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汽车销售顾问与客户对话

发布时间:2020-12-08 09:01:07

1、汽车销售如何提高与客户的对话效率

汽车销售顾问在与客户沟通的过程中,总会碰到一个问题:没多久,客户就不会与你再次沟通了。这个时候,对于销售顾问来说可能会产生放弃的念头。所以如何提高与客户的对话效率是每个销售顾问要学习的难题。606job汽车人才网小编为大家了整理了一些关于汽车销售的沟通技巧:1、 弄清客户的真正需求客户进入展厅以后,汽车销售顾问首先与客户沟通的就是清楚了解客户的真正需求。你的话题是要让客户感兴趣的,不要让你的客户感觉你一直在推销自己的产品,而不顾及客户的感受。汽车销售顾问可以先了解客户关心的几个要点:汽车的类型、价格、质量、服务等,再帮客户介绍产品;再次是销售顾问要站在客户需求的角度,为客户着想,让他们觉得物有所值。这种方法能较好与客户沟通下去,才有交易的可能性。2、 对客户的每一句话作出反应真正的推销是销售人员与客户相互应答的过程。销售顾问应该要对客户的每一句话作出反应,并在自己的说话中适当地去重复和引用,这样才能取到真正的沟通。当然,在沟通的过程中,擅于去发现客户感兴趣的话题,强调你的产品能带给客户一些利益与好处等。从这些话题去切入,那么客户不与你沟通的情况就能大大减少。3、 不同客户,应对的方法要有针对性作为汽车销售人员,每天都会碰到各种各样不同类型的客户。这或许就会要求销售顾问每一次与客户的沟通中,擅于去总结客户的差异性,从而去设计不同的应对方法。汽车销售顾问提高了与客户的对话效率,自然而然接下来的工作就能比较顺兴的进行下去。所以,销售人员在应对客户的时候一定要把握好一定的沟通技巧。

2、做汽车保险怎样和客户沟通?

如何做好营销 一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。 有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。 唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。 那么怎么获得好的心态呢? 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学 抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。 离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。 学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。 第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。 只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。 第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。 第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。 第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。

3、汽车销售人员电话回访话术

这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度,
例如:**先生您好,我是**汽车销售员,
上次您在我们公司看的**款汽车感觉怎么样呢?不知道您有没近期购车的计划?(试探客户购车的诚意)
近期厂家大力支持在搞**优惠活动,可以优惠现金**元还送价值**元大礼包呢,(吸引顾客,方法很多,靠自己编)
就在这星期六星期天,我知道了就第一时间通知您了!
不知道您星期六早上十点有没时间过来呢?
注意:你打这电话的目的是约他到店,所以该顾客意向再大也不能在电话谈价格。
一般顾客要求的只能忽悠而过,绝对不能拒绝,也不能承诺**价格能做。

4、高手帮弄篇关于汽车销售三人对话的英语出来,越简单越好,要求有中文翻译!

A: Do you want to buy this car, Mr. B? - 要买这个车吗? B?
B: Let me check, hi, C, what do you think about it? -- 我看看, C,这车咋样?
C: Actually, it is a nice car, I just bought the same model one year ago. -- 不错,我去年买的也是这个型号
B: Good, you are auto expert, I trust you, I want the same one, - 好吧,你是起床专家, 相信你了,我也买一样的吧。
A: Good, let's make the payment with the cashier. -- 好,交钱吧

5、求一段(设计)车险营销对话?着急.速来

拨通电话 嘟嘟嘟….. A1:您好,我是人保财产的小施,请问怎么称呼老板您呢? B1:嗯,你好,我姓肖。 A2:哦,肖总哦,你好,你好。 B2:你有什么事吗? A3:是这样的,肖总最近不是刚买了一辆车吗?我想请问下不知道上了保险没? B3:嗯,还没有买保险~ A4:那我帮肖总规划下哪些保险该买?如果你觉得我说的有道理,再买,这样行吗? B4:行,那你讲看看吧. A5:肖总驾车的技术肯定很高超吧, B5:没有,没有哦,不瞒你说,我还是个新手.. A6:那肖总的情况就是属于新手新车的类型了~ B6:嗯,是啊. 那要上哪些保险比较好呢? A7:新手开新车,技能肯定不够熟练,刮刮蹭蹭在所难免,所以首先要选择车辆损失险。车身划痕保险,可以使车辆受到他人恶意或者无意划伤后损失得到如数补偿。新车相对于旧车被盗窃的概率很高,全车盗抢险必须进入新车的保险方案。新车自燃的概率比较小,自燃损失险可以忽视。因此,交强险、车损险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任保险、划痕损失保险包含了可能遇到的大部分风险,基本可以形成一个比较完善的保险方案。 B7:要保那么多险种啊? A8:是啊,肖总买车就是为了更好的享受生活,而给车上一层保险是很必要的,较少的保险费提供的却是更高的保障.这样很划算哦。 B8:嗯,你这样说也有道理,但是我还有一些险种并不是很清楚,你能为我解释下吗? A9:当然可以,这是我们的本分工作 B9: 交强..车损险….. A10: 交强..车损险就是….. B10:嗯 这样我就清楚了点了. A11:那我先帮肖总算下总的保起来要多少保险费?肖总是我的新客户,我一定会给你打折的。 B11:好的,好的,那就麻烦你了啊.. A12:那算好我再把报价单送到家里给肖总看看.. B12:好的。。 A13:那就先这样把,打扰你了肖总。 B13:没事,再见..

6、汽车销售如何提高与客户的对话效率

汽车销售顾问在与客户沟通的过程中,总会碰到一个问题:没多久,客户就不会与你再次沟通了。这个时候,对于销售顾问来说可能会产生放弃的念头。所以如何提高与客户的对话效率是每个销售顾问要学习的难题。606job汽车人才网小编为大家了整理了一些关于汽车销售的沟通技巧:1、 弄清客户的真正需求客户进入展厅以后,汽车销售顾问首先与客户沟通的就是清楚了解客户的真正需求。你的话题是要让客户感兴趣的,不要让你的客户感觉你一直在推销自己的产品,而不顾及客户的感受。汽车销售顾问可以先了解客户关心的几个要点:汽车的类型、价格、质量、服务等,再帮客户介绍产品;再次是销售顾问要站在客户需求的角度,为客户着想,让他们觉得物有所值。这种方法能较好与客户沟通下去,才有交易的可能性。2、 对客户的每一句话作出反应真正的推销是销售人员与客户相互应答的过程。销售顾问应该要对客户的每一句话作出反应,并在自己的说话中适当地去重复和引用,这样才能取到真正的沟通。当然,在沟通的过程中,擅于去发现客户感兴趣的话题,强调你的产品能带给客户一些利益与好处等。从这些话题去切入,那么客户不与你沟通的情况就能大大减少。3、 不同客户,应对的方法要有针对性作为汽车销售人员,每天都会碰到各种各样不同类型的客户。这或许就会要求销售顾问每一次与客户的沟通中,擅于去总结客户的差异性,从而去设计不同的应对方法。汽车销售顾问提高了与客户的对话效率,自然而然接下来的工作就能比较顺兴的进行下去。所以,销售人员在应对客户的时候一定要把握好一定的沟通技巧。

7、求英语高人帮编一段对话,内容为:作为顾客,你到4S店闲逛,看到了自己喜欢的车。顾客与销售人员的对话。

Hello. Is there anything I can do for you, Sir?

Yes. I’d like to speak with someone in your sales department.

Okay. What type of vehicle are you looking for?

I have a small BMW SUV, and I would like to replace mine with a new one in the same brand.

What is your price range?

XXXX or less.

Hmm…I’m not finding anything…with that price point your options are going to be limited, which is kind of what I thought before I even started looking.

Okay. ( leaving)

Hold on a minute. Maybe you will like this new Toyota. It will fit your budget.

I don't really like it. Thank you for your time.

You're welcome, Sir.


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