1、汽车销售培训大师的主要成功案例有哪些?拜托了各位 谢谢
汽车销售在美国的实践 人物简介 杰克.莱利(Jack.M. Reilly) 中旭文化网特聘外教 当代汽车营销业之父 美国伦斯勒理工学院教授 美国知名汽车营销专家 美国“4s”店管理资深大师 交通管理与设计有限公司 2005年至今任 交通管理与设计有限公司 高级经理人 纽约州奥尔巴尼首府交通局: 1997-2005 发展部副执行官 1979-1997 计划发展部主任 1976-1979 高级规划师 RRC国际有限公司(纽约莱瑟姆) 1973-1976 任高级规划师 人物学历 伦斯勒大学博士phd 获奖情况 德国马歇尔基金奖 Eno 基金会交通奖 美国的汽车市场运作及销售自19世纪20年代起发生了巨大的转变,那时美国汽车制造业先驱亨利福特向美国人民宣布不同于黑色轿车,美国人可以拥有任意色彩的福特车。随着机动车的拥有数量在19世纪50年代到60年代的迅速扩大,对于汽车制造商的最首要市场战略便是生产多个品牌且价位不同的汽车,让消费者(特别是男士)在他们的有生之年买到更高价位但产自同一制造商的汽车。此时,便产生了“产品忠实度”(即:消费在选择新车替代前一辆车时仍会选择同一品牌)并产生一定程度的产品偏爱(在汽车之间的)。 当时在美国强烈影响汽车购买的三个较大趋势为: (1) 相当数量的欧洲车和亚洲车的引进 (2) 人们对于低油耗的重视 (3) 消费者运用网络在制造商与销售商间选购的能力。 在十九世纪六十年代,欧洲车与亚洲车通产在特殊市场出现,比如奢侈品汽车(梅赛德斯。奔驰)或者运动型汽车(法拉利)。19世纪70年代初原油的大幅上涨改变了美国消费者的购买习惯。由于美国的汽车制造商无法迅速适应消费者对高能效汽车的偏爱,那些在油价很高的国家受过充分改良的汽车深得美国人民喜爱。起初,美国消费者认为亚洲汽车没有美国汽车的质量过硬。然而随着时间的流转,亚洲车的质量意识提高并对美国汽车呈现出了他们较高的竞争力。正像美国汽车制造业用几年时间所做的,外国的制造商也设计出一系列的汽车来迎合不同口味的美国消费者了,包括家用轿车,小型车或单人运动型汽车。这个股趋势一直持续至今,亚洲制造商与美国制造业同时引进小型货车的成功便是一个体现。 另一个主要变化在于互联网车辆买卖被应用于机动车的销售中。消费者在应用互联网购买汽车时主要有两个组成部分,一是对汽车型号的选择,而是对销售商的选择。 美国有多家汽车网站,汽车在上面被罗列比较(kbb.com和edmunds.com)。 当汽车销售的首要途径依旧是授权经销商,相当数量的消费者已经可以不必参观销售商的展厅从不同销售商那里参考价格。此外,消费者还可委托银行等经济人与经销商对价格进行谈判。自从商家使用误导性商务手段来使他们的利益最大化,美国人已经不喜欢直接去经销商那里买车了。经销商经常努力安排不具竞争性比率理财,或者话大代价添加经销商配送特色。 当下,美国汽车销售已经呈现出其典型的低利润空间。商家会在汽车的售后服务上获得更高的收益。 汽车的销售在像中国这样的新兴市场面临着很多挑战。美国家庭的汽车拥有率超过百分之九十,而其他的国家相对较低。因此,相当大的一批消费者会是初次购车。所以不仅要说服他们购买某一款汽车,更好尝试让此类汽车成为他们的首选。这就需要有更多额外的时间与顾客接触。 其次,“早期接收着”(及第一次购买此类商品的人)会很大程度上影响其他消费者的购买行为。这就是为何经销商意识到一个顾客在汽车展厅的体验是与一个汽车品牌的形象同等重要的原因。
2、新入职汽车销售,说是要培训三个月!需要这么久吗?
不需要这么久!前三个月也就是试用期,主要看你表现:积极主动、热情好学、机敏灵活、勤快不懒惰等等表现。然后还会派你出去跑销售,很苦,很累,压力很大,熬过来就好了!
3、汽车4s店内训师是负责什么事?
主要是负责员工的培训,入职培训,公司经营理念的学习,有些内训师也有销售,售后服务、技术等培训,但技术培训有些也另有培训师。有些内训师还兼有其他职务。
4、汽车销售内训师做什么工作
主要是给销售顾问培训产品知识、销售流程等事宜在有新车上市的时候,还要去厂家指定的城市培训,回来转训给销售顾问。要求有一定的专业知识和知识面,培训的时候要诙谐有趣,别人才能愿意听,从而认可你。
销售流程指目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。在这个主流程外,人力资源,财务管理等支持性的流程。市场和销售流程的形状像一个漏斗,包括三个主要的流程。
5、哪个公司可以培训汽车销售啊
汽车销售礼仪培训是钱明珠老师的主要课程之一,汽车销售礼仪针对销售顾问来讲,主要是为了提高销售顾问的自身素养和礼仪规范,可以更好的为企业创造利润,同时增加企业的竞争力。
课程时间:2-3天 培训讲师:钱明珠 培训对象:销售顾问;办公室人员;汽车销售人员 汽车销售礼仪培训课程收益: 通过培训认识到商务礼仪的重要性; 通过对员工着装、化妆方面的培训塑造出销售顾问的职业形象; 通过培训提升同事间的交流技巧、规范商务交往中的行为举止,和谐办公室关系; 通过培训加强学员办公中处理突发事件的能力 通过培训提高个人的整体素质,塑造并维护公司的整体形象 赢得客户好感,在竞争中从容胜出。
汽车销售礼仪培训课程背景: “客户至上、服务至上”作为服务行业的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位销售顾问的期望。
作为一公司的员工,我们的一言一行都代表着公司的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到公司的企业声誉,既使我们有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。
总之,讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。
企业的发展关键在于提高商户从业人员的素质和专业技能。
只有修心、修法才能修行,只有修行才能修身。
所以提高商户从业人员素质必须从礼仪着手,再提高其销售能力。
培训方式:图片展示、案例教学、现场互动、全员参与、现场指导等 汽车销售礼仪培训课程大纲: 课程引入: 第一部分:商务礼仪概述 一、认识礼仪、现代商务礼仪 二、现代商务礼仪的应用目的 三、使用礼仪的原则 四、礼仪的作用 提高营销人员自身修养 塑造良好营销形象 塑造企业形象 促进营销人员社会交往,改善人际关系 国民素质体现和国家文明标志 第二部分:销售顾问服务心态 发乎情而止乎礼 服务的五要素 如何建立“利他”之心 心态转化的五个步骤:被动-启动-主动-自动-乐动 每日情绪的回归训练 好心情会带来好回报 互动:寻找自己的10个优点 第三部分:销售顾问文明规范用语 礼貌用语多多益善 亲切问候常挂嘴边 服务忌语 赞美之词不绝于口 第四部分:销售顾问的职业着装 商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 常见着装误区点评 西装及领带礼仪 女士穿着职业装的礼仪 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装) 培训方式:分析、讲解、提问
6、关于比亚迪销售培训师的待遇及发展情况
非常不错的职位,一个企业的发展最重要的就是优质的产品和优秀的销售人员。而优秀的推销员并不是天生的,它需要一些知识和经验的积累,这些知识就靠你们这些培训师给销售人员灌输和洗脑,激励员工。最终的结果是整个集团销售团体的进步,从而带动整个公司销售业绩的提升。销售培训师在任何一个大型集团公司都是非常重要的人才,待遇还是不错的,当然还是要看你的个人能力,能力=薪水 做好这个职业会有很多公司想挖你的。像一些优秀销售讲师他不在任何一家公司任职,还是会有很多公司邀请演讲,出场费都过百万的。像乔 吉拉德他是一名汽车推销员出身,然后做了销售培训讲师,到处演讲,写书,所以前途还是非常光明的,希望你珍惜,努力提升自己知
7、如何做好汽车销售的内训师
做好内训师的首要条件就是自己要足够的了解汽车销售:
要知道购车人员买车时在意哪些问题。
要知道每款车型的特点,哪些优势。
对不同年龄段的购车人员,要能快速的把握对方的心理。
要具备销售人员的三个要素:热情、主动性、引导力。
有足够的经验,不能纸上谈兵,难以服众。
有一定的管理才能,善于发现每个员工的有点并加强某方面的技能。
8、汽车内部培训师的发展?
1、可以在销售岗位锻炼后再来做培训师;
2、从非技术尽快转型向技术、营销、营销管理、4S店管理、企业管理;
3、能够参加培训固然好,不能的话坚持自学、勤思、原创,或许更好;
4、小范围的非技术---小范围的技术、销售、管理---大范围的技术、销售、管理---行业内---行业外,不断走上更广阔的讲台为更多的人服务