1、关于汽车销售方面的，接、打电话礼貌用语的模板？
1. 见面语： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。
2. 感谢语： “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。
3. 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。
4. 告别语： “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。
二、常用的文明礼貌用语
1. 与人相见说：“您好”， 问人姓氏说：“贵姓”， 问人住址说：“府上”。
2. 仰慕已久说：“久仰”， 长期未见说：“久违”， 求人帮忙说：“劳驾”。
3. 向人询问说：“请问”， 请人协助说：“费心”， 请人解答说：“请教”。
4. 求人办事说：“拜托”， 麻烦别人说：“打扰”， 求人方便说：“借光”。
5. 请改文章说：“斧正”， 接受好意说：“领情”， 求人指点说：“赐教”。
6. 得人帮助说：“谢谢”， 祝人健康说：“保重”， 向人祝贺说：“恭喜”。
7. 老人年龄说：“高寿”， 身体不适说：“欠安”， 看望别人说：“拜访”。
8. 请人接受说：“笑纳”， 送人照片说：“惠存”，赠送礼品说：“雅正”。
9. 希望照顾说：“关照”， 赞人见解说：“高见”， 归还物品说：“奉还”。
10. 请人赴约说：“赏光”，对方来信说：“惠书”，自己住家说：“寒舍”。
11. 需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”， 请人谅解说：“包涵”。
12. 言行不妥：“对不起”， 慰问他人说：“辛苦”， 迎接客人说：“欢迎”。
13. 宾客来到说：“光临”， 等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。
14. 初次见面说：“幸会”，等候别人说：“恭候”，请人帮忙说：“烦请”。
15. 客人入座说：“请坐”，陪伴朋友说：“奉陪”， 临分别时说：“再见”。
16. 欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。
17. 中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。
三、接听电话用语
1. 您好！这里是×××（部门），请问您找谁？
2. 我就是，请问您是哪一位？请讲。
3. 请问您有什么事?
4. 您放心，我会尽力的。
5. 不用谢，这是我们应该做的。
6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗？）
7.再见！
四、打电话用语
1.您好！请问您是×××（部门）吗？
2. 我是×××（部门） 的×××（姓名）。
3. 请帮我找×××同志。
4. 再见！
五、接待来客用语
1. 请进！
2. 您好！请问您找谁？
3. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？
4. 请坐、请稍等。
5. 对不起，让您久等了。
6. 抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？
7. 不用谢，请慢走！
六、到外单位办事用语
1. 对不起，打扰您一下。
2. 请问×××同志在吗？
3. 非常感谢您（麻烦您了）。
4. 再见，请留步。
2、为了给客户愉悦的购车体验,汽车销售顾问如何做好商务礼仪？
你好，非常高兴回答你的问题。为了给客户一个愉悦的购车体验，我觉得销售顾问首先要做好一个外观的一个形象，给人一个干净利落的感觉，同时我们在与客户交谈的过程过程中。不要一味的抢客户的话。要给客户一个非常舒适的一个交谈的一个环境，否则的话会给客户非常大的一个压力的，这样不利于客户购车的相信我们。
3、汽车销售接待礼仪有哪些要素
礼仪都是差不多的，碰见客户点头问好，微笑，说话语速，音量，耐心等等，看一看礼仪书，会有详细的介绍。
有了理论指导，你就可以实践了。可以自己对照着做，及时反思完善；也可以观察其他同事接待情况；或者你可以自己作客户角色，去别的销售处亲身体会别人的接待，看他们优缺点，然后自己去其糟粕，取其精华。
4、汽车销售需要学习礼仪知识吗？
汽车销售的知识包括以下五点：
1、 了解产品
正所谓做哪行知哪行，汽车销售人才首先必须掌握的汽车销售方面的知识当然是自己所卖汽车的所有性能。包括自己所卖车的百公里加速度时间是多长、汽车内外饰结构、汽车耗油量等情况。另外也要知道自己的产品存在哪些缺陷、会出现哪些问题以及能够解答常出现的一些故障。只有掌握了自己产品的所有性能，你才能用最专业的语言去解答客户。
2、 了解竞争对手产品
了解竞争对手的产品也是汽车销售方面的知识之一，所谓知己知彼、方能百战百胜。汽车销售人才熟悉竞争对手的产品程度不应该亚于自己的产品，全面了解对手产品你才能在客户时扬长避短对客户进行推销。包括竞争对手车的性能、价格、有点缺点，做到销售时自己优势最大化。
3、 激发需求
这是许多汽车销售人员都没有掌握的汽车销售方面的知识，很多人以为客户需要车才会来买不需要就不会来买。其实优秀的汽车销售人才都懂得去激发客户的需求，汽车是一件奢侈品，很多客户在购买之前都会有许多方面的考虑和顾虑。这时就需要汽车销售员抓住去激发客户的需求，把客户需求最大化客户才会毫不犹豫把车买下。
4、 抛卖点
当知道客户已经有意购车时，汽车销售人才需要做的就是抛出自己产品的卖点了。大部分的客户都会把自己想要购买的车和其他车相比较，汽车销售人才在这时要懂得比较。前面基础的汽车销售方面的知识已经掌握，就要懂得去运用，把自己的车的优势卖点跑出来而巧妙地避开自己的短处。比如客户说另一款价格相当的车耗油量更少，你可以说自己的车动力更足在出游时更轻松畅快。
5、 促成交
汽车销售人才一定要敢于去促成一笔交易，很多客户就是在犹豫中跑掉的。当前面的汽车销售方面的知识都已经摆上桌面时，汽车销售员和客户之间都已经知根知底，这时一定要敢于去促使客户成交。如果客户已经在各方面都满意了还不促成交易让他回去再考虑，那么这个客户一定会打水漂。
优秀汽车销售人才的成功秘诀都是从一步一步做起，在他们的销售技巧中经验和专业是两大主力。无论经验还是专业的知识都是源自于他们汽车销售方面的知识一直很牢固，所以汽车销售人才想在汽车销售行业享有一片天，必须掌握这些最基本的汽车销售方面的知识
5、汽车4s店销售人员需要注意哪些礼仪
一、在工作场所员工必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：
（1）员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪，不得留长指甲；男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
（2）上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
（3）面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
（4）女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异妆。
二、正规着装规范：
（1）服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
（2）职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上，衬衣下摆应放入裤中。
（3）不得敞开西装上装，单排扣西装如是两粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上两粒，如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
（4）员工在工作场所必须佩戴工作牌，工作牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上。
（5）员工必须保持皮鞋干净光亮，不得有泥污。
三、站姿礼仪：
（1）女性站立，两脚呈T字型，一只脚略前一只脚略后呈45度，前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
（2）男性站立，双脚呈V字型，稍微分开，与肩同宽，身体重心在两脚之间。
四、坐姿礼仪：
（1）入座应轻柔和缓平稳，不要猛起猛坐，碰得桌椅乱响或带倒桌上的茶具。
（2）入座后坐姿应上身自然挺直，端庄而面带微笑，双肩平稳放松，双目平视，下颌稍向内收，脖子挺直，胸上挺，腹内收，背不靠椅子，重心垂直向下，双脚平落在地，双手自然交叉放在腿上或桌上，两膝并拢或稍微分开。
（3）女性坐下时应两腿并拢，小腿往右内侧并拢斜放，两手自然交叉放于大腿或桌上。不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视对方;也不得将身体后躺在座椅上或趴在写字台上，或手托下巴，更不能把脚架在椅子、沙发扶手或茶几上。
6、汽车销售礼仪
6位绕车法！谈判技巧和话术运用，这些在4S店里会有系统性培训的，说到底还是看人的性格和特质适不适合做销售！对客户心理的掌握+谈话技巧+灵活应变是老手与菜鸟的根本区别！
7、汽车销售顾问的仪容礼仪的要求
穿着指定服装，干净，无褶皱；
面部整洁，精神饱满；
工牌端正佩带于胸前，正面向前；
发型/化妆/首饰等合乎标准；
身体/口腔无明显异味；
八颗牙齿微笑；
挺胸收腹，步履矫健；
准备梳子/小镜子，随时整理仪表，但勿当客户面；
抽屉里准备口香糖，但勿与客户交谈时咀嚼。