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汽车销售网销和展厅

发布时间:2020-12-04 05:58:20

1、销售 汽车销售流程有什么

不同的公司会有不同的流程,但销售过程基本上主要有九个步骤,其中包括:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。
1.客户开发。客户开发主要是挖掘潜在的客户,主要是通过一些网络途径、或者是其他人的推荐进行客户的开发。在销售过程中的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对潜在客户进行邀约。
2.接待客户。接待客户一般说的展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,二是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
3.客户咨询。以诚恳和自信的态度面对客户。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。
4.产品介绍。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
6.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
7.成交。重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。
8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
9.跟踪。最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。

2、做汽车销售是在汽车综合展厅好还是4s店好

如果自己真的有能力在哪都是一样的,如果是刚入门者建议去4S店,因为4S有标准的六方位绕车介绍及齐全的汽车资料和完善的售后服务,能学到相对完整的销售流程和技巧。综合展厅一般都是有销售经验的,同时有过4S店销售经验的有能力的人才。以后汽车销售市场的发展模式会逐步向综合展厅发展,这也是一种发展趋势。

3、大家说说汽车4s店,展厅销售和电话销售哪个更好一些?总感觉电销没钱图。。。

必须是展厅销售。4S点卖车,真的赚钱的地方在于给客户推荐东西,比如保险什么的,电销。。。来了说不定都不找你做,没前途

4、汽车销售跟DCC哪个更

在汽车4S行业,DCC模式几年前就已出现,是一种低成本、高效率的营销模式,它顺应了网络时代发展趋势,通过设置电话组,电销员利用电话、网络平台对目标客户进行一对一互动式的快速精准营销,但DCC并不是靠打“短平快”来体现价值,而是通过开拓、发掘、培育甚至长期培育顾客,经过长时间及多频次接触顾客和关系维护,来缩短顾客选择和直接购买周期,从而产生业绩,体现了精细化客户管理的思想。作为传统展厅销售的必要补充,DCC对减少客户资源流失、提高潜在客户的资源利用率、提升整车销量起到积极的作用。据悉,在一些重视DCC模式运营的4S品牌店,DCC成交订单可占据整个店销量近“半壁江山”。

5、4S店里面做网络营销怎么样?跟做展厅销售比起来哪个有优势?

可以尝试网络营销,但是不适合只做网络营销。
作为4S店做网络营销有两个营销诉求:1、造声势,聚人气。2、活动宣传。
网络上面的推广有几个点可以参考:1、借助一些图片精准投放广告,定位自己的消费群体,通过在各大行业网站,潜在客户喜欢去的网站进行广告投放。这个一般有一些联盟广告可以尝试。通过图文的形式展现出去。高度曝光,精准展现。广告诉求可以围绕两点:品牌形象,搭配活动的物料诉求。
2、做一些论坛广告,针对定点的行业网站,行业论坛做活动广告。
3、活动精准词,建议用一些付费的搜索引擎广告给网络住。只针对这类的词进行投放,不宜全部开放。这样精准搜索流量不浪费。但是,在广告语策划上需要注意,如果流量访问了,没有实际到店里去体念,很有可能潜在消费会品牌转移。建议广告语:一定要是体现产品优势,配合上门试驾或者一些活动促发潜在消费者能主动上门,试驾洽谈等。
4、另外,要看4S店铺的车,适合的消费人群是什么样的,要围绕这样的人群,分析他们上网的一些渠道,免费的品牌展现,车型产品宣传也是需要做的。因为广告,是需要建立一条统一战线,无论你的消费者在哪里,他都在你的防线里面,受品牌、产品、活动等不断的影响。直至成为该产品的消费者。
另外,展厅销售我不知你具体是不是指,展会的销售。如果是的话,这样是促销型,前期的网络营销,传统营销铺垫的好,展会销售,一般都能有很好的效果。
广告一般是根据产品特性,产品的发展方向和自我的消费群体来选择。

6、做汽车销售是在汽车综合展厅好还是4s店好

你好,综合展厅好一些,车型比较多,销售面比较广


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