1、汽车行业是如何对销售人员进行培训的
每个4S店对销售人员的培训都不一样,每个品牌对销售人员的培训要求也不一样,大多数刚进店的新人都是从背价格,背配置表,学擦车开始,然后再慢慢的参加一些内训等,之前我刚进汽车销售领域的时候我的主管就让我看了一个月左右的资料,基本是自学的,但现在我做内训师,我们对刚进店的新人,如果一批人比较多的情况下会时行从基础的汽车知识,销售技巧培训,如果人少的话基本就让他先跟着老销售学一下
2、汽车销售顾问流程培训
入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。
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3、汽车销售培训课程 销售培训课程有哪些
汽车销售培训课程一般涉及商务礼仪、4S店经营管理、保险理赔、汽车销售、服务顾问等内容,具体学习课程每一个学校都是不一样的,你要到学校实地考察了解。
4、汽车销售顾问培训资料
什么是顾问式销售
顾问式营销,顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。
5、如何对汽车销售员产品知识培训
成为汽车销售人员需要掌握以下知识和能力。
必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。
自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要,自信来源于你对汽车的了解。
需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员!这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他,客户买到了合适自己的车子,你也顺利的,卖出了汽车。这样就做到双赢,客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。
专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,因为你卖的是汽车,你必须全部了解你的产品,不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ,客户自然对你就失去信任,不会找你买车。
竞品知识:全面掌握我们产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。
驾车技术熟练当地路况熟悉:想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的,而且必须对当地各车城市内等路况熟悉,只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户,只要有主动出击的意识,才能获得更高的成绩。
个人形象:必须随身携带名片见人就发,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时你的第一形象,可以增加客户对你的信任。
车界内朋友圈:真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈,通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
熟练八大销售流程:销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析!这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节,比如了解谁用车,商用还是家用,预算多少等等,,只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。
附加业务的知识:比如保险,全面掌握保险的各个险种及索赔条件等,熟练掌握精品优势,落户上牌流程,二手车业务,银行按揭利率手续等等,这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度,从而开展关系式营销方法。
6、汽车销售如何对新人进行培训
1、汽车销售员有什么不同?
作为汽车销售员,你必须比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见,并且能凭借自己不断增长的知识和经验,和客户进行更好的交流。
2、要给顾客哪种印象?
汽车销售要造就成功的第一印象:诚信、专业、热情、十分重要!所以,要在服饰、细节、举止等多加注意。
3、要成为哪部分销售员?
汽车销售有个定律:依然是万变不离其宗的“二八定律”和“三分制”。
20%的销售地区、销售单位、销售人员在销售80%的汽车。
三分之一的销售员将成为优胜者,并不断进步和发展;
三分之二的销售员将维持现状、表现中庸;
三分之一的销售员因自身以及竞争的原因将遭淘汰。
4、销售的不仅是汽车,是综合性的工具
汽车不过是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。
5、推销要及时
新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,汽车业的市场竞争也越来越激烈。因此:及时推销出去才是最关键的。
6、顾客买的是什么?
顾客不是需要汽车,而是需要汽车带来的功能、满足和结果,此外,还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程以及体验。
7、顾客的多样性
顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人,也没有什么商品不能满足任何人。真正的汽车销售需要做的是:用不同的产品与服务、方式与方法对待顾客。
7、4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容。谢谢!才做这行,不太懂!
入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。
8、做一个汽车销售人员要培训什么?
先要了解汽车专业知识
因为你的工作就是通过你的专业知识打动顾客来买车,
这个东西光靠忽悠,没点专业知识是不行的哦