汽车行业销售顾问考试试题

1、汽车行业比如4s店，做销售助理好还是服务顾问助理好？

4S店销售助理和销售顾问是有区别的；
那么销售助理和销售文员又是有区别的；
服务顾问是辛苦一点，有时工资就挺高的；
服务顾问是售后、销售顾问是售前你要这样理解，
他们的的要求都是要会开车。对汽车要比较熟悉的
4S店销售顾问要求相比高一点
希望能帮到你。

2、面试一家汽车销售顾问？HR问我为什么要选择这个行业？我该怎么说

你说你很喜欢汽车，本身很爱弄车，对车有很多了解。
还有你觉得销售职业是对自己的一个挑战，也是一个机会，你能迎接这个挑战，把握这个机会。

3、销售顾问没有做过销售这一行业。对汽车很有兴趣！！不会开车就不能从事汽车销售这行业了吗、。

哈哈，ls真是会打击人～～～～～给不给分无所谓了，我就是天生一好人，就是喜欢帮助人....

我当年还差点去销售奥迪车。。。由于刚毕业，心比较高，竟然没去。。。。

根据当时面试的情况我说下吧，驾照最好是有（这个面试那人问过），因为在试车的过程中，你们也是一个很好的接触互动机会，并且在车上讲车的性能肯定比俩人夸夸其谈要一目了然的多（夸夸其谈多么的抽象啊~）。
但是我没有驾照，还是让我去上班了～·所以说，这个要求是最好有驾照～

4、汽车行业销售顾问每天的工作流程

客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办
具体流程如下

1、有效执行各类汽车营销策略；
2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；
3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；
4、协助客户办理车辆销售的相关手续；
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；
6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；
7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

5、汽车服务顾问笔试会出什么样的题?

汽车经纪人的就业范围主要来源于几大块：新车销售、汽车保险、新车上牌、装饰改装、汽车用品销售、汽车配件销售、俱乐部会员卡销售、汽车消费贷款佣金、二手车置换与销售等。每个领域都存在销售服务内涵，也都是汽车企业的赢利领域。
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才，对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务，是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为，随着中国汽车工业的飞速发展，汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争，越来越红火的汽车市场，给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示，目前，我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问，底薪为1000—3000元，如果加上提成，可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人，收入还会更高。就全国而言，以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算，汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求，为使其正常发展、规范统一，特制定相关从业标准，针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后，通过相关考核，可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证，职业准入，国内唯一编号，全国通用，国际互认。
培训对象
中级班 具下列条件之一者：1、取得汽车经纪人（初级）证书后，连续从业一年以上； 2、中专本专业毕业； 3、高中以上学历，连续从业两年以上； 4、大专院校在校生。
高级班 具下列条件之一者：1、取得汽车经纪人（中级）证书后，连续从业三年以上； 2、大专以上学历，连续从业满三年以上； 3、连续从事本行业8年以上。
培训理由
行业潜力：1、入门门槛相对低，工资收入高；2、工作体面；3、行业具有挑战性，历练空间大；4、转行容易，上升渠道宽；5、各品牌汽车销售店急需大量优秀的营销人才。
行业人员供需现状：1、基础人员数量巨大，但经过专业培训的人员严重缺乏；2、专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利，频繁跳槽，供需市场恶性循环；3、企业尽量降低甚至零支出培训成本，极少有老板愿意为初级人员的培训买单，想增加就业机会，所以通过专业培训是首要之选。
培训费用 中级 2300元（含鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等）； 高级 2900元（含评审鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等）。
报名资料 1、学历证复印件或职业资格证书复印件2份、身份证复印件2份；2、一寸彩色免冠照3张、两寸彩色免冠照5张。
报名地址 成都市一环路西一段21号
汽车经纪人国家职业资格认证培训问答
1、汽车经纪人职业资格认证培训是怎么回事？
答：汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求，为使其正常发展、规范统一，特制定相关从业标准，针对报考人员不同的文化学历和实践经验，分设初、中、高级三个等级进行资格认证培训。培训后考核合格，颁发国家劳动和社会保障部印制的《汽车经纪人职业资格证》。
2、什么是汽车经纪人？
答：简单地说，汽车经纪人就是从事汽车咨询、顾问服务、销售过程、售后服务跟踪一体化、复合化的职业人士。
3、参加汽车经纪人职业资格认证培训班需要具备什么条件？
答：做好汽车经纪人的关键是能与客户进行良好的沟通，要有广博的汽车类知识，能吸引客户并说服客户，完成与客户达成所售汽车的成交工作，不一定需要有很高的文凭。一般高中以上文化、具有较好的语言和交际能力者均可报名参加汽车经纪人培训。(详见招生简章)
4、什么人适合加入汽车行业？
答：年龄20岁—45岁，身体健康，品行端正，有志从事汽车行业的青年男女经面试合格后，都可以入行。
5、对一个“外行”来讲，如何以最短的时间进入汽车行业？
答：(1)参加系统的专业知识培训，掌握工作所需要的知识与工作技能；(2) 加入有实力的汽车行业经营实体，在工作岗位上不断锻炼，充实自己；(3)留意行业信息，积累行业经验。
6、“行外人士”成为“行内精英”的最大障碍是什么？
答：(1)缺乏专业知识；(2)对行业情况的不熟悉；(3)对实际操作的认识缺乏；(4)对入行的恐惧和畏难心理。
7、为什么要参加培训？能学到什么东西？
答：汽车顾问服务、销售过程和售后服务跟踪具有一定的专业性，是属于市场营销的专业范畴。从业人员都要经过培训，掌握和了解市场营销基础知识，汽车基本知识、销售技巧、销售程序、上牌、保险和按揭等有关内容。
8、培训课程有什么特色？
答：本课程设置注重实用和实战结合，除著名高校的教授授课外，还聘请行业资深人士进行授课。
9、如何报名，需要办理什么手续？
答：携带本人身份证和学历证书复印件各二份，一寸彩色相片3张，2寸彩照5张,填写学员登记表即可。
适合对象： 高中以上学历
师资力量： 廖文俊 西华大学汽车工程系讲师，汽车交通工程实验中心副主任 张 铁 被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一，专职二手车评估师。 蔡道发 四川港宏汽车贸易有限公司（广州本田汽车港宏特约销售服务店）售后服务部经理 周廷萱 西华大学汽车工程系副教授。现任四川省及成都市汽车维修行业协会常务理事，汽车维修工程学首席教授 曾德江 曾被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一，专职二手车评估师 赵景燕 四川港宏汽车销售责任有限公司客户管理部经理 张永恒 四川港宏汽车销售责任有限公司技术总监 付师平 上海大众汽车有限公司专业培训师 王 继 四川港宏汽车销售责任有限公司销售经理 曾 涌 上海通用汽车有限公司专职培训师 吴 颢 美国阿拉莫认证资质培训师 戴 扬 律师、曾任中国银行四川省分行法律顾问
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才，对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务，是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为，随着中国汽车工业的飞速发展，汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争，越来越红火的汽车市场，给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示，目前，我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问，底薪为1000—3000元，如果加上提成，可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人，收入还会更高。就全国而言，以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算，汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。目前基础人员数量巨大，但经过专业培训的人员严重缺乏；从业专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利，频繁跳槽，供需市场恶性循环；企业尽量降低甚至零支出培训成本，极少有老板愿意为初级人员的培训买单，想增加就业机会，所以通过专业培训是首要之选。
随着内地经济的迅速发展和居民消费水平的不断提高，中国的汽车消费市场日益火爆，据市场权威机构统计，2005年中国的汽车需求量为640万台，预计2008年将接近1500万台，相当于目前全球汽车需求总量的四分之一，中国已经超过法国，成为世界第4大汽车生产国。巨大的汽车销售市场空间，为“汽车经纪师”带来了很好的职业前景：仅以内地每年销售300万辆汽车计算，如果每辆车经纪人的提成为1000元，那么国内“汽车经纪师”市场就蕴涵着30亿元的诱人市场“钱”景。
一、汽车经纪人职业简介
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求，为使其正常发展、规范统一，特制定相关从业标准，针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后，通过相关考核，可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证，职业准入，国内唯一编号，全国通用，国际互认。
二、汽车经纪人培训对象
1、有志从事汽车销售相关工作的符合报考条件的人员；
2、凡个人、企事业单位及汽车专业大学生均可根据下列条件报名参加。
三、汽车经纪人申报条件（符合下列条件之一者）
（一）、中级汽车经纪人
1、取得初级汽车经纪人职业资格证书后，从事本职业工作2年以上。
2、汽车或营销专业大专毕业。
3、非汽车专业或非营销专业大专毕业，从事本职业工作2年以上。
4、连续从事汽车营销工作5年以上。
（二）、高级汽车经纪人
1、取得中级汽车经纪人职业资格证书后，从事本职业工作1年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生。
3、非汽车专业大学本科毕业，从事本职业工作2年以上。
4、具有大专学历，从事本职业工作3年以上
（三）、技师级汽车经纪人
1、取得高级汽车经纪人职业资格证书后，从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生2年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业，从事本职业工作3年以上。
4、具有大专学历，从事本职业工作5年以上
（四）、高级技师汽车经纪人(最高级别)
1、取得汽车经纪人技师职业资格证书后，从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生3年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业，从事本职业工作5年以上。
4、具有大专学历，从事本职业工作8年以上
四、汽车经纪人鉴定方式
课程设置:1、汽车经纪人概述,2、汽车工业与汽车市场,3、汽车构造,4、汽车营销及自我定位,5、汽车销售的推销技能,6、汽车销售的专业知识,7、客户开发,8、客户接待、客户需求咨询分析,9、车辆的展示与介绍,10、试乘试驾 ,11、处理客户的异议,12、签约成交,13、交车服务,14、售后服务
鉴定分为理论知识考试、专业技能考试两部分。均采用百分制闭卷笔试方式。各项成绩均达到60分以上（含60分）为考试合格。
五、汽车经纪人证书
经过培训并参加考试合格者由国家人力资源和社会保障部统一颁发国家职业资格证书。
六、汽车经纪人培训方式及时间
面授函授培训，全日制班与业余班。
七、汽车经纪人收费标准
中级汽车经纪人国家职业资格四级800元,考务费350元,资料资料费100元.计1250元;
高级汽车经纪人国家职业资格三级1500元,考务费350元,资料资料费100元.计1950元;
汽车经纪人技师(国家职业资格二)级技师2200,考务费350元,资料资料费100元.计2650元
汽车经纪人国家职业资格一级2800元,考务费350元,资料资料费100元.计3250元
八、汽车经纪人报名事项
所有报名的学员均需提供下列资料:1、国家职业资格鉴定申报表二份；2、毕业证书复印件二份；3、身份证复印件两份；4、一寸和二寸照片各四张；5、报国家职业资格二级和国家职业资格一级须提供论文一篇供评审委员会评审用。（

6、要成为一名汽车销售人员，应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢？？

汽车销售，给人的一个直观理念就是不怕苦，不嫌弃，记得有个电视里面说的是一个老人来买车，其他的销售都爱答不理，连小领导都不想搭理，但是主角接纳了这个老人，带他吃饭，老人一下子买了三辆车，这就说明，销售，起码不能带有色眼镜去看别人，更不能忽略任何一个细节。

第一、学会讲话，如何讲话更为关键，因为买汽车就是一个沟通说话的过程，会说话会讲话，不但能拉近消费者的心，也能为自己在消费者心目中留下好的印象。

第二、就像开头说的，不能忽略任何一个客户，消费者看车本身就是潜在的一种消费，就是为了买车而看车，不能说人家穿的不好或是老人，就冷落消费者，这样消费者在选择的时候，在他们心里就有一杆秤，大不了去其他家看，不见得你们的汽车比别人的好多少。

第三、尤其是新手，建议就是跟着老手学一段时间，很多说话的方式或和工作技巧，跟着老手学的话，要少走很多弯路的，有时候别人的经验对于自己来讲在前段时间的工作中足够用了。

第四、还有就是着装和自己心态的问题，总不能穿个运动服跟消费者沟通吧，还有一个就是不管人家买不买，也至少做到笑脸相迎，别一副全世界都欠你的一样，天天板着个脸，现在是服务的年代，更是做好服务的市场。

最重要的一点，就是销售人员一定要了解汽车的性能和产品性能，就像是你卖东西，但是别人问你，你怼你卖的东西一无所知，更不要说汽车遮阳一个大件，不管是消费者还是销售者，都是比较关心的一个问题。你只有知道他所有的优点，并且把优点介绍给别人，别人才能心仪，这样自己的业务也就不断了。

(6)汽车行业销售顾问考试试题扩展资料：

不止是汽车销售人有一些需要学习和积累经验的地方，其实往往所有的销售都是有几共同的特征和特点。

1、不要怕见客户，很多人都说自己腼腆，说不敢跟别人交流，其实这个往往是销售，不管是汽车销售还是其他的销售，都是比较忌讳的一点，因为你从开始就束手束脚，怎么可能把自己的产品推销给别人，所以见客户，谈事情，是所有销售开头必须要做好的。

2、不要老是觉得客户或消费者整人，天天让你提供一些这个材料哪个材料的。往往汽车销售更应该要学会这种“无理取闹”，毕竟在中国人眼中，除了房子，车子也算是一个大件，人家在购买之前，肯定也要做足功夫，这样才能不后悔，所以多做多干，并不见得是件坏事。

3、不要怕别人呛你，也不要怕自己没有什么业绩。很多刚开始做销售的业务员，都是从0开始做起来的，不是谁都有那么好的运气，说第一天就有接单，第一天就能卖出去骑车，如果有，这个就是运气，往往很多时候要把心静下来，不离不弃的做同一件事，才是更难为可贵。

参考资料：顶级销售员的七大性格特征--财经--人民网

7、等下去应聘汽车销售顾问，该注意什么，如果被问到为什么选择做汽车销售，我该怎么回答，你对这个行业有什

首先传的正式一点，让面试的人感觉你比较重视这次面试，显的比较有诚意，至于怎么回答，这个没有标准答案，你心里怎么想就怎么说，毕竟这行门槛不会很高（除非是豪华品牌），打个比方：
他问你为什么做汽车销售？你就说你比较喜欢汽车等等。。。

希望能够帮到你！

8、汽车销售员，这份工作好做吗？

汽车销售员这份工作是不好干的，其收入和销售额挂钩，每天要面对不同的客户。汽车销售人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

做一个汽车销售人员一定要会沟通，因为汽车销售就是一个说话沟通的过程，所以你要学会基本的沟通，这样才可以和客户进行愉快的谈话，使你的工作能够顺利的进行。

汽车销售员可不是简单的工作，因为你要是不会察言观色的话，那么你的工作很难展开。比如一个客户选择汽车的时候，要一眼看出他喜欢什么样的汽车，因为客户的眼神总是看自己心仪的汽车。

(8)汽车行业销售顾问考试试题扩展资料：

汽车销售员的职业发展从销售顾问，积累一定的经验和能力后，升为展厅主管、销售经理、总经理，这是最常见的晋升方式和渠道，需要多年的积极和不断的学习提升，同时也需要机遇。

另一个方向积极到一定经验和资源后，从事周边行业工作，例如汽车金融、二手车等。也可能自己当老板，开个汽贸店，汽车美容修理厂之类的。另外还有一种跨行业的，虽然不属于职业内发展，但也是一个选择。

9、去应聘4S店汽车销售顾问一般都会问到什么，该如何回答比较好，你为什么会选择这个行业。

一般来说，这个问题是针对没有汽车销售经验的求职者。作为求职者，在接到面试通知之回后，必须要先自我答构思这个问题在自己身上会怎么回答。

606job汽车人才网建议求职者结合个人的兴趣、专业、以及职业规划来回答。此外，很关键的问题，要谈谈自己对销售的认识。

另外可以参考一下这篇 2011应届毕业生面试汽车销售技巧