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汽车销售产品确认话术

发布时间:2020-11-23 14:53:05

1、汽车销售话术

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2、汽车销售话术技巧?

提问者: ydxfxngp

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3、汽车销售技巧和话术?

问题一:这车多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
问题二:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三:还有什么礼品送?

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
问题四:怎么比网上的价格贵这么多?

这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
问题五:这车最低多少钱卖?

客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
问题六:什么时候车能降价?

这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
问题七:那我回去考虑一下?

聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”
站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
做好并且能以真诚的态度为顾客服务,就能在交易中抢胜一步,在顾客面前取得良好的印象,这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。

4、汽车销售流程需要做哪些准备?

售前准备(precall preparation),汽车销售顾问在销售前应对汽车行业、所代理的汽车制造厂以及所在的经销公司、经销的产品、竞争对手和顾客情况等都非常熟悉。汽车销售顾问在汽车销售流程的售前准备得越充分,销售成功的可能性就越大。寻找潜在顾客(prospecting) ,这是汽车销售顾问在汽车销售流程中最能占据主动位置的,汽车销售顾问必须主动利用各种销售机会,寻找潜在的顾客。有效的顾客资源是销售人员开展销售工作的基础。接近顾客(approach),汽车销售顾问与顾客第一次见面,有些人称之为汽车销售流程中最重要的30秒钟。销售人员必须吸引顾客的注意力和兴趣。良好的第一印象是成功销售的开始。识别问题(problem recognition),在介绍产品之前,汽车销售顾问应利用良好的沟通能力,确认顾客的需求和问题所在,这样才能在汽车销售流程中有针对性地开展商品介绍和说明,做到有的放矢。产品介绍及演示( presentation) ,汽车销售顾问要擅长解释和生动地描述相关的产品特征和优点,利用各种有效的商谈话术和技巧,让顾客对产品和服务以及汽车销售流程都有一个全面、准确的了解。异议处理(handling objections),汽车销售顾问要有处理顾客异议的能力。做到在汽车销售流程的每一个步骤都能够快速、准确地解决客户的问题所在,打消他们的疑惑。成交(closing) ,汽车销售顾问在确保顾客愿意购买的前提下签署合同。所有汽车销售流程中的条款、细则、注意事项等都必须在合同中注明并得到客户的同意。建立联系(building relationship),过去.这一过程仅仅等同于售后服务;如今,这一过程提升为汽车销售顾问与顾客之间建立长期的售后维系。 这是在 http://www.192job.com/arts/1523.html看到的


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