怎么跟汽车销售砍价

1、汽车销售如何和客户讨价还价?

汽车销售顾问经常会遇到顾客讨价还价的情况，现在的客户很精明，不会直接说出自己心中的期望值，只是不断让销售去申请，然后是一次一次不满意，一次一次压价，直逼汽车销售员内心的防线。如何和客户讨价还价?606job汽车人才网总结以下几点。一、报价不能报底线汽车销售员必须记住：无论你报价多低，客户还是会讨价还价的。所以，在报价时不能报得太低。例如：当客户问有什么优惠的时候，销售人员答：优惠4000，客户肯定会说，怎么优惠这么少?这个时候，作为销售员不能马上进行让步。应该先探清顾客的期望值是多少。如果销售顾问继续让步，那么客户也会得寸进尺。另外，如果你急着要帮客户申请优惠，必须要和客户说，这已经是总经理的指示了，不能再优惠了。如果你说是展厅经理给的优惠，那么，肯定是不能让客户满意的。他觉得还有讨价还价的空间。二、不要轻易让步客户多次要求降价时，一定要注意每次降价的幅度，必须依次下降，如第一次降10000，第二次将4000，第三次降10000，要从这里让客户感觉到你的价格已经基本到位了。客户有时只是希望你象征性的降价，并不是真的对价格很在乎，特别是企业的领导人员，你给他降价，说明你给他面子，或者是部门领导，你给他降价，他向上级领导汇报时就好说一些，体现了他的能力。三、演戏动作要做自然可以适当做戏，故意压低声音：“关于这款车的价格，我告诉您一件事，但您千万不能说是我讲给您听的，行吗?前天税务局的找我们经理提了台车，我碰巧看到了合同价格……”演“苦肉计”也是一个不错的方法。需要提醒的是，演戏是需要演技的， 演技是需要训练的，最起码做到眼神、表情、声调、动作的一致性。

2、买车时怎样跟销售杀价？

最近这几年汽车行业并不好做，所以很多车子的价格相对透明，也不再像过去那般套路多多，所以现如今买车、砍价比过去要容易，不过要注意一点、汽车经销商永远不会明码标价，因为不同的经销商所得到厂家的支持也不同，比如年销量过万与年销量几千的经销商相比，销量过万的经销商更容易把车价压下来！

买车子是要砍价的，不过也别刚进店就忙着问价格，那样给人的感觉就是太浮、没城府，销售人员也不可能给您报合适的价格，一般就是指导价充数，因为还没到时候；即便您对自己心仪的车子很了解、也让销售再给您介绍一下优点，这个过程中、销售会认为您有很强的购买欲望，千万别进4s后、来句我先看看这类的话，这样都够呛有人接待您；表现出购买的欲望，但还要张弛有度！

关于砍价的方式

砍价别乱砍、那样只能谈崩，确定好了心仪的车子，一定要多去几个4s店看看、了解多家店的价格，可以相互挤水、但控制好度（也别提店名）；经过一段时间的价格比较后，一定要有一个心理价位（这个价位不一定最低、只要自己觉得合适即可），这个价格千万别让销售知道，知道了您就被动了（就像鄙人在道边买打火机一样，问10块能卖不、人家当场就给装盒了，鄙人还能不买么？），所以当您对销售的报价不满意时（未到心里价位），不妨和销售说、能不能把折扣给大点，而不是问销售某某价格能卖不！
因为您一旦这么问，要么您砍狠了、销售直接拒绝，您不舒服、可能谈崩；如果您砍价砍得不够、销售一口答应，那么您肯定吃亏了；您要记住一点，任何的4s店、车辆的低价都不可能让销售知道，所以销售能决定的价格、肯定不是最低价（当然最低价、您也谈不到），所以先持续让销售报低价、报到销售不能自己去决断，这时候他一定会去请示上级！请示完之后、如果新的报价和您心理价位接近，您也不要表现出来！

比如某车、您心理价位12万，而销售请示完领导后的报价也是12万，这时您千万不要漏出成交的表现，因为领导给销售的价格绝对不是这12万、有可能是11.8万，因为每一个销售都不会把领导给的折扣价直接报出、必须要留有一定的余量（缓冲作用），所以您根据销售报的价格、适当再砍一些（肯定管用）、这样您至少没有吃亏，当然真正的底价、一般的消费者不可能拿到，因为低价只有4s店总、以及经销商（含大小股东、合伙人）才知道，普通车友接触不到这！

买车不难、说到底就是控制好节奏，不卑不亢即可；对销售要表现出购买意愿（人家觉得您没有购买意愿、不可能认真对待您），别开门见山问价格（男女谈感情、也不能上来就谈彩礼啊，对吧），先谈车、让销售表演一阵，这个过程就是让销售认为您对这车感兴趣；放心不用您问价，销售讲完车、自然会和您谈车子的价格，这时候自然就带入到砍价节奏上，是不是很自然？这时候您再砍、按照心理价位去砍，就容易控制住节奏；销售尽量找男的、别看汽车销售妹子各个水灵，但女孩子的心态终究平和一些、不容易杀价，男孩子墨迹的比较少，您砍砍价、他先沉不住气了，所以男销售最容易对付，尤其是女客户、砍男销售的价格最容易，反之则很难！

3、买车的时候怎么砍价？？？

首先我们要分析一个问题，怎么才算不被坑？其实就是花钱买到等价甚至超值的东西，反之就是被坑了。而每个汽车4S店都有一帮营销团队，其背后的智囊团都是经过严格筛选和训练的，没有点儿独门功夫，普通人哪不挨上几刀？

（1）低配车是性价比之王
每次你走进 4S 店销售顾问，都会热情的向你介绍车型，他们一般都优先介绍于高配车，因为高配车的利润高，从而销售人员的提成也高.所以对于他们说自己的原装导航 / 真皮座椅 /BOSE 音箱 / 多功能方向盘 / 不拉不拉不拉……全部屏蔽之.你要看的是车不是附属电子配置，原车上面的配置所多出来的钱，你用一半就可以在汽配城买到，低配车永远是最高性价比。

2）买车时要揣摩好销售人员的心理
然后怎么砍价，很简单，去看车，然后试驾，满意了直接问销售顾问价格，此时他会让你留电话，你一定要装出一副不情愿的样子说“我我觉得 XX（竞争对手）也挺好的。”然后给他留个电话，第二天他绝对会给你打电话回访，你就说你现在正往 XX（竞争对手）公司去准备去试驾，好的话就买了。接下来的两个小时你会接到他无数个电话，切掉然后给丫发个短信，直接报一个他们想都不敢想的低价，比如 20 万的车你就说”16万能拿我就考虑去你们那里“，然后他们会给你报一个价格，但是注意，现在价格还没有到底。去他们店里，然后找销售总监，就说这个价格可以，但是你还得送我一个全车镀膜 / 底盘装甲 / 原装脚垫什么的。他肯定会表现得特别为难，说”我们底盘装甲闹下来要 3000 多，全车镀膜 6000 多，原车脚垫 2000 多……“其实他说的价格除以10才是市场价，他既然能答应你，就说明车价还有余地，你干脆话锋一转就说“算了……这个东西我不要了，你再给我便宜 N 元吧”（N=他说的赠送配置的价格 /10）。恩……你终于成功地把销售总监闹潮了，他现在会表现得超级不耐烦，说不定就此答应了……然后现在这个价格就是全市最低价了！想买车砍价还是蛮费工夫的。

买车谨防落入陷阱！哪些是陷阱呢？

一、神秘的“前装车”
（1）“前装车”是啥？大家在参加各地车展或者去 4S 店的时候都会发现车型有各种配置，什么舒适型 / 运动版 / 旗舰版 / 豪华版 / 尊享版，细心的你还会听到一个版本“前装版”，这个车的配置和高配差不多，但是售价却是中配的价格，比如把中配的车额外安装了氙气大灯 / 倒车影像。
（2）“前装车”真的是优惠吗？顾客都会有疑问，为什么这个“前装车”配置这么高价格这么低呢？4S 店的解释通常是：厂家为了回馈顾客特意推出的特价款。其实不然，前装车有很大一部分都是在车辆运输过程中局部部件损坏，按道理说这种车就不是新车了，而是事故车了，应该要返厂的。但是这其中的运输费用就摊在了4S店上，为了避免这种损失，聪明的领导们发明了“前装车”，用一些局部零件的更换来遮掩以前的损伤。通常前装车都是补过漆的，如果你购买的话相当于话新车的价格买了个二手车。

二、交订金以后的陷阱
（1）越是热销车交订金越要谨慎。交订金前一定要问好，订金是你购买意向达到一定程度以后，销售为了防止跑单而衍生出的手段，买车人购车心切，此时就会在很多权益问题没有搞清楚的时候匆匆交钱，交了钱以后我们的销售顾问态度立马 360 度转变了，从以前的天天打电话骚扰你，到你打电话他也不接。
（2）不要相信赠品，他们的价值实在是很低。我以前在某某的 4S 店里面就遇到了这样的一个事情：一次车展上，某日系汽车厂商推出了主打车型 XX，订车之火爆，订车交 3000 定金送港澳游送抽奖一次（一等奖一万元油卡，二等奖 IPAD，三等奖冰箱），你买个车还能去香港玩一圈？还能抽个 PAD?别傻了，其实港澳游就是和 XX 旅行社合作，给你打了个 9 折，后来客户都投诉，不了了之，大多数人订车得到的东西都是一箱王老吉，但是每个人还是非常高兴的提着回家了，想着一周以后就可以开上又酷又炫的 XX 了。
（3）提车的时候会被坑吗？全国车源紧缺，现车只到了原本的订单量的50%，拿到车的人喜笑颜开，没拿到车的门口骂街大喊投诉，可是订车合同上面就根本没有写具体的交车时间，最后期限，你想要退定金你就是违约，有种你告我啊！白纸黑字的合同在这里，你能把我怎么样？后来，80 多位车主陆陆续续在两个月以后提到车。

4、买车时，怎么跟4s店销售砍价要赠品

折磨销售员最重要的哈！总去看，但是不买，在销售员面前不要表现出一定要买的态度，在他们面前所讲的应该是“对比”，就是反复与其他车型对比。同时，要多去几次，不要着急。这样，销售员就耐不住了，开始一点儿点的用一些条件来诱惑你，当他说赠送什么时候，你就说其他对比车型也赠送，这样销售员会不断地增加。在价格敲定之后，除了加价车型外，一般都要增加的赠品有：贴膜、脚垫（最好要大包围的）、凉垫、毛垫、香水、发动机护板、倒车雷达（如果原车有导航，没有倒车影像，可要求增加倒车影像）、掸子、灭火器、拖车绳等，多要一样是一样，一定要把这些东西写到订单或合同中，防止销售员打赖。特别注意的是，签订合同一定要仔细阅读，特别是定金和订金条款，不管是订金还是定金，都要写明延期交货或自己不想买车后，必须退订金。如果合同上写的是定金，改成订金。

5、怎么样应对卖车的时候对方的砍价？

同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？ 一、 汽车销售人员必须具备的基本素质： 一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质： 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程； 2、熟悉各车型的报价组成； 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造； 4、熟悉一条龙服务规则； 5、了解相应的政策、法规、制度； 6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。 具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 二、优秀的销售人员应该具备的心态： （一）真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 （二）自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 （三）做个有心人 "处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 （四）韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。"吃得苦种苦，方得人上人"。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 （五）良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知"乐极生悲"，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 （六）交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 （七）热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会"投之以李，报之以桃"。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 （八）知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 （九）责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成"讲究卫生，大人有责"。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成"讲究卫生，夫人有责"。 这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。 （十）谈判力 其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。 孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。 一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。 前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。 在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。 三、汽车销售人员的专业培训 如何成为一名优秀的汽车销售人员？除了自身素质的提高，专业的培训也是你迈向成功的很大推动力。众所周知，经济效益是企业一切活动的中心，而销售是实现经济效益的主要途径。汽车经销店里面的汽车要送到用户手里就必须通过商品交换，而商品交换必须通过销售员的劳动才能实现。因此，销售工作是成为了整个经销店里面必不可缺的一个重要组成部分。所以汽车经营销售是光荣而重要的岗位，汽车销售人员只有在优胜劣汰的市场竞争中，认识市场、适应市场、驾驭市场，才能赢得市场，从而为经销店获得更大的利润。而销售人员的技能提高，我们自然而然会想到给销售人员提供的专业的培训。那么，培训就需要有合适的内容辅助，否则，一切皆为空谈。 （一）产品涉及的知识 产品知识是最重要的也是最基本的培训内容。它可能涉及公司所有产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、制造方法、损坏的原因及其简易维护和修理方法等等。产品知识培训可能不限于受训人员具体推销哪些产品。除了本公司的产品外，可能还需要了解竞争产品在价格、构造、功能以及兼容性等方面的知识。销售人员掌握产品知识的一个主要目的是，能够向潜在顾客提供理想决策所需要的信息。如果产品知识是有效的、可靠的，销售人员就能增加对产品的自豪感和信任感，在推销过程中，也能使顾客了解产品的操作和使用方法，从而提高顾客对产品的购买欲。 专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识，有自己独到的见解，能够建立顾客的信任度，并帮助他们建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。当然，还要做到比汽车设计师还要了解汽车。销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。现在，已经上市的汽车品牌繁多，加上每个品牌有多个规格和型号，销售人员要面对的汽车产品不胜枚举。这样，销售中花在产品认识上的时间与精力就比做其他的产品要多得多。如果对自己的销售工作没有一个正确的认识，不肯花大量的时间进行这方面的研究，就会一知半解，不利于自己的销售。从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求销售人员对他们提出的任何问题给予一个满意的答复，只要有一点不认可，就会让整个的销售前功尽弃。所以，丰富的产品专业知识是汽车销售核心的问题。要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员，应注意掌握以下方面的知识： 1) 汽车品牌的创建历史，该品牌在业界的地位与价值； 2) 制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标； 3) 汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点； 4) 应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等；5) 对某些追新求异的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手； 6) 世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底； 7) 汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。 与此同时，汽车销售人员必须围绕竞争汽车产品，了解竞争对手的以下几个方面情况： 1) 品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等； 2) 产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别等各类产品销售情况、相对的优缺点等； 3) 特殊销售政策：正在进行或已经进行过的销售活动，经销店对顾客的承诺； 4) 销售商的情况：该销售商的成长历史、企业文化现状、经营现状、企业领导人的特质、销售人员的专业能力情况、顾客对他们的评价等等。一般情况下，顾客在选购汽车产品的时候，会要求销售人员对同类产品进行比较，此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况，很难向顾客阐明自己的销售主张，从而影响他们决策。当顾客要求比较和评价时，切忌做出负面的评价，这是专业汽车销售基本的常识，但也不能对竞争产品倍加赞赏。从消费心理看，如果按照顾客的要求说明竞争对手的劣势，他们会从心理上拉大与销售人员的距离，不利于打消他们的异议。特别是对顾客已经认同的竞争对手、竞争产品进行评价时，起到的负面作用更加明显。因而，汽车销售的一大禁区就是，任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话，必须运用化解顾客异议的技巧有效地处理这方面的问题。 （二）公司相关信息 比老板更了解自己的公司。一旦顾客确定了品牌和车型，他们接下来的事情就是选择经销商。此时他们最关注的一个问题就是将要合作的这家公司是什么样的公司、实力如何、会存活多长时间、是否值得他们依赖、未来会得到哪些保障等等问题。为此，销售人员必须了解公司的发展历史、企业文化、规模、经营现状、股东情况、未来的发展方向与目标、顾客对自己所在公司的评价与口碑，籍此来强化顾客的认同。 在顾客选择经销商的过程中，他们除了直接的向销售人员询问外，还会根据外部调查的情况进行佐证。他们会非常注意细节的方面，因而不可忽略的是他们会在与销售人员的接触中，通过销售人员不经意的一些言谈举止对该公司的情况进行评价。此时，销售人员对自己所在企业的好感会直接影响到顾客的决策。如果汽车销售人员对公司的成长历史、现在所取得的成就、未来的发展远景、公司的文化等方面没有一个清晰认识，没有比公司的老板对有利于影响顾客决策的部分更深刻的了解，将无法赢得顾客信赖。只有通过对企业发展前景的描绘增强客户的购买信心，通过对公司热爱、对公司老板敬佩等方面真实情感的表露，让顾客感觉到这是一家说到做到、有良好企业文化和发展前景的企业，促使他们尽快做出购买决定。 这里，特别提醒，即使对公司有任何的意见和不满、或负面的看法，在顾客面前决不允许也不能谈及。如果销售人员在与顾客沟通的过程上，有意无意地透露了一些负面的情况，势必会加大顾客的心理负担与压力，促使他们在合作中产生更多的顾虑。反之，如果该销售人员对自己所在公司的评价都是积极的、正面的，这种情绪会从正面直接影响到顾客选择的倾向性。所以，如果顾客不与自己成交，并非他们的错，而要反思自己是否在销售伊始已经在顾客的大脑中注入了不良的信息。 另外，销售人员通过对自己所在公司的深入了解，认真总结出自己公司的优势与特点，在销售中能够针对顾客提出的一些异议及时进行化解。这里强调的是，公司的优势应该用顾客能够熟知的一些标准和公布的结果来说明，对于一些未公开但的确独树一帜、与众不同的内容也要提供给顾客作为参考。譬如说，顾客很关心售后服务的问题，为了说明公司在售后服务方面的能力与水平，可以列举某个时间同行业的维修技术练兵和比武的情况，如果本公司赢得了该比赛的第一名，就应该通过该情况的描述让顾客认同自己的企业。如果顾客对企业的专业能力表示怀疑，可以列举企业内各类人员的文化程度、公司对员工培训的情况、所有维修人员从事专业维修的总年限来说明。一句话，要让顾客消除异议，事实就是最好的回答。比竞争对手更了解自己，知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述的兵家制胜原理，也是商战中必须把握的原则。 公司知识的训练一般包括：公司的历史和成就、公司现有地位和战略目标、组织结构、主要负责人、企业理念以及公司开展销售活动的有关政策。公司政策是新销售人员最感兴趣的内容之一，因为它要涉及到报酬制度、公司利益等有关敏感问题。此外，在销售活动中，销售人员经常会遇到顾客要求降价、修改产品、更快交货以及提供更优惠的信用条件等问题。对这些情况的处理，必须借助公司政策的指导。 （三）市场与行业知识 市场与产业知识可分为广义和狭义两方面。广义知识与产业如何在经济中的表现有关。例如，经济波动对顾客购买行为会产生影响，顾客在经济高涨和经济衰退时期会有不同的购买模式和特征。随着经济环境的变化，销售人员应该随时调整销售技巧。假如环境处于通货膨胀时期，销售人员可以此来劝说顾客提前购买。如果销售人员还要参与销售预测和销售计划制定，那么广义知识就是非常必要的。狭义知识主要包括目前顾客的知识。销售人员需要了解客户的采购政策、购买模式、习惯偏好以及客户提出的产品服务。在某些情况下，销售人员还需要了解客户的服务对象，即顾客。例如，批发商面对的是零售商，零售商面对的是消费者等。 （四）推销和谈判技巧 销售人员应当要做到比顾客更了解顾客，比他们的知识面更广。如果销售人员问顾客："您了解自己的需求吗？"顾客一定会告诉："废话，这还要问，特别是对汽车产品极不专业的顾客，当问及他们需要选购什么样的汽车产品时，会提出一些不相关甚至是不切实际的要求。的确，顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买，会经历一个相对漫长的过程，从"初期的羡慕"、"心动"、"想要"到"需要"，在前三个阶段中，只是一种想法而已，并不可能落实到行动上。此时，销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化，抢在竞争对手之前让他们的需求与欲望明确化，最终达到销售的目标。要实现这种变化，销售人员就必须能够透视顾客心理、明确顾客的需求，也就是说比顾客对他们自己的了解还要深入、还要准确。此外，顾客是各种各样的，他们的职业经历、职业背景、专业特征各不相同，与他们沟通必须因人而异，根据他们的特征针对性地做出处理。因而，市场营销知识及其培训可以帮助销售人员面对复杂的市场情况、准确把握顾客的需求，企业管理知识有利于销售人员与高层次的顾客建立同感，财务知识可以帮助顾客提高投资效率、降低购买成本。 所以，销售人员要最终实现产品的销售，必须掌握和运用一些基本的推销术和谈判技巧。这些技巧包括： 第一，识别潜在顾客。识别潜在顾客可以有许多线索来源，如现有顾客、供应商、产业协会、工商名录、电话簿、报刊杂志等。 第二，准备访问。在识别出潜在顾客后，就要确定访问的目标客户，尽可能多地收集目标客户的情况，并有针对性地拟定访问时间、访问方法和销售战略。 第三，确定接近方法。销售人员应该准备好初次与客户交往时的问候，以自己良好的行为举止促使双方关系有一个良好的开端。 第四，展示与介绍产品。销售人员应知道如何才能引起客户注意、使客户产生兴趣、激发客户欲望，最后使之付诸购买行动。 第五，应付反对意见。销售人员在向顾客介绍和推销产品时，顾客一般会产生抵触心理，并提出反对的看法。这时销售人员就需要相应的技巧，引导顾客的情绪，使他们放弃反对意见，接受自己的建议和观点。 第六，能够帮助客户投资理财汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资，对于这类顾客，他们手中的资金有限，如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关注的目标。如果销售人员具备较为专业的投资理财方面的知识，提供一些这方面的技巧，将会在消费者购车的过程中帮助他们选择到适合自己的车型、购车的投资、付款的方式，协助顾客以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益。 第七，达成交易。销售人员需要掌握如何判断和把握交易时机的技巧，他们必须懂得如何从顾客的语言、动作、评论和提出的问题中发现可以达成交易的信号。 第八，后续工作。交易达成后，销售人员就需要着手认真履行合同，保证按时、按质、按量交货，并就产品的安装、使用、保养、维修等做好指导和服务。这些后续工作是使顾客满意，实现重复购买的必要条件，销售人员必须充分重视，以积极的态度、不折不扣的精神去完成。顾客一旦对产品发生了兴趣，双方就要着手就价格、信用、交货时间等条件进行谈判。交易能否最后达成，谈判技巧很重要，这里包括何时开始谈判、明确谈判战略和战术等。

6、去4S店买车，有些什么砍价技巧吗？

4S店买车砍价方法：

1、无论您想购买哪款车型，都要首先了解到这款车有几款配置，各个不同配置的区别在哪！

2、如果你在看车期间，工作人员给你介绍的时候，你可以巧妙的咨询一下这辆着的优势，然后你似乎无意的问一下与这款车差不多的另外一款车性能，这样给人一种你两选一的感觉。

2、全款购车的；直接声明，自己不在店里买保险，不要送的任何礼物，不要加装任何产品，只需要一台裸车。

如果能给到自己在他家或者网上查询的价格，或者符合自己的心理预期，就直接交钱订车。如果不能，就直接换一家！

3、进店后正常看车，先按照以上方法和销售砍价，砍到销售一分钱都不愿意再给自己优惠的时候，直接联系自己的熟人，此时熟人一般还能再多给自己弄点优惠出来！

4、我们的谈价格之后，要给自己争取一些基本的汽车赠品，这些千万不能少，因为这些赠品是汽车厂家给4S店面的，他们基本不会花钱，而你要是出去购买，那就不划算了，所以一定要争取尽量多的赠品。

(6)怎么跟汽车销售砍价扩展资料：

砍价方法汇总

一、挑肥拣瘦法

要不动声色进店后，看准了店里没有什么，你就偏要什么，使店主先有几分惭愧。如果偶然发现了一件心爱之物，切不可失声大叫，如获至宝，定要行若无事，装出无所谓的样子，更不要流露出非买不可之情，使对方摸不清你的真实欲望。

譬如购买一条高档红色连衣裙，当你发现货摊上正好没有白色连衣裙时，你便对摊主说要买白色连衣裙，其他颜色都不理想。此时摊主出于促销心理，你再砍价较容易。

二、阶梯砍价法

要声东击西在店里发现了一件你要买的时，不要马上与店主讨价还价，无要多打听几种其它物品的价格、质量等，待老板、不厌其烦讲了一大堆话之后，再“ 随便” 打听一下你要买之物的价格，使对方摸不着你的消费心理。

如你在一家陶器店发现了一套紫砂茶杯，但你却故意装作看中了其中的彩釉花瓶，经过一番讨价还价之后，虽花瓶没有成交，但你却以最低的价格“ 随便问问” 般地买走了那套心爱的紫砂茶杯。还就连衣裙而言，你可从布料质量、做工精细程度、是否时兴、流行价码等多方砍价，还要表现得内行、务实，价不实决不肯买，此时砍价往往成功。

三、试探砍价法

要无情地评论你把货物捧在手上时，不忙鉴赏，先不厌其烦地批评一番，尽量道出它的缺点。总之，只要把货物的缺点讲得充分，价格自然也就有了商量的余地。

四、掏空腰包法

要有耐心讲价要善于打“ 持久战”，往往在消费过程中，谁性急谁吃亏，谁养成一种讲价耐心，谁就会最终获得价格上的优胜权。实在不行了，先讲好价钱，付钱时，有意以掏空腰包仍然不够为由，委婉砍价。

五、约托砍价法

要有“ 返顾”的勇气。交易不成，只要掉头走，也许走不了几步，店主又会请你回来，即使他不请你回，你自己也要准备一副厚脸皮，要有回来的勇气。也可以先约人前去杀价，灭灭卖主威风，然后你再过去讲实价。

六、差季砍价法

对不轻易过时的物品，差季购买较好砍价。由于卖主怕压货或为了资金流动，往往“ 含泪大酬宾”，此时你大砍价，就可以买到价廉物美的商品。

参考资料：

网络-砍价

网络-汽车销售为什么说最不怕砍价的买家?

7、做一名汽车销售员该如何应对顾客的砍价

这个可以说是仁者见仁，智者见智了。你首先要了解对你所销售的商品满意度有多大，可以从他的眼神及动作细节上看出来。用低价格的精品（一定要对客户实实在在有用的）把他的注意力吸引开。如果感觉得客户对商品不是太感兴趣的话。不妨把客户重新引导到“产品介绍”这个环节来，重新咨询，介绍，一定找出让客户感兴趣（有利可图）的东西来，也就是FAB介绍法。
也不要太抠，该放出去的精品就放出去，不要因小失大，要懂得以小博大。

8、请问买车是怎么砍价？

。。各个击破

销售顾问在谈价钱时喜欢谈落地价(包牌价)，这种整体打包的方式不利于买家砍价。这时不要被销售牵着鼻子走，而要把价格拆开，车价、保险、上牌费、礼包等等逐项来谈。一项谈完再谈下一项，最后算完总价再整体砍砍。

二、欲盖弥彰

进4S店要知道自己想买哪一辆车，等到销售过来招呼时，表情上想买又略显犹豫，先令销售琢磨不透你的真实想法。等到销售介绍车的功能和特点时，你就提一些竞争对手车型的一些特点，销售觉得你虽然想买车，但也不是非买这辆不可，还是要比较的。

三、货比三家

如果当地有两家及以上的同品牌经销商，那么基本上价格很难有欺诈行为(当然不排除两家早私下签署不降价协议的可能)，可以先分别给两家降价，拿一家的优惠跟另外一家砍，来回几次，底价基本上就差不多了。另外要问清楚两家的现车情况，是否有您想要的配置，想要的颜色。

四、底气十足

其实这和买衣服类似，即使很喜欢，也不要表露得太明显。如果销售看到了你的心意，又看到你的犹豫，那么砍价就成功了一半，要是从销售员那儿得到了比官网低的售价，还不要过快高兴，继续往下砍的可能性还有。

五、多次进店

买车由不是买简单的玩具，不必着急，如果对某车感兴趣，可以多去4S店看看，和销售人员多磨磨嘴皮子，销售看你是诚心购买，又为了冲销量，也可能会给你降价。

六、现金买车

这个其实通常来说，咱们买车的时候一般会现金支付，刷卡，或者贷款支付。如果说你贷款分期的话，人家就可能会给你把价格给稍微降一些，但是如果你要用全款，他得不到其中的利润，自然就会把价格给稍微报高一些。当人家问你是贷款还是全款的时候，你就直接说我要看情况而定，这样的话让销售人员心里没有底，这样谈价格的时候就有了缓冲的余地。

七、乘胜追击

销售往往在谈判出现僵持时会说去请示领导。4S店组织一般分4层：销售-主管-经理-总经理。各个级别的优惠权限是不同的。往往级别越高权限越大。销售所用招数：这时销售也许真去找上司，也许不去找。购车者见招拆招：不管销售顾问是真去还是假去，您还是不能说出您的价格心理预期，但您可以告诉他，要是价格合适可以交定金。逼着销售拿出足够的诚意。这时销售请示回来后，价格下来好大一块儿，他可能会说：“大哥，这可是我磨破了嘴皮子帮您申请到的最大优惠了。”销售所用招数：这个价很可能还不是他领导同意的最低价，销售一般会给自己留余地。