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汽车销售接待要求

发布时间:2020-11-23 06:50:57

1、做汽车销售与汽车业务接待相关技巧

什么叫销售?你能让一个本来打算买沃尔沃的,去买本田,这才叫销售

不要听那些人瞎说,我就教你几招,一定能成功。
第一,遇见来看车的客户,挖掘客户需求。
如何挖掘?
第一个问题:先生,您已经看了很多车了吧,是不是浪费了很多时间和精力?
你这样问的话 ,他肯定会感觉不一样
第二个问题:您对车有什么要求那?我可以帮你看看 ,如果我们的也不符合你的话 ,你就不要浪费时间。
他会告诉你的,他的需求。
不要让他说超过3个需求

这个时候,客人已经开始相信你

但还是有最后一层

你最后告诉他 ,如果我们不能满足你的要求 ,我给你推荐5个地方,可以避免你浪费更多的时间和精力。

做销售就是要和别人不一样
如何让人记住你 ?相信你?
你的目的 ,是去了解客户的需求。
什么先了解产品,那都是扯淡

2、汽车销售,客户接待时,最烦恼的是什么?

锻炼不在朝夕,贵在持之以恒。活动不在多少,贵在量力而行。衣着不在时尚,贵在舒适合身。膳食不在丰富,贵在营养均衡。居室不在大小,贵在整洁干净。小病不在吃药,贵在心理调顺。养身不在刻意,贵在自然顺心。人生不在年龄,贵在心理年青。你我不在常聚,贵在友谊常存。

3、做汽车销售的有什么要求?

首先可以肯定年龄不是问题,你已经21岁了,学历最起码是高中以上学历,即使不上学了也已经工作好几年了,有丰富的工作经验,可以很快的适应工作环境,还是有好处的。
汽车销售的专业知识:首先你得熟悉你面试的汽车品牌旗下都是什么车型 大概的价格 你对目前汽车销售情况的了解 营销策略 该品牌在市场的地位 竞争对手目前状况等等 我觉得专业知识比服务态度之类的要重要一些 毕竟你需要对行业有所了解 至于服务如何这在服务行业都是顾客至上 服务态度好在哪不都是嘛 !
汽车销售的整个流程如下:可分为汽车销售九大流程!~1.客户开发2.接待3.咨询4.产品介绍5.试乘试驾6.协商7.成交8.交车9.跟踪 九大流程是循环的 跟踪保有客户会为你带来新的意向客户 然后又从客户开发流程开始。
提成计算根据每个4S店的制度来定,但大致如下:
业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)
提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成= (产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):
投诉次数 第一次 第二次 第三次
提成总额扣罚比例 5% 20% 50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。
(5)业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位 业务接待 业务接待助理
提成系数 0.4 0.1
接待客户不一定要在4S店。
找到客户的方法(个人意见):利用便捷全面的网络推广,和个别汽车网站形成稳定的合作关系。
祝你成功!

4、女孩去4S店上班接待好还是汽车销售好啊

看你自己,想稳定的钱,默默无闻一辈子,那就接待,如果想要突破,想为自己多赚点钱,做销售

5、汽车销售中前台接待做那些工作?

汽车店前台接待主要工作内容:预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。

接待专员岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作

6、汽车销售工作有什么要求???

?

7、汽车销售接待礼仪有哪些要素

礼仪都是差不多的,碰见客户点头问好,微笑,说话语速,音量,耐心等等,看一看礼仪书,会有详细的介绍。
有了理论指导,你就可以实践了。可以自己对照着做,及时反思完善;也可以观察其他同事接待情况;或者你可以自己作客户角色,去别的销售处亲身体会别人的接待,看他们优缺点,然后自己去其糟粕,取其精华。


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