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汽车销售准备

发布时间:2020-08-10 00:55:12

1、想去做汽车销售,要做好什么准备

你好,我是一名上海大众4S店的销售顾问,我在你身上看到了我刚准备入行时的困惑。首先一点,让面试官看到你的自信,我那时的面试官就是总经理……刚开始一般会让你做个自我介绍,尽量流利点,接下来问的问题是很随兴的,或许问你为什么想来我们公司,你了解我们这个品牌吗?你的吃苦精神怎么样等等……记住一点,充分培养你自己的汽车兴趣,不一定要了解得很深,但面必须广,包括汽车市场以及周边,像汽车保险,汽车金融,售后服务等等领域都必须了解,培养自己成为一个专业汽车销售顾问,当客户问你问题你回答不上时那是很尴尬的,别忘了,你在他们眼里是个行家。好,既然是销售,那模式是万能的,当然最大的意向客户往往来自展厅,另外么像亲朋好友之类的,一个购车者他也有他的圈子,你的服务够好的话,他会推荐给他圈子的人。我现在来说说日常的工作,一般新人刚开始是不能接待客户的,你的任务是把店里的车型资料全看熟,要能背数据,告诉你一个疯狂的做法,你如果能掌握,那你在别人眼力就是个汽车精英,除了熟记自己公司的车型资料,也要熟记其他竞争品牌的车型资料,把你的大脑变成一部汽车资料库,如果你有毅力那你就是狂人,别人会对你瓜目相看……对了,话题又被我杈开了,看资料是你新人首要做的,另外主管会给你些以前离职人员手里的客户资料,这些客户一般不会是立即要买的那些高质量客户,但总比没有好,你可以开始你的电话营销了,关于怎么打电话也是有培训的,这个看你悟性和口才了,好了,通过初步的电话接触,你可以大致判断这个客户的购买意向,有些是不打算买车的,有些是不打算买你这个品牌的,有些是捣糨糊的,你有时还会碰到些态度恶劣的,调整好你自己的心态,要不温不火,厚脸皮是你的最佳防御。新人么基本就是这些任务,当然还有一个重要的工作就是擦车,新人老人都会做,新人自然是做得多,另外向去外面发资料等工作每个店够不同,这里不详说……切记要努力,做到问心无愧,我记得我那时顶着39度高温去拜访客户,买了点水果,终于把石头啃开了,想想自己的汗没白流,不禁又信心十足。汽车4S店的福利还是不错的,你做得好,奖励很好的,旅游啊,出国啊,蛮多的……最后我这个曾经的困惑者希望你每天对着镜子说句我能行!祝你好运。

2、汽车销售流程需要做哪些准备?

以下是汽车销售的基本流程和相关内容:

流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1.
接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.
咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.
车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4.
试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.
报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.
签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.
交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8.
售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

3、做汽车销售都应该会些什么?还要准备什么?

会开车,懂汽车构造,了解汽车历史及发展,了解汽车文化,了解心理学,这些是基础的。还有要准备的就是你的自信,干汽车销售顾问没自信所有一切等于零。

4、想做汽车销售,都需要准备什么?

了解,4S店所属集团背景,掌握4S店销售汽车品牌的相关信息。
面试的时候衣着得体大方,最好是正装。 对话时,应不卑不亢,自信,自然。
尽量展现自己的销售方面的业绩,和乐观,开朗的性格。
如有疑问可以留下联系方式,或在下方追问,如果满意请采纳,谢谢!

5、做汽车销售应提前准备什么?

第一`当然要练好口才````
第二`要熟悉你要卖的产品,公司有那些优惠``有什么质量保证```
第三`还要认识多种车辆的性能`好给客户做出对比``

6、想从事汽车销售工作!前期需要那些准备?

汽车销售的职责主要包括以下几个方面:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程,还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。

7、做汽车销售前的准备工作有哪些

准备工作很简单。
1,自信。
2,整洁的外表。
3,驾驶一定要会。
4,了解汽车的性能。
5,最重要的是整合你所有的人脉关系,做销售人脉一定要广。

重庆中汽西南是一个云集二十多家汽车商贸专业公司的大型企业。设有27个4S店,分别代理国内、外34个知名汽车品牌,集合了整车销售、售后服务、汽车配件、二手车销售、汽车装饰美容、汽车物流等一系列汽车相关产业,形成了一个巨大的产业链
中汽西南汽博中心是2004年重庆市重点建设项目——北部新区“十里汽车城”标志性项目位于机场高速路与金渝大道交汇处。占地700亩,投资8亿元人民币,倾力打造的中国西部最具魅力的汽车流通及文化中心。现有25个4S店、一个名车广场、一个轿车、客车和大型货车的旧车交易市场、一个汽车用品市场,一个汽车配件市场、以及车管站、检测线、汽车保险、金融、娱乐、驾训、餐饮等功能配套的大型综合汽车交易城。
中汽西南二郎汽车超市占地面积48000平方米,展厅面积9960平方米,停车场8000平方米,维修车间7767平方米,按国际先进的汽车营销理念设计建造。汽车超市位于石新路段,成渝高速路入口。

8、做汽车销售首先应该做什么准备工作?

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1:成功=知识\+人脉公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。◆注意一点,销售中的市场信息很重要

9、想从事汽车销售工作要做哪些准备

1、 要有良好的思想道德素质。做销售人员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识。销售人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神。 作为一名销售员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才。要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭销售人员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力 。
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神。作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

8、对公司每款汽车各样性能,优缺点都应该知道,包括同价位其他公司其他品牌的汽车都了解,才能在销售过程中无往不利。

10、怎样做好汽车销售入行准备

想要进入汽车销售行业,需要掌握的知识有很多,《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》等~

要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二 懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;
三 懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四 懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;
五 懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六 懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:
一 有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作; 二 有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术;
三 有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。

这些知识都不是一朝一夕就可以掌握和了解的,需要花费大量的时间和精力去做,有的需要从实践中逐渐去领悟~我建议你可以参加相关的培训,这样会比较快的掌握专业知识,也可以带你比较快的进入这个行业~
仅仅是建议~

有个博客还不错,推荐给你看一看 http://blog.sina.com.cn/qcxsgw 或者
http://hi.baidu.com/automobilepx


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