1、请问: 我想从事汽车销售。 但是我现在什么也不懂。应该从哪里找切入点。
汽车销售也有很多种啊……
如果是到汽车厂家去做区域经理的话,首先要熟悉厂家要求反馈的各种商家信息与市场信息。比如商家的进销存情况,资金情况,区域内市场各个汽车品牌的渠道状况。更进一步的要求便是区域内的经济发展情况,本品牌是否在该区域有足够的发展潜力、在该区域是否能够通过商家与广宣获得很好的市场口碑。然后就是作为厂家代表与商家的沟通能力了,这块对交际能力有些要求的。
另外,一般每个汽车厂家都有自己的渠道部,各个厂家叫法不一样……他们直接拜访有较大购车潜力的客户,这样可以获得较大的订单。他们的工作类似于医药销售方面的销售代表。同样,这份工作对交际能力要求也很高,同时也要求有很敏锐的市场观察能力,来判断那些客户对厂家的车型有所需求。
不过一般能够通过招聘进入厂家之后都会有老的区域经理去带的,只要通过招聘之后就可以自己慢慢锻炼了。
-------以上为厂家销售工作内容------
-------以下为商家销售工作内容------
如果是进入4S店或是汽贸公司的话,与厂家类似,也有两种不同的销售工作。
一种是销售,主要在直营店内接待客户。另一种则是渠道,负责走访市场,或是进驻二级网点。
无论是渠道还是销售,有驾照的竞争力都要高一点。做渠道的话可能对驾照要求高一些,做渠道的大都是男的,做销售的大都是女的……
但无论是渠道还是销售,要求都大同小异。
首先对于礼仪有一定的要求。
比如进入每种车型的销售服务店销售顾问们都会向你问好的。之后要学会简单判定进店客户的目的,是找人还是了解车型还是购车,要有自己的一套交流技巧以满足客户的需求。得让客户感觉到自己的专业性与彬彬有礼。
如果是购车并且由自己负责接待的话就可以判定客户的购车意向是否强烈了……这个环节察言观色是少不了的。同时也一定要注意客户对车型的关注点在哪里,要把自己销售的车型的优点着重向客户介绍出来。口才是必不可少的。
如果客户对于市场上的同等级车型有所偏好,要有能力不动声色的为自己的不利转圜。这样就要求交际过程中的随机应变与全面的市场竞品知识了。还是交际能力……
其他就是促成客户的成交并且培养客户的忠诚度了……没事要多关爱一下自己的客户,了解一下他们的用车情况,他们又那些抱怨是自己可以帮忙解决的……
渠道与销售唯一的不同就是渠道的工作是行商,出去找客户,而销售则是在店内等客户上门。
呵呵,以上说了那么多废话,其实归纳起来就是四个词:察言观色、八面玲珑、伶牙俐齿、四面逢源。
楼主可以多看看社交礼仪之类的教材,然后对市场上的车型多了解一下,对于主流车型要熟悉其优势劣势,市场口碑。同时像ABS、EBD、EPS、拖曳臂、副车架之类的名词要了解,能了解其工作原理与作用。
最后是口才训练,没事自己练习一下,如何向客户说明购买汽车之后给他带来的利益是远大于购买电动车的……
2、想成为汽车2级经销商?需要什么?
我就在4S点工作的,想做2级站的话你可以和你们地区的品牌地区的1级4S站联系 ,双方答成协议以后在进行细节的商量,要想做一级的就的和厂家的销售部门和售后部门联系,以后就是地区经理和厂家来考察实地环境和条件/如果成功成为一级的代理商那么厂家应该会提供一些设备,还有每个季度会用客户的满意度来确定年度的建厂的费用!当然具体的环节也要看你想做的品牌对4S店的要求而定了 但是大体就是着个样子
关于商品车的进货那肯定是要先给厂家打款以后由厂家用商品车专门的运输车运过来,有些是厂家给运输费用 有些是你们自己给具体要你们自己来协商。新车到了以后要做新车的检查我们叫做PDI检验,没有问题的车就可以拿去销售了。有问题的就的由售后的索陪部向厂家反映,看是运输造成的还是怎么回是/ 是厂家的问题就得等厂家的答复了。然后就向厂家的售后部门联系给你们发货了,当然前提是你得给他打款。 关于售后还要建立前台接待,索陪,客户回访,车间调度,质量总监,财务,交车员,外出救援人员,采购,还有就是站长 其实站长就是解决纠纷的人物。有什么搞不定的就去找他所以要求也要特别点。要有亲和力,口才要好,会处理一些突发事件 。售前包括 销售人员,新车接待/ 市场调研,广告部门。财务,等等 还可以设立一个综合部门来管理或者处理一些小问提的比如 那里水管暴了 啊 反正就是写乱七八糟的事情拉。
大概就这些了。希望对你有所帮助,
给我加分啊!!!!
3、汽车销售可以做哪些渠道?
在国内,汽车销售都是授权机制,网上只是传递汽车信息以及优惠信息的一个载体。
渠道现在都是实体+线上了。现在毕竟是电子商务时代了嘛。买车可以多参考汽车
成都本地汽车行业提问
4、汽车4S店销售的渠道是如何构建的
4s店里的复区域经理或者销售制顾问都是可以的,
他们没有你想象的那么专业化。一个个和普通员工一样。
打好关系吃饭喝酒,这些人最喜欢从口才差的人身上找优越感。
不知道你供的是什么货,一般装潢美容用品的话他们就是会找便宜的、
因为一家4s承受的压力是非常巨大的。员工待遇,日消耗什么的、
真正的管理层是会找尽可能节约成本的。
5、如果你想去汽车销售公司做汽车销售员你应该怎么做?
一般从事汽车销售应聘,至少也要准备两个条件:第一:会开车。第二:对车有过基础了解。
优秀的汽车销售应该具备如下条件:
第一:职业道德。
第二:内在素质。
1.对于行业的了解。比如汽车行业,首先要具备对汽车的发展史(又包括汽车的构造、品牌、营销模式等)、目前汽车发展状况的了解、以及预测与分析未来汽车可能的发展趋势的能力。可能您会感觉到纳闷,为什么还要了解汽车的历史呢?其实原因也很简单,比如有些客户可能对汽车知识比较感兴趣,又或者您在与客户交流时,“插播”某一段汽车的发展历史,可能就会让客户感觉您比较专业。相对会更依赖和相信您的推荐。
2.掌握不同客户的需求。察言观色是一方面,可能有些客户已经倾向于某一款车,如果您把精力放在介绍其他款的车型上,那么,浪费时间和精力是一方面,另外,也可能会引起客户的反感,做无用之功。另一方面,很多人对汽车了解的并不是很多。那么就需要咱们去做推荐。如何做推荐呢,那么首先要掌握不同领域、不同性格、不同阶层、不同用途的人群,一般都会选用什么车型,以及选用什么颜色的车。比如:一些公司买车就是为了接待重要客户,那么无疑气派、庄严就成了首先推荐的车款。另外,一些人群比较适合经济型的车款,除了考虑车的价格以外,还要考虑节能等。
3.要对竞争对手有一个全面的了解。比如:他们的车型、价格、售后服务等。
4.了解本公司产品的优点与缺点,以及产品的构造。
5.语言表达与肢体表达能力。
6.全能型人才。各个行业都有所了解,未必全部了解,至少也要知道有这么一个东西存在。如果对顾客的行业一无所知,那么就有可能错过这次成交的机会。
7.客户管理。有些客户这次去看车,未必是想买车,而有些客户这次去买车,可能没有他所中意的车款,还有一些客户可能他的人际圈内有很多对车有需求的朋友或是他可能在未来一个阶段还有买车的可能。这个就需要咱们留下客户联系号码。让客户留联系方式也应该有一些技巧。比如:一些客户对现行的车款不是很满意,那么您就可以说,过几天我们就会来一批新型车款,会让新老客户免费试驾,到时第一时间通知您等等如果您认为有一些客户买过车以后,还有一些潜在资源的话,您可以用一些方式留下联系方式,并为以后上门或联系做一个前期铺垫。
第三:外在素质:
1.服装。服装不一定多么昂贵,但一定要得体。
2.皮鞋。有句话说,头可断,血可流,皮鞋不可不上油,
3.发型:同样有句话是说发型的:头可断,发型不可乱。销售员的发型多以短为主,因为会显得人有精神、精气。
4.微笑:微笑是最廉价的投资。
6、做汽车销售一般需要什么条件?
做汽车销售要自信、注意团队合作关系、要有一定的汽车方面的知识,即使不是学汽车专业的,但是只要稍加努力学习,相信就足够应付了 一分耕耘,一分收获。
1、汽车销售人员必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。
2、自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。
3、个人形象,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时汽车销售人员的第一形象,可以增加客户对汽车销售人员的信任。
4、熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了汽车销售人员自身的工作效率更重要的是使客户增加对汽车销售人员的信任度,从而开展关系式营销方法。
(6)怎么做汽车销售渠道扩展资料:
成功技巧
1、对产品的态度
在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
2、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确地对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度才可以成功的销售陈述技巧。
7、销售渠道都有哪些,如何建立?
销售渠道是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人,即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
发掘
日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明我们已经认识了一大批人,这批人有可能成为潜在顾客。
不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。某一个朋友不需要,但是朋友的朋友能肯定不需要吗?去认识他们,就会结识很多的人。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为顾客的人。
与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。
借助
刚刚迈入一个新的行业,很多事情根本无法下手,这时就需要能够给予我们经验的人,从他们那获得建议,不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人,导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。
多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。
还可以委托广告代理企业或者其它企业寻找顾客,这方面需要企业的支持。代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,可以根据实力和需要寻求合适的代理商。
企业提供的名单
企业可以通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,需要从中找到自己的潜在顾客。这样,即使从企业的名单中毫无所获,也有所准备。
检查过去顾客的名单,不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。
展开商业联系
商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,将更快地进行商业联系。
不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能部门、协会、俱乐部等行业组织,这些组织带来是其背后庞大的潜在顾客群体。
结识销售人员
其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不是竞争对手,一般都会结交,即便是竞争对手,也可以成为朋友,和他们搞好关系,会收获很多经验,也有了一个非常得力的商业伙伴。
寻找潜在顾客
在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜,及早规划,将取得丰硕成果。
阅读报纸
寻找潜在顾客最有效的工具可能是报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。
拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,勾下有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:"我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。"并附上名片。
人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,能够得到许多大生意。
了解服务及技术
企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到销售人员。
形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门顾客打过几次咨询电话。如果多次,就需要回访他们。也许他们处于增长阶段,也可以帮助他们赢得新的服务。
努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。
直接拜访
直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。
连锁介绍法
例如:乔·吉拉得(JoeGiard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车。连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。
哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的顾客,每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?
一定要严格规定自己"一定要守信"、"一定要迅速付钱"。
顾客资料
可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料,详细地掌握住各项资料的细节。
销售信函
如一位销售员,列出将近300位销售信函寄送的潜在顾客,这些潜在顾客对他销售的商品都有相当的认识,基于各种原因,他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片,卡片只祝贺每月的代表节庆,例如一月元旦、二月春节愉快、……,每个月的卡片颜色都不一样,潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激,就算是自己不立刻购买,当朋友间有人提到需要购买时他都会主动地介绍这位销售员。
电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触顾客的工具,若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新顾客,一年下来能增加1500个与潜在顾客接触的机会。
展示会
展示会是获取潜在顾客的重要途径之一
扩大人际关系
销售顾客基数就是所谓的人际关系。企业的经营也可以说是人际的经营,人际关系是企业的另一项重要的产业,销售人员的人际关系愈广,接触潜在顾客的机会就愈多。
结识周围的陌生人
建议实践"五步原则"
更广阔的范围
还从当地的黄页电话簿开始。愿意投资让自己的企业列入电话簿中,说明他们比较严肃地对待生意。
也可以在因特网上找到潜在的顾客。因特网上很多的分类项目可以在很短的时间找到有可能成为顾客的群体
8、汽车销售的渠道是怎样的,什么是一二级经销商,4S店以外的汽车店是从哪里弄车来卖。比如通用旗下品牌。
一级经销商就是大的经销商,一级经销商是直接从厂家提车,直接把车卖到销售者手中。专
二级属经销商的进货途径一般都是从4S店提车,汽车生产厂商不可能给二级商直接供货。但4S店为了达到销售目标拿到提成,给二级经销商售车。