1、想去ABB做销售需要什么要求?
一、应该具备的素质：
1、熟悉产品知识，包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。
2、了解行业内各种信息，注意收集竞争对手的信息。
3、销售五力：观察力（应该有哲学家的头脑）；适应力（心理学家的判断）；表演力（演员的激情）；说服力（雄变的口才）；管理力（管理者的才能）。
4、基本的礼仪常识（如：欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气）。
5、 良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力，处事不惊，拥有积极而又大方的心境。
6、良好的服务意识。
7、强烈的推销意识。
二、顾客购买过程及相应的心理分析
1、视留意阶段：
顾客首先有想法及需要后才会对相关的品牌和产品的关注；故从品牌产品的形象展示，产品的陈列、POP的摆放、营业员的站位等方面均要充分引起顾客的注意。
2、感兴趣阶段：
对商店、品牌、产品感兴趣；对营业员的服务态度、诚意而产生兴趣。
3、产生联想阶段（或者说喜欢阶段）：
先介绍品牌或产品给他带来的益处加以扩大化宣扬，用各种方法及手段适度的帮助客户提高他的联想力，为激发其欲望而做好准备。
4、激发欲望阶段：
通过宣扬后达到让客户产生丰富联想，进而促使客户产生一种跃跃欲试的欲望，这时顾客会询问各种问题，仔细端详，抚摸产品等各种方式表明其对品牌或产品产生了较强的欲望，此时应揣摩顾客的真实心理。抓住要点的介绍品牌及产品的相关特性和利益来消除顾客的疑虑。
5、比较权衡阶段：
顾客要将产品的性价比作一番权衡比较及进行激烈的思想斗争之后，才会做出一个初步的决定，此时销售员（营业员）应提供两套以上可供选择的方案或建议，以促成其留下深刻的记忆。
6、信任阶段：
相信销售员（营业员）态度诚恳、主动热情专业素质（商务礼仪、风度、专业知识、熟悉客户心理等的综合体现）；相信商店：商店的形象，氛围，商店在顾客心理的口碑及信誉；相信品牌或产品，大多数人都崇尚名牌，产品创新，销售员（营业员）的服务态度及技巧。
7、决定行动阶段：
经过上述过程后，其实在顾客心中已有备选答案，此时营业工作的重点宜注意客户的情绪变化，做好销售参谋，采用二选一的方法，抓住时机促成销售。
8、满足：
买了称心如意的产品而感到满足，对销售员亲切服务的认可而感觉到有满足感，为口碑效应做铺垫。
三、成功销售必要的心理素养
1、积极的工作信念：
积极的工作就会得到赏识，不要感慨怀才不遇，你要坚信金子总是会发光的，没有行动一切都是空谈。阻碍人们行动的往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难，拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。
2、把困难踩在脚下：
要有勇气去面对困难才会有能力去克服困难，战胜困难而达到成功。
3、为更好的发展做好必要的准备：
相信自己就会做得更好，拿破仑说过一句话，我之所以成功是因为我志在成功。有自信心才能产生动力、技巧和能力，你的工作就会做得更出色。
用自信克服恐惧心理。
为环境所困就会成功，坚持到底就是胜利。
先明确自己的工作目标，认真分析自己的性格，优势与缺点，做好自己的工作规划，坚持到底，必有作为！
4、爱岗敬业的工作态度：
珍惜工作每一天，当我们把幸福握在手中并没有感到其存在，只有当幸福离开我们时才知道她的珍贵。
对普通人来说，工作就是财富，工作就是幸福，我们应该做的就是珍惜工作每一天。
有付出才会有回报，要想得到老板的重视和更高的报酬，最好的办法就是你必须努力干出成绩，为公司创造更多的价值，没有耕耘怎么会有收获呢？要脚踏实地的做好本职工作，干一行、爱一行、千里之行，始于足下。
应付工作就是对自己不负责任。仅仅为了生计而工作就是没有出息，拿薪水不干活就是没有职业道德，马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命！
永远保持认真负责的工作态度：雁过留声，人过留名，良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益。
5、拥有一个良好的工作团队：
团队意味着协作。众人拾柴焰火高。一个篱笆三个桩；一个好汉三个帮。
团队中的每一位都要相互信任。
已所不欲，勿施于人，若要人不知，除非已莫为。
团队必须保持良好的沟通。
团队要有不断学习的能力。
发挥团队效应的几个必备因素。
团队成员是经过挑选的，特意为工作而配备的
成员间要有明确的分工，但也要团队协作。
根据每一位成员的能力、特长及性格而区分对待每一位。
6、良好的服务理念：
理解客户为什么是上帝。
服务形象的好坏决定了吸引客户的能力。
服务质量的好坏决定了顾客成交与否和回头的频率。
哈佛商业杂志在一项成果研究中得出：再次观临，可为公司带来百分之二十五到八十五的利润，而吸引他们再次观临的因素中首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是价格。
客户导向的真正内涵。
以顾客为中心不仅体现在产品本身上，更体现在开发、销售、服务等经营活动的每一个环节。福特汽车在最红的上世纪四五十年代曾经狂言：“不管顾客需要什么，我们的汽车全部都是黑色的。”但随着竞争的白热化，不久就改为：“告诉我们您所需的颜色，我们帮您定做。”
服务要从每件小事做起。熟悉海尔发展过程的人都知道80年代海尔“砸冰箱事件”，正是靠着“把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”的这种精神才有海尔今天的成就。
价格竞争是最低级的竞争。价格是把“双刃剑”，运用得好会带来很大的收益，但是稍有不慎就会有令自己处于竞争劣势而失去应有的利益，只有提高服务水准才能在竞争中立于不败之地。
服务就是为顾客创造价值。
7、营业工作的“5S”要求：
Smile（微笑）：展现迷人的微笑，让顾客无法拒绝，还能化解顾客自己的疑虑。
Speed（速度）：不要让顾客等待。
Smart（灵巧）：做事干净利索，不拖拉，又能到位，体现贴心的服务。
Sincerity（诚恳）：诚信经营，让顾客感到放心，还应站在顾客的立场上考虑，尽量为顾客着想。
Study（学习）：善于学习，用更好的心态及技巧为顾客服务!
2、4s店汽车销售顾问培训计划，以及具体培训内容。谢谢！才做这行，不太懂！
入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训，特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。
3、汽车经营办法
管理好一家汽车店至少要考虑三方面的事情：合适的服务内容+良好的运营管理+高超的技能。
一、合适的服务内容
1.了解客户需求
汽车门店是为了给汽车相关消费者提供服务，服务包括汽车销售、汽车保险，汽车维修、汽车维护保养、汽车美容、汽车清洗、汽车报废回收等，也可以是其中的几项组合。具体做什么应该考虑具体区域位置、人群消费水平进行决定。
个人觉得汽车维修、汽车维护保养、汽车美容比较不错，因为近几年买车的家庭很多，好多车主在汽车三包期过后都选择服务质量好和价格便宜便宜的维修保养店去做保养或维修。
2.竞争对手分析
确定项目还应考虑提供类似服务的公司或经营者的状况，如：同行数量饱和度、经营年限、经营位置、规模、技术服务质量、服务价格、盈利模式、利润多少、口碑等。如数量已经趋于饱和最好别做，这样即使自己有很强的实力也不容易有较大的利润。
3.自身综合实力分析
经营汽车服务类门店自身最基本的应该有保持运营的人员（店长、销售、技术）、工具设备、原材料或配件、经营场地、相关的经营证件（营业执照、环保、安全等）、启动和周转资金。这些根据经营地点、规模的大小投入也会有多又少。
4.确定经营范围
根据客户需求、竞争对手的实力、自身综合实力最终确定经营项目及业务范围。
可运用SWOT分析法，将外部环境和自身实力进行充分的对比分析，找出优劣势，保留自身的优势，规避劣势或对劣势制定可行的预防措施。对整个项目及经营环境有更清楚的认识，确定最适合自己的服务内容。
二、良好的运营管理
确定好服务内容后就要有强有力的执行力保证项目能够达到预期目标，最基本的应该保证有以下几方面运营内容（可对比标杆公司）：
1. 良好的组织机构
责任清晰，赏罚有度。一个好的组织应具有良好的人员配置和清晰的职责。店长应具有全店所有业务运营的决策处理权，德才兼备；执行人员应根据业务范围和业务量进行合理的配置，并规定具体的工作内容，不可模放棱两可。
2. 制定经营计划
周密的经营计划是项目成功的重要保证。通过制定计划理清思路，确定每一步要做的事情，同时可识别出风险点，对风险制定预防措施。整体店的总计划和分业务计划，整体店的计划应包含三年计划，分解到月；分业务计划应至少为年度计划，分解到周。
3. 制定服务手册
服务手册内容涵盖了提供服务的目标、各相关业务之间衔接流程，保证整体服务有序开展。具体内容模块应根据业务范围进行确定。但最基本的应有必须的员工礼仪规范、顾客财产管理规范、财务规范、员工安全操作规范、设备保养规范等。
4. 服务专业化
服务专业化应从操作的成熟度、人员配合度、人员技能水平、故障排除准确度、故障排除用时等因素考虑。为了便于人员配合、技能提升，应制定相应的方法规范（如故障诊断方法、故障维修方法、汽车冲洗流程等），便于个人的技能提升及团队配合。一个高水平的服务人员，一般不 需要进行文件学习，但涉及到多人员或业务部门配合的事项，制定相应的方法流程还是有必要的，可减少不必要的推诿，同时也有利于新人培养。
5. 尊重客户、创新提升
经验的积累是提高服务质量最有效的方法。
工作过程中应将顾客反映的问题及工作中发现的问题进行及时记录，并分析其关键点，制定应对措施，宣贯到相关业务人员。
三、高超的技能
服务质量的好坏关键因素取决于人员的技能，顾客有什么问题，能够快速准确的解决，这样才能留住顾客，保证门店持续发展。提高业务人员技能是重要的持续的工作。
培训是提升技能的主要途径，包括老师傅带徒弟、专业授课、实习、交流会等。对于不同的业务人员 应有针对应的制定培训计划， 并严格实施。一方面提高了员工的归属感，另一方面提高服务质量，同时有了人才储备，为后期业务的扩张打好了基础。
总之，经营汽车门店看似小，其和经营大公司的基本要素是一样的，缺一不可。其关键点在于定目标、整合资源、提高业务技能。
4、请问做为一名合格的汽车销售经理需要做什么东西
以下这些东西心里都差不多有个数就行了！
第一章 汽车销售的组织结构与职能分工
1.单一的4S（四位一体）公司组织结构
2.代理多品牌的集团公司的组织结构
3.代理单一品牌公司的营销体系结构
4.代理多品牌的集团型公司的营销体系结构
5.汽车营销部门的组织形式的四种基本类型
6.汽车销售部的职能
7.汽车销售经理的职能、责任、权限
8.汽车销售经理岗位描述
9.汽车销售区域主管岗位描述
10.汽车销售员岗位描述
11.前台接待人员的素质要求
12.职务说明书模板
13.汽车销售经理职务说明书
14.销售内勤职务说明书
15.汽车销售员职务说明书
16.汽车市场策划职务说明书
17.统计员职务说明书
18.出纳员职务说明书
第二章 汽车销售的计划管理
1.制定汽车营销计划的流程
2.计划摘要
3.当前营销现状分析
4.SWOT分析
5.汽车销售预测
6.目标的确定
7.策略制定
8.汽车销售各项计划的拟定
9.预计的损益
10.控制
11.汽车营销计划模板
12.汽车销售计划范例
第三章 汽车销售计划执行的管理
1.计划无法落实的原因分析
2.计划执行的管理要领
3.建立销售工作的规范和程序
4.销售目标分解
5.过程管理
6.销售报表管理
7.汇报与会议交流
第四章 汽车销售的财务报表管理
1.汽车销售的财务报表体系
2.进货管理报表
3.仓库管理报表
4.销售管理报表
5.收付管理报表
6.客户管理报表
7.基础资料管理报表
第五章 顾客管理
1.顾客资料卡的管理
2.顾客合同管理
3.顾客满意度管理
第六章 会议管理技巧
1.用专业方法召开销售会议
2.销售会议的类型
3.会议准备
4.使会议有效的方法
5.会议发言与沟通的四大技巧
6.会议结束的要点
7.会议结束后的工作
8.会议失控问题分析与对策
9.汽车销售经理参加会议发言技巧
第七章 时间管理的技巧
1.你是否掌握了时间管理
2.汽车销售经理时间管理的5种缺陷
3.汽车销售经理工作时间分配比例关系
4.时间管理技巧
5.时间分配技巧
6.汽车销售经理如何有效地控制汽车销售人员的时间
7.时间自然法则总结
第八章 管理技巧
1.因才施教
2.学会管理新的团队的技巧
3.消除汽车销售员借口的技巧
4.解决问题的技巧
5.建立有成效的汽车销售团队的技巧
6.改造落后的汽车销售团队的技巧
7.委派工作的技巧
8.改善汽车销售员的工作表现的技巧
9.汽车销售经理常用的管理工具图
第九章 汽车销售员招聘
1.汽车销售员招聘录用程序
2.专业化的面试程序
3.面谈提问纲要
4.结束面试的程序
5.面试结果评价
6.新进汽车销售员的试用
7.新进汽车销售员的训练
第十章 汽车销售人员的培训
1.培训不是消耗而是投资
2.不重视汽车销售员培训的结果
3.汽车销售员培训的时机
4.汽车销售员培训的流程
5.新汽车销售员培训方案
第十一章 汽车销售人员的考核
1.绩效考核流程
2.如何考核汽车销售人员
3.各岗位考核项目细分
4.考核系统图
5.试用期员工考核
试用期员工考核表
6.工作态度考核
工作态度考核表
7.岗位职责考核
1）岗位职责考核表
2）汽车销售员职责考核表
3）内勤人员职责考核表
4）前台接待职责考核表
8.出勤与纪律奖惩考核
出勤与纪律奖惩考核表
9.业绩提成考核
业绩提成考核表
10.综合能力考核
1）汽车销售主管综合能力考核表
2）汽车销售人员综合能力考核表
11.综合考评
综合考评表
12.考核调查与面谈
1）汽车销售人员考核调查表
2）绩效考核面谈表
13.考核总结
1）考核汇总表
2）考评总结表
第十二章 汽车销售人员的评估
1.汽车销售人员评估体系
2.汽车销售人员能力评估
3.汽车销售人员行为意识分析
4.汽车销售人员职责评估
5.汽车销售人员品行分析
6.汽车销售人员“态度-能力”评估模型
7.汽车销售人员相互评价
8.汽车销售人员自我评估
9.汽车销售人员工作满意度评估
10.汽车销售人员绩效改进计划
第十三章 汽车销售人员的薪资设计
1.薪资设计的基本原则
2.薪资的设计步骤
3.薪资制度的类别
4.各薪资制度实用范围
5.薪资计算方法举例
第十四章 汽车销售人员的激励
1.激励三要素
2.激励的作用
3.激励的10大阻碍因素
4.利用汽车销售员的需要进行激励
5.针对不同类型的汽车销售员采取不同的激励方式
6.依据“态度-能力模型”进行激励
7.通用的15种激励方法
第十五章 汽车销售经理的修炼
1.自我分析与规划
2.周期性自我考察
3.训练职业风度
4.建立影响力必备的六项技能
5.建立影响力必备的特质和态度
6.施展影响力的三个步骤
7.影响力形成的5个阶段
8.汽车销售经理能力的表现、测试方法及培养的途径
9.要避免的不良习惯
10.提高工作满意度
第十六章 汽车销售管理制度
1.前台接待管理规定
2.员工打卡管理规定
3.电话管理规定
4.员工姓名牌管理办法
5.员工着装管理规定
6.办公行为规范
7.信息管理制度
8.文书档案立卷归档制度
9.出差管理规定
10.借款和各项费用开支标准及审批程序
11.经济合同管理办法
12.展示厅工作规范
13.年度销售计划管理制度
14.推销员的行动准则
15.销售经理的行动准则
16.销售会议管理制度
17.员工在职培训制度
18.人事考核规程
5、4s店汽车销售顾问培训计划，以及具体培训内容。谢谢！才做这行，不太懂！
入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训，特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。第三步、了解顾客的类型根据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。
6、汽车销售经理岗位描述
一、销售经理岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。
二、销售经理岗位要求：
1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。
2、有良好的人际交往和沟通能力。
3、有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力。
4、了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。
7、我是一个做汽车销售的,月度培训计划怎么做
月度培训可以按照你在销售过程中遇到的问题和不足来进行加强培训。
比如：
1、销售技巧
2、专业知识
3、驾驶技能
4、售后服务
5、接待顾客
等方面的问题进行加强！
谢谢，请给分！
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