汽车销售客户回访周期

1、汽车销售对老客户的回访该说什么好

问车况如何，最好使用肯定的问法，问客户什么时候做的保养？（如果你没有记录的话）提醒客户下次保养时间，行驶公里数等等，也可以告诉客户一些车辆使用方面的事宜，如夏天提醒客户不要将打火机，香水瓶等易燃易爆物品搁置车中，等等你所知道的。告诉客户你公司最近的一些优惠活动以及公司的一些自驾游活动等，如果是临近节假日的话，记得给客户送上祝福，基本上就这些。

2、看人家汽车销售员是如何打电话回访客户的

内容简介：无论是开发、维护客户，还是做售后保障，回访客户都是必须要做的。之于后者，大多销售员朋友会选择电话回访客户。但如何打电话回访客户却让不少朋友很伤脑筋为此，世界工厂网小编特分享汽车销售员是如何打电话回访客户的如下，无论打电话给什么样的客户，道理其实都是相通的，希望这位汽车销售员朋友能给你些许启示。汽车销售员电话回访是对客户的售后追踪，回访能否能让客户觉得贴心是汽车销售回访话术质量高低的最直接体现。而汽车销售回访话术质量的高低，也会影响客户今后汽车出现问题时的维修保养去向。掌握汽车销售回访话术技巧，汽车销售员以后的业务开展将会更加轻松。汽车销售员在和客户之余逐步进入汽车销售回访话术技巧的第二步询问车的情况。首先可以问问客户最近是否有开车出游或者其他的有关汽车方面的爱好，询问车子在使用过程是否出现过哪些状况，哪些需要4S店提供帮助或服务等。在接听的过程中一定要认真聆听客户所提出的疑问，然后用专业的知识为客户解答所有的问题。在回访中汽车销售员还可以根据客户所说的情况作出一些情况上的解释，并且给出一些在汽车保养上的建议给客户。让客户觉得你对自己所售出的汽车负责，让客户信任你。汽车销售员在聆听并解答完问客户问题后，别忘了让客户提出一些建议。比如汽车销售员员可以问客户：可能我们有些工作做得不到位在此表示非常的抱歉，请问您觉得我们的工作有哪些地方还可以改进的呢?您对我们所销售的这款车有哪些见解?等等。谦虚永远是汽车销售回访话术技巧中温柔的杀手锏，这会让客户觉得你的服务非常不错。当客户愿意给你提建议的时候，就表示他认可你或者你这个公司，下一步的汽车精品保养等推销就变得更容易。在取得了客户的信任和满意之后，汽车销售员可以尝试向客户介绍一些客户实用的汽车精品。但在推销精品时一定要掌握汽车销售回访话术技巧，你要让客户感觉你不是在推销，而是在送他东西。比如汽车销售员向客户推销产品时可以说我们这个汽车精品只对哪一阶段的客户销售，并且是有限量的，让客户觉得自己没有吃亏。汽车销售回访是为了能让曾经买车的客户在今后的汽车维修保养继续成为自己的客户，从而为公司带来更大的收益。客户在回访中觉得汽车销售员的话贴心，自然就愿意把所有的汽车维修保养都交给你。所以汽车销售员在回访中需要做足的功课，是掌握让客户觉得贴心的汽车销售回访话术技巧。

3、汽车销售顾问电话回访

按照某些品牌的要求，回访间隔是根据客户预计购车时间来定的，
如果是一周内要买车，必须每天回访
1月内买车，一周回访一次
3月内买车，半月回访一次
3月以上买车，一月回访一次

其实没有必要这么遵守，时间可以自己掌握，回访的目的是在于及时发现客户的倾向，如果在对比某款车，就要及时引导客户去理解差异，使客户能倾向于我们的产品

回访的时候最好不要直接问客户要不要买车了，会给客户造成压力，他会觉得你的电话很烦，和客户谈些轻松点的，关怀一下客户，比如提醒客户，这两天经常下雨，出门要备雨伞，在轻松的谈话中了解客户在对比什么车型，以及不出手的原因

看车后第二天回访主要是加深客户对你的印象，最好的借口就是就头天看车中客户的某个疑问，你请教了机修人员也好，请教了经理也好，反正要让客户感觉你很重视他，为了他的一个无所谓的疑问还去请教专家，然后再转告给客户，他要感恩于你，生意就成一半了

4、急求汽车销售公司的客户回访表格

你要哪个品牌的? 每个厂家用的回访表格也有些差异. 还有这些回访表格也太简单了, 何必要去找呢? 回访的表格其实就是为了满足你的需要而设置的, 先搞清楚你为什么要回访?  回访的目的清楚了, 回访的表格内容自然也就有了.

我给你附带一份齐瑞公司的回访表格, 希望你能有用~!

5、汽车销售员是如何打电话回访客户的？

这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，具体程度不一样聊的，和问的东西都不一样。

6、汽车销售人员电话回访话术

这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，
例如：**先生您好，我是**汽车销售员，
上次您在我们公司看的**款汽车感觉怎么样呢？不知道您有没近期购车的计划？（试探客户购车的诚意）
近期厂家大力支持在搞**优惠活动，可以优惠现金**元还送价值**元大礼包呢，（吸引顾客，方法很多，靠自己编）
就在这星期六星期天，我知道了就第一时间通知您了！
不知道您星期六早上十点有没时间过来呢？
注意：你打这电话的目的是约他到店，所以该顾客意向再大也不能在电话谈价格。
一般顾客要求的只能忽悠而过，绝对不能拒绝，也不能承诺**价格能做。

7、excel汽车销售回访客户表格模板

做了一个简单表格，自己看看自行排版增减内容就是