1、汽车营销核心是
汽车营销属于市场百营销的一种,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、度实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存专、运输和销售及提供问服务等一系列与市场答有关的企业业务经营活动。企业的一切市场营销活动从产品设计、产品研发版、产品生产、产品推广、产品销售、属售后服务等一切都要紧紧权围绕客户需求为中心展开,因此说市场营销的核心为满足客户需求
2、汽车4S店的核心竞争力是什么?
你好
1.品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2.完整和规范的服务系统。以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改为以后的售后服务带来麻烦。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
3.多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4.与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
5.信誉度方面。4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象。
6.专业方面。由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。希望我的回答可以帮到你
3、汽车销售过程中主要以什么为核心?
你好,服务、距离、价格这是销售不变的核心,望采纳
4、汽车商务的核心能力?
培养目标:
培养具有相关汽车理论知识和基本技能,能从事汽车整车及零配件的采购销售,售后服务及管理等岗位工作的高素质技道能型专门人才。
核心能力:
汽车的售后服务与汽车营销技术。
核心课程:
汽车市场营销、销售管理、谈判与推销技巧、汽车营销策划、汽车构造、汽车电子商务、旧机动车鉴定与评估、汽车商务英语、国际贸易、汽车保险与理赔、汽车贸易实务。
就业方向:
在汽版车制造、营销、运行企业权及其它行业,从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护、产品销售、营销策划、市场开发等工作。
5、以下哪一项不属于汽车销售核心流程?
汽车销售核心流程:
集客
接待
需求分析
产品介绍
试乘试驾
报价议价
新车交付
售后跟踪
6、哈弗汽车营销理念
(一)服务价值的体现
西方经济学家认为:
70%的客户流失是服务水平的欠缺,
争取一个新客户比维护一个老客户的费用高6-10倍,
满足客户的基本需求,便可使营业额增长20%左右,
客户的满意度提高5%,营业额就可以增加一倍,
客户不满意时,可能有75.3%的人停止或减少购买,
每一位投诉的客户身后,有49位不满意没吭声的顾客;
投诉后得到迅速解决会有82%的客户重新购买。
(二)保险核心服务
消费者不是购买抽象的保险服务,购买的是保险服务带来的利益,预期的保险利益是服务的核心,即保险核心服务。保险金的给付是公司履行保险合同义务和实现生命保障职能的具体兑现,公司应主动地迅速地展开理赔工作,快速结案,要在准确的基础上,力求及时合理,使客户满意。目前,不少公司只注意保险合同推销时的服务,不太重视保险核心服务,这是一种误区。
(三)保险附加服务
保险服务不只是一种提供预期的保险利益的职能,而是消费者在与保险服务的具体部分接触中的感受和相信得到了自己预期的一切的感受。个人寿险销售对客户的服务主要采取面对面、一对一的服务方式,要求业务员必须逐一拜访客户,实行见面式服务,要求业务员必须尊重客户意愿,给客户以充分选择,根据客户经济、家庭状况为客户制作建议书,双方履行告之义务,然后允许客户找家人或专家商量,几经思考最后确定购买。又如,客户在续期缴费、合同变更、合同解除、中止、复效等等接受保全服务时感受到的安静舒适的环境、服务态度和专业水平,以及时间上的便利和快捷。再如。保险电话专线的查询、咨询、投诉、挂失、报案和回访服务中客户感受到的自己预期和对公司产生的信任感。对于消费者来说,这么多附加成分,公司应该按照一定的顺序予以排列,附加成分应该和核心服务一起作为系统而设立,使服务增值。
(四)服务营销
为客户提供良好的服务能维护和扩大客户的拥有量,提高客户的满意度,培养客户的忠诚度和回头率,在现有的客户中开发新的保单,通过现有客户转介绍新的客户,寿险营销才会永续经营,服务领先营销。
7、做二手车销售最主要的核心是什么,是不是能说就行?
能说是必然的了!做销售的口才好都是必备条件!二手车销售肯定还需要对各个品牌的汽车比较熟悉,并且对各个品牌各个时期出的不同款的当前行情也要比较熟悉,能够应对顾客提出的问题,并能纵向、横向等不同方面进行比选,结合客户情况诚意十足的做出比较好的推荐,而不是哪个赚得多就推荐顾客买哪个(他不需要的肯定不会有购买欲望了)。做成功率肯定比欲图单笔赚得多的要做得好。
8、汽车营销业务的六大核心考核指标是什么?
汽车营销业务的核心考核指标应该是净利润率、销量、销售毛利率等等。
9、物流管理的核心理念 是什么
物流业作为一门行业在国外产生,以仓储和运输为主的物流公司纷纷成立,在生产和流通领域从事配送和中转储存等服务业务,这一时期的实践和理论奠定了传统物流学的基础。
20世纪80年代以后,通信卫星和计算机系统率先在美国的汽车公司中得以应用,克莱斯勒汽车公司通过通信卫星系统整合供应物流和销售物流。从此用信息系统整合供应链上资源的管理序幕拉开了,使得物的流动更具目的性和经济性。以信息化为标志的现代物流不仅提高了企业竞争力,而且使社会资源的利用效率有了显著提高。在精益生产理论中,准时化库存管理和个性化生产理论在日本和欧美逐渐深入人心,目前现代物流被摆到了谋求企业竞争优势的突出位置来进行运作。西方物流业已发展到相当完善的程度,不仅是汽车公司,哪怕是手表、化妆品等行业都大面积开展了电子看板要货、区域配送等物流业务,这种系统精益理念影响着整个西方社会的运行,物流意味着安全、经济、准时。在这种社会背景下,物流业正沿着标准化、集成化、网络化和准时化的轨道飞速发展,为整个知识经济体系运行创造良好的社会基础。
现代物流业的魅力在于它的核心理念,它把整个社会看作一个物流运行系统,它用信息系统来整合对顾客、经销商、运输商、生产商、物流公司和供应商之间的管理,让物的流动具有最佳的目的性和经济性,消除整个价值上的浪费,让每个参与者都能受益,从而提高整个社会的资源利用水平,提高整个社会的竞争力,抵消市场经济条件下盲目竞争和调节滞后的制度性缺陷。因此,在这种系统管理思想的指导下,每个物流结点都相互联系,从而结成一个物流网,每个结点上的物资都按照区域、属性和服务对象在不同的方向得到集成,按照顾客的要求,准时运送到相应的物流结点,在集成和配送过程中实现其最大的经济性。
现代物流所包含的预期和计划的理念,改变了人们的生活方式和消费方式,预期消费在整个西方社会已经蔚然成风。出门旅行要预计车票、机票、宾馆甚至出租车,如果是会员通常会享受30%左右的折扣;购买轿车一般要提前13周订货,同时能得到10%左右的折扣;看医生、上大学、求见导师都要预约,没有这种计划的理念在西方社会很难顺利地生活、工作和学习,即使可以,也会伴随着等待和更多的费用。现代物流使得全社会都减少了人和物的等待,资源的配置和其有效需求基本相当,社会运行平稳高效,同样的资源创造出更高的生活质量,从这个角度上说,现代物流改变着世界资源的有效合理配置。
10、以下哪一项不属于汽车销售核心流程?
你的问题没有描述清楚,看不到具体答案,我们怎么选择帮你啊。