1、汽车销售人员电话回访话术
这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，
例如：**先生您好，我是**汽车销售员，
上次您在我们公司看的**款汽车感觉怎么样呢？不知道您有没近期购车的计划？（试探客户购车的诚意）
近期厂家大力支持在搞**优惠活动，可以优惠现金**元还送价值**元大礼包呢，（吸引顾客，方法很多，靠自己编）
就在这星期六星期天，我知道了就第一时间通知您了！
不知道您星期六早上十点有没时间过来呢？
注意：你打这电话的目的是约他到店，所以该顾客意向再大也不能在电话谈价格。
一般顾客要求的只能忽悠而过，绝对不能拒绝，也不能承诺**价格能做。
2、我刚刚开始接触卖车，现在在一家公司做电话销售，我想知道电话销售要怎么做，有经验的帮帮忙……
1 首先 每家公司刚进去的时候 肯定是会有培训的 有1套正规的话术告诉你的 当然效果不一定很好 但是肯定比你自己无脑乱说的好 里面至少会有一些心理方面的技巧
2 多听听别人打电话的术语 特别是老员工 他们都会根据自身的经验把话术改动一些
3 打电话的时候 不要死气沉沉的 要有感情 = =反正以前我们是这样教的 你在电话里笑着说和懒散着说 别人是完全听的出来的 当然你可能会觉得扯 但是事实就是这样
4 学会被拒绝 电话销售被拒绝是最正常不过的事情了 你要想办法能有再次沟通的机会 比如说人家说忙 你可以说 我就是猜到您很忙 才会打电话和你预约什么的 那我现在就不打扰您了 下个礼拜在联系您 什么时候你自己可以看着办哈
如果你觉得你打的这个客户有可能会有意向 你就要记录他说的一些话 比如说他说你去上海旅游 不方便来 你下次就可以打电话和他聊上海的事情 然后慢慢在转话题 这样打电话 他就会觉得你像朋友 至少不会反感 慢慢的水到渠成
简单来说就是要追踪 我以前的1个同事 他电话邀约 足足邀约了78次才成功的 = =不过他是有点偏激 正常情况下来说 追踪5次
5 还有就是你的专业知识了 = =不过我不大了解车 所以我也不清楚额
6 还有一些话术技巧 这个应该培训会说到 比如说黄金2选1 之类的
7 还有就是心态问题了 刚刚做电话销售肯定有这方面障碍 可能会碰到报警啊 喷人的 之类的 平常心对待就好 有的时候也会碰到搞笑的事情
差不多应该就这些吧 希望对你有帮助 如有疑问可以M我
3、电话销售车险开场白怎么才能让客户听你说下去？
我之前做过车行的保险销售，说实话很难做，因为现在各家保险公司的电话销售自己都在做，而且平安的电话车险也特别便宜，我家里亲戚的车，我都让他去保平安，因为我是做保险的也给不了那么低的折扣，而且他家的费率还比别人家低一点。
你要是有单位，做电话销售就打着单位的旗号，我一般都是：？？？先生/女士，您好，我是您的保险专员某某，根据4S店内资料显示，您的某某牌汽车车险即将到期，提醒您办理车险续保业务。一般讲到这我就差不多不再说保险的事了，要聊一聊车的最近使用情况，我是店里的人，有他的维修保养记录，可以看着记录聊，看看他的车有没有小毛病没解决，或者有没有什么问题单位没给解决好，我就帮着沟通，再给他打第二次电话，帮他把问题解决，而且解决问题就要到店里来维修或者保养或者换件或者索赔等等，来了就好办了，帮他解决了问题，他自然在你这保险了，这个都是相互帮忙，能开得起车的，一般不会太在乎差个百八十块钱的，感情到位，都是花钱，在谁那不是花，就在你这保险了，你就有提成了，哈哈，我说个大概其，我已开始做也很累，没成效，时间长了就能总结出来，说什么话有用，说什么话容易拉近感情，我做销售从来不骗人，所以第二年他还来找我，这是回头客，哈哈，做得越久积累的客户越多，开始难，打好底就容易多了，慢慢来，别着急！
4、什么是汽车电话销售，如何做好电话销售
汽车电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成汽车的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
汽车电话销售技巧
1、汽车电话营销只靠声音传递讯息
汽车电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
2、汽车电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：
在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
3、汽车电话营销是一种你来我往的过程：
最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
4、汽车电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
电话营销是感性销售的行业，销售人员必须在“感性面”多下功夫，先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。
5、电话销售车险的话术
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车险销售技巧和话术技巧
一、车险销售技巧汽车销售市场的快速壮大，使汽车保险行业得到了发展，市场容量不断扩大，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能
1、认真倾听当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险销售人员，在与客户联系前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。保险销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。
4、了解所销售产品的内容和特点多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。
5、具备不断学习的能力所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险销售人员，不断加强学习更是非常重要的。
学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。
6、随时关注和收集有关信息由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。
6、作为一名汽车电话销售，如何才能成功的邀约到客户到店看车呢？
这也是最厉害的一招，问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
7、汽车销售顾问和汽车电话营销？
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