1、4S店的保险部年度工作计划
关于续保工作的实施方案
为保证售后产值的提升,维系客户来厂,进一步促进客户来厂续保,特制定以下方案:
一、 健全系统要做到系统自动提示,首先要先输入每一个客户车辆保险到期时间,具体办法如下:
1、 前台接待员接每一台车都要输入或确认该车保险到期时间,及时对系统客户资料进行修正
2、 信息员回访对接待员该车信息落实情况进行审核,并对遗漏作出10元/次的处罚。
二、 续保专员对客户进行促进
系统能进行提示,续保促进,要有计划有目的的对该车续保作出进一步促进、续保。
三、 续保措施
1、 可以根据客户积分(通过车历卡、维修履历查询);30000分,在店续保可享受车辆单板喷漆一次(精品未领);30000分以上可根据积分政策在店续保可享受不同费用保费优惠;
2、 也可不通过积分在店续保,可享受车辆单板喷漆一次。
四、 续保奖励办法
1、 续保成功奖励:公司净利润的40%奖励客服部,分配比例为:
2、对于连续三年在店续保的客户自动转为长期会员
正好我前天刚写了一份续保的方案,希望对你能有所帮助,看来我们是同行,有机会的话多交流交流,
2、我是汽车销售4S店的,我需要一套针对销售顾问的KPI考核指标。谁能给指导一下。先谢过,奖励我所有的分
销售人员的工资结构
作为销售人员,无论是属于哪个行业哪个公司,他们的工资结构都是一样的,一块是销售人员的基本工资,这一块通常都是固定的,具体数字因公司本身的情况和所处的城市消费水平而别;另一块是奖金或者提成,这一部分是浮动的,之所以要浮动,是为了给予销售人员以充分的激励,最大程度地发挥销售人员的积极能动性,在为公司创造最大效益的同时,也为个人也获得比较高的回报。
因此,对于销售人员来说,最有价值的就是浮动工资这一块,销售人员看重的也是这一块。浮动工资的表现形式多样,包括奖金、提成等,奖金又可分为月度奖金、季度奖金、年终奖,以下我们把浮动工资统称为奖金。奖金不仅对于销售人员意义非凡,对于公司同样如此,科学地计算并管理销售销售人员的奖金,既能调动销售人员的积极性,又能使销售人员的行为尽可能的符合公司的利益。为此,不同行业不同公司纷纷引入了KPI考核制度,把销售人员的奖金跟一系列的KPI指标挂钩,销售人员要想拿到高的奖金,必须尽可能多地完成各项KPI指标。由此可见,如何科学合理的设定销售人员的KPI指标,使这些指标要既能充分调动销售人员的积极性,鼓励他们多创业绩并使有能力的销售人员能够拿到更高的薪水,又能对销售人员的行为作出指引,使之符合公司的战略、计划以及利益,成为了整个KPI考核制度的核心,也成为了能否科学管理销售人员奖金并能否充分调动销售人员积极性的关键。
也许有人会说,既然是销售人员的KPI考核,所谓的KPI指标不就是销量吗?诚然,销量是销售人员KPI考核指标最重要和最基础的一项指标,但不是全部,随着现代企业的发展和人力资源制度的不断完善,销售人员的KPI考核指标也不断丰富和完善。
与销量挂钩
销量,这是销售人员KPI考核最基本和最原始的的指标,无论哪个行业哪个公司,凡是对销售人员的KPI考核指标里面都有这么一条,公司在期初的时候给销售人员设定一个销量指标,期末考核就根据期末销量完成的多少来对销售人员进行考核,完成的越高则反映销售人员表现越好,销售人员相应与之挂钩的奖金拿的也就越多。一般说来,与销量挂钩的KPI指标包括“数量指标”和“金额指标”,有些公司习惯用数量指标来衡量,比如件、箱、吨、台等等,而另外一些比较习惯用金额来衡量比如元或者美金等;
与利润挂钩
在原来对销售人员只设定销量指标考核的公司发现,只对销售人员考核销量出现了很多问题,比如销售人员为了完成销量指标,大力推销那些价格低同时也是低毛利甚至不赚钱的产品,因为这些产品有价格竞争力,推销起来比较容易而且市场需求比较大,销售人员很容易完成任务。这样往往造成销售人员的销量是完成了,也拿到了相应的高工资,但是公司有可能是不赚钱甚至亏损的,这样下去是不利于公司的持续经营的。比如某啤酒公司给某区域的销售人员下达了月10000箱的销量指标,该啤酒公司的产品包括毛利率最高的纯生啤酒、毛利率一般的普通啤酒和毛利率很低主要用来打击竞争对手的超爽啤酒,结果一个月下来,该区域完成了12000箱,其中低毛利的超爽啤酒就占了10000多箱,占整体销量的90%以上。单从总销量上来说,该区域可以说是超额完成了公司的指标,该区域的销售人员也普遍拿到了很高的奖金,但是公司的财务人员月底一核算,由于该占该区域整体销量90%以上的是低毛利的超爽啤酒,因此除掉经销商的毛利、运输费、促销费、销售人员的工资,公司在该区域是亏损的!后来该公司决定改革,该区域的销售任务仍然是10000台没有变,但是把任务细分到了产品种类上,10000台任务里面含2000箱高毛利的纯生啤酒,6000箱一般利润的普通啤酒,2000箱低毛利的超爽啤酒,这样销售人员不光要完成10000台的总任务,还必须的完成一定数量较高毛利的产品,这两项指标如果有一项不达标则销售人员拿不到100%的奖金或者提成就会相应的减少,这样驱使销售人员在完成总体销量的同时也去努力推销公司的高毛利产品,为公司多创造利润。
再比如某汽车销售公司,一开始公司给销售人员只下达了销量指标,这样导致销售人员为了完成销售车辆台数,总是按照公司的底价跟客户成交,销售人员的业绩是完成了但公司的利润一般,后来公司改革,销售人员不仅要完成销售台数,还要完成一定的利润指标,规定销售人员一个月必须达到多少的利润,超过利润之外的才能提成,改革以后,销售人员不仅努力的完成了销售台数,还纷纷都争取以用户所能接受的最高价格成交,公司的利润从而也大幅提高,实现了良性循环。
一般说来,与利润挂钩的KP指标包括“毛利”、“回款”、“高端产品比重”等;
与其他销售指标挂钩
无论是销量还是利润,其实都是从销售的角度来设定KPI指标,除了销量和利润以外,为对销售人员的工作做出指引以及完善对渠道的管理,很多公司在销量和利润的基础上再细分出其他更多的KPI指标来对销售人员的工作做出一个全面科学的评估。这些指标包括“新开客户数”指标,用来督促销售人员多开发新客户。“活跃客户数”指标,用来督促销售人员管理好现有的客户,保持与客户的一定成交率;“渠道管理”、“是否有窜货”、“价格管理”等指标,用来督促销售人员加强对渠道的管理,使渠道运作顺畅。
与市场表现挂钩
很多公司也对销售人员设定了销量和利润的KPI指标考核,但发现即使这样,还是存在一些问题,因为无论是销量还是利润,都是属于销售的范畴,销售人员主观认为只要完成这些销售指标就万事大吉了,导致销售人员为完成销量指标通常会不择手段,比如采取一些短期行为,从而有意或无意的忽略了公司品牌和产品在市场的表现。比如很多公司就发现,虽然有些销售人员的每个月销量指标完成很好,利润也不差,但是市场上几乎看不到该公司的产品,因为产品全部压在经销商的仓库;终端上也很少看到该公司产品曝光,因为业务员很少拜访终端客户;公司拨的促销费用也全部销售人员折算成了返利用于对经销商的压货;该公司产品在当地的市场份额不断萎缩等等。针对这种情况,一些国际性的大公司完善了对销售人员的KPI考核指标,不仅设定销量和利润指标,还加入了市场的表现。比如可口可乐公司在针对销售人员考核的KPI指标里面就设定了“终端生动化表现”、“促销活动执行”等市场指标,从而使得销售人员在完成销售指标的同时,也去主动关心公司产品在市场上的表现,这样,销售人员执行好了促销、陈列等市场任务,反过来又推动了销量的增长,从而使可口可乐的销量呈良性增长的态势。再比如诺基亚公司,在为销售人员设定销售指标的同时,还设定了市场份额指标,公司专门聘请第三方调查公司进行市场占有率的调查,如果销售人员完成了销售指标,但是市场份额在掉的话,同样是不合格的。总之,市场和销售是互为补充,相互促进的关系,在考核销售人员的KPI指标中加入市场的因素,使销售人员在关注销售指标的同时主动去承担市场的职能,有利于整个市场健康发展;
与管理能力挂钩
作为一名销售管理人员,他们的KPI考核不仅要设定销售和市场的指标,还应该跟他的管理表现挂钩,因为销售管理人员的职责不仅是要完成销量和市场指标,还应该承担管理的职能以及为公司不断培养人才。一名合格的销售管理人员除了能做销量以外,还应该能够管理好整个团队,调动整个团队的积极性。针对销售管理人员的KPI指标一般包括:“是否有下属投诉”、“团队人员流失率”、“是否发生客户重大投诉”、“是否为公司培养人才”等等;比如某公司给该公司某区域销售经理设定的年度人才流失率为不超过10%,如果超过这个数字,则意味着该区域经理年度奖金的减少或者擢升机会的丧失,这就引导该区域销售经理在做好销售的同时,多点关心下属,培养下属团队意识和归宿感,尽可能的减少员工的流失率,因为每一位员工都是公司的财富。
从单一指标向多个指标发展
现代企业对销售人员的考核,应经都不再是设定唯一KPI的指标,而是设定多个指标,涵盖销售、市场、管理等多个方面,从而对销售人员进行全面综合的评价,为企业发现和培养综合性的人才。比如可口可乐公司对普通销售代表的KPI考核包括:
指标 销量 终端生动化 某新产品铺货率 活跃客户数 灌装产品完成率
比例 60% 10%10% 10% 10%
从上表我们可以看到,可口可乐公司对该业务员的考核设定了5个KPI指标包括销量、终端生动化、某新产品的铺货率、活跃客户数、灌装产品完成率,其中,销量和活跃客户数是属于销售指标,终端生动化和新产品的铺货率属于市场指标,而灌装产品完成率是属于利润指标,可见,可口可乐对业务员考核的KPI里面涵盖了销售、市场、利润等多个方面,是也比较科学的KPI指标体系。
从静态指标向动态指标发展
现代企业对销售人员设定的KPI考核指标也不是一成不变的,而是根据企业经营发展的需要以及外部环境的变化来不断进行调整的,而且,调整的不仅是指标本身,还包括他们在这个考核指标体系里面的比重。比如某企业处于市场导入阶段,销量不大,公司更多的希望销售人员能做好一些基础工作,比如新开客户数、铺货率、生动化等等,各指标的比例如下:
指标 新开客户数目 终端铺货率 生动化 销量
比例 30% 30% 20% 20%
当该企业的产品发展了了成熟阶段以后,企业这个时候更多的希望销售人员能实现销量的最大化并尽快回笼资金,这个时候企业对销售人员的考核指标里面更多的是销量、回款、利润、渠道管理等销售指标,这个时候对销售人员的KPI考核就变成了如下表:
指标 销量 利润 市场表现 渠道管理
比例 50% 30% 10% 10%
对比这两个指标表我们可以看出,企业在不同的时期不同的环境下,针对销售人员的KPI指标是经常变换的,变换的不仅包括指标本身,还包括它们之间的比例。
从指标向指引发展
一个科学的KPI考核体系不仅仅是一系列的指标,更是一个工作指引,引导销售人员如何去计划和开展他的工作,引导销售人员用全局的思想去耕耘公司分配给他的那块市场,引导公司HR或者高层对销售人员进行一个科学、公正、客观的评价,引导销售人员根据公司和外部的环境不断调整自己工作的侧重点,从而使销售人员的行为时刻跟公司的发展以及管理层思路保持一致。
希望上述资料对您有所帮助!
3、为了提升4s店的管理水平,提高企业经济和社会效益企业应该制定哪些奖励政策
管理是一个平衡的概念,也是一个综合的概念。提高经营管理水平,首先是管理意识或管理理念上,必须有精深的感悟,才能应用好现代管理方法,否则,唯方法而方法是不成的。这个道理已经在实践中得到了证明。在今天的以信息技术为时代特征的企业经营环境中,提升企业经营管理的理念意识尤为重要,这样才能创造性的发展和完善现代管理技术和方法体系,适应现代企业发展的需要。
4、4s店9999元加入会员提车是真的吗,可以成为它的代理商,有个等级机制奖励前63个名额可以进去5个
是真的。他们好像分不同合伙人级别,享有的权利也不同。茅 台天 朝上品和另外一个公司成立了一个叫贵州玉米的公司,加入他们就可以出厂价拿酒,并获得授权成为代理商。
5、汽车4S店一般都会获什么奖?像年度消费者最佳满意度奖什么的。越多越好,谢谢了
整车销售(完成年度指标奖励)、还有就是汽车维修奖励。
6、4s店里的员工说有一批厂方奖励车里程数三十公里这样的车能买吗?
足够便宜的话,你又能看得上这车的话,还是可以买的,三十公里就跟新车没啥区别,你就可以完全当作是买一台新车,问题是车子有没有其他问题,如果没有其他问题的话,就可以买。
7、汽车生产厂家给4S店销售员的销售奖励需要缴税吗?
当然不需要了。z
这个是给你额外的奖励,是包括在你的月薪里面的。
所以厂家给奖励是好事。你要做的就是好好工作,争取下次的奖励。4
加油!
8、别克4s店老客户介绍新客户有奖励么
当晚为回馈新老客户厚爱运通别克4S店推出以下优惠政策: 一、老客户推荐新客户成交,送880元售后保养券,直接抵扣保养费用,政策仅限当天订车有效。 二、凯越首付4万开...
9、求详细的汽车4S店展厅管理制度
汽车4S展厅管理规章制度
一.展厅整体
1 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/月)清洁。
2 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。
3. 展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
4 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。
5 .展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
二车辆展示区
1. 每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2展车应始终保持清洁,车身无划痕,车轮装饰盖上的现代标识应始终保持水平。轮胎完好气压正常。
3 .驾驶席侧车窗应为半开启状态,驾驶座椅调整到最大位置。
4 电器设备、车内照明及各种灯光功能完好,电动座椅调整灵活,音响及空调系统、扬声器工作正常,后视镜调整有效,风霜清洁系统工作正常。
5 若业务需要调整展车,调整应当在非营业时间进行。
6 展车上应严禁吸烟,若客户执意吸烟,销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理,确保整洁无异味。
7 客户参观大车时,注意穿独跟鞋的女士,婉言告之为防止车内的地板被划伤,可在门口观看。
三顾客接待台
1接待台保持干净,台面上不可放油任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
2员工不可以在接待台吃东西,大声喧哗。
3有客户进来,前台人员需起身问好。
4上班时间,前台需保证有人员在班。如有特殊原因需要外出,应该先找妥代办人。
5前台人员应该区分闲谈与交谈,尽量避免长时间的私人电话占线,更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
四商谈区
1 保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
2 桌面上备有烟灰缸,每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
3 设有杂志架,摆设相关车型的宣传资料。
4 需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
5 配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。
10、求2016年数学建模“4S店奖励"答案
1.已知菱形的边长为5 cm,一条对角线的长为5 cm,则菱形的最大内角是_______.
【答案】120°
2.直角梯形的两个直角顶点到对腰中点的距离( )
A.相等 B.不相等
C.可能相等也可能不相等 D.无法比较
【答案】A
3.下列命题中,正确的是( )
A.两条对角线相等的四边形是平行四边形
B.两条对角线相等且互相垂直的四边形是矩形
C.两条对角线互相垂直平分的四边形是菱形
D.两条对角线互相平分且相等的四边形是正方形
【答案】C
4.若正方形的对角线长为2 cm,则这个正方形的面积为( )
A.4 B.2 C. D.
【答案】B