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汽车销售顾问常见存在问题

发布时间:2020-12-04 09:40:23

1、汽车销售顾问如何巧妙回答顾客各种问题

最重要是做到熟悉所有汽车专业知识,这个需要慢慢累积和沉淀的。当你够专业的时候,客户问说明问题 你都能对答如流啦。
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2、去面试汽车销售的时候应该注意什么问题,一般面试官会问哪些问题?

面试汽车销售时应该注意的问题:
技巧一:不打无准备之仗
这是销售人员都明白的道理,在面试前充分的准备更是重要,因此,汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了,饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
技巧二:灵活应变
例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”
回答提示:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
技巧三:结束
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。
1、在面试后的二、三天内,你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的:
a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
3、如果面试看起来很成功,但结果却是落选了。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。

一般面试官会问的问题:
一、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?
二、你准备做汽车销售多长时间?
三、你是为了这个工作的报酬高?还是,你愿意与人打交道?还是工作难找,你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?
四、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?
五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得,关于座椅的控制在手册中第几页吗?
六、在销售核心技能中,你最弱的项是什么?你准备如何提升?
七、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式,是哪三种?

3、汽车销售顾问进行开场白至少包含四个有效问题?

自我介绍、问好、购车用途、预算

4、汽车销售顾问面试考官的问题该怎么回答?

您好,我之前一直从事汽车销售,去过大众和奔驰。如果你进中端品牌的话,面试要求会低一点,1、汽车销售顾问,关键在顾问两字,不只是简单的推销,更多的是了解顾客的需求,为他推荐适合他的车,首先要完善自己的理论知识,要展现给顾客的是最专业的一面。
2、销售方面的优势是喜欢与人打交道,比较积极开朗。做事细心,缺点的话销售经验较少。
3、在节假日会及时送上祝福,短信或电话联系,更多的交流工作外的事,比如实事政治,经济、家庭。让客户感觉与你有更多的共同点。
4、没有销售经验可以说大学实习的情况,没有实习情况可以自己编,可以说去外面做兼职。售货员,康师傅很多那些校园推销的,就算没有做过难道没有看过么?这些他不会去较真,还可以说做过电话销售,怕露陷可以先了解下这些销售行业的基本工作,也不至于被拆穿。说话一定要有底气,不要畏畏缩缩。底气足他可以忽略你经验,觉得你够自信,。底气不足。就算你有经验也会觉得是编的或者没有能力、。
5、职业规划。现在能力还不够,希望能够好好学习,在这里好好干,争取做到销售冠军。这是我的目标。如果他还问你长远的打算,就说往中层走呗。但都要看能力去,不喜欢太浮夸,能力决定一切。
父母职业,我还真没被问到过,这个不算重点。
请采纳。打到手软。

5、关于汽车销售顾问的问题!!! 急!!!

先说点题外话吧:
想提高工资收入,做销售吧,不是非常非常高
想折寿,做销售经理吧,目标考核,预算管理,成本控制,市场占有率,总结分析,人力资源等等够你受的。

假设你目前20岁,做了十年的销售顾问,平均每月销量10台(保守估计)你就有1200个基盘客户,维系好他们,还能给你带来更多的顾客,当然10年当中你还没能升到主管与经理的岗位,证明你能力有问题,要麽就是这家公司不看好你,那就走吧,有人会要你的,你的基盘客户很多,这是财富。从你的问题来回答,
1、销售顾问年龄偏大有一定得影响,30岁不会,到35以上,有区别的,为什么汽车公司会不断的,频繁的招聘新的销售顾问,是因为老销售顾问老了,缺少激情与活力,而且经验丰富了,知道挑剔与选择有价值的客户,展厅接待也会不主动,同时这样的行为会影响到新进人员,带坏他们,有损公司形象,不利于建立在当地的口碑,要么你就在公司转行做大客户经理、内训师,因为你有经验。
2、10年或者以上,你所服务的这家公司始终没有扩大品牌,证明你的公司潜力不够好,建议选择好的品牌与口碑较好的经销商,不过他们的台阶也很高,不是你想不想做,而是他们要不要你。做了10年甚至更久的销售顾问,一般的公司早就扩张了新的品牌,如果你的业绩很好,同时又是公司老员工,做个主管与经理是没有问题的。
3、新进销售顾问年轻,充满了活力与朝气,且积极性高,试想你进入一家公司做事,在不熟的与开始的阶段,你会怎么做,第一原则肯定你会努力,再努力的学习,尽快的提高自己的专业知识,同时也不会“挑肥拣瘦”,为公司为自己你会奉献你一切的努力,多年以后,你还能做到这样吗?
4、忠告:做销售顾问很好,但是压力也很大,要有思想准备,准备应聘时,做好先了解当地的汽车经销商的潜力如何,口碑怎么样,大的公司在制度、绩效提成、人员激励、员工福利等都有一套完成的管理模式。这就像古语“女怕嫁错郎、男怕入错行”根据你的性格,考虑你是否适合做销售,平时默默无语,且不怎么交际,性格内向者不是很好或者不怎么适合做销售。销售人员要求开朗、外向,善于交际,具有亲和力,长相也是汽车公司选择你的一项标准,因为形象问题,这是汽车公司一定会考虑的。至于汽车行业的选择,根据当地的情况,自己调查。
提醒:不要选择日系品牌,因为抵制日货的行为会也来越明显,同时日本鬼子是我们的敌人,我们不能帮他们国家赚取更多中国人的钱,日本人变态,他们的模式也去会变态。

这是我的销售工作体会,希望对你择业有点启发,内心上支持你选择销售,为自己设定个提升标准。

6、汽车销售顾问如何应对业绩不佳

首先,汽车销售顾问应该停止抱怨。有时候,我们总为自己辩解,认为业绩不佳是由于客户太挑剔了、厂商提供的优惠政策太少了、汽车行业的大环境不好...抱怨只是暂时的情绪宣泄,并不是解决问题的良方。销售顾问应该做的是停止抱怨,重新调整自己的心态,认清自己的目标和发展方向。其次,找出原因所在。1、对于刚从事销售工作不久的销售人员来说,熟悉汽车销售流程2、合适的方法是关键。并不是把所有汽车销售知识都背的滚瓜烂熟就可以了,销售技巧是靠自己慢慢摸索处理的,别人的销售技巧也不一定在你身上就合适。每一个优秀的汽车销售员都应该在销售过程中,不断总结合适自己的销售技巧。第三,寻找合适的方法解决业绩不佳的问题1、明白汽车销售顾问的职责所在。所谓汽车销售顾问就是为顾客提供顾问式的专业汽车销售咨询和导购服务的汽车销售人员,出发点是以顾客的需求和利益为基础的。所以销售顾问首先处理好与客户之间的关系、赢取客户的信任。当你做到这一点的时候,业绩自然就来了。2、用真诚打动客户。汽车销售顾问在与顾客接触的时候,切忌不要把自己当做一个销售员,要以一个理财师的心态去向顾客讲解,真心实意的去向他介绍,即考虑顾客的经济状况又要兼顾到车辆的日常费用,用你真心去打动他。3、成功的销售是推销自己的过程在销售界流传着一句话:努力不见得成功,不努力一定是失败。这句话形象地说明了营销行业的残酷,也让人们看到一个成功的营销员在逆境中成长的艰难。做销售就是做人,销售产品的过程,也是推销自己的过程,虽然这个过程需要大量的改变、练习、尝试、修正……但只要成功推销出了自己,你便成功了。

7、汽车销售顾问面试考官的问题该怎么回答?

您好,我之前一直从事汽车销售,去过大众和奔驰。如果你进中端品牌的话,面试要求会低一点,1、汽车销售顾问,关键在顾问两字,不只是简单的推销,更多的是了解顾客的需求,为他推荐适合他的车,首先要完善自己的理论知识,要展现给顾客的是最专业的一面。
2、销售方面的优势是喜欢与人打交道,比较积极开朗。做事细心,缺点的话销售经验较少。
3、在节假日会及时送上祝福,短信或电话联系,更多的交流工作外的事,比如实事政治,经济、家庭。让客户感觉与你有更多的共同点。
4、没有销售经验可以说大学实习的情况,没有实习情况可以自己编,可以说去外面做兼职。售货员,康师傅很多那些校园推销的,就算没有做过难道没有看过么?这些他不会去较真,还可以说做过电话销售,怕露陷可以先了解下这些销售行业的基本工作,也不至于被拆穿。说话一定要有底气,不要畏畏缩缩。底气足他可以忽略你经验,觉得你够自信,。底气不足。就算你有经验也会觉得是编的或者没有能力、。
5、职业规划。现在能力还不够,希望能够好好学习,在这里好好干,争取做到销售冠军。这是我的目标。如果他还问你长远的打算,就说往中层走呗。但都要看能力去,不喜欢太浮夸,能力决定一切。
父母职业,我还真没被问到过,这个不算重点。
请采纳。打到手软。

8、汽车销售员及销售顾问方面问题!

这个说起来太多、太繁琐。主要是因人而已,对不同的客户要用不同的方法。
不过有几点是共同的,在汽车销售中很重要。
1、让客户意识到你比他专业。(也就是想老师一样教育他)
2、让客户觉得你很亲切。(试着跟客户成为朋友)
3、多注意、关心客户身边的人。(不要让陪同客户的家人或朋友感到他被忽视了)
4、不攻击其他品牌,也不要只说自己的产品好。(让客户觉得你是在中肯的给他做对比分心)
5、不拒绝、不否定。(也就是汽车销售培训中的先赞同后转折,转折时不要让客户觉得那是你的意思,尽量用其他品牌或其他客户的例子回绝客户的要求)
6、接待时不要一味的按照要求标准执行,要会用你的动作、语言调节气氛。(比如在跟客户已经聊的比较开心了,可以换一个比较随意点的坐姿或站姿,也可以开一些无伤大雅的玩笑)
7、尽量多的赞美客户。(多说一些与汽车无关的方面,让客户保持各个方面的优越感)

其实还有很多要注意的地方,不过我个人认为最主要的就两点。
首先成功的推销你自己,让客户认同你、肯定你,然后就是注意细节。
相信只要能做好这两点你在销售中成功率会很高。
多看看公共关系和心理方面的书其实对销售挺有帮助。

9、汽车销售顾问在市场调查中会遇到顾客提出的哪些问题?

相关车型的油耗,时速,售后,折扣,礼品,等


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