汽车销售套路

1、汽车销售八大流程是什么

客户开发。在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。

2.接待。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。

3.咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。

4.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。

5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

6.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。

7.成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。

8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。

(1)汽车销售套路扩展资料

有效搜集客户的购买信息

在客户第一次走进展厅时，销售人员给他造成的影响直接关系到今后的销售，此时，汽车销售的第一步 "开场白 "变得非常重要。销售人员可以根据客户的年龄、服饰、语言、身体语言、态度、交通工具、通信工具、气质、行为等九个方面的情况，适时与客户建立情感上的沟通，为后续销售奠定基础。

与陌生客户建立一个良好的沟通，要避免发生以下情况：

（1）让客户觉得不受重视。进到展厅很久了，还没有销售人员注意他们，还没有销售人员出来接待。

（2）让客户觉得太过热情。当客户还处在一种紧张、防御、尚未适应的状态时就受到销售人员太过于热情的接待，容易让他们无所适从。

通过比较轻松的 "开场白 "--与客户打招呼，目的是为后续的销售开启一扇窗，建立一座沟通的桥。除了语言上的处理外，还要注意 "情绪 "和 "肢体语言 "的有机结合，达到与客户有效沟通的目标。

在与客户建立起了融洽的沟通气氛后，接下来的工作是对客户购车的相关信息进行探询，找到客户需求与汽车产品之间的必然联系，做到销售工作有的放矢。销售在很多情况下发生障碍，问题就出在没有有效地收集客户的信息。

2、4S店那么多卖车套路，为什么人们还是愿意去4S店买车？

毕竟4s店的车还是很有信誉保证的。第一点：贷款规则。事实上，这是最容易上当受骗的地方，很多人不知道贷款规则。当你和朋友买一辆新车时，对方说你可以贷款买车，然后也是这么认为，自己没有办法全款买，那就贷款吧。结果如何？每个月还钱是正常的，后续想提车时需要支付的各种费用真的是头疼，还有每年的车险年检。真的是很难负担得起，所以在买车之前就弄清楚贷款规则，不要等付了钱之后又是有很多的麻烦。

第二点：容易受到恐吓。这里的威胁并不是说对方拿刀强迫你买车。是通过各种暗示和各种忽悠，让你觉得如果你不买这辆车，你就买不起一辆你能负担得起的车。在这里买车最便宜，虽然说每个人买车都会遇到各种各样的销售技巧，但是很多人不会特别关注它，但是当你第一次买车的时候，对一个没有钱的朋友来说，很容易认为销售是真诚的，这种“恐吓”更可怕，只要你兴奋地付钱，你就可以等着被骗。

第三：生产日期。在我们买车的时候，我们都担心会买到库存车，但是一些新手买车的时候并不知道库存车的定义，当你买了车后回去的时候，你发现生产日期的问题了，这个时候找四S店有用吗？这时候就晚了，在你的一堆文件中必须有一条适合他们的条款，你只能接受这个车，而且在对方推荐库存车的时候，会给你比较小的优惠，可能这时候你觉得还行，就付钱买了，但是你可能不知道的是，在你这优惠1000元，可能这种库存车在别人那里可以打折一万元。

第四：车问题除了上面的库存车问题，其实基本上没有大问题，但也有很多小的，有些人买了所谓的展车，还有一些人买了换件车，其实大多数情况下，并不是汽车销售忽悠你上当，而是你不在意小细节导致的。所以在买车的时候尤其要注意细节，什么小配件配置什么的，一定要注意，不要上当了自己都不知道。

3、销售套路有哪些

4、4S店购车忽悠套路有哪些？

当我们到了店里，4s店的销售们经常会热情洋溢的和我们大谈该款车的优势，目的很明确，就是为了让我们兜里的钱。常见的套路总结一下。

1，“这款车卖得很火，差不多断货了，只剩几台现车了。”

此话给你增加了紧迫感，还让你很得意自己眼光好，而且卖得好证明这款车质量好！可谓一石二鸟！其实真相很可能是库存已经爆满了，最主要就是为了让你快快掏腰包交定金。

2、“先交订金吧，我们价格是最低的，交完订金几天就能提车”

先用低价诱惑你，套路你付了订金再说。万一反悔了他们会告诉你订金退不了，其次，交了订金后能不能几天就提车就不知道了，没有现车的话只能干等或者加价提车。

3、"您说的这个价格太低了，我得和总监申请一下"

当我们开口还价时，销售即使自己能做主，可能也会假装起身请示经理。其实就是起来转一转，回屋喝口水，等一会就说，这个价格已经是最低价了，这个价格真的很低，或者觉得自己没有什么利润不想让价，“真的减不了这么多，您再加一点吧！”

其实价格权限是一层层的，销售员靠的是提成，价格卖高一点，提成也就高一些。

4、"这款车加了XX配置，很少有车会有这个配置，都是豪车才有"

加配就等于加价，有些加装会被加出不少钱，而且也不一定很有用，就像无钥匙启动有屁用，除非你真的很喜欢。但是有些配置到外面自己加会便宜很多，建议多了解一下！这种套路说白了就是能赚消费者一点就多赚一点。

砍价时一定切记，只谈裸车价。也就是具体的现金优惠金额，其它所谓的礼包、油卡、装饰什么的都先放一边，千万别被那些五花八门的营销组合拳打晕。

当裸车价格谈妥后，再视具体情况跟销售要礼品，比如会推荐身边有朋友来找你买车，或以后车子保养、维修、保险什么都会再找你之类的话。反正我们是为了让销售给我们最大的优惠。

而且要学会充分利用厂家的金融业务来为自己争取最大的利益。很多4S店除了有车辆销售任务之外，对于那些拥有独自的金融公司的汽车品牌，其厂家同样会对4S店卖车过程中的金融业务量有所要求。这也是为什么很多4S店都会鼓励买家走其金融按揭渠道购车，因为现在金融任务也是众多4S店的重要业绩指标。

在经过多次接触，协商，当销售员问你是不是今天能付定金，如果可以就去请示经理，再谈价格。这个时候要一口咬定自己心里的底价，告诉他，要是价格合适可以交定金，让他去请示领导。

如果价格有所让步，但还没达到自己的预期，那就是死磕的阶段了，这时就要和他聊这车的缺点，以及其它竞品的行情，实在谈不下来只能去别家店看了。如果刚好临近下班，销售会觉得煮熟的鸭子要飞了，这时往往还会接着请示上级，报出一个最高的优惠权限。

买车中还会遇到其他附加，比如置换和贷款，置换我想大家是一定明白的，羊毛出在羊身上，店内置换的价格一定低于你自己去售卖二手车的价格，所以，附加中带有置换的字眼，你最好还是做到心中有底价最好。

对于懂车，或者说置换的车主来说，店内上车险有点亏，因为店内的保险无法将保险的返点给你，保险的利润等于基本都给了4S店，所以如果可以，尽量选择保险直投，这样保险公司会将一部分利润点返给你，更加实惠一些。而不懂车的车主们，在4S根据自身驾驶技术和停车环境选择性的上一些有用的保险更好一些！

而贷款，千万别被一些零利息所蒙蔽双眼，一个高额首付，外加数额较多的贷款手续费，会让你的车价优惠打了水漂。

并不是说这些您碰到了一定全部都say no，而是我们要有选择的say no，作为消费者来说，买车是个大件，比较贵重。

5、汽车销售说车的价格一天一变，是真的吗？

众所周知，在汽车销售中，套路可以说是特别多的，但是，众多的消费者却是不能够清晰的分析，而在汽车销售过程中，有这么一种特殊的情况，就是汽车销售会说车的价格一天有一变。

这种情况是存在的，因为汽车销售为了提高自己的利润，或者说提高自己的提成。汽车市场营销，指的就是汽车相关企业或个人通过市场调查，以及预测顾客的需求。

为什么汽车销售说一天一个价格，其实这就是汽车销售的一种营销手段，他们为了能够让客户觉得比较满意，所以针对不同客户有着不同的价格。

可以这样想，当第一天来的客户是身价千万的老板，第二天是一个比较差一点的职员，销售对待这两个客户的情况就是不同的，他们会根据客户的情况来在价格范围内给出可以接受的价格。以便于使得客户能够顺理成章的买下这辆车。

另一种情况就是，因为汽车市场的变化是比较大的，而汽车的升值与贬值也是特别快的，为了适应市场的价格，所以销售的价格也需要来进行适合的变化。

还有一个原因，就是供求问题，当需求比较大的时候，价格也就会相应的降低，也就是说，走量的时候价格就会降低，当需求比较小的时候，价格就会上调，因为每天市场的供求变化很不同，所以每天汽车的价格也会不同。

汽车的价格再变化也会有自己的范围的，所以汽车市场才会相对稳定，在购车的时候，只要注意到购车合同这些，基本就可以有保障的。

6、到4S店买汽车如何看破销售员的套路，以最低价买车？

今天就聊一聊陪朋友买车的亲身经历吧，我是学到了很多知识，也希望这篇小文能帮助到想买车的各位朋友。

前段时间，有一位朋友卖掉自己开了十年的小汽车后，想要再买一辆奥迪汽车，此前他就看中了一辆奥迪Q5 SUV，就先在汽车售卖各大网站查看相关资料，看北京各4S店的报价，然后打电话预约看车。

买车必然不能只看一家4S店，至少得看个五到十家，充分比较各家的最低低价以及附加条件，这样才能以最低的总价格买到最值得买的车，以及附送的各项配件及服务。

朋友说，现在汽车裸车售价相对透明，而且4S店从裸车价中挣到的利润不高，所以就从各项附加条件中挣钱，像保险费、店内上牌费、装饰费等等，等你谈定了裸车底价，在去砍这些附加费用，才能买到最划算的车。

等到了4S店，和销售聊购车意向的时候，千万不要流露出马上就买的急切心情，要学会试探，让销售摸不清你到底是急切入手，还是再等等也行。如果你的购车心情非常急切，那么销售员就胸有成竹，寸土不让了。

等销售员把能给的优惠都给完，然后你就可以挑车的毛病了，比如我想要白色的，你们店里没有，那想卖给我别的颜色的，就得给更多的优惠，再比如内饰颜色，轮毂形状及轮胎品牌等，都可以一点一点的慢慢谈。

再有就是，尽量不要买生产日期在3个月之前的车，特别不能买生产日期在6个月之前的库存车，再便宜也不要买。

再有就是，一定要让销售感觉到你在各家4S店寻找最优惠价格的感觉，而不是非要在他们店买。反正只要现车充足，在哪家买不都一样。总之，买车就是个心理战，看谁能坚守到最后，谁就赢了。

等谈妥条件，所有的优惠，配送的所有赠品，都要写在合同上，一丝都不能马虎，千万不要相信销售口头打包票，他要是等你交完钱啥都不承认，你可真就没辙了。

在交钱之间，一定要先见到车，检查车架号，拍照备案，检查轮胎、玻璃生产日期等，仨月之前的尽量不要。看完车回去，到网上检索一下车架号，车架号就是车辆的身份证，具有唯一性。

等提车的时候，一定要仔细检查车辆从内到外的所有细节，如果有瑕疵，就找销售理论，该换车的换车，改优惠的优惠，自己的权益，一定要尽全力争取。

等一切手续办理完毕，你就可以开着自己的爱车去兜风了。当然，出行之前，还是要仔细研读说明书等资料，同时呢，多开窗通风，购买去味除甲醛产品，把车里的有毒气体排出去。

7、想有过汽车销售经验的人说说想法

女性本科文凭是非常的够了。
这个行业的套路是莫不透的，因为这个行业的更新速度往往比学习速度快。但是你能掌握这个套路和捷径技巧会变得很轻松，不得不说销售部对人的考研还是非常大的，作几年之后人会有翻天覆地的变化，这个行业的内幕实在太多了。给有脑子的人的舞台是非常大的。
我觉的提问者如果不是很着急的话可以选着大一些的二级网点开始做，这样的话学习的速度会加大一倍，了解的车型就会越多。十个锻炼谈资的好地方。我有个女性朋友是做董事长助理的。每天做的就是资料归档，新车优惠政策，调车等等。锻炼的空间也非常大。我建议你可以这样开始做，
两年之后去大的高档车4S店做，这样的话薪资会是个很大的挑战，过万月薪是没问题的。前提你的资料已经非常的厉害了。
现在的销售顾问待遇底薪都是不一样的，看区域而论，大致是300-1200不等，提成大概是1000/80也就是百分之八，工资也不高。关键看你怎么做还有销售是有淡季旺季之分的。年底做得好8000是有的，

8、汽车4s店卖车都有哪些套路，

你好，其实说不上套路，如果客户已经亲自到4s 店看过车了，说明他之前在网上或者通过朋友了解过所看的车型，那说明他已经有明确的方向和大致的意向了，那销售顾问所做的就是让客户尽快成交，中途可能会邀约客户，在给点优惠基本就成交了，现在靠卖车其实拿不到多少提成，主要是靠卖保险，卖精品装潢来拿提成，但这也是约定俗成的事情了，希望可以帮助到你！

9、汽车销售都有哪些让顾客掏钱包的小套路？

可以通过一定的客户奖励来吸引顾客。