基石,这体现宝马集团一贯坚持的亚洲策略。在未来5年中,宝马集团计划将其在亚洲市场的年销量从目前的大约8万辆提高到约15万辆
随着宝马在中国供应商基地的扩大,宝马汽车集团期待今年在中国的销售额能够激增80%,达到36亿元人民币。
3、宝马集团华晨宝马汽车有限公司年销售和纯利润以及其详细情况
华晨宝马 生产宝马5系与3系 其中5系卖出了大约3万辆 3系大约1.5万辆左右 其中车型不同 价格也就不同 如果要估算的话 5系 按60万 3系按35万 那么华晨宝马卖出了23250000000元 5系的制造成本按30万算 3系按15算 成本花去了11250000000元 那么华晨宝马的纯利润应该在12000000000元 左右 以上为个人计算 可能与事实有所偏差
4、关于奔驰、宝马的销售模式
宝马的销售代理权
申请,具体如下:
1.申请公司简要介绍(包括公司经营范围、经营业绩、财务状况、管理团队,如若从事汽车零售行业,请说明所经营的品牌及业务开展情况等);
2.BMW项目计划(包括欲申请城市、项目投资计划、资金来源、经营计划、专卖店选址、当地高端汽车市场分析以及对BMW品牌的理解)。其中,专卖店选址的要求为城市主路旁,可见性高的店面;
3.申请公司联系方式:联系人姓名、手机、电话、传真、电子邮件。
除上述申请材料外,申请公司还需提供以下文件:
1.营业执照(复印件);
2.汽车行业维修许可证(复印件);
3.申请公司验资报告及近两年的财务审计报告(复印件);
4.进出口资质证明及相关进出口许可证明(复印件);
5.银行或其他金融机构出具的申请公司资信证明(原件);
6.选址地块的徒弟使用权证(复印件);
7.所选场地及周围环境照片。
申请资料邮寄至:
华晨宝马汽车有限公司经销商发展部
北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场B座25层
邮政编码100027
经销商咨询热线:(010)-84557000
BMW在中国的市场份额逐年增高,希望以上信息能对你有点作用,祝成功!
参考资料:www.bmw.com.cn
宝马公司致力于推动中国汽车工业在高科技应用方面的发展。于1994年4月,宝马公司在北京朝阳区设立了代表处。
2003年3月27日,宝马集团和华晨中国汽车控股有限公司在北京人民大会堂举行合资合同签约仪式。按照合同,宝马集团和华晨汽车将共同组建一个生产和销售宝马汽车的合资公司,其生产厂将设在辽宁省省会沈阳市。
宝马集团与其中方合作伙伴分别持有合资公司50%的股权。到2005年,项目的投资将达到4.5亿欧元(约合40亿元人民币)。项目中期,合资将创造大约3,000个就业岗位。当地供应商体系正在逐步发展,第一批产品的国产化率将达到40%左右。随着产量的提高,代理商网络也将逐步发展。
宝马集团认为这个合资项目是国际化进程中的一个新的里程碑。基于公司积极的市场政策,宝马集团正在不断强化在全球的事业基础,并策略性地进入新的市场领域,尤其是快速增长的亚洲市场。
07年在中国的合资公司是宝马集团为其亚洲生产和销售网络增加的强大基石,这体现宝马集团一贯坚持的亚洲策略。在未来5年中,宝马集团计划将其在亚洲市场的年销量从目前的大约8万辆提高到约15万辆
随着宝马在中国供应商基地的扩大,宝马汽车集团期待今年在中国的销售额能够激增80%,达到36亿元人民币。
豪华车销售新招 凯迪拉克上演“直销”模式
http://www.sina.com.cn 2008年04月04日 15:16 21世纪经济报道
3月初,记者从凯迪拉克经销商广东粤凯处了解到,广东粤凯将在珠三角地区试水一对一的直接销售(“直销”)模式。作为中国豪华车销售的一种崭新尝试,这种不设展厅,而由区域销售经理面对顾客直接销售的“直销”模式,昭示了凯迪拉克主动出击,辐射周边的战略野心。
这个所谓“直销”模式是粤凯在完成广州布局,发力周边城市过程的产物。“我们用
了近一年的时间来筹备,目前,整体体系基本上构建成功。今年计划完成广州市的东南角和西北角的布局,未来广州市将形成一个三角形的市场营销的布局。”对于“直销”的具体操作细节,广东粤凯的副总经理陶麓州在采访中一直不愿透露。但可以肯定的是,在巩固了广州的销售市场布局之后,区域销售经理的直接派驻将使粤凯在广州以外的珠三角城市的销售服务得到专业的保证,进而带来销量的提高。
“目前的营销模式,如树立二级网点,和其他经销商合作,他们的专业水准和程度就达不到专业要求。这对于我们的品牌的定位,是有冲突的。”陶麓州告诉本报记者,在多元化发展的中国豪华车市场,各厂家拼品牌拼产品更拼服务。在低迷与调整之后,2006年的中国车市将持续稳中有升,但竞争依旧激烈,竞争焦点也由价格转向服务。闪耀金光的豪华车更需要高水准的服务保持其尊贵的亮泽,服务体系的建设成为豪华车品牌建设中的一个举足轻重的环节。
“凯迪拉克在中国豪华车市场上还是一支生力军。”陶麓州说。相较于进入中国已有相当长时间的奔驰、宝马,凯迪拉克、宾利、捷豹等品牌还尚未有太多人真正认识和了解。对于豪华品牌来说,其品牌建设是一个需要时间和耐心的过程。在这个过程中,许多品牌奉行矜持从容的市场策略,通过传统的市场与公关活动进行品牌推广。但这些方式似乎未能高效地到达目标客户的视野范围。也有一些品牌更着重于对预先知道的目标客户进行针对性的宣传推广,如寄送具体车型资料、邀请试驾等。但是,国内大部分经销商是“坐商”,并没有起到一个经销商“真正”的职责。
依托于上海通用背景下的凯迪拉克是拥有强大的客户关系资源优势的,粤凯的“直销”模式便具有了凯迪拉克式的开拓性:它将使得其目标客户更直接地走进销售环节。对于豪华车这么一个特殊的市场,在起步的艰难阶段,把客户“请进来”的做法更胜于等客户“走进来”。
凯迪拉克经销网络的布局特点在很大程度上催生了这种“直销”派驻的出现。目前凯迪拉克在华授权经销商只有12家。这样的局面不但十分不利于品牌建设的开展与完善,同样是客户服务的硬伤。粤凯的做法部分缓解了这种僵局。
有数据显示,2005年凯迪拉克的销售总量已超过3200辆,其中华南地区CTS和SRX在各自细分市场的市场份额分别为9%和8.5%。陶麓州告诉记者,目前凯迪拉克的销售进入快速增长期,今年以来的销量比去年同期猛增200%。“从今年第一季度的运营情况来看,我们是50%的增长速度。2006年,我们期望销量提升15%,这是一个很保守的数字。”
然而面对依旧是奥迪、奔驰、宝马三分天下的中国豪华车市场格局,凯迪拉克的竞争对手还包括扎堆涌入的日系品牌。有关专家分析,在豪华车众兵家争着迅速上位的同时,各品牌将在细分市场上相互渗透,挤占各自市场份额;但短期内,国内豪华车市场仍将暂时是奥迪、宝马和奔驰的天下,中国豪华车的市场格局将不会有太大改变。
宝马:中国品牌战略之误
2008-08-24 20:09:31 作者:企业信息中心 来源:邵东工业局 浏览次数:789 文字大小:【大】【中】【小】
2005年,中国车市最抢眼的新闻莫过于世界高档汽车的先导品牌——德国宝马开创了中国汽车市场有史以来的单车最大降价案:国产宝马3系和5系轿车一次降价幅度达13%~14%,其中530i的价格竟然一下子降了10万元。
如果把宝马的这一市场行为放在其全球喜获创记录的成功之下来看,就显得异常扎眼:2004年,BMW集团保持强劲增长,创造了销售和总收入的新高。共交付1208732辆BMW、MINI和Rolls-Royce汽车,打破了集团2003年1104916辆的销售纪录,同比增长9.4%。同期,日本作为宝马亚洲最大的单一市场销量首次超过5万辆,增长幅度为6.5%。
然而在中国,随着《天下无贼》中的贼王开着宝马一路绝尘而去,宝马在中国却步履蹒跚,面临许多困扰。2004年,在中国大陆市场,宝马集团共售出15480辆BMW汽车,比2003年的18445辆下降了16%。其中国产宝马的3系和5系轿车只卖出了8661辆,与市场老大奥迪相差甚远。
设计生产能力达3万辆的沈阳华晨宝马只有不到1/3的产能得以实现,不能不说是对宝马集团的一大打击。
在全球业绩一路高歌猛进之际,宝马在中国的表现只能用惨淡一词形容。
固然,宝马2004年在中国的失意表现是由诸如总体车市不景气等诸多原因所致。但更多的应归结为宝马在中国的品牌战略失误。宝马演绎出一部最生动的品牌营销教科书
中国市场是全球最受瞩目的市场,也是世界上最后一个最大的汽车市场。中国市场的竞争已呈现出国际企业竞争国内化、国内企业竞争国际化的格局。在这个全球化时代,如果仅限于国内的分析,难免会以偏概全。只有放在宝马全球战略的总体格局中,才更能准确地分析出宝马在中国大陆的成败得失。
回顾20世纪世界汽车品牌的发展与演变,宝马的成功是品牌的成功,更是品牌战略的成功。宝马比其他汽车品牌更高一筹地把握住了品牌竞争的制胜之道,将品牌战略定位融会贯通到所有的产品和流程中,建立起更加清晰明确的品牌标识,并持之以恒地使品牌和产品互相依赖,相得益彰地共同发展。
可以说,宝马品牌的成功是一部最生动的品牌营销教科书。
定位奔驰,定位自己
在德国三杰中,如果说奔驰的品牌价值在于历史与积累,而奥迪演绎了最经典的品牌复苏案例。与之相比,宝马的成功则首先是品牌的成功,更是品牌战略的成功。因为宝马通过品牌战略的成功实施与坚持不懈,为自己的品牌赋予了极为特殊的社会象征意义。
与奔驰悠久的历史不同,宝马原来只是为德国空军提供航空发动机的,20世纪60年代还是德国最小的汽车公司。宝马在全球真正的崛起始于80年代。但当时,以奔驰为代表的传统高档豪华车凭借传统名牌的积淀和市场先机,固守着世界豪华车市场,这为宝马豪华系列的市场渗入造成巨大障碍。虽然宝马深谙德国技术的卓越之道,优异的制造工艺不亚于奔驰。但品牌形象与价值仍未能全面成功塑造,相比奔驰,宝马的品牌竞争力仍然处于下风。
那时的宝马相对于奔驰,仍旧只是一个品牌挑战者。
如果当时宝马采取追随模式的品牌战略,诉求“我也是尊贵、豪华”的定位策略,将难以抢占已经固化的消费者心智资源。因为多年来,奔驰品牌在全球被诠释为身份和社会地位的象征,并且历久不衰。这一品牌认知在消费者心目中已根深蒂固,无法撼动。
宝马既然是品牌挑战者,就必须确定明确的品牌定位,这一定位必须是明确无误的、有决定意义和可以达到的。
宝马不但定位了自己,更定位了竞争对手。
5、宝马公司该如何选择销售渠道
宝马现在的销售渠道很健全了吧 而且打开了34线城市的市场 这对宝马市场的扩大 市场保有量的稳定增加起到了很好的作用
6、为什么宝马4S店和汽车销售公司的之间差价那么多呢 7系差价能达到十万左右。
老的佳美的还是最好不要乱换配件!!!因为现在他和凯美瑞比配件很多都不一样了!!最好还是整进口的。完全配套的才是最好的~~
7、德国宝马公司在中国的市场营销
你要说出你分析的题目,在通过SWOT进行分析
8、求宝马汽车集团的销售数据
2007年集团全球销量增长9.2%
2007年,宝马集团延续了成功进程,旗下三个品牌的销量全部创历史新高,实现销售增长9.2%,共向全球客户交付1,500,678辆汽车(2006年:1,373,970辆)。
品牌汽车销量达到1,276,793辆(2006年:1,185,088辆),较2006年增长7.7%。品牌汽车交付222,875 辆(2006年:188,077辆),比上年增长高达18.5%。品牌汽车销售首次突破千辆,共向客户交付1,010辆(2006年:805辆),增长25.5%。这个数字再次确定了劳斯莱斯品牌在超豪华市场上的领先地位。
宝马集团董事会负责销售和市场的董事斯蒂芬?克劳斯表示:"我们圆满完成了2007年的销售目标,即实现较高的个位数增长。我们的客户很欣慰地看到,随着高效动力计划的进展,我们已经将低能耗,减排二氧化碳的装备作为汽车的标准。"高效动力计划五年前开始实施,目前已应用于从BMW 1系到BMW X5的全部。"总体来说,就销量而言,宝马集团再次拔得全球豪华车市场头筹。我们对于2008年继续保持这一领先位置充满信心。"
中国大陆市场销量再创新纪录,突破50,000辆
2007年,宝马集团在中国大陆市场的业务继续保持强势增长,共售出51,588辆(2006年:36,357辆)BMW和MINI汽车,增长42 %。
BMW品牌销量增长40%,接近50,000辆(2007年:49,388辆;2006年:35,300辆),其中包括汽车有限公司生产的30,600辆BMW 5系和3系(2006年:22,550辆),增长36%。
MINI品牌销量增长108%,达2,200辆(2006年:1,057辆)。
BMW所有核心车型(包括BMW 7系、5系、3系、X5和X3)在中国大陆的销量显著增加。
"BMW 7系的销量增长42%,达10,688辆,保持了其在中国大陆同级车型细分市场的首要地位。中国大陆进一步巩固了其BMW 7系全球第二大市场的位置。
"国产BMW 5系长轴距版增长强劲,达61%,增幅超越主要竞争对手,共售出17,647辆(2006年:10,982)。
"BMW X5增长31%,达3,831辆。BMW X3增幅149%,共售出1,505辆。BMW X5和X3继续保持在各自细分市场的领先地位。
大区(包括中国大陆、香港、澳门及台湾市场)的销量同样创下新纪录,共交付61,098辆(2006年:44,710辆)BMW和MINI汽车,较上年增长37%。
宝马集团大中华区兼首席执行官史登科博士表示:"我们对中国市场的坚定承诺在2007年获得回报,宝马已经成为中国高档汽车市场举足轻重的一员。2008年,我们将继续聚焦在市场需求和客户满意度上,并进一步提升品牌影响力。"
9、宝马bmw4s店有哪些部门与作用
售后服务部门:
配件库房 提供配件与存储
维修车间 车辆维修,机电维修与钣金喷漆
前台 客户接待
服务咨询办公室 客户接待,打印工单
零件销售计划 零配件的订购与采购
诊断和编程 车辆诊断与编程(功能同于机电维修)
车辆服务咨询 车辆预见,并提供客户维修建议
维修车间计划 排定工单,并分配工单
零件销售的维修车间柜台 提供车间维修配件
零件销售的现金销售部门 提供客户维修配件
销售部门: 销售车辆与精品
行政部门:公司运营等
市场部门:组织公司活动运行
人事部门:负责招聘等
财务部门:负责发放工资,及客户结算
10、宝马4S店的销售经理和市场经理都是需要宝马公司认证的吗
对的,有这两种。
经销商是做进口车的,什么都进口各种高档品牌都做,比如天津保税区的那些进口经销商,他们卖宝马卖奔驰也卖奥迪还卖法拉利。
而直销就是4S了,4S店的申请条件就是有一定资产的进出口汽车贸易公司,符合宝马的审核规定就和宝马签署协议,成为直销店。现在IT界很多品牌就是这种模式,所以直销店的员工是需要企业培训的。