1、未来十年中国汽车营销模式如何演变(好东西)
然而,随着新车频繁入市以及消费者对服务质量的期望值越来越高,单一的汽车营销模式并不能满足人们汽车消费的需求。从奇瑞的分网销售到建立超级4S店集群的纵横中国计划-建立奇瑞汽车城,标志着奇瑞开始探索中国汽车产业一种全新的营销模式,也预示着业内围绕营销展开的新一轮竞争拉开帷幕。而近日雷诺汽车向外界表示,正在考虑采用全新的销售体系,包括计划取消4S店,用更高效、更经济实惠的店面销售方式取而代之。一时间,一直以来对何种汽车营销模式适合中国市场的讨论进一步白热化。一、目前中国汽车销售市场的主要营销模式1、汽车专卖店。这种销售模式通常是汽车制造商与汽车经销商签订合同,授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌汽车的营销活动。汽车制造商通常会对汽车经销商的销售方式、宣传方式、服务标准、销售流程等做出要求,通常在同一专卖店中销售同一品牌的产品。汽车专卖店的功能通常包括新车销售、二手车回收及销售、维修服务、配件销售、信息反馈。根据汽车专卖店功能的组合,可以将汽车专卖店分成1s专卖店、2S专卖店、3S专卖店、4S专卖店和5S专卖店。从1998年广本首先推出4S店模式开始,这种卖车模式就在全国风行,成为一种汽车销售的主流模式。4S店利润丰厚,一度有着上千万的建设投资,一年回本的大好光景,也因此受到众多经销商的追捧。而消费者在4S店享受服务,确实也有一种享用原装正品的踏实感。汽车专卖店具有品牌和服务优势,对客户来说,汽车专卖店可以提供让客户放心的原厂配件以及汽车制造商认可的维修服务;而对汽车制造商来说,汽车专卖店是他们的信息触角,可以收集到客户的需求和市场信息,同时保证汽车制造商在售后方面的收入和利润。虽然4s店模式被认为是目前最先进的汽车营销模式,但并非用在所有的车型、品牌上都奏效。近年来, 4S店先天的许多短板开始凸显:投资大、运营成本高、营销同质化、盈利捉襟见肘等,这些都增加了4S店的销售压力。由于很多强势品牌网点数量的一再扩张,以及经销商在前期建设上动不动上千万元的高投入,4S店高利润时代已经一去不复返,很多店处于半亏损甚至亏损状态。据相关数据显示,目前北京地区的4S店只有三分之一盈利,三分之一处于亏损边缘,另外有三分之一是负盈利运营。对客户来说,车型品种相对单一,不符合中国消费者比价的消费习惯,而且通常不能提供购车一条龙服务,同时消费者对4S店提供的昂贵的售后服务也产生了质疑。对汽车经销商来说,汽车专卖店的投资大,收回投资的周期长。对汽车制造商来说,不容易找到合适的汽车经销商,同时管理的难度较大。2、汽车超市。这是一种可以代理多种品牌的汽车、提供这些代理品牌汽车销售和服务的方式。例如北京的亚之杰联合汽车销售展厅里就有大众、奥迪、福特和奔驰品牌轿车,并且进口车与国产车摆在一起销售。汽车超市是与汽车制造商品牌专卖的要求相违背的,因此,汽车超市通常是一些有实力的、手上掌握了多个汽车品牌销售代理权的经销商运作的,或者汽车超市是从其他4S店进货的。汽车超市的优势在于,对消费者来说,方便了对车型的挑选,很容易货比三家。但对于生产制造商来说,通常会担心在同一个店里展示的其他品牌会影响到自己品牌产品的销售,因此,通常生产制造商都不会直接将代理权交给汽车超市,一些汽车超市只能从4S专卖店进货,增加了汽车超市的进货成本。目前一些汽车生产厂家也开始主导打破这种思维定势,例如国内自主品牌吉利和江淮,他们已开始尝试建设品牌汽车超市或者小规模的经销店。吉利作为一个迅速成长中的企业,给经销店的门槛就很低,允许建1S店、2S店,而江淮则是在一些县级市建设汽车超市,把旗下所有产品,包括轻卡和轿车打包销售。3、汽车交易市场。这是将许多3S、4S汽车专卖店集中在一起,提供多种品牌汽车的销售和服务,同时还提供汽车销售的其他延伸服务,如贷款、保险、上牌等的一种模式。通常有一家类似于房地产公司的实体公司来运作汽车交易市场,形成自己的品牌,并由该公司组织相关资源来提供延伸服务。最为著名的例子是北京的亚运村汽车交易市场,目前拥有160多家经销商。汽车交易市场的优势在于消费者拥有更为自由的购车环境,有更多的选择机会,同时可以享受购车的一条龙服务。汽车交易市场还带来规模效应,统一的维修和配件供应,使得经销商的运作成本降低,而消费者可以买到更低价格的车。但是,由于汽车交易市场中聚集了几十甚至上百的汽车经销商,以及其他各种提供商和贸易商,从市场的管理上来说难度较大。同时,由于汽车交易市场通常占地较大,要找到地理位置好并且面积合适的地皮非常困难,而且由于一些整车制造商对汽车专卖店服务半径的限制,也阻碍了一些汽车专卖店的加入。4、汽车园区。这是汽车交易市场规模和功能上的″升级版″。除了规模上的扩张,汽车园区最主要体现在功能上的全面性,在汽车销售、汽车维修、配件销售等方面,汽车园区更多的是加入了汽车文化、汽车科技交流、汽车科普教育、汽车展示、汽车旅游和娱乐等众多的功能。例如北京东方基业汽车城,不仅提供汽车交易,以及工商、税务、车检、交通、银行、保险等职能部门服务,而且提供汽车咨询、车迷论坛、汽车俱乐部、汽车博物馆等服务。未来甚至会包括购物中心的设施也会建在汽车园区内或紧邻,以满足中国消费者一站式服务的消费需求。汽车园区的优势在于功能齐全,对客户购车来说非常方便,同时汽车园区自身具有更强的吸引消费人气的能力。而它的劣势在于投资巨大,投资回收期长,功能复杂,管理困难。二、目前国外的汽车营销模式美国、德国、法国、英国、意大利、日本、韩国是号称当今世界汽车七大主要生产国,其中美国、欧洲和日本不仅是汽车工业强国,也是汽车消费大国,其汽车经销模式的发展可供借鉴。1、欧洲的汽车营销模式欧洲汽车销售体系的建立是以生产厂家为中心的,无论哪种销售体制,分销商、代理商和零售商的一切经营活动都是为生产厂家服务,它们之间的关系一般通过合作或产权等为纽带,依靠合同把销售活动与双方的利益紧密地联系在一起。大多零售商都具备新车销售、旧车回收式销售、零配件供应、维修服务和信息反馈等功能,简称为5S功能。德国、法国、意大利这些汽车大国的专卖店偏爱简单、实用的风格,新车、二手车同场销售,4S专卖店是普遍的销售模式,规模大至上万平米,小的有上千平米,同一厂家多品牌同店销售已成为欧洲各国重要的发展模式。此外,还有不少不从事整车销售仅提供汽车售后服务的特约维修店。无论是4S店,还是特约维修店,它们只负责给特定品牌的汽车提供服务,维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供,零部件也都是原厂件。由于特约维修店垄断了新车保修业务,每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。然而,有上百年汽车发展历史的欧洲,专卖店网络已显颓态。销售网点过于密集,利润空间逐年减少,经销商无利可图,只能合并或者破产。因此,欧盟采取开放汽车销售形式,重新设计适应新环境的营销形式,将销售和维修完全分开,并且对汽车零售业进行改革,允许多品牌经营,减少中间环节,以达到降低成本,促进消费之目的。2、美国的汽车营销模式作为全球第一大汽车强国,近6年来美国汽车的销售量一直在1500万辆以上,汽车市场和营销模式也处于世界领先地位。美国传统的汽车销售体制是从制造商到特约经销商再到顾客,每个地区设立地区机构负责产销关系,同时设有配件中心供应配件,还设有负责修理及培训的维修中心。目前美国汽车销售模式主要由两种类型三大渠道构成。美国的汽车经销商分为新车经销商和二手车经销商。三大渠道为:排他性特许经销商,只销售一个厂家的某个品牌;非排他性特许经销商,销售不同厂家的几个品牌;还有就是厂家直销。美国汽车销售模式最大的特点就是专业性,首先表现在汽车销售的主流模式仍然是汽车专卖店,全美共有 2.2万个汽车专卖店,大多数专卖店只做销售,少数具有一定规模的才建有售后服务体系。例如,美国通用公司卖出的汽车中,74%不是由特约经销商提供维修服务的,原因是销售商提供维修服务费用很高,3S、4S的传统经销模式经销点的建立和运行费用都很昂贵,而且由于汽车科技含量的迅猛提升,所需的维修设备也水涨船高,没有必要每个经销商都购置一套。有业界人士简洁明了地总结了美国汽车销售模式的特点――两低三高。低投入,中国专卖店动辄投资上千万元,美国则挥舞着实用主义的大旗;低成本,美国汽车销售企业不存在那么多的销售层次,年人均售车达18辆,而销售人员众多的中国年人均售车还不到1辆;高产出,美国汽车经销商的税前净利润平均为29.3%;高效率,美国购车平均两小时可办完全部手续;高素质,这是中美两国汽车销售差异中的最大最关键的差异。在美国,销售企业对营销人员的培训是企业发展的一项重要内容,汽车经销商同医生、会计师、公众安全等职业一样是最受国家控制的职业之一。美国的汽车销售人员一般有较高学历,是汽车销售各个专业中的专家,而中国的汽车销售人员学历低、素质低的现象比较普遍。另外,美国的汽车售后服务逐渐趋向专业化经营,汽车销售已经实行销售和售后服务的分离。美国的汽车销售是特许经营的,而售后服务则有相对独立性。同时,汽车售后服务也开始走向专业化,如汽车金融服务、保险服务等已从原有的售后服务体系中独立出来。在美国售后服务走向细分、走向专业化同时,也要求销售企业员工具备更专业的素质,与之相比,中国汽车营销队伍素质的提高,还有很长的路要走。3、日本的汽车营销模式日本的销售渠道体系有通过独立经销商,也有通过厂家出资,经销商进行销售这两种流
2、汽车销售这个工作好干吗
总的来说呢汽车整体的前景是非常不错的,现在人们对于汽车的需求越来越大。但是相对来说汽车的维修保养工作也是毫不逊色的,可以说是一个非常有前途的工作,汽车维修保养属于技术类的行业,汽车销售的工作相对来讲不是特别的稳定,而学会汽车维修等相关的技术后,以后的经验越来越丰富,手法越来越熟练,这个就是永恒的挣钱的本事
3、汽车用品厂打包工一般干啥活。月薪能多少能到四千吗
打打包,发发货
时间久了,可以成为销售,月薪自然也就高了
光傻傻的就知道打包,没成就的
4、拍卖几辆汽车可以打包一起卖吗
分2种情况
1.不知道该车是不是?走私车,如果是走私车,当你拍下来就拿着相关证明去车管所办理手续,只办理从你购买时候开始的就可以了.
2.如果该车是从正规途径(即是大贸或者小贸手续)进来国内的,该车又办理了相关上牌手续的,那你就要补交当初的欠费,如果要补交,个人认为不划算.车都放了好几年了,肯定要拿去搞这搞那的
如果是上述第2种情况,不建议买
5、汽车脚垫 在汽车4S店 如何打包销售?请求高人指点 谢谢
在客户提车后销售比较好。如果在进行销售,客户肯定让你赠送。
6、汽车销售的八大流程是什么?
流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
7、小区车位打包给第三方销售!需要交税吗?
你说的这个问题,属于税收征管实务范畴。
我的看法如下——
1、小区车位打包给第三方销售,第三方销售车位,根据合同的性质,就取得的属于其自身的所得,缴纳增值税、企业所得税、附加税,可能涉及土地增值税以及其他税费;
2、小区车位打包给第三方销售,开发商应当就车位的销售与房地产项目一并缴纳增值税、企业所得税、附加税、土地增值税以及其他税费。
上述看法,供你参考。
8、汽车行业有哪些销售模式,最好的是什么
4S店,主机厂品牌授权,同时提供汽车售后服务
综合销售店,汽车品牌较多,部分提供汽车售后服务
网络销售,如京东汽车、国美汽车等(新销售模式),国家最新政策,不再需要品牌授权
平行进口车销售店
传统的二手车市场
互联网二手车市场,如瓜子二手车等
各有千秋,看投入和规模,销售体验不一样,并没有最好的说法。
来自,拾车道汽车行业研究中心
9、做汽车销售一般需要什么条件?
做汽车销售要自信、注意团队合作关系、要有一定的汽车方面的知识,即使不是学汽车专业的,但是只要稍加努力学习,相信就足够应付了 一分耕耘,一分收获。
1、汽车销售人员必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。
2、自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。
3、个人形象,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时汽车销售人员的第一形象,可以增加客户对汽车销售人员的信任。
4、熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了汽车销售人员自身的工作效率更重要的是使客户增加对汽车销售人员的信任度,从而开展关系式营销方法。
(9)汽车打包销售扩展资料:
成功技巧
1、对产品的态度
在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
2、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确地对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度才可以成功的销售陈述技巧。