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汽车销售客户怎么来

发布时间:2021-01-26 14:03:13

1、做汽车销售怎么寻找客户

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2、做汽车销售怎么寻找客户?

发展朋友圈子很重要,再就是老客户的回访与维护,还有就是精准资源,,私我,可以继续

3、第一次做销售买车 该怎么找客户?

这个也是十分简单的呀,你要在店里等着,然后会有很多人来看车的,这个时候你就和他们进行沟通和交流,慢慢的就会寻找到自己的客户。

4、汽车销售如何和客户建立有效关系

在销售过程中,销售人员和客户的关系的建立以及良性快速发展能有效促进成交,而成交之后,继续维持客户关系,则可以不断提升客户的忠诚度,让客户终身成为自己的客户,介绍一些新的客户,这也是营销手段之一。一、销售过程中的客户关系而在销售中如何体现建立客户关系?其实就是销售人员为客户提供更多更好的服务,以及一种非常贴近的服务态度。而在这里谈到的客户关系的主要倾向是如何有效促进以销售为目的的客户关系,如何通过掌控客户关系来完成销售,或者有效地通过客户关系来影响客户的采购决策。理解促进销售,努力完成销售过程的客户关系包括三个层次第一个层次是客户的亲朋好友。来车行看车的基本上没有单独来的,多数都是全家以及陪同来的朋友。陪同来的朋友通常是购车者的朋友,或者是公司同事。我们的销售人员通常只注重购车者,而忽视与客户同来的其它人,而他们的意见对于购车者是有一定的影响的,所以一定要重视客户的亲朋好友。第二层次就是客户周围的同事;第三个层次就是客户的商业合作伙伴,或者说是客户业务的上游或者是下游业务。象汽车这样较贵重又关键的物品,任何一个消费者都不会是单独做最后的决策。他通常是首先请教他认为的懂车的朋友,然后才会咨询家庭成员的意见,有的时候,如果不是自己开车,还会征求给自己开车的司机的意见。在这种情况下,如果销售人员只是简单地将全部的销售技能都用在购车者身上,实际上是忽视了这些对客户的购车行为有影响的周围人,而对于客户来说这些人的建议比销售人员的更容易被采纳,因此,如果你可以成功地让决策者周围的人,尤其是当你不在场,他们私下协商的时候,可以帮助你为你销售的产品说话,那么你成功地取得订单将是易如反掌。二、销售成交后的“客户关系”我们销售汽车以后,通常会在一周内给客户一个电话,电话中我们必须表达三层意思:第一层意思是,感谢客户对自家店的信任,选择在此购车,这个做法实际上向客户表明我们不只是为了一个交易,而是从交易开始,我们就开始建立了一个关系;第二层意思就是新车开的怎么样?是否有需要其它帮忙的地方,上牌照是否需要帮助,以及出外远游需要的目的地的地图等都是我们可以协助的。这个做法的目的是,让客户感受到不是完成交易以后关系就结束了,应该是一个全新的关系的开始,这样做的后果就是,70%的客户在三年以后购买他们的第二辆车的时候还会选择我们。其次还有保养、维修方面的事宜,一个车可以带来的额外价值也会回来。打电话的第三个意思,也是我们非常需要的一个内容,就是询问客户新车开的怎么样,有什么感受,有什么评价,有什么全新的体会。我们收集了客户的真实感受以后,每一周都筛选出对我们车行的产品评价最好的评语和体会,汇总约七、八条,都有客户的真实姓名,将其抄写在一张大纸上,招贴在车行显著的位置。这样做的目的就是吸引其它新的客户访问车行的时候,有机会可以看到我们的老客户对汽车的评价。这个办法确实产生了奇效,经常发生的事情是,客户在看到这张纸时并不太相信我们这些都是真实的信息收集,所以一般会问我们多长时间更换一次,我们说一周一次,然后不等他们继续问,我们主动邀请他们到我们的办公室,展示其看以往的记录,客户有时候看得很认真,而且经常还会发现有自己认识的人说的话,凡是有发现认识人的名字时,他们都会给他们打电话进行确证,一般这样的客户最终都成为我们的客户。这就是客户周围关系的价值,通过其认识的,熟悉的人来影响他们对我们车行的信任,从而建立买卖关系。

5、汽车销售技巧有哪些?

摘自【财智屋】营销博客。

汽车销售技巧一般可以按以下几个步骤去做。

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中,要掌握的:产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。

6、什么是汽车销售

汽车销售也指汽车销售顾问。 

销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。 例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。

其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

(6)汽车销售客户怎么来扩展资料:

销售步骤:

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

7、做汽车销售,如何给客人做价?

价格最重要的可能并不是如何应对客户的砍价压价,而是如何报价。报价在整个价格谈判中,所占的比重至少有70%,价格报好了,后期的成交谈判就水到渠成了。那么具体该怎么做的呢?
高手报价的三个前提
01
弄清楚客户的意图再报价
分析:
大多数客户无论是电话询价还是网上询价,都是比较随意而为的行为,汽车销售却很认真的向对方做了报价。结果,很多客户询价后就石沉大海,再也没有消息,你可能再一次成为了活雷锋。
建议做法:
事实上,真正的买家会先了解你的产品后才会开始比较正式的询价,这就要求汽车销售:
①在接到询价电话时,应先问清楚客户的称呼姓名,是否已经到实体店看过车子,是打算买来自己用,还是帮朋友或公司询价,在哪里使用,对产品的使用上有什么偏好等信息。

②问客户预计在什么时候要用车,具体哪款车型,有什么具体的需求等。
小结
提出这些问题并不是只为了更深入地了解客户,而是通过这些问题的回答,你就可以判断对方是不是真正的买家,对于真正的客户,一般要给予一个相对精准的报价。
02
把产品介绍清楚后报价
分析:
有的客户并不了解你的产品,也不知道产品的具体规格型号,只是需要你的产品,想让你给他推荐,对于这种客户,你一定要把产品介绍清楚,询问这是否符合他的需求后再报价。这样的报价,在电话里也有,但更多的是发生在来到店里看车的客户身上。
建议做法:
①吊住客户胃口:
在报价时,面对这种对产品不是特别了解的客户,汽车销售应直接把客户带到展厅里配置最高,价格也是最高的一款车型面前,对客户说,这是店里卖的最好的一款车,目前的优惠幅度也最大,其实这是为了吊客户的胃口,引起他的注意力,而每当客户听到优惠两个字的时候,就会追问这款车多少钱。
②不要马上报价:
建议汽车销售不要马上报价格,因为一旦报了价格之后,客户想要的信息已经得到了,就没有耐心听汽车销售介绍产品,产品的价值就无法传递出去了。客户的首次询价,一般也只是顺口问一下而已,还不到非知道不可的程度,所以,就算你不回答他的问题,他也不会生气走人的。

8、销售汽车的销售流程是什么?

不同的公司会有不同的流程,但销售过程基本上主要有九个步骤,其中包括:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。
1.客户开发。客户开发主要是挖掘潜在的客户,主要是通过一些网络途径、或者是其他人的推荐进行客户的开发。在销售过程中的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对潜在客户进行邀约。
2.接待客户。接待客户一般说的展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,二是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
3.客户咨询。以诚恳和自信的态度面对客户。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。
4.产品介绍。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
6.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
7.成交。重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。
8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
9.跟踪。最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。

9、汽车销售如何把客户约到店里面来

肯定约定具体时间比较好啊!很多人都说最近比较忙过几天再来,也许这只是一个借口,如果下次遇到客户还这样说的话,你可以这样回复,某某先生、小姐我知道像你这样的成功人士时间比较宝贵,为了不浪费你更多宝贵的时间我们就约定周三见面怎么样,如果对方说周三不行有是什么事情,那你就说那周四怎么样,知道对方把时间确定下来这样才算是一个完整的邀约,约定好时间并且要再次核实,例如是约定下个周四,某某先生、小姐我们约定的是下个周四的早上几点对吧!当对方再次确认一个邀约就OK了,如果对方到时候没有来你就可以打电话问一下什么原因没有来,你觉得呢?


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