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汽车销售客户跟进

发布时间:2021-01-17 23:11:06

1、为什么汽车营销之后乃需要客户跟踪?

客户是企业的宝贵资源。汽车营销之后需要做好客户跟踪,因为这样做有诸版多好处,例如:1、增加权客户的服务体验,促使其复购及到此进行保养等后续消费;2、促进转介绍,每个客户背后都有250个潜在客户;3、提升品牌口碑及影响力,大家都说你好,你的生意自然好。

2、汽车4s店如何处理销售顾问抢客户现象

1、利用DSM系统观察复销售顾问制跟进过程,如果某销售顾问不在,由其他销售顾问跟进,须及时反映,销售经理移交客户。如果销售经理看到销售顾问跟进有望客户撞车时,告诉双方销售顾问哪个先,让后来的自动退出,以免事态严重下去。2、签单时报客户信息,但未实际跟踪客户,这类争抢客户就是销售顾问先报客户信息,其实没有真正在跟踪客户,而后来的销售顾问一直在跟踪客户,并达成成交,这时就要根据三表卡或DSM内客户跟进信息的详尽情况判断,因为跟踪客户频繁的销售顾问在填写客户信息时肯定比较详尽。举个例子,甲乙两个销售顾问同时跟进某客户,并成交,如果甲跟进过程从C级别变为O级别,而乙跟进过程从C级变成A级变成H级最后O级,那这笔单子应该给乙!3、如果两个销售顾问同时跟进情况都比较积极,看谁先签单为准。4、如果在其位不谋其政,从一开始C级别n天都没跟进,那就移交客户给别的销售顾问。5、如果低价恶意竞争,严肃处理低价销售顾问,确保价格统一。抢客户现象对于销售经理来说是十分考验其管理能力的。不仅要处理好人际关系,更要把销量搞上去。

3、汽车销售人员发短信跟进客户时应该注意什么?

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4、我是汽车销售员,请问下怎样跟踪客户。请大家给给建议

客户先分级 ABC 意向高的 近期买的 联系勤一些 一个星期最少俩个电话 然后B可以一个星期一个电话! 一般电话里肯定不能成交! 想办法 想理由邀约到店! 比如约试驾 有活动啊。 让他感觉来一趟不白来。 只要来了成交几率就大很多了。 还有就是正常的 了解客户状态,准备什么时候买,差哪不满意了 还看啥车了之类的,提前准备埋汰别人家车。 当然不能埋汰太厉害,我们大众流程里 还不让恶意攻击竞争对手。说保持品牌形象。 其实并没有什么屁用, 有几个不埋汰人呢 猛干别人家车 别让客户反感就行 个人意见 可能说的不全 还有点乱! 纯手打

5、汽车销售跟进客户,有时微信回访,想邀约二次来电,信息发着发着,客户就会开玩笑的说白天没空晚上很空

恩,觉得楼楼需要这笔单子的话,可以陪客户吃吃饭什么的,但是要注意度

6、我是一名汽车销售顾问,打电话跟踪顾客,顾客接连三天都答应说来店,结果三天了也没见到踪影,打电话过

做销售的都是这样的,你要用你的诚心来打动客户,电话不要天天打,注重质量不要数量

7、汽车销售顾问职责?

汽车销售顾问的职责有以下内容:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作。其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

(7)汽车销售客户跟进扩展资料

汽车销售顾问具备的条件

1、学习能力。汽车销售顾问应该了解行业环境、市场形势、未来趋势、商品知识等,通过不断地向书本学习、向实践学习,向经验学习,向对手学习,做到知己知彼,百战不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是对汽车销售工作中经验积累的能力,把每一天工作的得失进行总结,把经验整理记录下来,把教训总结出来并寻找到防止再犯的对策,那么汽车销售顾问的能力就会得到提高。

3、沟通能力。汽车销售顾问的沟通能力是最重要的能力,沟通能力直接影响到销售过程中顾客对产品和服务的了解。汽车销售顾问的沟通能力除了语言表达能力之外,还包括倾听、文字表达、电话交谈、投诉应对等内容。

4、计划和执行能力。凡事预则立,不预则废。说的就是工作要有计划性。汽车销售是一种实践性的工作,要取得良好的销售业绩,光靠在家里或办公中想着如何开拓顾客、如何说服他们、如何成交是没有用的,这无异于白日做梦。要想成功,就必须去行动。

8、我是汽车销售顾问,怎么电话跟踪客户,可以让他再次来展厅看车啊,电话里怎么交流,说些什么比较好呢。。

你好,最常用的方法,无非就是4S店准备要开展优惠的活动,多少位前能得到什么大优惠,是有限的,然后问对方有没有时间能来看一下,帮他留一个名额.如果没活动,只能针对客户第一次来看车时,你根据需求分析所了解到的,对方买车的需求,一般都是价钱的事,就说,你跟销售经理谈了下,知道您非常喜欢这款车,为了满足您的愿望,我们可以再次让价多少多少,~~这就得你跟你们部门经理妥协了,反正他的优惠额肯定比你权限大的

9、汽车销售 电话跟踪的技巧和标准话术

这个不是一概而论的,但是你时间必须要掌握好
例如人家是打算半年内买车,你结果每天都给人家打电话,烦不烦啊?对吧
但是人家当天就要卖车,你一个小时一个电话都不嫌多
所以电话跟踪跟你平常接待是息息相关的,你如果接待没有做好,更不用说跟踪了
如果你接待做好了对客户的信息了如指掌,对客户的需求也都知道,那你就可以针对展厅接待的内容和客户通电话,但最终目的是邀约客户进店,电话里是成交不了一辆车的,不来的话也可以激客户,说他没有诚心,但这一招慎用

爱你们的春晖老师


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