汽车销售维修行业风险

1、请简述汽车销售和维修行业客户生命周期各阶段的客户管理？

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2、在汽车销售和维修行业做高管的熟人多，利用这些做点什么生意好？主要方向在农村或三四线城市。

您高兴您解答：面些中国友建议看看借鉴： 一、您认识发掘 您隔绝状态展说明您已经认识批批能您车辆或服务潜顾客 否认即便社交少群朋友、同师家亲戚些都您资源带圈销售员结交快速办您某朋友需要您车辆朋友朋友您能肯定需要认识您结识告诉您身边您干您目标获理解您快找您潜顾客您身边都帮您愿意帮您 您确信您所销售车辆需要您联系呢且数都没间限制非工作间都进行向朋友或亲戚销售半异议失败异议失败新手恐惧喜欢您相信您希望您功总愿意帮您尝试向推荐您确信优越车辆积极应并您顾客 与联系告诉您已经始项新职业或创新企业您希望与您共享您喜悦除非您陆月每都做否则您高兴并希望知道更详细信息您利用检验您讲解与示范技巧 您亲戚朋友您顾客要与联系寻找潜顾客第条规律要假设某能帮助您建立商业关系自许潜顾客许认识您顾客要害怕要求别推荐取同意与您享您新车辆、新服务及新构思关键语句：我欣赏您判断力我希望听听您观点句定使觉自重要并愿意帮助您 与亲密朋友联系再转向熟确数仅给您些提恰问题能谈顾客 二、借助专业士帮助 刚刚迈入新行业事情您根本手您需要能够给予您经验获建议您价值非我妨叫导师吧导师种比您经验您所做兴趣并愿意指导您行导师愿意帮助面临困难帮助别自经验获知识导师行业协、权威士、影响力或者本些营销见企业寻找 数企业新手与富经验手组组共同工作让手培训新手段期种企业导师制度全世界运作良通种制度企业手知识经验获承认同助于培训新手 您委托广告中国企业或者其企业您寻找顾客面需要企业支持中国商种提供种服务您要根据您实力需要寻求合适中国商 三、企业提供名单 您家企业服务企业通广告营销细节获佳业绩许企业向销售员提供业绩名单优秀业务高手您需要找自潜顾客即使企业名单毫所获您所准备您直寻找潜顾客您遭遇挫折踏步前进 检查顾客名单您能获意且获推荐意 四、展商业联系 论您否刚刚始接触销售您都能处销售商业联系比社联系更容易借助于私交往您更快进行商业联系 考虑意认识要考虑政府职能管理部门、协、驾驶员培训校、俱乐部等行业组织些组织带给您其背庞潜顾客群体 5、结识像您销售员 您接触包括像您销售员其企业派训练素销售员熟悉顾客特性要您竞争手般都您结交即便竞争手朋友搞关系您收获经验拜访顾客候记着您您合适顾客您定记着额外业绩说您非力商业伙伴 陆、用车顾客寻找潜顾客 旧车辆快要淘汰恰间接触顾客销售员获胜及早规划您取丰硕记住尽早介入 漆、阅读报纸 寻找潜顾客效工具能每投您报纸阅读候同勾划发现所机除非您做际贸易否则您能喜欢看本新闻版、商业版声明版数益部描写普通部 阅读报纸需练习几间旦您始您惊讶看许价值信息应注意随手勾划并作记录 拿今报纸阅读每条版新闻勾您定商业价值叙述名优秀销售员努力与关联系自留份相应复印件接着寄简要短函：我新闻看您我本做意希望与您见面我认您能需要份新闻复印件与朋友家共享并附名片 喜欢自现新闻且喜欢文章复印件邮给本亲戚朋友通提供项服务您能够许意 吧、解车辆服务及技术员 企业其听价值信息想您比财务部某知道银行能买车消息销售价值信息您安排访问 形定期检查企业服务维修记录习惯询问顾客服务部门您顾客打几咨询电您需要访许处于增阶段您帮助赢新服务 努力提供超普通销售员提供服务助于您建立期关系、建立信誉及获推荐业务 9、直接拜访 直接拜访能迅速掌握顾客状况效率极高同能磨练销售员销售技巧及培养选择潜顾客能力 一0、连锁介绍 乔•吉拉（JoeGiard）世界汽车销售位超级汽车销售员平均每要销售五辆汽车 做呢连锁介绍使用要任何介绍顾客向买车交付给每介绍二5美元二5美元虽笔庞金额足够吸引些举手劳即能赚二5美元 哪些能介绍呢每都能介绍些职位更容易介绍量顾客乔•吉拉指银行贷款员、汽车厂修理员、处理汽车赔损保险公司职员些几乎都能接触意购买新车顾客 每都能使用介绍您要进行才能做功呢 乔•吉拉说：首先我定要严格规定自‘定要守信’、‘定要迅速付钱’例买车客忘提介绍要提及‘我介绍约翰向您买部新车没收介绍费呢’我定告诉‘抱歉约翰没告诉我我立刻钱送给您您我名片麻烦您记介绍顾客您名字写我名片我立刻钱寄给您’些介绍并意赚取二5美元金额坚决收笔钱认收钱觉舒服我送份礼物或饭店安排餐免费餐 一一、接收前任销售员顾客资料 您前任销售员手接收用顾客资料详细掌握住各项资料细节 一二、销售信函 位汽车销售员列近三00位销售信函寄送潜顾客些潜顾客车辆都相认识基于各种原目前没购买相信、二内都能实际购车能每月都亲自追踪三百位潜顾客每月针三百位潜顾客都寄封别裁卡片卡片提及购车事情祝贺每月代表节庆例月元旦、二月春节愉快、……每月卡片颜色都潜顾客接第四、第五封卡片必热诚激算自立刻购车朋友间提购车都主介绍位汽车销售员 一三、电 电能突破间与空间限制经济、效率接触顾客工具您若能规定自找间每至少打五电给新顾客能增加一500与潜顾客接触机 一四、展示 展示获取潜顾客重要途径事前您需要准备专门收集顾客资料顾客兴趣点及现场解答顾客问题 即使您公司没组织展示您顾客群体组织展示同重要您要办拿资料 一5、扩您际关系 汽车销售员必须具备几重要素车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等其销售顾客基数所谓际关系企业经营说际经营际关系企业另项重要产业销售员际关系愈广您接触潜顾客机愈何扩您际关系呢您计划着手： 准备张吸引力卡片：您要让您接触知道您谁您能提供服务名片能让您接触记您 参加各种社团 参加项公益 参加同 一陆、结识您周围陌 建议实践五步原则 电梯公共汽车餐厅您没尝试着您身边交谈论做意您发现走近您身边进行交谈都件非趣事情何结识您周围陌专业销售员必须训练技巧 何意识处理与别偶遇呢首先我承认并每机都带销售业绩即使我理由尝试让机溜走呢 您碰走进您五步范围您应该友热情自我介绍并询问工作及现善意使积极应问及您工作您任务名片递给几乎没异议您热情名片接您发现始问您工作您车辆等系列问题您需要些问题您微笑着告诉：我猜想能某您或者您朋友服务机事先致谢 准确些语您气氛配合起我猜想听起切都自发、自事先致谢说明您礼貌能显示种谦逊态度某使您车辆或服务至于搪塞遥远您服务潜顾客置于重要觉自您重要能采取行帮助您 通现面三种情况哪行都您利： 同意打电与您进步讨论 同意让您打电给进步讨论 兴趣帮助您向兴趣推荐 现您认识您几乎没能认识名潜顾客并推荐给别潜顾客 一漆、更广阔范围 您销售车辆针企业应该黄页电簿始愿意投资让自企业列入电簿说明比较严肃待意您车辆或服务带给更意或者让更效您应该取联系您希望扩潜顾客范围应该查找至少含吧00具姓名址目录 您熟悉计算机您能特中国找潜顾客特中国类项目让您短间找能您顾客群体您熟悉特中国您需要现始接触发展给我带许新经营思路未发展

3、做汽车维修好还是做汽车销售好？

这个选择，可根据自己的实际情况来决定，相比之下，汽车维修需要专业培训，需要到厂实习，才能打下稳固的基础，从长久的发展角度上来看，我建议汽车维修，但如果，个人形象比较好，沟通能力比较强，具备一定的销售能力，可以做汽车销售，时间短，见效快，简简单单的回答，如对你有所帮助，请采纳，谢谢

4、包括汽车销售和维修的这种企业 应该属于什么行业啊

第三产业-服务行业

5、汽车销售和汽车维修属于什么行业

服务行业
起早贪黑，没有假期，为了微薄的收入收起所有的东西。拼吧！

6、怎么才能评价汽车修理零售这一行的未来前景与分析？

汽车维修行业：4S店行业优势大

汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体，是汽车后市场的主力军。按照经营特点汽车维修企业可以分为汽车4S店、独立修理厂、路边个体汽修店、品牌汽修连锁店4个类型。按照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T
16739.2-2014)，分别针对汽车整车维修企业和汽车综合小修及汽车专项维修业户做出了开业条件规定，并将汽车维修企业分为3个类型。

行业中4S店企业占据着优势地位，在用户群、维修量、维修产值和维修利润几个方面，4S店都碾压综合修理厂。大部分的维修服务企业的管理水平和技术能力还没有达到欧美国家平均水平，服务质量也是如此。近几年通过兼并重组，大型的汽车销售和服务集团正在形成，整个汽车流通市场的格局逐渐成形，小企业的生存空间越来越小。政府自2014年起就在做反垄断经营管理工作，但是目前4S店的垄断局面还没有被完全打破。

汽车维修企业分类统计情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

汽车维修服务模式对比，共享模式成为未来发展趋势

汽车维修服务电商模式——汽车维修保养服务电商,是指将线下的维修保养服务与互联网平台相结合,一般基于LBS为消费者提供汽车维修保养服务，分为维修保养自营型平台、导流型平台、上门服务型平台三类。

汽车维修服务共享模式

汽车维修服务项目的构成比例，一般修理占比较多，故障诊断占比较小。当前汽车维修企业主要矛盾是，服务项目的频次和企业资源合理分配的问题。稀缺资源的利用率普遍较低，例如高级维修设备、高级维修技师、专业管理人员，只有在处理偶尔出现的“疑难杂症”上一显身手，在频次非常高的常规车辆维护和保养中只要那些普通资源就够了。车辆故障诊断能力是汽车维修服务的重要核心竞争力，它是企业维修质量的坚强后盾，如果企业不储备这些稀缺资源，企业就会失去竞争力。

汽车维修企业可以考虑去分享这些稀缺资源。以往技师跨区域完成车辆故障诊断工作的成本非常高，时效性也比较差。随着智能网联汽车的发展和普及，远程诊断必将在行业内迅速发展，因此车辆故障诊断资源的分享将会成为现实。物联网的快速发展也为企业管理资源共享提供了基础。

汽车维修服务共享模式分析情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

电商模式与共享模式对比

汇总前面的信息，通过SWOT分析比较电商和共享在汽车维修服务市场的应用。目前，车辆诊断和维修分离的生态圈还没有形成，全面实行资源共享的商业模式还为时过早，但这是汽车维修市场未来的发展趋势。此外，连锁经营模式属于广义范围的共享经济模式，在实现共享模式之前连锁经营模式可以起到承上启下的作用。

以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国汽车维修行业市场运行状况与投资预测分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

7、听说4s店汽车销售需要背参数，我是汽车维修毕的业，能胜任这个工作吗？

这个是很简单的。就是了解一下这个车的参数配置。对于我们内行来说，这个是版很简单的，看一遍就会了。这权个不难。如果说要我去做的话，看一遍就会了。就是一些简单的参数配置。比如说这个发动机的排量，这个车的优点，或者这个变速箱的厂家，这些都是很简单的。

8、进入新能源汽车销售、维修行业的原因、实力、优势？

新能源汽车技术就业方向：1、新能源汽车专业就业前景光明。当前，我国正专在贯内彻“资源容节约型属，环境友好型”的发展战略，国家对新能源汽车实施重点扶持政策。目前国家财政扶持节能减排，促进了新能源产业加速发展，并且已成为新一轮汽车促销的亮点。随着油价不断攀升，能源与环保问题日益突出，新能源汽车无疑会成为未来汽车的发展方向。因此，新能源汽车技术专业所培养的人才定然是未来的稀缺人才。2、新能源汽车专业毕业生就业途径比较广。新能源汽车专业毕业生可以通过竞聘，做新能源汽车公司的技术人员；也可以到4S店做新能源汽车的维修技师；还可以通过自主创业实现就业。3、新能源汽车专业简介：新能源汽车技术专业是国家大力发展电动汽车为主的新能源汽车紧缺人才专业。新能源汽车技术的专业核心能力：具备新能源轿车的装配、检测、维护能力和汽车与配件营销服务能力。

9、汽车销售和维修企业怎么核算

以下内容，仅供您参考，如有不是，请批评指正。谢谢……

一、总则

总则：汽车销售与维修业的会计核算与商业会计核算基本一样

二、会计工作流程都是一样的

1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。

2、根据记账凭证登记各种明细分类账。

3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐。

4、结账、对帐。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。

5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。

6、将记账凭证装订成册，妥善保管。

三、报税和企业也是一样的，没有什么不同。

汽车逐渐成为了大众消费品，所以这个行业自然对4S店会计的需求也与日俱增。4S店的主要核算业务大体分为：整车销售、精品销售、配件销售、保险理赔、售后维修、保修保养费用等。看起来这些比一个企业简单，但看到版里好多人问询4S店会计核算的相关问题，就发现很多人其实非常需要这方面的经验。

坐坐姐姐回答了很多，但是因为以前的帖子沉了下去比较难找，微微也没有这方面的亲身经历，所以今天做一个以往的汇总讨论，就将以前大家问的问题集合了起来。希望有这方面经验和见识的朋友来谈谈：4S店会计核算的流程和相关业务。

1.4s店涉及哪些工商税务、收入支出？

解答：

zsl8989：:汽车4S店有整车销售和维修保养收入，支出就是对应的购车、零配件、工资等，增值税，车辆购置税、营业税、所得税，及附加税金

来这里坐坐：4S店 就是指汽车的销售，配件的销售，售后服务维修，信息服务等四个项目集中一起 的 汽车销售公司，至于核算，有属于增值税的 也有属于营业税的， 还有混淆行为的，所以核算必须分清楚。

2.三年前买的汽车 ,因帐上没钱，一直没入账，现在可以入吗？比较合理？

解答：

rose_123456:可以作为调账来处理。

百晓生：调帐的话，就要涉及以前年度损益调整，你就当做当年入的得了，不然又要涉及税，还要和税务打交道，能免则免了。

3.汽车销售公司的临时牌照费怎样入账？我们是汽车销售公司(一般纳税人)，向顾客受的临时牌照费(一般是50元)怎样入账呢?我司给顾客开张收据，然后将收据付后。

解答：

awangml：挂其他应付款，付的时候转出去。

斐雯：价外费用，交增值税，

雨中的大连：办个卡存里，不走到帐内，但尽量不给客户开收据。

4.主管部门无偿借给我单位使用的车，车辆年检费怎么入帐。（户名主管单位）

解答：

TOPHAPPYKING:如果有借用协议是可以入账的。

Wodeqidai:没有借用协议的话，如果这项费用又要在公司帐上报销，那就让车主与公司签订一份车辆借用协议，则其开销就可计入企业的费用了，但不能做为企业的固定资产

Wmm:即使有了协议，年检和保险费用也不能计入企业的费用经过大家的讨论现在将4s店会计的主要业务核算总结如下：

一、整车销售

1、预付车款

借：预付账款

贷：银行存款

2、收到采购发票

借：库存商品

应交税费——应交增值税(进项税)

贷：预付账款

(有些厂家会将折扣、银承贴息等开到发票上，但是有些厂家会单独在厂家设立虚拟账户，所以还要针对你企业的情况做这块的账务处理)

3、销售

(1)收到预收款

借：银行存款

贷：预收账款-预收车款

其他应付款-代收款项(代收客户验车费和购置税及保险费)

(2)开具机动车发票

借：预收账款——预收车款

贷：主营业务收入——汽车销售收入

应交税费——应交增值税(销项税)

(3)代客户缴纳保险费和购置税

借：其他应付款——代收款项

贷：现金

(4)代客户付保险费(一般保险费都是和保险公司联网，如果客户自己有银行卡可以直接刷卡，如果没有就需要用公司的卡刷，公司可以去开户行办理商务卡)

借：其他应付款——代收款项

贷：银行存款

4、结转销售成本

借：主营业务成本——汽车销售成本

贷：库存商品

二、精品销售

(1)开具增值税发票

借：预收账款——预收车款

贷：主营业务收入——精品装饰收入

应交税费——应交增值税(销项税)

(2)结转装饰成本

借：主营业务成本——精品装饰成本

贷：库存商品

三、配件销售

1、配件购入

借：库存商品——配件

应交税费——应交增值税(进项税)

贷：银行存款

2、配件销售

借：应收账款

贷：主营业务收入——配件销售收入

应交税费——应交增值税(销项税)

3、结转配件销售成本

借：主营业务成本

贷：库存商品

四、保险理赔

1、一般关于保险公司理赔维修先挂账

借：应收账款——**保险公司

贷：主营业务收入——维修收入

应交税费——应交增值税(销项税)

2、保险公司回款(保险公司回款其中有部分款是退三者的修理费)

借：银行存款

贷：应收账款——**保险公司

其他应付款——退三者修理费

3、退三者修理费

借：其他应付款——退三者修理费

贷：库存现金

4、结转维修成本

借：主营业务成本——维修

贷：库存商品——配件

应付工资(职工薪酬 新准则，下同)

五、售后维修

(1)收到预收维修款

借：银行存款

贷：预收账款——预收维修款

(2)开具维修发票

借：预收账款——预收维修款

贷：主营业务收入——维修收入

应交税费——应交增值税(销项税)

(3)结转维修成本

借：主营业务成本——维修成本

贷：库存商品

应付工资

六、保修保养费用

(1)发生保修保养费用

借;应收账款——厂家

贷：主营业务收入——配件销售收入

工时收入

应交税费-应交增值税(销项税)

(2)收到厂家确认电传文件

借：预付账款

贷：应收账款——厂家