1、新手 汽车销售顾问 刚开始要怎么做
其实很简单,首先要了解自己车型的优点和缺点,尽量扬长避短,每个车型应该都有自己的销售话术的,了解竞争车型的价格配置,优点缺点,努力使自己看起来听起来很专业,客户才会相信你,介绍的时候尽量不要攻击自己的竞争车型。多了解一些客户可能感兴趣的事,男的一般是体育:篮球,足球等等,女的就是时尚娱乐……不谈车的时候尽量聊一些客户感兴趣的话题,站在客户的角度为客户选车,让客户尽量信任你,一般正规的公司都会有销售培训的。万事开头难,熟悉了就好了。
还有,多去汽车之家补充知识!
2、汽车销售员应该具备哪些基本知识
汽车销售人员,能够熟练表达销售车型的参数配置及竞品知识,能够很好的与客户沟通交流获取信息,了解客户心里,为其选择一款适合的车型,,并能够不断学习新鲜知识补充销售能力,增加语言技巧,熟练掌握客户心里与动态,爱岗 敬业 阳光 真诚 勤恳 ,还有记住在汽车销售过程中一定要对自己所卖的车型有自信,这样才能让客户选购你的车时更放心,如果你都模棱两可的,车就不用卖了,你可以参照很多乔吉拉德的书,在那里你会寻求很多答案,爱你的职业才是使你奋进的财富,因为作为一个服务行业很多时候顾客的刁难,老板的指标都会让我们筋疲力尽,但是一定要记住你没卖一个车也就是将你人的品质卖了出去,一定记住在销售过程中很多时候不是卖车而是卖一个销售员的品质,只有顾客相信你的人才会选你的车。我也是同行 有时侯真相撂挑子走人,但是当我的客户给我打电话询问车时我的心又软了。
3、学会汽车销售需要哪些基础知识?
初级
1)汽车基础与汽车产品知识
什么是汽车/ 汽车的发展 / 世界汽车集团 / 汽车的分类 / 轿车的分类 运输用车 / 特种用途汽车 / 新的汽车分类 / 汽车级别的划分 / 汽车分类 与车牌关系 / 汽车的17位编码VIN / 汽车总体结构 发动机 - 内燃机分类 - 发动机常用术语 - 发动机工作原理 - 发动机构造 汽车底盘 - 传动系 - 行驶系 - 转向系 - 制动系 车身和附件 / 汽车安全防护装置 / 安全气囊 / 汽车空调系统 / 电器设备
2)汽车维修服务流程与要点
a、维修服务概论:维修车辆客户的心情 / 客户的主要期望
b、服务人员的素质和职责:服务人员的素质/服务人员的职责1 / 服务人员的职责2 / 职业习惯
c、维修服务准备:服务准备
d、维修服务流程:维修服务流程 / 服务顾问在流程中的职责
e、流程要点:倾听客户,记下细节 / 预约 / 预约开展的必备条件 / 预约后的准备工作 / 迎接 / 客户对接待的期望 / 接待过程的重要性 / 接待客户的技巧 / 故障诊断 / 互动式诊断 / 填写委托书 / 承诺 / 准时并在承诺的时间内完成 / 准确地全面地完成订单上任务 / 维修 / 确保维修工作质量的必备条件 / 检查工作质量 / 质量控制及交车准备 / 车的外表和干净程度 /车的外表和干净程度 / 内部沟通 / 解释修理项目及发票 / 项目解释的要求 / 检查车辆,记录细节 / 交车 / 服务跟踪
具体参考链接:http://wenku.baidu.com/link?url=_z-rW
4、汽车销售入门
有
汽车营销学
汽车售后与理赔
汽车理论
汽车构造
汽车检测与维修
这几个比较关键,尤其是汽车构造,只要是跟汽车有关的不先学下子汽车构造以后啥都谈不上
其他的还有很多,你可以上网查,到吉大的网站上都有。
5、新手想去干汽车销售该怎么样入门
● 首先汽车销售,并非是要全部了解汽车每一个零件和功能。汽车的特殊功能和性价比的卖点公司会组织重点培训学习一下的。这点不必担心!
● 其次,比如大学毕业的学生,学建筑的不一定就能去修房修路,也许去做办公室文员,或者开美容院。但是能一通百通,就在于平时生活中能积累和随时学习。销售其实更多的是与客户沟通,就是处理人际关系以及口才方面的技巧。
● 我以前在一家熟人的地方干过汽车销售,那时候底薪是1800,卖出一台车后,看卖价的级别拿提成。那时候卖的是国产车,基本一个月走一台车,能拿到4000-4500吧。(至于现在底薪和提成怎么算,不太清楚了。)
● 里面干销售的,一般就分店面销售,驻守店面;有些属于所谓的高级销售,不驻店,或者兼职;还有行销经理,专门外面跑业务或者找大客户。
6、汽车销售顾问刚刚上岗应该学习些什么?
汽车销售涉及的知识很多,首先你要对汽车里面的各个零部件和工作原理要非常了解,不然客户来买车,车里的配置不清楚,怎么向客户销售,再者,要对汽车的各种故障非常了解,毕竟客户买车后肯定会有顾虑,也会问到除了什么问题该怎么处理,如果你无法回答客户,那客户如何放心买你推荐的车,再者还要学习销售技巧和提升自身的综合素质,如果你再懂车,没有销售技巧和口才,也无法胜任这项工作,如果你没有汽车基础,建议你还是到专业的学校从零基础开始学比较好。。要成为汽车行业专业的汽车销售人员。
汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具
二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓
四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧
五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法
六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式要把汽车销售做优秀,
还需要“三有”,即:
一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作
二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术
三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升汽车
销售顾问收入分析:汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。
有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。---这样的观念,是对汽车销售工作的极度误解!
首先,关于从事汽车销售工作的收入,我们不能停留在一个月拿多少底薪,卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车,是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费,客户买车不可能仅仅只要买一台裸车(法律也不允许),购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域,在使用汽车的过程中还将产生其他需求,而这些领域的业务,在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。
如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问,并不是一个月能销售超过100台车,而是其他工作做到位了,月销售量也就是15台左右。
另外,从事汽车销售工作,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性(汽车是昂贵耐用消费品,不够专业怎么卖得出去?),
汽车销售的流程、方法和技巧,与传统行业的销售方法存在本质上的差异,没有经历过专业的训练,4S店是肯定不敢让新人上岗的。
7、想做汽车销售但是不知道怎么入门?
怎么入门,首先你要对你应聘企业是什么品牌的汽车有个了解,应聘成功后刚开始主要是对汽车参数的了解,而且要熟记,大概要花1~2个月时间背这些参数。然后企业会培训你如何销售(销售技巧等等),最后就是考核,考核你对汽车参数的熟悉度和模拟演练。
8、我是一个汽车销售新手;如何可以快速上手?
汽车销售新手,还是先从基础常识做起吧。
这是对一名汽车销售员最基本的要求,现在的消费者大部分都是比较理性,购车前都会货比三家,也会咨询很多专业的问题。如果连客户的问题都回答不了,你就是一名不合格的汽车销售员。所以,汽车基础知识相当重要的,其中包括销售的汽车品牌和车型,以及具体车型的销售卖点。
要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应掌握以下方面的知识:
1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;
2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;
3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;
4) 世界汽车之最
5) 汽车贷款常识
6) 保险常识
7) 维修保养常识
8) 驾驶常识
9) 汽车消费心理方面的专业知识
该信息来源于606job中国汽车人才网
9、跪求,二手汽车销售新手入门方法
新车销售和二手汽车销售可以分几个阶段比较:注意阶段,新车外观为主,性能为次;二手汽车车型为主,预算为次。搜集阶段,新车配置为主,价格为次;二手汽车年份为主,车况为次。汽车趋势:新车有以下趋势,第一降价趋势,第二配置的特色,第三环保节能。 http://www.606job.com/shtml/jobinfo/18108/65308.shtml 可以了解一下
10、汽车销售员必备知识
首先要对所售产品非常了解,认真学习产品知识。其次作为汽车销售,话术是非常重要的,要形成适合自己的一整套交流方式。销售其实很简单,就是要认真踏实,肯学肯干;
所有的销售都会经历以下几个步骤:1、收集客户信息;2、与客户建立联系;3、与客户建立信任;4、挖掘客户的需求;5、放大客户的困难,并匹配公司产品解决客户的困难,赢取客户的承诺;6、签订合同,收款成交;以上六部完成后,最后一步也是最关键的。就是客户的增值销售以及客户转介绍,当然,这是建立在你优质的售后服务跟踪上面,希望对你有帮助,加油!