1、怎样提高汽车销售成交率?
多站在客户的角度上考虑问题,同时也要注意市场的动态,注意锻炼自己的口才。
2、汽车销售试乘试驾流程有哪些环节
试乘试驾流程和话术
一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:
1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会发出异响。
2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常CD唱片.
4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态。
5. 试驾车的钥匙由专职人员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾协议》领取钥匙,用完后登记车辆行驶里程数,然后归还钥匙。
二.主动邀约试乘试驾:
1.x先生,刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点;不过,车只靠看和听就做决定是不够的,买车是一件大事情!因此,在您作决定之前,我建议您先做一个试乘试驾,亲身感受一下驭胜车开起来到底怎么样。
2.x先生,我们的车和其它车不一样,一定要开过以后才能体会到它的好处,如果您想真正了解这部车的话,我建议您做一个试乘试驾!如果您愿意的话,我马上就可以帮您安排。
三.试乘试驾的时间.路线和车型:
1.我们试一次车大概只需要X分钟,您看时间来得及吗?
2.我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧!
3.您是周六有空还是周日呢?
4.那我就赶紧先帮您预订了(试驾)!
5.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型,现在我简单为您介绍一下我们要试驾的路线,全长大约都为X公里,根据需求你可以选择一条适合您的路线;等一下我会先开一圈,以便您熟悉车辆的性能特点和路线;接下来,您就可以亲自驾驶这辆车了。(同时签订试乘试驾协议)
四.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项:
客户坐到驾驶座上后,必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作才能动汽车。在驾驶过程中,有两件事情要请您注意一下:
第一, 是要注意安全,毕竟您的安全是最重要的,因此请您务必遵守交通规则,并听从我的引导;
第二, 在驾驶过程中,我会适时提醒您行驶的路线,这样您就完全不必担心走错路,尽情享受试驾的乐趣。
第三, 带客户试乘之前做必要的车辆讲解,以便客户对车有一个更全面的了解,还有要设置好导航路线。
五.试车过程中的讲解:
项 目:
安全带未系报警
展示前的说明:
此项目必须在绝对安全的道路上进行,例如经销商展厅的院内。
展示后的总结:
先生,您注意到车辆现在“滴滴”的报警声音了吗?还有仪表板亮起了一个红色报警灯。
这个报警是提醒驾驶员系好安全带,如果驾驶员忘记系安全带,当时速超过(?)公里后就会报警,是一个非常贴心的安全设计。
“现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好”。
项 目:
起步加速
展示前的说明:
接下来我要演示车辆的原地起步加速,在这个项目中,您可以体会到车辆的起步加速能力,以及变速箱的换档表现。
展示后的总结:
X先生,刚才您是否感觉到车辆的加速能力很强,带有非常明显的推背感?这就是XX发动机才能产生的效果。另外,您是否注意到,车辆的加速过程非常平顺,没有一般汽车换档时的冲击感?这就需要变速器和发动机动力特性非常匹配才行。
项 目:
中段超车加速
展示前的说明:
接下来我要演示中段超车加速,在这个项目中,您可以体会到车辆在行驶过程中加速的能力。
展示后的总结:
X先生,刚才您是否感觉到在行驶过程的加速能力同样也很棒,而且加速的响应速度和平稳性都很好?开XX超车,可以明显缩短超车时间,加强安全性。
项 目:
紧急制动
展示前的说明:
前面的一段道路非常平直,而且没有其它车辆、行人和障碍物,我将向您演示驭胜的紧急制动性能,请抓住车顶的扶手,尽量避免身体前冲。我们可以看看车辆从时速(?)KM到完全停下来需要多长的距离。
展示后的总结:
X先生,从时速(100)km到完全停下来可以保证在x米以内,这说明车辆制动能力非常强,您说是吗?您注意到没有,在紧急制动的时候车辆行驶的方向仍然非常稳定,而且车辆几乎没有什么点头的现象,这都是在XX精心调教的底盘系统的功劳。
项 目:
坏路通过
展示前的说明:
前面有一段正在施工的碎石不平道路,我们将要慢速通过,在通过时,您可以感受一下驭胜在通过不平路面的颠簸情况,以及您乘坐的舒适性。
展示后的总结:
前悬挂采用了双叉臂独立悬挂,后悬挂采用了多连杆独立悬挂系统,并进行了精心调校,能很好地兼顾高速剧烈行驶的操控稳定性和通过这种坏路的舒适性
项 目:
车载设备:
1.空调系统 2.音响系统 3.多功能方向盘
项 目:
倒车入库
展示前的说明:
我们现在把车开回展厅,麻烦您将车倒进前面那个车位好吗!同时您也可以体验一下。
展示后的总结:
在刚才倒车的时候,您是不是感觉到虽然车很大,但是倒车入库是一件很轻松的事情。倒车视野非常好,而且后全方位倒车雷达系统会及时提醒您那里有障碍物,以及障碍物有多远!只要您一挂倒档,这个功能就自动启动了。
六.试乘试驾中的注意事项:
1.一定是由销售顾问(试车员)首先驾驶,按线路剧本让客户做完整的试乘体验。
2.每次发动车辆之前,必须检查所有乘员是否系好安全带。
3.销售顾问(试车员)与客户换手时,必须先将车停在预先指定的安全地点,并将汽车熄火。
4.请客户下车,并引导客户坐到驾驶座上;
5.销售人员上车后再将车钥匙交予客户;
6.客户坐到驾驶座上后,必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作,才能发动汽车。
7.客户在试驾车辆时,只需适时提醒客户按预定线路剧本行驶,不要过多地与客户谈话,确保行车安全。
8.客户驾驶车辆出现危及安全的危险驾驶动作时,应及时提醒客户注意安全,必要时可中止客户试驾。
9.试乘试驾过程中,应劝导客户不要在车内吸烟。
七.试乘试驾后的注意事项:
1.请客户填写“试乘试驾客户信息及意见反馈表”。
2.针对客户特别感兴趣的性能和配备再次加以说明,并引导客户回忆美好的试驾体验。
3.针对客户试驾时产生的疑虑,应立即给予合理和客观的说明。
4.利用客户试驾后,对产品的热度尚未退却时,伺机引导客户进入购买商谈阶段,自然促使客户成交。
5.对暂时未成交的客户,要利用留下的相关的信息,同时与客户保持联系。
6.对每一位客户均应热情地道别,并感谢其参与试驾。
7.客户离店后,销售人员应录入DMS。
3、汽车销售企业要注意哪些涉税风险
“营改增”文件中与汽车销售相关的涉税规定主要有3个。一是《交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点实施办法》第二十二条规定:“下列进项税额准予从销项税额中抵扣:(一)从销售方或者提供方取得的增值税专用发票(含货物运输业增值税专用发票、税控机动车销售统一发票,下同)上注明的增值税额。”二是《应税服务范围注释》第二条规定:“原增值税一般纳税人自用的应征消费税的摩托车、汽车、游艇,其进项税额准予从销项税额中抵扣。”三是《交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点有关事项的规定》第九条规定,按照试点实施办法和本规定认定的一般纳税人,销售自己使用过的本地区试点实施之日(含)以后购进或自制的固定资产,按照适用税率征收增值税;销售自己使用过的本地区试点实施之日以前购进或者自制的固定资产,按照4%征收率减半征收增值税。使用过的固定资产,指纳税人根据财务会计制度已经计提折旧的固定资产。
根据上述规定,汽车销售企业需要注意以下五个方面的事项。
第一,汽车销售企业应适时采用新的营销推广策略,提升销售业绩。比如适时推出“以旧换新”业务。假设某公司有一批旧车,汽车销售企业就可以建议客户尽快卖掉旧车,购买新车,这样客户在得到新车的同时,立刻就能增加一笔可抵扣的进项税。这样既拉动了汽车消费需求,又通过促进以旧换新间接为环保事业作贡献。
第二,做好准备,确保顺利抵扣进项税。8月1日以后,可能有更多的增值税一般纳税人以单位的名义购买汽车,以便抵扣增值税。因此,汽车销售企业应及时与主管税务机关取得联系,确保开具给客户的税控机动车销售统一发票能够通过税务机关认证,同时提醒购买汽车的增值税一般纳税人取得发票后,要严格的按照规定的期限进行认证和申报抵扣进项税。
第三,严格按照法规规定时间开具、收取发票。在销售过程中,可能会出现个别客户在8月1日前已经办完交款、提车等手续,但是要求汽车销售企业在8月1日以后开具发票的情况。在此提请汽车销售企业注意,应严格按照发票管理办法、增值税暂行条例及实施细则等相关法规规定的发票开具时间开具发票,不得人为拖延。否则,如果客户在8月1日以前购车但在8月1日以后取得发票并抵扣进项税而造成国家税款流失,汽车销售企业则涉嫌未按规定开具发票可能遭受罚款等处罚。
如果汽车销售企业真遇到此类业务该怎么办呢?建议客户先预缴定金或货款,在8月1日以后提车。根据《增值税暂行条例实施细则》第三十八条的规定,采取预收货款方式销售货物,增值税纳税义务发生时间为货物发出的当天。这样汽车销售企业的增值税纳税义务就在8月1日以后,就可以在实际提车之日开具机动车销售统一发票,客户就可以抵扣进项税了。
第四,汽车销售企业要及时调整试驾车业务处理流程,准确申报抵扣进项税。目前试驾车业务的流程如下:A从厂家购买汽车——抵扣进项税;B转为试驾车(自己给自己开具机动车销售统一发票)——计提销项税;C处置试驾车——按照4%征收率减半征收增值税。按照新的规定,这一流程将变为:A从厂家购买汽车——抵扣进项税;B转为试驾车(自己给自己开具机动车销售统一发票)——计提销项税;C认证并抵扣自己给自己开具机动车销售统一发票所列进项税;D处置试驾车——按照17%计提销项税。
从上述流程分析,新规定执行后,多了一道进项税抵扣环节,对汽车销售企业更有税收优势。例如:某汽车销售企业购进汽车1台,价款10万元,进项税1.7万元;将其作为试驾车,按新车的售价为10.5万元(不含税)转为固定资产,半年后以8万元(不含税)处置该试驾车。
“营改增”前,转为试驾车环节应计提销项税1.785万元(10.5×17%),该汽车缴纳增值税850元(1.785万元-1.7万元);处置环节则需要缴纳增值税1600元[8万元×(4%÷2)],合计缴纳增值税2450元。
“营改增”后,转为试驾车环节缴纳增值税850元;同时认证抵扣进项税1.785万元。处置环节计提销项税1.36万元(8万元×17%),该业务合计缴纳增值税-3400元[850+(1.36万元-1.785万元)],可以用于抵扣其他销项税。通过对比分析,试驾车的进项税由原来的缴税变成现在可以抵扣其他业务的销项税,这是对汽车销售企业的一大利好。
第五,处置汽车时正确申报缴纳增值税。目前,二手车的增值税申报缴纳一般由二手车交易市场接受税务机关委托按照4%征收率减半征收。“营改增”以后,处置汽车的企业以及二手车交易市场要分清该汽车是在8月1日前购进的还是以后购进的,并分别按照适用税率缴税或者按照4%征收率减半征收增值税。
4、试驾汽车的时是不是得有销售员跟着
试驾一般是由顾客开车,销售人员在旁讲解和监督。
5、汽车销售顾问和试车员那个岗位好
想挣来钱多就干销售顾问,特别自是畅销的合资品牌,国产车给的提成不高,前提是你能吃苦,性格外向嘴巴甜,特别是心理抗压能力强,记性好,因为公司和厂家会随时抽查,考试,看你配置表价格表记的怎么样。如果做不到就干试车员。
6、我想咨询下,汽车销售企业销售试驾车的怎么账务处理,试驾车是入得固定资产。谢谢
看你们怎么处理了
可以算固定资产 每月折旧计入销售费用
或者就摆在那里,等试驾时间长了当旧车处理了