汽车销售欺骗消费者几倍赔偿

1、汽车销售合同不给车主写明高,低配属于欺骗消费者吗？

你好，非常高兴回答你的问题。车子的话都分高配和低配在销售的过程中一定要区分好，如果说将高配与低配混淆了，然后卖给客户这种肯定是属于欺诈消费者的。如果说消费者要用法律来维护自己的利益的话，这种作为经销商是很难搞的，谢谢。

2、汽车销售中 TMD原则是指什么？

汽车销售中的TMD原则是指时间（Time）、钱（Money）、决定权（Decide），具体指以下三点：问客户现在可以决定吗？可以交定金吗？自己能决定吗？

比如：在报价之后，加一句话：你如果今天能订可以给你便宜点，这个就告诉客户谈下去的筹码就是今天可以下决定，这个时候客户一般会问能便宜多少？而这个时候你需要套入TMD法则。

问客户现在可以决定吗？可以交定金吗？自己能决定吗？他如果说可以，那就继续讨价还价，直到客户满意定下为止，即使没有定下来你也不会被客户下套了。

(2)汽车销售欺骗消费者几倍赔偿扩展资料：

汽车销售中技巧：

1、了解顾客的背景

了解顾客的背景包含顾客的购车阅历、顾客的决议计划行为类型。若顾客已有购车阅历，那他在购车方面会有自己的一套见解，并且会对从前的车子有哪些不满的当地，会对新车有严苛的要求。而顾客的决议计划行为类型，择判断顾客是否有购买的权力，或许说购买权力的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的商洽。

2、树立顾客的舒适感

商洽最忌就是紧绷的商洽空气，有任何的风吹草动都可能形成商洽的决裂。故汽车销售人员必定要制作让顾客放送、舒适的空气，让顾客没有任何心思担负，来敞高兴扉谈他自己的实在主意。

3、获得顾客的信任和好感

许多时候，销售不是销售产品而是销售自己。若销售人员能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信任你，那你的销售能够说是无往不利的！如果汽车销售能够从自己的专业度、热心、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近间隔，那么就能给自己制作有利商洽条件。

4、关怀顾客的需求

当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心思担负来的。汽车销售必定要消除顾客的心思障碍，用实际行动通知他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够捉住顾客的心。

3、一汽大众销售人员给的是库存车，还说的新车，这算欺骗消费者吗

第一次买车，往往什么都不懂，容易掉坑里，尤其是没做功课，就直接去买了，销售人内员，看你这也没容问，那也没问，他们就知道机会来啦，把哪些卖不掉的车，然后卖给你，你不懂，自然也就不会在意到，说不准领新车的时候，还给销售发感谢红包，还说了N句谢谢咧。

4、购买汽车后，出现质量问题如何进行维权

1、试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

2、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

3、通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

4、借助媒体传播力量

对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。华律网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里，消费者可以向我们说明自己所遇到的问题，同时我们也会对您的情况作出回应。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利：

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

(4)汽车销售欺骗消费者几倍赔偿扩展资料

《中华人民共和国消费者权益保护法》投诉要求：

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证；

不予受理：

1、经营者之间的购销方面的纠纷；

2、消费者个人私下交易产生的纠纷；

3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；

4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；

5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外；

6、消费者在购买商品或接受服务时， 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；

7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的；

8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的)；

9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；

10、不符合法律规定的。

5、如何认定汽车买卖欺诈

满足以下条件就属于汽车买卖欺诈：

（1）销售失效，变质货物的。

（2）销售侵犯他人注册商标权的商品的。

（3）销售伪造产地。

（4）伪造或者冒用他人企业名称的货物的。

（5）销售冒用或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的，销售有质量标志的假冒伪劣产品，如认证标志、名优标志等。如果经营者能够证明，这就不是欺诈行为，未能证明其构成欺诈。

(5)汽车销售欺骗消费者几倍赔偿扩展资料：

注意事项：

第四十八条经营者提供商品或者服务，有下列情形之一的，依照其他有关法律、法规的规定承担民事责任，本法另有规定的除外：

（1）商品或者服务存在缺陷的；

（2）商品不具有应当具有的可供使用的财产，无正当理由出卖的；

（3）不符合商品或者其包装上注明的商品标准的；

（4）不符合质量注明的商品名称、样品及其他情况；

（5）生产国家明令淘汰的产品或者销售失效、变质的产品的；

（6）销售数量不足的；

（7）本服务的内容和费用违反本协议；

（8）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还价款或者服务费用、赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（9）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者不履行对消费者的安全保护义务，对消费者造成损害的，应当承担侵权责任。

参考资料：

网络--欺诈消费者行为

网络——中华人民共和国消费者权益保护法

6、应该如何处理欺诈售车消费者？

“如遇欺诈销售，消费者可要求退换车。 ”这是新出台的《北京市汽车买卖合同》中的新规，据了解，该合同示范文本将于10月1日实施，这也是北京市首份关于汽车买卖的合同。

与此前的论证稿相比，正式出台的文本有5处主要变化。

据了解，北京汽车买卖合同将通过两种形式发行，一是通过网站下载，自行打印使用，不用交费；二是可向工商局购买，只收少量工本费。

欺诈销售

消费者可要求退换车

卖方明知车辆存在严重瑕疵而未告知买方的，或以欺诈方式销售车辆的，买方有权要求更换车辆或解除合同，并要求卖方承担由此造成的损失。

北京市工商局合同处相关负责人表示，新增退换车条款规避了上海汽车买卖合同中在一定公里数维修两次可退换的规定，以保证买卖双方的公平。

汽车质检

直观可断定者免质检

在示范文本的论证会上，消费者代表对质检费用高的问题谁来承担等问题提出异议，因此在正式推行的文本中规定，依据法律规定或者直观观察等日常生活经验能够直接确认的事实，可以直接作为判断是否有质量问题的依据，无需鉴定；而需要进行鉴定的，以具有法定资质的汽车检验机构出具的书面鉴定意见为准。

鉴定费由主张方垫付，由责任方承担；经鉴定无法明确责任的，由双方分担。

定义“订金”

首次明确“等于预付款”

对于目前汽车销售关于订金的纠纷较多的问题，合同中首次规定了“订金”的概念，即“顾客于合同签订之前或签订时向经销商支付的订金，视为预付款”。这样一来，如果买方违约，卖方可以根据给自身造成的损害而扣除损失补偿，而不能全部截流“订金”。

消费者索赔

可指向销售商或厂家

对于以往消费者只能向厂家索赔的问题，合同中规定车辆确实存在设计、制造缺陷，消费者有权选择要求销售商或生产厂商赔偿。如生产厂商有过错的，销售商在承担赔偿责任后有权向生产厂商追偿；消费者要求生产厂商赔偿的，销售商有协助消费者的义务。

车辆交接书

应要求设立分项验收表

在示范文本的车辆交接书中，消费者可以看到“内饰”、“反光镜”等21项验收项目，据了解，这是应论证会上销售商要求新添置的设立分项验收表，在今后的纠纷中便于查证。

此外还明确交车的时间、地点、随车交付的文件等内容，规定经销商应在交车时当场演示、检查车辆的基本使用功能。

7、汽车销售商私自在厂家指导价基础上提价后以活动优惠力度大才欺骗消费者属于合法吗？

现在市场是开放的，厂家的指导价只是参考不是定死的，除非有些总公司的规定。

8、4S店及汽车厂商销售未能在上海工信部审核通过的新能源汽车是否存在欺骗消费者？

“新能源”汽车，国家还没有完全取消补贴，很多商人都想来“分一杯羹”，市场上出现多种多样的品种——你要注意了，捂紧口袋，克服“冲动”，买到省心的汽车而不是买到烦恼，最简单的方法是“随大流”。时间和市场就是最好的判官！

9、北京经开万佳国际机械城汽车销售4s店欺诈消费者。请大家当心其中骗局。

你们去的是4S店吗，就是普通的汽车销售店吧？我在外地的便宜看北京的汽车价内格低，也让我帮着咨询过真正的容4S店，人家会告诉你最低价需要什么条件；一听说走外地，要不就说不能走外地，要不就明确告诉你走外地比最低报价高很多。北京有很多汽车销售店骗人的，网上一搜一大堆，但是4S店骗人的倒不多