1、商务部《汽车销售管理办法》公布 对汽车4S店有什么影响
新办法最大的变化在于,取消了关于“汽车品牌”的说法,这是指经销商在销售汽车时,必须获得汽车供应商品牌汽车销售授权,并使用与供应商授权相一致的店铺名称、标识及商标。该规定对当时还未成熟的汽车市场起到了积极的作用;但随着中国汽车市场增长放缓,供应商和经销商之间的矛盾突显。
对于汽车销售行为具体规定,包括:“经销商出售未经供应商授权销售的汽车,或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车,应当以书面形式向消费者作出提醒和说明,并书面告知向消费者承担相关责任的主体。”;“供应商可以要求经销商为本企业品牌汽车设立单独展区”,但不得对经销商实施“限制经营其他供应商商品”、“限制为其他供应商的汽车提供配件及其他售后服务”、“要求承担以汽车供应商名义实施的广告、车展等宣传推广费用,或者限定广告宣传方式和媒体”等。
新办法还规定了汽车售后服务的具体内容。在境内销售汽车的供应商、经销商,应当建立完善汽车销售和售后服务体系,保证相应的配件供应,提供及时、有效的售后服务,严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定,确保消费者合法权益。同时,明确定义了汽车售后服务的原厂配件、质量相当配件、再制造件和回用件,规范了汽车售后服务行为。
“新办法取消了单一授权经营模式,降低了准入门槛,有利于市场竞争;同时,平衡交易各方关系,明晰各方责权利,有利于市场秩序;新办法也增加了监督检查与处罚条款,有利于市场监管。”中国汽车流通协会副秘书长罗磊,在谈及新办法的意义时指出。
“办法有严格规范市场的意图,更多体现在经销商的进出,对附加费用和附加业务也做了详细规定,”北京的一家汽车经销商告诉腾讯财经,该办法也有利于经销商地位的提升,但具体效果要看执行力度,短期内不会动摇现有的4S体系
2、汽车销售新手不知如何给客户推荐一款车呀!
销售除了踏实的业务经验,还要有识人的眼光,分清顾客是不是带着诚意来买车,有时候也有运气成分,某位顾客不用介绍也要买的,所以只要站在顾客的一边去打开他的话匣子后就畅聊了,比如,您好,买车不是小事一定要买个对的车,干什么用的呀?常做几人?常跑不跑高速什么的?
3、汽车销售管理办法出来了,4s会怎么做
商务部日前正式公布了《汽车销售管理办法》,并将于7月1日起正式施行,推行了近12年的《汽车品牌销售管理实施办法》也将同时废止。业内人士和专家表示,未来汽车销售将不再只是单一的4S店渠道,汽车超市、汽车卖场、汽车电商等新的汽车销售模式未来或将大行其道,更多社会资本将进入汽车销售领域。消费者购买汽车和后期维修保养的费用也将会降低。
据介绍,目前汽车销售领域所遵循的是2005年出台的《汽车品牌销售管理实施办法》。其确立了汽车品牌授权销售体制,要求销售汽车必须获得品牌授权并实行备案管理。这使得各个汽车品牌企业构建了以4S店为主体的汽车流通网络,在前期对于推进国内汽车市场发展起到了推动作用。但随着国内汽车市场飞速增长,汽车年产销量已经达到2800万辆,单一品牌授权销售体制已经越来越不能适应市场的需要。
汽车销售管理办法的正式发布,从根本上打破汽车销售品牌授权单一体制,汽车流通体系真正进入社会化发展阶段,重新调整了厂家与经销商的关系,强化现有市场的规范运行。
与之前的品牌销售管理办法相比,新的汽车销售管理办法打破了品牌授权销售单一模式,推进授权销售与非授权销售并行,实行多样化销售模式,着力引导规范汽车供应商与经销商的交易行为,并且取消了总经销商和品牌经销商备案管理制度,强化事中事后监管。在新办法中,经销商可以出售未经供应商授权销售的汽车,供应商不得限制经销商为其他供应商的汽车提供配件及其他售后服务。同时,供应商不得规定整车、配件库存品种或数量,或者规定汽车销售数量。
中国汽车流通协会有形市场分会常务副理事长苏晖表示,取消授权备案制,把汽车作为一般的流通性商品对待,放宽市场准入,有利于市场竞争,新办法允许授权和非授权模式同时存在,未来市场渠道将进一步多元化,必将有效推动汽车销售市场更加活跃。
新办法的发布不仅改变了现有汽车销售领域的格局,更重要的是为更多进入汽车销售市场的主体打开了大门。北京运通国融投资有限公司总裁李竑表示,新办法出台后,打破了之前4S店一家独大的模式,供应商和经销商的选择都比以前更多,更多的社会资本将会进入汽车流通行业。
4、为什么买车要去4S店?难道没有品牌车专卖店吗?
新《汽车品牌销售办法》已于2017年7月1日起实施,并同时废止2005年发布的《汽车品牌销售管理实施办法》。
新《办法》最大的亮点是:打破汽车销售品牌授权单一体制,创建“三多”模式,供应商可通过多种渠道销售汽车,经销商可以销售多品牌汽车,消费者可以通过多个渠道购车。
新《办法》四个突破:
一、从根本上打破汽车销售品牌授权单一体制。
实行授权销售与非授权销售并行,销售汽车不再必须汽车品牌商授权,汽车超市、汽车卖场、汽车电商等将会成为新的汽车销售形式。
二、标志汽车流通体系真正进入社会化发展阶段。
国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络,经销商开展多品牌经营,不同汽车品牌企业可以共建共享销售网络和售后服务体系。
三、有助于更好发挥汽车消费的顶梁柱作用。
助力汽车流通网络向三四线城市和农村地区下沉;消费者的选择权、知情权将得到更大程度的保护,消费更加透明、便捷、实惠,消费体验得到提升。
四、有利于促进汽车流通全链条协同发展。
积极推动汽车销售和售后服务分开,有助于促进汽车售后服务的专业化、社会化发展。明确供应商不得限制配件生产商的销售对象,不得限制经销商、售后服务商转售配件。
新《办法》与旧《办法》的不同:
1、《汽车品牌销售管理办法》变为《汽车销售管理办法》;
2、单一品牌授权模式改为允许授权和非授权模式同时存在;
3、首次授权期限不低于5年;
4、将供应商安排销售与售后服务改为供应商不得对经销商要求同时具备销售、售后服务等功能;
5、供应商不得强行规定经销数量基础上,新增供应商不得干涉经销商的销售数量、库存、转售等限制;
对消费者而言:
4S店品牌授权经营模式,让厂商和经销商在整个汽车产业利益链地位明显失衡,出现国内汽车售价过高、售后服务价格过高等一系列问题。非授权经营模式出现后,更多的社会资本已进入汽车流通行业,消费者选择空间将变大,消费体验或许也已有所改善。你所在的当地肯定早就有了汽车超市,只不过你没有注意到呢!
5、新的汽车销售管理办法对买车有什么好处
更多购车渠道
在销售管理办法中,除了要求提供及时有效的售后服务,严格遵循“三包”、召回等规定外,明确表示鼓励发展“共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络”,并“推动汽车流通模式创新”。
最显著的变化就是未来4S店为主的卖车模式将会被打破。
以后,既可以出现一店出售多个品牌的汽车大卖场、汽车超市;也有可能未来在苏宁这种实体店面里,越来越多离你很近的消费场所内,都可以轻松去实现买车。
2.买车的店未必能修车
办法明确要求供应商,即主机厂,不得要求经销商同时具备销售、售后服务等功能。
也就是说,未来你买车的很多店不再是4S店,兼具所有的功能。可能它只卖车,但是维修、金融等各种服务都需要在其他地方去完成。
3.消费者需要明确车辆责任归属
不同于以往的品牌授权制度,在第十二条中明确规定,经销商“出售未经供应商授权销售的汽车,或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车”时,只需要“以书面形式向消费者作出提醒和说明”,并“书面告知向消费者承担相关责任的主体”。
此外,“未经授权或授权终止的,经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。”
这就要求消费者者在购车时一定要检查经销商的各种资质,比如它是否为某品牌、某车型的授权经销商。授权经销商的产品三包、质量、服务等问题的解决可以通过向厂家投诉去需求解决,而未获得授权的经销商,这些问题将由经销商自己来承担。
消费者需要明确车辆的责任归属,以及遇到问题向谁去追责。
4.经销商不能绑定销售保险、金融、配件等
新办法第十四条规定,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。
经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
其实,这个并非是新规定,但是很多消费者仍然对此缺乏了解,遇到经销商绑定销售保险、金融,救援、增加配件等行为,从而给消费者带来购车成本增加、或者优惠无法兑现等问题时,都可以向工商部门进行反应和求助。
5.经销商不得随意加价销售
新版《汽车销售管理办法》中还明确提出,经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
6.售后服务内容、配件、价格更透明
新的办法中规定,经销商、售后服务商如实标明配件信息,明示生产商(进口产品为进口商)、生产日期、适配车型等信息;明示收费标准、售后服务技术政策、“三包”信息等,甚至还需要明确告知你保养的具体内容和操作流程等。对于售后服务的要求更加透明化。
6、新手想去干汽车销售该怎么样入门
● 首先汽车销售,并非是要全部了解汽车每一个零件和功能。汽车的特殊功能和性价比的卖点公司会组织重点培训学习一下的。这点不必担心!
● 其次,比如大学毕业的学生,学建筑的不一定就能去修房修路,也许去做办公室文员,或者开美容院。但是能一通百通,就在于平时生活中能积累和随时学习。销售其实更多的是与客户沟通,就是处理人际关系以及口才方面的技巧。
● 我以前在一家熟人的地方干过汽车销售,那时候底薪是1800,卖出一台车后,看卖价的级别拿提成。那时候卖的是国产车,基本一个月走一台车,能拿到4000-4500吧。(至于现在底薪和提成怎么算,不太清楚了。)
● 里面干销售的,一般就分店面销售,驻守店面;有些属于所谓的高级销售,不驻店,或者兼职;还有行销经理,专门外面跑业务或者找大客户。
7、综合品牌汽车销售新手怎么解决这种问题呀?
汽车轮胎哪个品牌综合性能最好,按照上一年度的综合排名来说,邓禄普属于性价比最高的。第一名是米其林,第二是德国马牌,第三就是邓禄普。
8、我是做汽车销售的,现在有个新品牌要推广,这样的销售计划要怎么写,哪位亲帮忙下?
不知道你在4s店是负责什么岗位的?要是单单销售顾问,推广的事情计划书也轮不到你写,你要是负责市场的,这点事情怎么都不会?你自己都说了新品牌推广,可是我想问你确定是新品牌车子推广???像宝马,大众,现代,比亚迪一样需要推广的一个新的品牌轿车??还是某个品牌轿车下面刚推出的新款车型??两个概念。你详细说说。