销售汽车高手

1、我是专用汽车销售的一名新手，如何能尽快进入这一行，请各位高手指点

现在 是 淡季-- 不好卖---
首先要培养兴趣～～多看看杂志，网页什么的，了解一下主要参数的意义。换位思考，多把自己放到买车人的角度，如果我买这个车，我关心什么，我会问什么。一来二去就成高手了.......

2、请问高手：汽车销售员属于五行中的哪一行？（金、木、水、火、土）的哪种？谢谢

我认为是火
火主礼

3、如何快速修炼成汽车销售高手

销售高手的三大必要条件
关于高手，可能有人会说，管它什么理论不理论，乱拳打死老师傅。实用为王，理论又不能当饭吃。
其实，喊着‘实用为王’的人，心里通常是想的‘简单为王’。每日里忙着各大论坛找绝招。希望一招定天下。付出不比别人少，却什么也没得到。
天天把成功寄托在“外挂”上，这是一种病。在中国，很多人患这种病。
绝招是不存在的，因为它不符合逻辑，你也用绝招，我也用绝招，那谁胜？这就是老虎为什么不长翅膀的原因。
所以别指望着靠所谓的绝招过日子。那些招数即使管用，也只是在某种具体环境下管用。环境变了，招数也要变，昨天的太阳晒不干今天的衣服。要想成为高手，还是要踏踏实实修炼。
你可以为客户提供价值
没有任何客户想买任何产品本身，他们买的是解决问题的方法以及由此带来的利益。而销售中，价值不仅仅是产品、服务提供的，很多时候都是销售人员，甚至是销售过程提供的，大项目销售中，销售人员是形成差异和优势的一个主要方面，而不是产品本身。
所以销售人员应该是价值提供的一个主要载体，否则销售本身就失去了其存在的价值。
但是在B2B销售中想为客户提供价值，销售人员需要具备两个条件：
对客户业务的深刻理解
对客户商业本质的理解
客户业务是指客户所在行业的知识，比如，你的客户是银行，你要了解信贷、票据、甚至供应链融资业务，哪怕你只是个卖打印机的。
除此之外，你还要了解银行员工是如何使用你的产品的，比如，他们打印的频率，对速度的要求，对纸张的处理等等。这两样加起来叫客户的业务知识。
商业本质就是指客户怎么赚钱的，他的经营模式是什么，战略是什么，核心竞争力是什么，虽然是大问题，但是和你的产品是息息相关的。
为什么是这两点，原因在于销售就是解决客户的问题，如果你不了解客户的业务，怎么发现问题，如果不了解客户的商业本质，怎么设计（或推荐）有价值的解决问题的办法？
这听起来像个顾问在干的事情，没错，每个好销售都是一个好顾问。你只有了解这些东西，才能真正找到客户的问题所在。也才能最终为客户创造价值。否则你能做的事情就只有人家吃饭你买单了。
这里面还有一个问题，可能有人说了，满足需求不是一件复杂的事情，客户通常都会告诉我们，为什么还需要高手？
这正是高手的价值所在，客户告诉你的叫显性需求，也就是客户知道并计划要解决的问题，但是它同样也会告诉你的对手。这时候，在需求层面，你和对手就没有优势了。而高手因为对客户业务特别了解，所以他能发现客户发现不了的需求，我们管这种需求叫隐形需求。
需求发现的越多，为客户提供的价值就越大，销售也就更有优势。
通常情况下，客户自己发现的问题只是冰山一角，而高手能看到整座冰山。因为他比客户还懂自己的业务。同时，由于他理解客户企业的商业本质，所以他能提出比对手好的多的解决方案（或者让客户意识到自己的方案比别人更好）。
发现问题比别人多，解决方案比别人好，为客户提供的价值自然就凸现出来了。
很多人问：销售人员成长最快的路径是什么？花大力气研究客户的业务，不出半年，你就比你部门其他的销售高出一大块，这是最快的路径。可惜，愿意这样做的人还是不多。
绝顶高手是怎样炼成的？
即使你掌握了所有的上边这些东西，并且不折不扣的严格执行，你也只能到高手的层次，如果想成为绝顶高手，还有一样你必须做到：否定自己！
人真正的进步往往比蛇蜕皮都难，是一个非常非常痛苦的过程。越是高手，手里握的东西越多，东西越多，就越舍不得扔，越舍不得扔，就越不可能拿到更好的东西。
所以如果想成为真正的高手，最需要具备的就是否定自己的勇气。
一样东西，无论是认知、策略、体系还是其他什么东西，当你可以随心所欲的使用时，当你觉得引以为傲时，就一定要强迫自己质疑！找毛病、挑刺、痛骂自己。如果你这样做，你就会发现，很多东西不但没有丢，反而升华了。你的质疑和否定就成了最好的催化剂。

敢于否定，而不是自鸣得意是成为绝顶高手的标志。
只有到了这一步，人生才能有无限的空间，否则永远都会困在一个笼子里，一生都在耿耿于笼子的大小和质量。可是，即使是金子编成的的笼子，不也还是笼子吗？
销售们，道阻且长，且行且珍惜
1、以客户为中心的思维方式；
2、比客户还熟悉客户的业务知识；
3、对商业本质的认知，高手首先是知者，其次才是智者；
4、学习和掌握系统的销售方法论，而不仅仅是靠自己的经验摸索；
5、掌握策略销售，学会用结构化的方法分析项目。而不是凭你的本能。
切记，这里面的最重要、最关键的是第一点：以客户为中心的思维方式。没有这一点，其他四点会不会都无所谓了。

其实学销售就像学佛（其他职业也一样），初学者叫佛在眼前，觉得销售是件简单的事情，一看就会。干了几年后，发现不懂得东西还挺多，这叫佛在大殿，这时开始对销售这门手艺有了敬仰之心。真正入门之后，才发现佛在西天。十万八千里的取经路，九九八十一难的向佛心，慢慢修炼吧。
想要修炼成高手，闭门造车不是不可行的，只有走出来，跟大家分享自己的销售经验，共同学习，查找不足，才是最重要的。

4、汽车销售价格谈判技巧!盼高手指点！

汽车销售成否达成交易，价格因素发挥着重要作用，所以，在汽车销售谈判中，价格谈判是其中的重要环节。为了有助于大家做好汽车销售的价格谈判，下文介绍了汽车销售价格谈判技巧，可供参考!

在汽车销售价格谈判中，汽车销售员要注意以下几个技巧。

技巧一、价格商谈的时机
1.顾客询问价格不等于顾客在进行价格商谈
2.价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素
3.应对顾客询问价格的策略：争取时间、为顾客留下空间和余地、细节给顾客的感觉
技巧二、刚进店的砍价
顾客第一次来店，刚进门不久，就开始询问低价：
“这车多少钱?”
“.......”
“能便宜多少?”

这时，汽车销售人员就需要注意以下几点：
1.注意观察顾客询问的语气和神态
2.简单建立顾客的舒适区
3.禁忌立即进行价格商谈
4.询问顾客

您以前来过吧?(了解背景)
您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)
您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)
您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)
您为什么看中了这款车?(刺探顾客的诚意)
您打算什么时间买?(刺探顾客的诚意)

汽车销售员通过观察、询问后判断：

1.顾客是认真的吗?
2.顾客已经选定车型了吗?
3.顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?

如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购车需求，然后推荐合适的车型请顾客决定。
1.关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。
2.选一部合适的车，对您是最重要的，要不然得后悔好几年。
3.我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格：要不然，谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。
4.这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊!所以，我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合，咱们再谈价格，您看好吗?
5.我坐车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车?

技巧三、电话砍价

顾客在电话中询问低价(仅针对最终用户—零售)

电话中，我们无法判断顾客价格商谈的诚意。电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”(顾客求情)，就连“结婚”的机会都没有了。

处理原则：
1.电话中不让价、不讨价还价;
2.不答应、也不拒绝顾客的要求;
3.对新顾客，我们的目标是“见面”;对老顾客，我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。

处理技巧

1.顾客方面可能的话述

“价格谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟!”

“你太贵了，人家才......，你可以吧?可以喔马上就过来。”

“你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，我这两天就过来。”

处理技巧

销售顾问方面的话述应对(新顾客)

1.价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受一下，就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀!
2.“您车看好了?”价格不是问题。那买车呢，除了价格，您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务，所以呀，我想邀请您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。
3.“厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们让价的话要重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车，咱们见面都好谈。”
4.“再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，，哪天顺便过去一下，给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(刺探顾客诚意)
5.“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来!这样，我马上到您那去一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿?”(刺探顾客诚意)

销售顾问方面的话述应对：(老顾客)

1.“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来!这样，我马上到您那去一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿?”(变被动为主动，刺探顾客的诚意)
2.“再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，，哪天顺便过去一下，给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(变被动为主动，刺探顾客的诚意)
3.“别人的价格怎么算的?车架只是其中的一部分呀，这电话里也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算?”
4.“您这价格，我实在是很为难：要么这样，您跟我们经理(老总)谈一下?您哪天方便，我给您约一下?”
5.“我去问问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的，我倒觉得，您如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”

5、如何成为一名汽车销售高手？

如何做好汽车销售，成为销售高手。结合自己的销售工作经验分享下：
1、首先要明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户更好的选取到适合自己的车型，而不是一心想着推销；
2、明确好自身心态后，就要有着顾问式销售的意识，前期少推销自己的产品，多关注客户的需求和想法。多了解客户为汽车的初衷和主要用途是什么，是家用，上班代步，商务用还是其他等，把客户最内层的需求及想达到的目的了解清楚后，然后再结合自己的业务和产品知识，帮助客户分析，逐步的引导客户，并给到客户建议推荐，让客户意识到你的建议就正是客户需要的，进而促成成交；在一种分析客户需求，沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售；
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心，以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此，千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习，多看书籍，销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书，是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。平常可以多学习，多看下。

6、谁能告诉我几位有名的销售高手?

在长春市第一汽车厂汽车百货大楼对面，有一幢气势雄伟的“大上海饭店”，饭店的老板叫朱孝明，他有4个公司，总资产已逾亿元。他是房地产商，更是汽车销售大王。可是，谁能想到，这样一个大手笔，大气魄的民营企业家，创业之初竟是手里只有18元钱的小裁缝。

朱孝明用18元创业起家，到登上汽车销售大王的定座，他的成功创业轨迹，对我们今天创业是一个很好的借鉴和启迪。

创业要选择适合自己的环境，环境对了，个人优势也就显示出来了，即使白手起家，但只要善用个人优势，仍能挖出一桶桶金。

1985年，20岁的朱孝明背着一台缝纫机来到上海不久，认识了一个叫梁斌的古道热肠的长春人。当时梁斌是长春市某医药公司驻上海办事员。一天晚饭后，梁斌和朱孝明聊天，染斌对朱孝明说：上海是服装大市场，这里裁缝高手如林，像你这样的手艺，在大上海算不上什么，但到东北长春却是高手，你不如去东北。朱孝明觉得梁斌分析在行，1986年春天，他背上行李和缝纫机，兜里只有36元钱，登上开往长春的列车。因行李和缝纫机超重，又补了18元的票，他只剩18元。

初来乍到，裁缝店又在小胡同里，朱孝明根本接不到活。有一天，朱孝明愁眉苦脸的在口腔医院墙外散步，突然，一个想法在脑中冒出来。他裁缝店附近的邻居，都到口腔医院医生身上找到自己业务的突破口吗？朱孝明手艺精湛，擅长做西服和旗袍，做出的西服和旗袍无论是样式还是做工，都是一流的。朱孝明相信，只要他做出的衣服被人穿在身上，在街上走来走去，他就不会没有顾客。想到这些后，朱孝明就马上免费给他近邻做服装，如果邻居们主动给钱，他也仅收一点吃饭钱。他这一招果然见效了，没多久，口腔医院的医生、护士就找上门请他做服装了。

朱孝明的活渐渐多了起来，一段时间后，许多人都知道了口腔医院附近有一个做衣服很好的裁缝。找他做衣服的人排成了队，但不管要做的服装堆到多厚一摞，他都丝毫不马虎。因此，他的口碑越来越好，名气也越来越响了。朱孝明勤勤恳恳地干着，到1989年，他挣了近两万元钱。

这段经历，朱孝明深有体会地说：创业要选择适合自己的环境，环境对了，个人优势就显示出来了，即使白手起家，但只要善用个人优势，仍能挖出一桶桶金。

创业不一定要固守一个行业或项目，有时碰上好机遇，应及时转，但对新行业或项目，最好从熟的地方做起，等条件成熟了，可以借势滚雪球把市场做大。

有了第一次创业的成功，让朱孝明体会到，创业不一定硬守某个行业和项目，碰到机遇应及时转。1989年秋季的一天，一个江苏老乡找到朱孝明，请他帮忙推销一些汽车内饰件。朱孝明和一家汽车内装饰老板很熟，就把那些饰件推销给了那家商店。这样一转手，朱孝明挣了300多元。拿着这轻松挣来的300多元钱，朱孝明的心再也沉不住了，这几乎是他做半个月裁缝的工钱了。朱孝明从这件事里发现了挣大钱的一方天。

朱孝明发现这一机遇后，决定着手做汽车生意。于是他利用手里的1万元存款在长春汽车厂区一家日杂商店后院租了一个车库，开了一家汽车内装饰件商店，取名“大众汽车装饰发展中心”。

装饰店营业之初，朱孝明想还是自己最熟的行业干起来比较有把握，因此，他决定先做汽车座垫套生意，然后再去做其他汽车配件生意，等条件成熟了，做汽车整体生意，一步一个脚印滚雪球把汽车买卖做大。他第一次生意去常州进了9大捆汽车座垫套布料。这9捆布料做出了一批座垫套，给朱孝明带来了可观的效益。朱孝明用这些钱，转手又进了一批汽车内装饰件。

在车库里干了7个多月后，朱孝明把店搬到街面上。店临街了，铺面大了，客户也多了，朱孝明趁势而上，又找朋友借了8万元，加上自己现有的钱，去广州进了一批汽车防盗销、香水等，这批货很快就销售一空，到了1994年，朱孝明手里已有15万元流动资金了，开始为高档豪华的轿车配套生产真皮座椅，这时，朱孝明的店已有7个员工了。为一汽配套生产真皮座椅成功后，朱孝明又把目光投向为豪华轿车安装高档音响。

那时，进一套音响2000至3000元，利润在700至800乃至1000元。由于他用量大，信誉好，几次之后，他就可发先拿货，后付钱了。后来，他又想尽办法同在世界汽车音响界享有盛誉的阿尔派北京分公司取得了联系，很快就成了阿尔派公司的代理商。1995年6月，阿尔派公司又正式授朱孝为阿尔派--汽车音响东北三省的总代理。紧接，他又被骋为日产车用高级音响健伍和大连固特轮胎的代理商。

由于朱孝明信誉好，1996年--1998年连续三年，他代理的健伍、阿尔派音响销售量在全国同品牌代理商中排第二、第三。朱孝明名声大振，他的大众汽车装饰发展中心也财源滚滚。

企业，特别是贸易企业，当有了一定的经济实力，好的信誉，好的人际关系时，应及时抓住好的时机，有优质，高效、周到的服务进一步拓宽市场，向大企业、强企业冲刺。

1996年，朱孝明已有一定的经济实力，他决定做汽车大生意。他认为趁自己有了一定的经济实力、好的信誉、好的口碑、好的人际关系时，应该抓住天时、地利、人和的条件向大企业、强企业冲刺。不久，他以年租金16万元的价格，租了80平方米的店面，来扩大自己经营场所。与此同时，他注册50万元资金成立了吉林省中信汽车贸易有限公司，他把目光放在挣钱更的汽车销售车。

搞汽车贸易并非是一件容易的事。朱孝明过去搞汽车内饰件认识一些客户，也了解汽车贸易的一些“行道”，但搞汽车交易毕竟是新手，而且面临的对手，大多数是一些经济实力雄厚、市场经验丰富的对手。因而要在这艰难的竞争中打败对手，赢得市场，必须有独到举措。朱孝明在分析这些情况后，决定从代理低价格的一汽“解放”牌系列卡车起步，在服务上用“优质、高效、周到”赢得市场。他要求员工一切为客户着想，客户说是“上帝”。

当时国营汽车销售单位需要三天才能办妥的售车手续，他要求员工半天就要办好。如果客户在当地办事有什么难处，他派人协助解决。客户买车后因质量、技术问题，属于销售公司的问题，当场解决，属于厂商的，他们主动与厂商联系、沟通，及时为客户解决。朱孝明这一系列做法在客户中传开后，来他这里买车的客户如云而至，有时，一天竟能买出10多辆车。紧接着，朱孝明又拿下了奥迪100系列轿车和红旗轿车的销售代理权，并在1996年创下了轿车销售量全国第一的好成绩，朱孝明本人也先后获得了一汽汽车销售“先进个人”的称号，成为奥迪、红旗、捷达三大品牌的一级代理商。

1999年初，朱孝组织人力用了4个月时间在全国范围内对汽车行业进行了8次市场调查，之后，在1999年8月，朱孝明同光大银行合作，以6个亿的资金买屡了一汽车奥迪2001.8T全国的销售权。买断经销权以后，仅用了5个月的时间，就销售出2400辆奥迪2001.8T轿车，获利近2000万元。至此，朱孝明成了名震全国的汽车销售大王。

7、如何做好汽车销售：销售高手让客户不好拒绝

顾客流失问题

是门店最关心的问题之一

研究表明

现有顾客每年会以10%~30%的速度流失

每5年流失一半的顾客

每年减少1％的顾客流失

利润将增加2％

大部分客户流失

就是因为导购说错话

一般的导购看到顾客第一句话就是

你好

欢迎光临

其实这句话说错了

第二句话说错的人更多了

例如

您想要点什么

有什么可以帮您的吗

先生，请随便看看

你想看个什么价位的

能耽误您几分钟时间吗

我能帮您做些什么

喜欢的话，可以看一看

【正确的开场话术】

【第一句话】

你好

欢迎光临（加上某某品牌）

把你的品牌说出来

因为顾客可能是在商场瞎逛

只是进来看看

并不知道你家的品牌

这时要告诉顾客你家的品牌

当着顾客的面

在他耳边做一边广告

这种广告效果比

电视上

平面上的

效果要强很多倍

【第二句话】

给顾客一个留下来的理由

这是我们的新款

人对新的东西都喜欢看看

那么我们用形象的方式

把新款突出出来

因为现在说新款的专柜太多了

我们这里正在搞XXX的活动

用活动来吸引顾客

但千万别这么说

因为现在每家都在搞活动

活动太多顾客已经麻木了

这就需要我们把活动内容说出来

我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动

这样顾客就感兴趣了

突出唯一性

制造热销气氛

时限性

切记

把一种说法练习熟

脱口而出

【第三句话】

我来帮您介绍

直接把顾客拉过来介绍商品

别问顾客愿意不愿意

讲商品要讲的全面

一个商品有很多东西构成

质量

价格

材料

服务

促销

功能

款式

导购

甚至还有店的位置

离得近有问题可以直接来店里解决

我们讲商品的时候

就从这几个方面进行讲解

不可单一讲商品质量

让客户按照你设定的标准去衡量别的产品

从而比较后再回来

找出我们的优势

我们有

别人没有的东西

我们能做

别人不愿意做的事情

我们做的比别人更好的东西/事情

我们的附加值

【避免老客户流失的2大对策】

1、争取回头客

利益维护

对忠诚的老客户必须给予奖赏

会员制

积分卡

都是对老顾客给予物质奖励的方法

感情维护

建立顾客档案

向顾客提供个性化

人性化

针对性

的服务

增值服务维护

向顾客提供有价值的服务

让顾客得到更大的好处

通过一些系列性的活动

从多个方面

与顾客建立联系

地吸引住顾客

2、让现有的顾客推荐新顾客

满意的顾客会带来新顾客

有36％的顾客靠现有顾客推荐

这既是一个向现有顾客提供增值服务

让现有顾客满意的方法

也是开发新顾客的机会

一个值得店老板借鉴的新方法是

对顾客的陪同人员提供促销服务

把他们培养成新顾客

8、怎样提高汽车销售业绩,请高手指点。。。。。。。

1、多接待客户，每一位客户都不要轻易放弃与他的联系。如果你的成交率为10%，那么你接待100位客户成交10位，接待200位就可以成交20位，业绩不就提高一呗么？
2、每隔几个月要与你的成交客户沟通，也许这其中就会有人给你推荐客户，推荐客户的成交比例是非常高的哦
3、就要你自身努力的，专业知识要精，客户需求要仔细分析，不要以你的爱好当成客户的爱好，推荐的车辆要符合客户的需求