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汽车销售连锁

发布时间:2020-08-08 22:43:50

1、汽车后市场连锁:直营还是加盟,是个问题

随着汽车后市场的发展状态,4S店就像四、五星级酒店,路边修理店就是小旅馆和招待所。如何在错乱的市场中提升你独特的优势,这是从事汽车后市场的创业者该思考的问题。4S服务模式将因不透明及反垄断,市场份额而进一步受到萎缩;从免费洗车到免费保养,汽车后市场竞争更加白热化及惨烈;不进则退,小型独立售后企业生存更加艰难;汽车后市场品牌连锁企业找准时机寻找合作,将有更多机会扩大市场份额。
中国汽车后市场随着汽车保有量的上升而快速崛起,人们对汽车服务的认识已经发展成为个性化、人性化的阶段。现代汽车消费者更注重服务过程的体验。而汽车4S店内的销售后售后是分属不同的部门,导致销售时给客户的承诺,到售后可能不能够得到完整的实现。
而对于生存艰难的个体老板而言,亟需一个平台指导自身的实际经营、提供金融服务及专业化的培训,实现市场拓展。所以汽车维修行业的必经之路必然是向专业化、连锁化、品牌化、国际化发展。
汽车服务行业是最适合连锁经营的行业之一
连锁经营模式通过统一的品牌形象、统一经营模式、统一价格政策、统一促 销方案、统一技术标准、统一物料供应等规范化运作,凭借着连锁系统的技术优势、网络优势的品牌优势提高加盟连锁店的市场竞争力,给消费者带来了稳定感、信任感和安全感,从而获得长期发展。
要解决我国汽车维修市场整体竞争力不强及行业的混乱局面,发展快修连锁经营是解决问题的答案。目前国内许多著名的汽车制造企业热衷于创建4s专卖店,快修连锁企业约仅占5%左右。尽管4s专卖店具有相当的优越性,但其动辄上千万的投资,以及由此导致的维修价格高、投资回收期长的缺陷,却并非其自身所能够克服的。
相比之下,以连锁为模式的快修店,其优势正好弥补了4S店的不足,在我国具有极其广阔的市场前景,快修连锁的发展具有明显的优势。中央和一些经济发达地区省份,已经认识到发展汽车维修连锁企业,提高规模效应和品牌效应的重要性,相继出台了鼓励和支持、发展连锁维修企业的政策。
例如,上海和浙江先后出台了《上海市汽车快修站开业条件》和《浙江省汽车快修(连锁)业户经营条件》等相关文件,积极引导企业走专业化连锁经营道路。政府的支持对国内汽车快修企业的发展是一个利好因素。
在中国,随着汽车保有量的不断猛增,市场急需数量多、分布广,零配件质量有保障,技术水平高,诊断准确,设备先进,维修快速的专业服务水平的新型汽车服务企业,来适应日益发展的汽车后市场。所以车漆快修在中国应运而生,前景十分广阔,必将成为中国汽车后市场的发展巨头。
据了解,在发达国家,二手车销量至少是新车销量的一倍以上。德国和美国二手车销量是其新车的2倍和2.5倍,英国达到3.5倍。而在中国,二手车 销量仅占新车的1/4。有资料表明,汽车报废周期平均为8~12年 ,更新周期平均为4年,可见二手车市场和汽车快修市场有相当的空间。专家认为,中国汽车销量 “高歌猛进”的黄金十年过后,众多的新车必然变成二手车,这块市场的潜力十分巨大,同时对汽车后市场影响巨大。 汽车配件、汽车快修市场将进入重要历史阶段。
车奇士自2006品牌创立以来,经过十余年经营,以钣喷技术为核心,在汽车后市场稳扎稳打,精耕细作,稳步壮大,截止2016年末,车奇士快修连锁网点遍布全国25个省市,近400家门店,累计服务超过300万车主,消费者满意度达到97%以上。
技术方面,采用独家驳口修复技术,20大检测,12项国家专利,118到工序,做到车身完美修复还原;自主研发无尘干磨快干工艺,不烘烤,自风干,实现车漆闪电快干;使用移动智能调色系统,快速、高效、自动生成配色方案,实现调漆零色差;首创行业38分钟闪修·超快喷技术,实现车漆局部修复立等可取,引领快修行业进入闪修时代!
产品方面,引进包括沃尔沃、丰田、福特等绝大多数主机厂全球认证的、国内70%以上的百强汽车经销商集团指定用漆的东来·高飞汽车修补漆,承诺“原厂品质,终身质保”。
技师管理方面,车奇士建立了系统化的大、中、小工分级培训体系,在北、上、广、杭设立4大培训基地,源源不断向社会输出专业技术人才;
门店运营管理方面,自主研发的闪修养车系统即将上线,着力打造“闪修养车”,车主的“安心之选”。
在经历2016年资本寒冬的洗礼,汽车后市场投资更趋理性,车奇士将继续专注钣喷快修领域,以开放的心态与行业伙伴深度合作,为加盟商伙伴创造更多价值,为车主提供“方便、信任、酷乐”用户体验。

2、4s店与连锁经营的区别与联系?

什么是4S店? 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。” 因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。 4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的. 由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的. 上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的. 对于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦

3、什么是汽车直营店

汽车直营店指由总公司直接经营的连锁店,这种形态的连锁店在美国都是属于连锁加盟店的一环。

它的长处是经营完全在总公司的把握之中,缺点是因为完全由总公司出资,总公司派人经营,在市场的拓展方面较慢,另外因为有的店长也是应聘的,不是老板,反而经营绩效不如店长是老板的加盟店。



(3)汽车销售连锁扩展资料:

汽车直营店的特点:

汽车直营店由总公司直接经营的连锁店,汽车直营店采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点。零售点也必须完全接受总部指挥。

拿车是从4S店拿车,售后保养等服务也是在4S店处作。由于不受厂家直接管理,所以经常在价格方面会有不小幅度的优惠出现。

直营店只是单卖车一般都没有其他的售后和维修服务的,它的运行成本小很多所以汽车的价格会低一些,车源一般也是4S店的,但是由于销售员的素质不一没有得到专业的培训,就没有4S店的销售员显得专业。

4、汽车连锁型营销渠道是什么并举例说明?

因为当代人们经济水平的提高,汽车行业市场也不断扩充,所以相应的汽车运营商也应运而生,且逐渐增多,这就使得购买者对汽车的多方面需求得到满足,也正因这种汽车营销手段的增多,丰富了从前较为单一的销售模式。但是我国汽车营销的实际状况是,只具备4S转卖销售渠道、汽车市场交易渠道以及连锁专营店三类销售渠道。
(1) 4S店销售模式。我国对于该模式的营销手段,主要就是销售较为单一的汽车品牌,销售汽车类型不够多样化,此种营销渠道主要利用反馈销售信息及汽车服务来维护日常的运营,且该模式下的汽车销售团队具有较高专业素质,汽车品牌质量有保障,顾客的购买权益能够得到有效维护。但是4S专营店也有部分缺点,例如采用该营销模式运营的企业前期投入成本较高,且该专营店的日常经营模式还要受到相应汽车生产商的制约,这就使得该模式下的专营店缺少自主运作能力,无法保证完善的汽车销售及售后服务等工作。

(2)汽车交易市场模式。在我国汽车交易市场中涵盖类型丰富的汽车品牌,大多数的汽车运营商均在该营销市场中给消费者提供较为全面的优质服务。并且在消费者购买汽车时,运营商还能够为其提供贷款及报下业务,购买流程简单,效率极高,以此增强市场销售量的同时消费者的权益也得到了有效维护,做到利益双赢。但是该汽车营销模式也存在一定的实际问题,例如,交易市场缺乏系统的品牌竞争观念,销售手段较为落后,使得顾客对市场中的品牌汽车没有较高的购买欲,销售量较为低下,此外,汽车销售市场的日常运营资金量巨大,而其财政管理制度又不够完善,进而给汽车销售市场的发展带来阻碍。

5、汽车销售之王乔吉拉德的销售技巧是什么

6、汽车连锁服务行业的发展和市场

汽车连锁服务何以存在?

1、两种模式之间的选择

小无法变大:美容、装璜、快修店的优势是投资少,成本低,灵活机动,见缝插针,覆盖面广,但经营条件恶劣,竞争力弱,客户信任度低,利润薄弱,不成大器;

大不能改小:4S特约维修站、大中型维修企业,在规模、设备、人才、技术、资金、品牌等方面具有显著优势,但其覆盖面有限,配件库存大,营运成本高,被动服务。这种欧州模式,随国内竞争加剧,如遇管理不善、车源不足、车型变化快等,风险同样大。目前的主流是否能成为日后的主流还不能确定;

以上两者之综合,就是连锁经营。连锁经营的核心在于实现了资源的整合与共享,它既能联合大型团队发挥整体优势,又不失中小个体的灵活,体现出网络化发展的优越性。加盟企业将在技术、品牌、配件、管理、竞争力等各方面都可以获得提升。

2、市场本身的特性决定了连锁品牌的生存价值。

消费者关注:质量、价格、时间、售后保障、方便。谁能做好,谁能跟消费者贴得近,谁就能赢得客户。连锁经营网络细腻,服务灵活,资源共享,高中低端服务面广,且汽车直接关系到的财产保值和生命安全,所以专业服务品牌消费将成为消费者比较后的一种必然选择。

连锁经营可解决当前维修企业的四大困惑:技术、管理(人员、生产)、配件、业务竞争。

中国的市场广度、地域差异、车型的多样、分散和数量有限决定了4S模式的局限,同时也决定了更为灵活,更具有生命力的连锁经营模式的存在和发展,

3、连锁服务的发展时机已来到。

外围条件:

信息网络技术、物流配送、广告策划、风险投资等相关产业已日臻完善。

市场条件:

一是消费者日趋理性、成熟,对服务的要求更高;

二是行业的规范化和规模化,发展迅速,存在发展空间;

三是市场开始细分,缺乏强势服务品牌,存在发展机遇。

内部条件:

企业更为成熟、营销观念形成,经济技术实力更为雄厚,高素质的技术管理人才已经涌现。

三、汽车连锁服务业现状

1、美国汽车连锁服务业情况

美国的汽车连锁服务发展非常迅速,以NAPA、AUTOZONE和PEPBOYS为代表的三家汽配连锁经营企业,其配件销量占据美国汽配市场70%。以汽车专业维修、快速养护为主的汽车养护中心和以事故车维修、保险理赔及紧急事故处理为主的事故车维修中心是美国汽车连锁服务的两种重要业态,也是当今美国汽车服务业的主流。

作为美国大型的汽车配件经销商,NAPA以特许加盟的方式发展了汽车配件连锁店6300家,特约汽车维修中心和养护中心9000余家,99年营业额39亿美元;AUTOZONE以直营方式发展汽配连锁店2710家,99年销售额42亿美元;PEPBOYS发展了汽配销售与汽车维修服务连锁一体店858家,99年营业额20亿美元。

2、我国连锁服务刚刚起步,领导品牌尚未出现

我国的汽车连锁服务还处于成长初期,还很不成熟,众多品牌基本处于尝试阶段,网络建设的规范化、稳定性不高,连锁总部的管理、控制、支持、服务能力不强,貌合神离、连而不锁,非常成功且具备真正"连锁经营"意义的全国性领导品牌还没有成长起来。

3、后来者可望居上的三大理由

同一起跑线。汽车连锁服务业的整体水平较低,各企业的经验、经济、技术实力相当,还缺乏真正的行业领袖。

品牌效应小。强势品牌的乏力和部分中小汽车美容、快保及维修连锁品牌的存在,使消费者对品牌的关注和挑剔大为降低,品牌消费意识较为模糊,谁能率先跳出来,谁就能吸引消费者,成为明日之星。

运作难度大。技术支持、服务保障、宣传营销推广的艰难复杂,提供了后来者创新领先的机会。

4、国内主要竞争品牌

此外,还有威力狮、美孚、埃索换油中心、元怔GD等一些竞争品牌,不一一列举。其中,蓝星集团欲以30亿元发展5000家汽修连锁店,组建“中车汽修连锁集团”(已完成16个省28家汽修军企的接收),引人注目。随着我国放开汽车服务市场,不排除更多的国际连锁品牌进入这一领域,届时这一行业的竞争将更为激烈。

四、项目运作的三个关键

汽车连锁服务的问题错综复杂,要运作成功难度大。关键有三个问题:

①、品牌运作及推广。

②、技术支持和服务保障。

③、服务网络体系的监控。最终形成一个具有核心竞争力、稳固、不断成长的组织网络,提供优质高效的服务。国内的诸多汽车连锁服务企业由于没有形成自己品牌的系列化的专有技术、产品和服务,未能很好的解决以上问题,成为制约其发展的瓶颈。

1、连锁经营的统一性

统一的品牌形象、统一的服务理念、统一的设备配套、统一的宣传推广; 统一的价格体系、统一的经营管理、统一的备件配送、统一的技术培训;

2、连锁经营成功要素 三大要素。

在保证市场容量和利润空间的前提下,成功经营汽车维修连锁事业有三个关键条件,

即:良好的品牌形象、总部的保障支持、组织系统的稳固和可控。三大问题。

围绕以上,归结到项目操作中就是要解决好三大问题:品牌的运作及推广、提供技术支持和服务保障、服务网络体系的建设和监控管理。

3、品牌运作及形象推广 准确的市场定位和品牌定位。

市场定位的准确、正确与否决定了一个项目的成败。

它必须考虑两个基本现实:

一是各细分市场本身的需求、容量、利润和竞争情况;

二是自己已有的产品、品牌情况。从当前的市场格局来看,连锁服务市场多定位在中高档轿车的维修和养护服务,以"专业、优质、快捷"的品牌形象出现。

服务市场简单划分:

①、汽车销售、租赁、保险、信贷等;汽车配件销售、汽保设备销售;

②、汽车维修(中低档国产车、中高档轿车、事故车、专用车等);

③、汽车清洗、快修、保养、检测、专项修理;汽车美容、精品销售;

品牌宣传的双重性。

既要注重对加盟企业的宣传,更要加强对最终客户的品牌宣传。车主的认可才是真正的认可,品牌才能成为真正的名牌,才具有生命力。

4、技术支持和服务保障

连锁总部则能否保障加盟企业从联盟体系获得实实在在的利益和帮助,直接关系到整个项目的吸引力、生命力和凝聚力。因为总部和加盟企业间的关系不是一锤子买卖,还需要通过完善的售后服务维持整个机制的良好运行,这也是连锁经营的意义所在。

服务创造财富。客户网络本身就是一笔宝贵的资源财富,通过服务可以进行设备和产品的再销售,收取服务管理费,收集客户的意见反馈、需求,指导项目的运作,促进项目的发展。

加盟企业最希望获得的四项援助:技术支持(包括培训)、降低进货成本、提高管理效率、提升企业形象,从而改善经营,增强竞争实力。我们的服务保障就要围绕这几方面着手。并且我们以联盟为主导思路,并不打压全作伙伴的品牌,培训、帮助、支持大家发展自己的连锁加盟。

四大渠道保服务。一是设专职大区服务经理,负责区域内复杂问题的处理;二是通过加盟企业的定期的培训和辅导,自行处理日常一般的问题;三是与当地指定的服务机构达成代理服务协议,负责疑难问题的处理;四是通过总部的服务中心,对以上环节解决不了的问题进行处理,使上门流动服务的便利得以发挥,直至客户满意。

5、服务网络体系的建设与监控

连锁总部对连锁机制和加盟企业的规范管理,直接关系到整个连锁体系的稳定、健康运行和生命的长久。目前,一些汽车连锁服务品牌之所以虎头蛇尾,就是因为网络建设不规范,连锁总部的管理、控制、支持、服务能力弱,从而导致各加盟企业的连而不锁。

建设五大监控服务体系

①、品牌形象管理和市场推广体系,负责品牌的广告宣传、活动推广、项目拓展,对加盟企业的规划辅导、形象设计和管理;

②、生产经营管理体系,负责协助加盟企业进行科学决策,现代管理,规范作业,执行统一的价格、营销政策等;

③、物流配送体系,负责组建备件仓储中心,进行相关产品的采购、配送、流通;

④、计算机信息网络体系,实现生产管理、技术支持、物流采购、品牌宣传等的电脑化、网络化,提高服务经营效率;

⑤、技术服务和培训体系,负责设备的售后服务和维修技术支持、技术援助,建立培训基地,对加盟企业进行维修和养护技术、日常经营和管理、营销方面的培训;

提高加盟企业对连锁总部的依赖性和忠诚度:

①、提升品牌的知名度,争取最终客户的信赖和认可;

②、加强日常联络交流,增加支持力度,给予物超所值的完善服务和优惠政策;

③、形成系列化的专有技术、产品和服务,构建有竞争力的维修和养护用品供应体系。

由于统一进货及自有品牌的产品比通用品牌的成本和价格更低,利润更高,就能大大提高加盟者从总部进货的积极性,从而增加总部统一采购的数量,进一步降低成本,形成良性循环。

注意资源的整合、集中与合理分配。

处理不好与加盟商的资源分配以及分工合作关系,是当前许多连锁品牌的一大困扰,如何避免加盟企业的各自为政,我行我素?

一方面要有得力的监控奖惩体系;另一方面,关键在于总部必须对品牌、人(服务经理)、财(如加盟服务费、广告宣传费等)、物(贵重设备、宣传物资等)及核心技术等重要资源,均要应牢牢控制在自己手中,由总部集中统一支配运作,才能避免失控局面。

五、谁能成为中国汽车连锁服务的扛旗者?

1、汽车连锁服务发起者的背景与动机

汽车连锁服务一般由以下五类企业发起:

(1)汽车生产及销售企业;

(2)大型汽车服务企业;

(3)专业汽车服务公司或生产型单位;

(4)汽车信息单位(车友会、俱乐部);

7、汽车4S店,连锁经营,品牌专营,多品牌经营,这几个的关系是怎么样的?

这几个主要是模式的区别一:4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的 二: 连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。是一种经营模式。三:多品牌经营是指一个企业发展到一定程度后,同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形,是企业利用自己创建起来的一个知名品牌延伸到开发发展出多个知名品牌的战略计划。多品牌经营为每一个品牌各自营造了一个独立的成长空间,多个品牌相互独立,而又存在一定的关联,而不是毫不相干,相互脱离的。

8、汽车销售加盟店

加盟4S店没有2000万是不要想了,但是现在汽车后市场也是在保有量上升的情况下成了市场上的肥肉,大概是这样的,希望可以帮到你连锁经营是未来汽车服务行业最佳的运营模式。在这方面,国内的行业比较零散,没有非常强势的连锁企业,而国外在这方面就有较强优势,首先他们有雄厚的资金,其次有成熟的管理技术。从世界经济发展来看,连锁经营的模式正越来越受到关注,其在服务业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹,汽车服务业也不例外。连锁经营的汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化,只有技术含量高的服务才能适应市场发展,而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。A.前期投资

1.前期投资约5-10万元设备投资:柜台、门面装修、电脑及简单家具,一次性投入约2万元。

2.3个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。

3.进货款:新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然,如果有供应商愿意让你代销装潢材料,卖出去再结算,那这一笔费用可以省下。

4.手续费:一般来说,注册资金为50万元的企业,代理费用约三四千元。
B.每月支出

1.房租:在较高档的居民小区附近,租一个20-40平方米的门面,加上水电和物业管理费,一般花费在每月2000-5000元。

2.员工工资:开一家汽车装潢小店,至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右,贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”,每月工资支出约4000元。

3.税收:每月固定税收大约500元。

4.每月交际费用:不算很高,大约1000元就可以了。

C.每月收入

按市场行情,一辆Passat做普通的整车装潢,收费约为3000-5000元,一辆桑车的整车普通装潢,收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少,而以做局部装潢为多。一家小型门店,运转正常的话,每月营业额可达到4-5万元。

汽车装潢毛利率为40%,每月毛利大约在15000元到20000元之间,再扣除各项支出,便是每月净利润。

需要注意开店的地址:
1.车流量:
车流量影响“含金量”,对于一个汽车美容店来说,店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。

2.人居环境:
店铺周围的商业氛围和居住人群的层次,这决定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平。以上两点是汽车美容店选址必要考察的前提。

3.车辆进出的方便性:
店门前要便于不同行驶方向的车辆进出,避免有花台、路基、隔离带等障碍设施,便利性是赢得流动性客户的重要前提。

4.店周围可容纳车辆的场地大小:
店铺周围尽量有足够大的空场地,能容纳较多的车辆停放,否则在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失,长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它更方便的服务店。而且,店铺周围的空场地通常是免费的,这显然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空间。

5.污水排放:
污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一个环节,因为这会影响到是否符合环保要求,否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情,甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。

加盟店店铺选址需要注意的6大细节
1、必须靠马路,最好在交叉路口,但不要靠近红绿灯。

2、车速要低于35公里/小时,可以随时停车的地方。

3、店面门前最后没有绿化隔离带,车辆可以方便的进出。

4、门口至少4个以上的停车位,而且没有明显的障碍物,方便汽车挪动。

5、有正常的水电气,可以加装380V的电压,方便排污。

6、停车和冲洗的地面硬度要够大。

一家好店铺的八大标准:
◆ 店面无需选在人流拥挤的市中心,但必须邻街;
◆ 店面最好选在车辆聚集和流动比较大的地方,比如说公路交通枢纽地段和车管所、运管处、汽车经销地、零配件中心、汽车加油站附近;
◆ 靠近车站、停车场、高尚住宅区也是不错的选择;
◆ 店面的的前面应该比较宽阔,门前最好有2个以上的停车位,以方便客户停车;
◆ 店面邻近最好有同行或者与汽车相关行业在营业,以便产生群体效应。
◆ 门前街道非单行车道,车辆可以自由出入;
◆ 光线好,水源充足、排水方便;
要选择有广告空间的店面。能做广告的面越多越好,最好就是在档头的位置,形成立体的广告包装效果很多的时候加盟未必不是一个好方法啊,自己开的话,利润也许会高,但是既然楼主问出了这个问题,应该也不是这方面的专家,建议可以小小的加盟一下,例如爱义行,月福等等,10万以内可以加盟,谢谢,希望可以帮到你 祝您成功啊

9、汽车美容店连锁十大品牌有哪些?

你好题主复,佛山市卓誉汽车公司,为制合作伙伴提供整店运营解决方案和培训;
他们会给加盟店带来:1. 提升店面专业形象;
2. 标准化项目施工工艺,施工质量好、效率高;
3. 销售顾问经过系统化的培训后,懂得建立销售目标、发掘客户;
4. 解决管理难题,可到总部进行直营标杆店参观学习;
5. 服务系统标准化,员工懂得怎么做好服务;
6.活动开展,集客引流、项目促销体验、周年庆典等,希望回答对你有帮助,望采纳,谢谢。

10、被称为汽车销售大王的是谁?

乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。

 
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。

三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。

全世界最伟大的推销员乔.吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造您傲人的成功!

乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?

一、250定律:不得罪一个顾客

在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞:向每一个人推销

每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客


乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。

乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。

刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。

乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。

乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。” 

四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客

乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大。1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。

五、推销产品的味道:让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。

如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当即不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。

乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。

六、诚实:推销的最佳策略

诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此,诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”

如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。

有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。

七、每月一卡:真正的销售始于售后。


乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。

“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来。

乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。

正因为乔没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德.


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