汽车销售新手怎么与客户沟通

1、假如作为一名汽车销售员，应该怎样与顾客进行语言沟通？

一般销售员会培训话术的。你没接受培训吗？

2、做汽车销售如何去和客户聊天？

销售人员不是在卖东西，而是在帮助客户解决购买问题，好多人都知道，但是真的去做的人很少。所以你说什么做什么先问一问自己，我这么说这么做客户有什么感觉。
先把客户心理摸清楚，需求摸清楚，想买车的客户，他们有什么问题。例如许多没买过的人之前都不知道买什么；不知道什么适合自己；你要做的就是让别人觉得你懂车，相信你的推荐，帮他们解决好这个问题；即使不买你，人家也会肯定你，以后可能还会给你推荐客户。
大体方向是这样，和他们聊除了他们的问题，一般他们都是不感兴趣的。
具体怎么做，看看NLP攻心销售术，那些适合自己，自己总结。

3、汽车销售员怎样跟客户沟通

汽车销售员前景好，但是放到个人的身上，如果不努力向前，那只能留在销售的最低层。下面是一线汽车销售员要具备的一些知识体系及素质要求。知识背景：汽车市场环境、汽车产品知识、汽车销售常识、汽车销售方法、汽车服务流程。 职业能力：客户开发能力、客户服务能力、沟通谈判技巧、销售促成能力、客户管理能力。 个人素质：职业态度端正、职业道德良好、心态乐观进取、适应团队文化、基础功底扎实。 随着对汽车销售员要求的提高，相对应的出台了对于汽车销售员的资格认证，共分四个等级：汽车营销员、助理汽车营销师、汽车营销师、高级汽车营销师。而不同的级别，收入水平差距可达五倍以上。如何成为一名优秀的汽车销售员呢? 其一，做为汽车销售员自己一定要喜欢这份工作，只有这样，才能拥有良好的心态，全身心的投入工作；其二，汽车销售员要掌握正确的方法和技巧，也就是说，参加培训，有合适的领路人；第三，汽车销售员要注重性格培养和专业知识积累，培养自己以诚待人，诚信为本的专业精神。同时，汽车销售员还要借鉴资深Sales的经验，少走弯路，节省时间及金钱，也是一个刚入门的汽车销售员需要注www.yewuyuan.com意的事项。 　汽车销售员销售技巧--如何寻找目标客户增多潜在客户的渠道：１.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。2.销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。3.展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所），参加各种社团活动，参加一项公益活动，参加同学会。 4.建立顾客档案： 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 本文来自：业务员网 http://www.yewuyuan.com

4、汽车销售该怎么和客户沟通！

优秀的销售员会注重每个销售细节的完美!平庸的销售员只看重每个销售细节的结果!记住(时间),(观察),(简明),(真诚)这八个字,你一定可以比别人更优秀,更卓越!销售之神-乔.吉拉德说过!生意的机会遍布于每一个细节,要想成为卓越的销售员,就必须注重细节,从销售的小事做起!拜访前的准备--预约客户--推销自己--处理拒绝--化解异议--把握成交--拜访告辞!我也是搞销售的,在你面前班门弄斧了!销售是一门很深的学问,那要看你怎么做!其次我建议你多看看关于乔.吉拉德的书!对你会有帮助的!希望你的销售生涯越走越大!祝你成功!!!!!!!

5、做销售，第一次该怎么与客户沟通？

1、从沟通的组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通的过程中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3、沟通的“身份确认”，针对不同的沟通的对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通的内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

6、沟通的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种的技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通的过程中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

任何的技巧都是需要长期的训练的，沟通的技巧也不例外，逐渐养成的，我们要在生活中不断的感悟，不断的学习，就会慢慢的掌握并熟练的运用沟通的技巧。

6、我是刚入行做销售，不知道怎么跟客户交流？

销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
第一大销售话术：安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
第二大销售话术：价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。
第三大销售话术：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。
”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
第四大推销话术：情爱亲情感
毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该！我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住（再往下说就是找抽了），让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。

7、做汽车销售应该怎么和客人去沟通

优秀的销售员会注重每个销售细节的完美!平庸的销售员只看重每个销售细节的结果!记住(时间),(观察),(简明),(真诚)这八个字,你一定可以比别人更优秀,更卓越!销售之神-乔.吉拉德说过!生意的机会遍布于每一个细节,要想成为卓越的销售员,就必须注重细节,从销售的小事做起!拜访前的准备--预约客户--推销自己--处理拒绝--化解异议--把握成交--拜访告辞!我也是搞销售的,在你面前班门弄斧了!销售是一门很深的学问,那要看你怎么做!其次我建议你多看看关于乔.吉拉德的书!对你会有帮助的!希望你的销售生涯越走越大!

8、一个新手业务员怎么和客户说话

1.从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。
许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。
向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。
2.以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的。
3.让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。
‍ 4.先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品。业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。
5.无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务。业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。‍

9、请问做汽车销售员该怎样与客户沟通？？

一个很好推销呀，你推销的是汽车美容产品，美容老板都是很欢迎你能给人家带来经济又实惠的汽车美容产品。
做为一个推销员，就要学会面对推销的勇气！很多人都是因为啦不下面子给推出了。你好！(提示你的名片）我是某某美容产品的形象大使，您否打扰一下你一点时间，这是。。。。。