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从事汽车销售前七天

发布时间:2021-01-13 12:46:35

1、汽车销售售前准备阶段主要做哪些工作?

售前准备包括:1、销售顾问知识的准备(行业内知识与跨行业知识)2、销售工具的准备3、个人仪容仪表的规范3、工作热情与工作信心

2、做销售前一个月只拿底薪不是很正常吗?这个公司倒好,我才刚去7天。就逼我达到老员工的水平,逼我销售额

汽车美容分为外清洁保养与内清洁保养两大类,外清洁保养主要包含洗车打蜡等,内清洁保养有发动机的保养与护理等,先进国内汽车美容普遍存在从业人员素质低,店面管理不规范,技术不专业不过硬,产品以次充好等,都是国内汽车美容行业的一大通病.
随着国内汽车保有量的升温,汽车美容行业如雨后春笋般掘地而起,但由于进入门槛低从业人员不专业等因素使车主们忧郁不前.先进国内汽车美容行业主要分为三类,一类是4S店,随着汽车利润的逐年下调,也开始导致了4S店不再把整车作为利润来源的主要途径.汽车后续服务业务成了汽车保有量上升后的产物.汽车美容.虽然4S店在技术服务和产品质量上大占优势,而昂贵的价格使大多车主望而却步.另一类是店,由于他们的财力雄厚,而产品质量与服务态度也很不错,深受客户喜爱.还有一类,是自立门户的店面,这类有一部分都是不懂汽车美容,但看着人家赚钱,所以也自己开店,本着边干边学的理念维持,但这一类大多不专业,从业人员素质也极低,大多是以洗车为主要业务.
面对今天如此激烈的行业战争,要想从其中杀出一片自己的天地,我们不得不认识到如今已不再是商品时代,店大欺客这一套已经行不通了,今天的利润来源于场,顾客以及服务.我们要做的即是占领战场,抓住客户,以提供优质的服务来赢得客户的支持.这才是我们要赢得胜利的关键因素.而要做到这一点并不是某一个人能够完成的,他需要一个团队,没有团队的通力合作,即使你有天大的本事也无济于事.
下面我说一下我个人对汽车美容业的一些观点,洗车工是一个极为卑微的工作.而却是不可缺的,一个汽车美容店少了洗车工,那这个店也就少了一大产业的支持,如果不依靠洗车来带动店面的发展,除非你是做专业与某项业务,否者很难赚到钱.虽然这个职位很卑微,但洗车工也同样是人,有着情感,你需要他努力的为你工作又不希望他因为底薪而逃掉.那请你多给他一些鼓励吧,适当的对他说声&uot;干得好&uot;之类的激励士气的话语有时候比你给他加薪还会让他感到满足,适当的给予他机会,他让能表现自我,尽量让你的员工发挥特长,说不定你能在其中找到一匹千里马.每天尽量抽些时间来来给员工开个会,总结下当天的业绩与过失.再安排下次日的工作等等,倾听一下员工多方面的声音会让你更加了解你的员工,
说下工作安排吧,我以10个人为例.一人负责冲车,一人打泡沫,另外8人分为两个组,分别洗偶数车与奇数车.每个组设一个组长,负责安排工作和事后全车检查等,工作制度,谁先做完把做完的检查然后休息,切不可谁先做完然后再去帮忙那样会引起某些员工故意怠工或心理不平衡等,每人检查好自己的工作面,洗完后由组长再次检查,对大或显眼的地方的污渍,扣除该员工该车的提成,每辆车限时完成,如有超时可扣除提成.
让每一个员工都给你带来价值,把不能带来价值的员工辞退.
洗车工工资安排,
大多数美容店喜欢一口价把工资定位,我个人觉得这样做很不科学,虽然这样保证了员工的利益,但却失却了对员工的责任感的控制,而且员工也会因为次失去对工作的,因为无论做多少都是那么多,把顾客当作敌人.做起事来也会无精打采许多, 如果按照提成制的话,那车越多你的员工既会越高兴.而且计算好,每月就也不会比一口价的工资多.
员,员主要负责记录每辆车的记录以及客户资料与,茶水等工作当技师帮客户打开车门请客户出车的时候,人员应及事出现请客户休息室内休息, ,针求客户意见帮客户倒好茶水,然后与客户交谈,尽量让客户了解新进入的新货.发挥其引导客户的作用,员也可以以低薪高提成作其努力工作的动力, 这样根据其提成高低即可了解其能力.员以员工之间应该多交流经验.这样有助于提高能力.
技师,技师工作要求细心与耐心,你的店能否赢得客户的信赖大都得看技师的能力与水平了,如果连一个简单的贴膜都贴不好的话,那其他业务又让别人怎么相信呢?技师的工作还要求帮客户开车门请客户下车,并提醒客户随身带好贵重物品不可留在车上,以及在闲暇或每天拿一定的时间培训有潜力的员工技术工作.
技师不能以提成制度,因为大多技师需要的安全感,他们大都要求固定工资,但你也可以以稍微提成的方式来激励他把工作做得更好,更细心.对客户非无理投诉三次以上可扣除技师工资或提成,以此约束.并且在进行技术工作前把所有的利弊告之顾客,以便顾客接受,否则得不偿失.当然,技术工作也有很多难处,如果遇到很挑剔的顾客投诉也再所难免,这时候便是店长发挥其作用的时候了.
店长的职能是多方面的,从上到下,都得做到,当然最主要的是就接受投诉与指导员工正确工作,对员工进行考核等等等等,这里不再多说那些管理方面发长篇大论.
这里说说店面布置吧,只是个人方案,休息室与精品室在一起,这样可以让客户与商品零距离接触,这样做有助与影响客户的购欲望与好奇心,当然,也要看好商品,不要人为每一为顾客都不会动你商品的主意.当然有时候也是无意性的,沙发桌椅这些东西当然不能少,
电脑,把所有的客户资料与进帐,员工等资料记录在上面,方便与管理.桌上放些,内容大都是介绍汽车产品与美容产品之类的,然后如果可以还可以一本本店的业务,以便客户了解,这在面上我还没见到过,仅供参考而已.
进货,进货除了在专门的进货渠道进货外可以考虑下在网上进一些无质量要求的精品类商品.网上的价格绝对比你在经销商便宜,当然其质量就看你自己定了.再桌上再放两个笔记本,顾客可以在上面提建议以及投诉.
货物管理.货物管理在进货方便的情况下,尽量不要进或少进一些不常用而又昂贵的货物,那样只会积压你的资金.
会员,现在一般很多稍大点的店面都会办会员, 会员有很多以及特殊服务,但大多只是提供,建议你可以每年两到三次抽奖活动,在抽奖之前告之客户,希望能得到客户的参与,结束后迅速告之所有会员情况,奖品一般都是店内部的其他业务等等,这并花不了你多少钱,每天节假日尽量给客户发条祝福,这样表示你无时无刻都记着他,
售后服务,大多美容店都忽略了这一点,其实售后无非也就是多打个,及时得到客户的回馈等,
岗前培训,无论在任何部门,这都是很重要的一项工作,你需要让员工尽快的容入到岗位之中,你就得花点时间来对他进行培训,让他知道该干什么,需要了解店内的情况等等,虽然培训有时候很费事费力.但他却是让你的员工以最快速度融入工作的最佳方法,本来一个小时或10天就能交会的东西,难道你要他花一个星期或是一个月去自己摸索吗?那样做无疑给你带来了更多的时间与资源浪费.尽量给予你所有员工的鼓励你会得到更多.当你的员工,你带领的团队与你很默契融洽在一起为一个目标前进的时候,你便能事半功倍.
本人求职,汽车美容店店长

3、想去做汽车销售员,怎样才能面试成功,谢谢。

先上网看销售流程,其次看你面试那家4S店的历史,旗下的车型,竞争对手,你没从事过销售,但是简历可以写上你的工作经验,体现你技能的东西,面试的时候就说对汽车销售的一些看法,自己在汽车销售的优势.,可以为公司带来什么,等等,重要的还是你自己临场发挥和随机应变了,恶补一些汽车相关知识最靠谱

4、想从事汽车销售工作要做哪些准备

1、 要有良好的思想道德素质。做销售人员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识。销售人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神。 作为一名销售员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才。要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭销售人员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力 。
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神。作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

8、对公司每款汽车各样性能,优缺点都应该知道,包括同价位其他公司其他品牌的汽车都了解,才能在销售过程中无往不利。

5、第一次从事汽车销售工作。帮忙指教下

做了四年汽车销售,可以给你一个大体的建议,各人有各人的方法,多学习别人的方法专,但不要完全按别属人的方法去做。中心思想就一样,在客户面前树立专业的形象。产品知识是第一位的,行业知识第二位。另外,销售员是“杂家”,各行各业都要大体了解,要跟客户有话谈。还有一点就是要诚恳,你要明白,来买车的客户没有傻子,他们可能在汽车专业知识方面不如你,但你要是因此认为他在其他方面不如你你就要吃亏了。
学好产品知识,多发名片,多打电话,你会很快进入状态的。

6、今天面试汽车销售顾问老板叫我试工7天

所谓销售,首先是卖信誉 交心 其次再是卖产品。老板提出在7天内让其他人熟知你,知道你的存在,实际上就是在查看你的交际能力,以及和陌生人打交道 同时提高自己的影响力。

7、做汽车销售首先应该做什么准备工作?

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1:成功=知识\+人脉公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。◆注意一点,销售中的市场信息很重要

8、新人想应聘汽车销售顾问应做哪些具体准备? 感谢大家在百忙之中指教!

1.不知道你的驾驶技术怎么样?对于一个4S店尤其是新开的4S店,他们是很缺会开车的销售顾问的,如果你能在简历中体现出来你的驾驶技术的话,那将是一个亮点
2.需要对汽车领域的知识尤其是你应聘的这个品牌的汽车知识最好做一定的了解,比如车型、配置以及汽车的一些参数等,即使你不会,也要让面试官对你的学习能力有信心
3最好穿正装,西装最好,因为销售顾问是一个很累的职业,你要给他们一种精力充沛、阳光、健谈、有亲和力的感觉,最好也能体现出来自己作为军人的踏实和吃苦耐劳,最好对销售技巧这方面的东西也坐下了解,可能会问。
4新进的销售顾问一般都要背汽车参数表,你最好能对该4S店的车系、车型、排量等等众多参数做一个了解。
5汽车排量、功率、宽高、发动机、配置参数等
你可以去相关汽车品牌的官方网站上去看,还有一些大型的门户资讯网站上也都有相关的汽车频道,你可以看看,还有一些事关于销售技巧的,涉及到一些销售心理学里的东西,销售顾问的目的,说好听一点是达到公司和客户的双赢,说难听一点就是最大限度的忽悠客户,达到自己的销售目的。


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