1、为适应消费者的认识过程汽车销售各阶段的重点工做是什么
1、接待环节：先让消费者认可销售人员（因为买啥车消费者心理基本有数专），只不过再选属那个店服务态度好？优惠活动更大？此举不是为了省钱，而是为了买着顺心，舒坦；——所以此环节一定要做一个耐心的汽车顾问，把他出谋划策，真心的站在他角度来考虑以系列问题。你把消费者当成朋友，他就会把你当成朋友。
2、促单环节：不要着急催促他，要充分的给消费者考虑的余地，他不下单说明还有疑虑，所以此时一定要细心聆听对方每句话及动作，深度挖掘他的疑虑，然后换位思考客观的从他角度分析。但不要替他做决定。
3、办理环节：熟练业务流程，尽量不要让客户跑来跑去。让客户感觉销售人员业务专业，该店服务系统且人性化。
4、提车环节：要帮助客户检查所提车辆质量，你去检查了，客户就不会再去检查了，避免过于挑剔的客户提出挑车的要求，也避免销售人员拒绝客户产生的不愉快。
5、离店环节：恭喜消费者，叮嘱开车注意事项。
从此以后，消费者会对销售员产生依赖心理，还会给销售人员介绍朋友来买车。
2、汽车推销谈判的过程分为哪些阶段，各个阶段应采取哪些策略
遵循业务管理规定销售的七个步骤
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益；?将特性转换客户利益技巧；?产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词；?展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则；?缔结的时机；?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。
3、汽车从生产到销售要经历哪几个阶段？
生产厂家：原材料准备、零件生产 、部装、总装、下线检验。
从厂家运输到4S店还有物流啊。这些统称汽车前市场。
4S店交接检验入库。准备销售给客户。售后服务。这些叫做汽车后市场。
4、汽车销售售前准备阶段主要做哪些工作？
售前准备包括：1、销售顾问知识的准备（行业内知识与跨行业知识）2、销售工具的准备3、个人仪容仪表的规范3、工作热情与工作信心
5、做汽车销售，客户都有哪些心理变化，怎样掌握客户的心理变化阶段？
当客户一开始接触汽车销售员的时候，往往会产生一种戒备心理，这种心理状态大约会维持8分钟，之后就会向接受你或者拒绝你两个截然不同的方向发展。这个阶段是汽车销售员最难突破的阶段，此时客户对你并不信任，而你所要做的就是在客户的重重猜疑下，与客户建立起双方的信任。例如，客户会问:“你们的产品正规吗”、“各种手续都齐全吗”等一系列充满猜忌的问题。针对这种情况，首先，你可以事先将准备工作做好，如准备一些产品的证书、客户意见反馈等资料。其次，无论客户怎样挑剔，你都要保持良好的服务态度，要耐心并细心地解答客户的每一个疑问，千万不要表现出不耐烦。这样，8分钟过后，客户就可能会认同你，你才能开展下一步的销售工作。(2)拒绝心理期在客户对销售人员产生认同感以后，开始与汽车销售员交流，但是其拒绝意图仍然非常明显，毕竞，把钱从自己口袋里掏出来的确是一件不怎么让人愉快的事情。虽然客户已经相信产是正规的，但却又开始质疑产品的质量以及售后服务等问题，客户就会表现出明显的拒绝，态度也很冷漠。此时，客户的心理正处于一个很关键的心理过渡阶段，你一定要把握住机会，争取让客户对你所推销的产品改变观点。打消客户的这种拒绝心理大概需要10分钟，在10分钟内，你一定要自信且耐心地引导，当你给予客户相信你的产品的充分的理由后，绝大部分客户都会进人第三个心理阶段—心理尝试期。(3)心理尝试期客户进人心理尝试期，说明其防备心理逐渐瓦解，但仍然存在。因此你不能掉以轻心，功亏一赞，你的一言一行都要把握好尺度。此时大多数客户都开始关注产品和咨询相关信息，客户通常会间:“你们汽车的有什么特色”、“汽车的保修期是多久”等，你会发现，客户问的问题多了，并且当你回答的时候，他们也不再会不耐烦。而你的应对应该更加冷静沉着，回答要果断，眼神要自信。(4)心理接纳期当你将客户的问题一一解决之后，客户就会进人第四个心理阶段—心理接纳期。这时客户已经有购买意向，客户通常会说:“我先考虑考虑。”显然，客户虽然打开了心扉接纳产品，但他们仍然抱着观望的态度，对产品的信心并不十足。因此，你需要做的就是进一步加强客户对产品的信心，你可以说:“许多客户都反映这款车很不错，所以我建议您现在就预订，或者我给您一张名片，需要时候随时可以打电话给我。”从长远来看，这样做有利于你将对方培养成为你的忠实客户。(5)心理成熟期 在 看到的，希望对你有所帮助
6、如何识别一个卖车的客户是否在询价阶段
可以寄样品让客户先看样品再做决定，只是，一定要收取样品费，对于厂专家来说寄样品是为了属争取客户,为了扩大产品的销售空间,而客户要求寄样品也很正常,因为我们的客户在不了解我们产品的情况下要求先寄样品检测或实验才能商谈合作的具体事宜,也是很合情合理的,不过,有些骗子们也正是利用了这一点进行行骗的,我认为在未寄样品前应该先与客户进行有效的沟通---特别是新客户，对客户说明样品费先由客户垫付---特别是贵重样品或比较多的样品等,提供样品说明我们做生意的诚意，而让对方承担样品费从另一个侧面也可以试探一下客人是否真正有做生意的诚意。可以与客户说明样品费或邮费让客户先垫付,如有定单时再从中扣除,这样既能减少我们的经济损失又可以试探一下客户的诚意有多少,如果客户坚持拒付的话,这样的样品不寄也罢,试想一个连样品费都不想付的客户他有诚意与我们合作吗?希望对朋友有所帮助，祝你好运。
7、结合世界汽车销售市场历史分析汽车销售经历了哪些阶段各阶段的特点是什么？
汽车销售的特点主要是跟随着经济的发展水平和人民生活水平有密切关系。
老百姓有钱了才可以买车。
8、跪求，二手汽车销售新手入门方法
新车销售和二手汽车销售可以分几个阶段比较：注意阶段，新车外观为主，性能为次;二手汽车车型为主，预算为次。搜集阶段，新车配置为主，价格为次;二手汽车年份为主，车况为次。汽车趋势：新车有以下趋势，第一降价趋势，第二配置的特色，第三环保节能。 http://www.606job.com/shtml/jobinfo/18108/65308.shtml 可以了解一下