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汽车精英销售顾问考试试题

发布时间:2021-01-31 15:39:55

1、汽车服务顾问笔试会出什么样的题?

汽车经纪人的就业范围主要来源于几大块:新车销售、汽车保险、新车上牌、装饰改装、汽车用品销售、汽车配件销售、俱乐部会员卡销售、汽车消费贷款佣金、二手车置换与销售等。每个领域都存在销售服务内涵,也都是汽车企业的赢利领域。
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才,对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务,是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为,随着中国汽车工业的飞速发展,汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争,越来越红火的汽车市场,给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示,目前,我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问,底薪为1000—3000元,如果加上提成,可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人,收入还会更高。就全国而言,以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算,汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求,为使其正常发展、规范统一,特制定相关从业标准,针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后,通过相关考核,可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证,职业准入,国内唯一编号,全国通用,国际互认。
培训对象
中级班 具下列条件之一者:1、取得汽车经纪人(初级)证书后,连续从业一年以上; 2、中专本专业毕业; 3、高中以上学历,连续从业两年以上; 4、大专院校在校生。
高级班 具下列条件之一者:1、取得汽车经纪人(中级)证书后,连续从业三年以上; 2、大专以上学历,连续从业满三年以上; 3、连续从事本行业8年以上。
培训理由
行业潜力:1、入门门槛相对低,工资收入高;2、工作体面;3、行业具有挑战性,历练空间大;4、转行容易,上升渠道宽;5、各品牌汽车销售店急需大量优秀的营销人才。
行业人员供需现状:1、基础人员数量巨大,但经过专业培训的人员严重缺乏;2、专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利,频繁跳槽,供需市场恶性循环;3、企业尽量降低甚至零支出培训成本,极少有老板愿意为初级人员的培训买单,想增加就业机会,所以通过专业培训是首要之选。
培训费用 中级 2300元(含鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等); 高级 2900元(含评审鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等)。
报名资料 1、学历证复印件或职业资格证书复印件2份、身份证复印件2份;2、一寸彩色免冠照3张、两寸彩色免冠照5张。
报名地址 成都市一环路西一段21号
汽车经纪人国家职业资格认证培训问答
1、汽车经纪人职业资格认证培训是怎么回事?
答:汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求,为使其正常发展、规范统一,特制定相关从业标准,针对报考人员不同的文化学历和实践经验,分设初、中、高级三个等级进行资格认证培训。培训后考核合格,颁发国家劳动和社会保障部印制的《汽车经纪人职业资格证》。
2、什么是汽车经纪人?
答:简单地说,汽车经纪人就是从事汽车咨询、顾问服务、销售过程、售后服务跟踪一体化、复合化的职业人士。
3、参加汽车经纪人职业资格认证培训班需要具备什么条件?
答:做好汽车经纪人的关键是能与客户进行良好的沟通,要有广博的汽车类知识,能吸引客户并说服客户,完成与客户达成所售汽车的成交工作,不一定需要有很高的文凭。一般高中以上文化、具有较好的语言和交际能力者均可报名参加汽车经纪人培训。(详见招生简章)
4、什么人适合加入汽车行业?
答:年龄20岁—45岁,身体健康,品行端正,有志从事汽车行业的青年男女经面试合格后,都可以入行。
5、对一个“外行”来讲,如何以最短的时间进入汽车行业?
答:(1)参加系统的专业知识培训,掌握工作所需要的知识与工作技能;(2) 加入有实力的汽车行业经营实体,在工作岗位上不断锻炼,充实自己;(3)留意行业信息,积累行业经验。
6、“行外人士”成为“行内精英”的最大障碍是什么?
答:(1)缺乏专业知识;(2)对行业情况的不熟悉;(3)对实际操作的认识缺乏;(4)对入行的恐惧和畏难心理。
7、为什么要参加培训?能学到什么东西?
答:汽车顾问服务、销售过程和售后服务跟踪具有一定的专业性,是属于市场营销的专业范畴。从业人员都要经过培训,掌握和了解市场营销基础知识,汽车基本知识、销售技巧、销售程序、上牌、保险和按揭等有关内容。
8、培训课程有什么特色?
答:本课程设置注重实用和实战结合,除著名高校的教授授课外,还聘请行业资深人士进行授课。
9、如何报名,需要办理什么手续?
答:携带本人身份证和学历证书复印件各二份,一寸彩色相片3张,2寸彩照5张,填写学员登记表即可。
适合对象: 高中以上学历
师资力量: 廖文俊 西华大学汽车工程系讲师,汽车交通工程实验中心副主任 张 铁 被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一,专职二手车评估师。 蔡道发 四川港宏汽车贸易有限公司(广州本田汽车港宏特约销售服务店)售后服务部经理 周廷萱 西华大学汽车工程系副教授。现任四川省及成都市汽车维修行业协会常务理事,汽车维修工程学首席教授 曾德江 曾被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一,专职二手车评估师 赵景燕 四川港宏汽车销售责任有限公司客户管理部经理 张永恒 四川港宏汽车销售责任有限公司技术总监 付师平 上海大众汽车有限公司专业培训师 王 继 四川港宏汽车销售责任有限公司销售经理 曾 涌 上海通用汽车有限公司专职培训师 吴 颢 美国阿拉莫认证资质培训师 戴 扬 律师、曾任中国银行四川省分行法律顾问
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才,对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务,是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为,随着中国汽车工业的飞速发展,汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争,越来越红火的汽车市场,给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示,目前,我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问,底薪为1000—3000元,如果加上提成,可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人,收入还会更高。就全国而言,以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算,汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。目前基础人员数量巨大,但经过专业培训的人员严重缺乏;从业专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利,频繁跳槽,供需市场恶性循环;企业尽量降低甚至零支出培训成本,极少有老板愿意为初级人员的培训买单,想增加就业机会,所以通过专业培训是首要之选。
随着内地经济的迅速发展和居民消费水平的不断提高,中国的汽车消费市场日益火爆,据市场权威机构统计,2005年中国的汽车需求量为640万台,预计2008年将接近1500万台,相当于目前全球汽车需求总量的四分之一,中国已经超过法国,成为世界第4大汽车生产国。巨大的汽车销售市场空间,为“汽车经纪师”带来了很好的职业前景:仅以内地每年销售300万辆汽车计算,如果每辆车经纪人的提成为1000元,那么国内“汽车经纪师”市场就蕴涵着30亿元的诱人市场“钱”景。
一、汽车经纪人职业简介
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求,为使其正常发展、规范统一,特制定相关从业标准,针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后,通过相关考核,可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证,职业准入,国内唯一编号,全国通用,国际互认。
二、汽车经纪人培训对象
1、有志从事汽车销售相关工作的符合报考条件的人员;
2、凡个人、企事业单位及汽车专业大学生均可根据下列条件报名参加。
三、汽车经纪人申报条件(符合下列条件之一者)
(一)、中级汽车经纪人
1、取得初级汽车经纪人职业资格证书后,从事本职业工作2年以上。
2、汽车或营销专业大专毕业。
3、非汽车专业或非营销专业大专毕业,从事本职业工作2年以上。
4、连续从事汽车营销工作5年以上。
(二)、高级汽车经纪人
1、取得中级汽车经纪人职业资格证书后,从事本职业工作1年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生。
3、非汽车专业大学本科毕业,从事本职业工作2年以上。
4、具有大专学历,从事本职业工作3年以上
(三)、技师级汽车经纪人
1、取得高级汽车经纪人职业资格证书后,从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生2年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业,从事本职业工作3年以上。
4、具有大专学历,从事本职业工作5年以上
(四)、高级技师汽车经纪人(最高级别)
1、取得汽车经纪人技师职业资格证书后,从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生3年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业,从事本职业工作5年以上。
4、具有大专学历,从事本职业工作8年以上
四、汽车经纪人鉴定方式
课程设置:1、汽车经纪人概述,2、汽车工业与汽车市场,3、汽车构造,4、汽车营销及自我定位,5、汽车销售的推销技能,6、汽车销售的专业知识,7、客户开发,8、客户接待、客户需求咨询分析,9、车辆的展示与介绍,10、试乘试驾 ,11、处理客户的异议,12、签约成交,13、交车服务,14、售后服务
鉴定分为理论知识考试、专业技能考试两部分。均采用百分制闭卷笔试方式。各项成绩均达到60分以上(含60分)为考试合格。
五、汽车经纪人证书
经过培训并参加考试合格者由国家人力资源和社会保障部统一颁发国家职业资格证书。
六、汽车经纪人培训方式及时间
面授函授培训,全日制班与业余班。
七、汽车经纪人收费标准
中级汽车经纪人国家职业资格四级800元,考务费350元,资料资料费100元.计1250元;
高级汽车经纪人国家职业资格三级1500元,考务费350元,资料资料费100元.计1950元;
汽车经纪人技师(国家职业资格二)级技师2200,考务费350元,资料资料费100元.计2650元
汽车经纪人国家职业资格一级2800元,考务费350元,资料资料费100元.计3250元
八、汽车经纪人报名事项
所有报名的学员均需提供下列资料:1、国家职业资格鉴定申报表二份;2、毕业证书复印件二份;3、身份证复印件两份;4、一寸和二寸照片各四张;5、报国家职业资格二级和国家职业资格一级须提供论文一篇供评审委员会评审用。(

2、如下,汽车销售考试卷。。。谁会做。。。

我会。

3、汽车销售顾问精英群

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4、面试汽车销售员考官问的最多的问题?

百强汽车企业HR在招聘汽车人才时,除了专业性、开放性的问题外,当然还会用一些平凡的问题来了解汽车人才的生活态度、心理状况和思维方式等。据调查,百强车企HR面试必问的平凡问题主要以下10个:1、你觉得你个性上最大的优点是什么2、你对加班有什么看法3、你觉得你的薪酬会是多少4、你有多少个朋友,他们对你的评价是什么5、如果我们录用了你,但工作一段时间后你发现自己不适合这个职位,你会怎么做6、如果因为你的工作失误成了公司相当的经济损失,你会怎么办7、说说你对跳槽的看法8、你觉得你能为我们公司带来什么9、你认为最能概括你的三个词是什么10、你在这三年内的工作规划是怎样的也就是这10个简单而平凡的问题,也许非常不屑,但是你说的每个字都透露你的本质。尤其是对于百强汽车名企HR,他们能在你的反应速度、回答状况、语言形态中看到你的内在。也许一句话、一个小动作或者是一个小小的皱眉就让你失去了工作的机会。这些都是在中国汽车精英网( http://www.192job.com/arts/850.html)上看到的,希望可以帮到你

5、汽车考试模拟试题c1

1、已注册登记的机动车更换车身或者车架的,机动车所有人应当向登记该机动车的公安机关交通管理部门申请变更登记。
对错

2、如图所示路口中心黄色网状线,用于告示驾驶人禁止在该区域内临时停车,防止交通阻塞。
对错

3、通过急转弯路段时,在车辆较少的情况下可以超车。
对错

4、机动车开关车门时,不得妨碍其他车辆和行人通行。
对错

5、夜间会车时,若对方车辆不关闭远光灯,可连续变换灯光提示对向车辆,同时减速靠右侧行驶或停车。
对错

6、驾驶机动车上道路行驶,须随车携带机动车行驶证。
对错

7、车辆行经交叉路口时,在快车道行驶的车辆可以不变更车道右转弯。
对错

8、机动车在环形路口内行驶,遇有其他车辆强行驶入时,只要有优先权就可以不避让。
对错

9、立面标记是提醒驾驶人注意,在行车道或近旁有高出路面的构造物,以防止发生碰撞的标记。
对错

10、行车前发动机舱的检查包括玻璃清洗液、机油、冷却液、蓄电池液、制动液、风扇传动带等项目。
对错

11、掉头过程中,应严格控制车速,仔细观察道路前后方情况,确认安全后方可前进或倒车。
对错

12、在道路上发生交通事故,造成人身伤亡的,车辆驾驶人因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。
对错

13、在狭窄的路段会车时,应做到礼让三先:先慢、先让、先停。
对错

14、图中是禁止机动车驶入标志。
对错

15、高速公路因发生事故造成堵塞时,可在右侧紧急停车带或路肩行驶。
对错

16、当行人出现交通违法行为时,车辆可以不给行人让行。
对错

17、驾驶车辆通过人行横道线时,应注意礼让行人。
对错

18、车辆在高速公路匝道提速到每小时60公里以上时,可直接驶入行车道。
对错

19、高速路上,车辆因故障不能离开紧急停车带时,驾乘人员不得下车随意走动,应在车上等候救援。
对错

20、图中标志的含义是确定主标志规定的区域。
对错

21、高速公路行车发生火灾时,应将车辆驶进服务区或停车场灭火。
对错

22、驾驶车辆驶近人行横道时,若遇行人正在横穿道路,尽量从行人后方绕过。
对错

23、车辆行经铁路道口,遇前方堵车时,即使交通信号允许通行也不应驶入。
对错

24、轮胎气压高于或低于标准均会导致爆胎。
对错

25、机动车驾驶人因违反交通运输管理法规,而发生重大事故,使公私财产遭受重大损失构成交通肇理罪的,处3年以下有期徒刑或者拘役。
对错

26、车辆转向突然失控时,应立即用力踏下制动踏板,使车辆尽快减速停止。
对错

27、图中是支路先行标志。
对错

28、车辆落水时,逃生方法是关严车门窗,等待救援人员营救。
对错

29、在中华人民共和国境内与道路交通活动有关的单位和个人,都必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。
对错

30、雾天在一般道路上行车,应同时打开防雾灯和远光灯。
对错

31、设计最高时速低于70公里的机动车,允许进入高速公路。
对错

32、车辆应靠高速公路右侧的路肩上行驶。
对错

33、车辆下长坡时要减挡行驶,以充分利用发动机的制动作用。
对错

34、图中是向右急弯路标志。
对错

35、驾驶人在逃离火灾前,应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗,并设法关闭油箱开关。
对错

36、夜间行车,驾驶人的视野受限,很难观察到灯光照射区域以外的交通情况,因此要减速行驶。
对错

37、饮酒后驾驶机动车的,公安机关交通管理部门不得扣留驾驶证。
对错

38、已达到国家强制报废标准的机动车,所有人应按废铁卖给废品收购站。
对错

39、遇车辆超越本车时,应加速行驶,不让其超越。
对错

40、造成交通事故后逃逸的,由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。
对错

41、对无骨端外露骨折伤员的肢体,用夹板或木棍、树枝等固定时应_____。

A、超过伤口上、下关节
B、超过伤口下关节
C、超过伤口上关节
D、不得超过伤口上、下关节

42、车辆行驶至单向放行的隧道口,发现对向有来车时,应_____。

A、减速通过
B、在隧道内靠右停让
C、在隧道外靠右停让
D、保持正常车速通

43、行车中遇行为异常行人影响车辆正常行驶时,应_____。

A、提前减速慢行,必要时停车
B、鸣喇叭催其让路
C、从一侧加速绕过
D、开启前照灯警示

44、转向盘是操纵汽车行驶方向的装置,用以控制_____实现车辆的转向。

A、被动轮
B、车后轮
C、转向轮
D、从动轮

45、驾驶车辆正常行驶时,对道路情况的处理要有预见性,在接近障碍时能 _____ 。

A、紧急制动能停车
B、急转向迅速绕过
C、迅速躲避不发生碰撞
D、平稳停车

46、图中所示为_____标线。

A、禁行
B、禁止转弯
C、禁止掉头
D、禁止停车

47、会车前选择的交会位置不理想时,应立即_____。

A、加速选择理想位置
B、减速,低速会车或停车让行
C、向左占道,让对方减速让行
D、打开前照灯,示意对方停车让行

48、夜间车辆通过照明条件良好的路段时,应使用_____。

A、防雾灯
B、近光灯
C、远光灯
D、危险报警闪光灯

49、图中标志的含义是_____。

A、向右行驶
B、绕行
C、向左急弯路
D、向右急弯路

50、在高速公路行驶中,发现前方有人或动物突然横穿时,应_____。

A、迅速采取紧急制动
B、迅速向右转向避让
C、果断采取损失小的避让措施
D、迅速向左转向避让

51、车辆在较窄的山路上行驶时,如果靠山体的一方不让行,应当_____。

A、向左占道,谨慎驶过
B、提前减速并选择安全的地方避让
C、保持正常车速行驶
D、鸣喇叭催其让行

52、公安机关交通管理部门对非本辖区机动车有违法行为记录的,可以将记录违法行为的信息、证据转至_____公安机关交通管理部门。

A、机动车号牌核发地
B、驾驶证核发地
C、资格证核发地
D、身份证核发地

53、当驾驶车辆行经两侧有非机动车行驶且有积水的路面时,应_____。

A、减速慢行
B、正常行驶
C、加速通过
D、连续鸣喇叭

54、在道路交通事故中被保险人没有过错的,保险公司应当_____其保险费率。

A、适当提高
B、降低
C、适当降低
D、不提高

55、夜间行车中,如果灯光照射_____,有可能是车辆前方出现急转弯或大坑。

A、由远及近
B、离开路面
C、距离不变
D、由高变低

56、遇伤者被压于车轮或货物下时,错误的方法是_____。

A、设法移动车辆
B、采取相应的救护方法
C、拉曳伤者的肢体
D、搬掉货物

57、机动车在窄桥上会车时,应当_____ 。

A、加速通过
B、减速靠右通行
C、不给对方让行
D、减速靠中间通行

58、汽车机油压力表指示的压力是发动机_____的机油压力。

A、主油道中
B、曲轴箱中
C、机油泵进油腔中
D、机油泵产生

59、夜间车辆上坡行驶到坡顶时,灯光照射_____ 。

A、由路中移到路侧
B、由路侧移到路中
C、离开路面
D、距离不变

60、交通信号灯红灯亮时,_____车辆在不妨碍被放行的车辆、行人通行的情况下,可以通行。

A、右转弯
B、左转弯
C、T形路口的转弯
D、各方行驶

61、机动车驾驶人在紧急避险时,对因_____的损伤不承担民事责任或只承担适当的民事责任。

A、自然原因引起
B、避险超过必要的限度
C、措施不当
D、未采取措施

62、交通信号灯红灯亮时,车辆应当停在_____。

A、停止线以内
B、人行横道线上
C、交叉路口内
D、停止线以外

63、夜间行车中,前方出现弯道时,灯光照射_____。

A、距离不变
B、由高变低
C、离开路面
D、由路中移到路侧

64、凡主标志无法完整表达或指示其规定时,为维护行车安全与交通畅通的需要,应设置_____。

A、指示标记
B、警示标记
C、辅助标志
D、立面标记

65、行车中发现其他车辆陷入损坏路段而不能行驶时,应_____。

A、尽快离开
B、尽力帮助
C、改道行驶
D、绕行通过

66、图中标志是_____,用于引导车辆驾驶人改变行驶方向。

A、合流诱导标
B、线形诱导标
C、分流诱导标
D、交叉口诱导标

67、申请换领驾驶证时,应当填写《机动车驾驶证申请表》,不需提交的证件和资料是_____。

A、申请人的身份证明
B、医疗机构出具的有关身体条件的证明
C、人身保险单
D、机动车驾驶证

68、如图所示为车道分界线,用来分隔_____。

A、同方向行驶的车辆
B、反方向行驶的车辆
C、机动车、非机动车和行人
D、机动车和非机动车

69、抢救伤员时,应_____。

A、先救命,后治伤
B、先治伤,后救命
C、先帮轻伤员
D、后救重伤员

70、道路与铁路平面交叉道口有两个红灯交替闪烁或者一个红灯亮时,_____。

A、车辆在确保安全的情况下可以通行
B、禁止车辆、行人通行
C、禁止车辆通行,但行人可以通行
D、禁止行人通行,但车辆可以通行

71、止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带,上肢结扎于伤员上臂上_____处,下肢结扎于大腿的中部。

A、三分之一
B、二分之一
C、三分之二
D、四分之三

72、救助有害气体中毒伤员的急救措施是_____。

A、采取保暖措施
B、将伤员移到有新鲜空气的地方
C、进行人工呼吸
D、进行胸外心脏按压

73、图中标志的含义是_____。

A、无人看守铁道路口
B、禁止通行
C、禁止通过铁道路口
D、有人看守铁道路口

74、遇重、特大事故有众多伤员需送往医院时,_____的伤员,应首先送往医院。

A、伤口较大
B、骨折
C、烧伤
D、处于昏迷状态

75、图中标志的含义是_____。

A、注意危险
B、禁止小型汽车通行
C、注意追尾
D、事故易发路段

76、汽车牵引发生故障的机动车时,最高时速不准超过_____。

A、30公里
B、40公里
C、50公里
D、60公里

77、下列属于危险化学品易燃固体的是_____。

A、火柴
B、烟花
C、电石
D、炸药

78、在高速公路遇突然情况必须停车时,应迅速_____停车。

A、制动减速
B、逐渐向右变更车道
C、在行车道直接
D、向右转向

79、驾驶人户籍迁出原车辆管理所管辖区的,应当向 车辆管理所申请换证。

A、原籍地
B、就近地
C、居住地
D、迁入地

80、机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向_____以外。

A、30米
B、50米
C、100米
D、150米

81、图中标志表示该处为_____。

A、学生通道
B、步行街
C、人行横道
D、儿童通道

82、公交车以外的机动车在公共汽车站_____以内的路段,不得停车。

A、30米
B、20米
C、10米
D、5米

83、图中所示是_____。

A、减速标线
B、限宽标记
C、隧道标线
D、立面标记

84、机动车在没有限速标志的路段_____

A、应当以最高设计车速行驶
B、不受速度限制
C、应当保持安全车速
D、按自己的意愿行驶

85、依法撤销驾驶许可未满_____的不得申请驾驶证。

A、6年
B、5年
C、4年
D、3年

86、代理人申请办理机动车驾驶证业务时,应当提交代理人的身份证明和_____签字的《机动车驾驶证申请表》。

A、机动车驾驶人
B、机动车驾驶人与代理人共同
C、代理人
D、机动车管理人

87、行车中发现其他车辆有安全隐患时,应_____。

A、尽快离开
B、随其车后观察
C、不予理睬
D、及时提醒对方

88、申请机动车转移登记,当事人不需要向登记该机动车的公安机关交通管理部门提交的证明或凭证是_____。

A、机动车驾驶证
B、当事人的身份证明
C、机动车行驶证
D、机动车所有权转移的证明、凭证

89、当车辆在湿滑路面上行驶时,路面附着力随着车速的增加_____。

A、急剧增大
B、逐渐增大
C、急剧减小
D、没有变化

90、伪造、变造或者使用伪造、变造机动车登记证书的,由公安机关交通管理部门予以收缴,_____,并处200元以上2000元以下罚款。

A、注销行驶证
B、吊销驾驶证
C、拘留驾驶人
D、扣留该机动车

91、行车中遇畜力车时,应_____。

A、急加速绕过
B、临近时鸣喇叭
C、在较远处鸣喇叭,并提前减速
D、紧随其后行驶

92、图中标志表示机动车驶入前方道路的_____。

A、平均时速限制
B、最低时速限制
C、解除最低限速
D、最高时速限制

93、交通信号灯黄灯亮时,_____。

A、允许车辆通行
B、已越过停止线的车辆可以继续通行
C、允许车辆左转弯
D、车辆应当加速通过

94、图中标志的含义是_____ 。

A、禁止掉头
B、禁止左转弯
C、准许掉头
D、准许左转弯

95、图中标志的含义是_____。

A、村庄
B、隧道
C、漫水桥
D、堤坝路

96、图中所示白色双实线为_____标线。

A、禁止停车
B、停车
C、非机动车停车
D、停车让行

97、图中标志表示该车道只供_____。

A、机动行驶
B、自行车专用
C、自行车停放
D、非机动车行驶

98、机动车驶离高速公路时,应当开启_____,驶入减速车道,降低车速后驶离。

A、左转向灯
B、右转向灯
C、危险报警闪光灯
D、前照灯

99、图中警察手势为____信号。

A、左转弯
B、停止
C、右转弯
D、示意车辆靠边停车

100、机动车向左转弯时,应当提前_____。

A、开启左转向灯
B、开启危险报警闪光灯

6、4s店汽车销售行业面试题

1. 你会哪些销售渠道?说三种以上。
门店销售;电话销售;邮件销售;上门销售;路边销售
2. 顾客觉得本田好一点,你怎说说服他买我们的车?
会先给顾客介绍我们的车,然后和他一起去看本田的车。
3.你怎么判断一个客户是否是大款?
3.1外向的大款喜欢吹嘘;
3.2内向的大款不注重价格,注重车辆品质是否可以达到他的要求,发问时并不顾及价格;
3.3还有一种大款特别喜欢精打细算,但是如果你说到他真正需要的东西时,他会不在乎钱;
总之,真正有钱人,更看重品质。
4.怎样把握好那些潜在的客户?
态度决定一切,更具体一点,向乔吉拉德一样,任何顾客都是可以说服的,只要他有需求。
5. 说一下丰田汽车在美国的事故,你有什么看法?
是我们的机遇也是我们需要检讨的地方,同为汽车行业,对我们既有好处,也有坏处。
6. 服务顾问的工作职责是什么?你认为销售汽车最重要的是什么?
将产品的优势介绍出来,并且抓住顾客的心理。
认真,百分之百相信自己的产品。
7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?
无论发生什么,首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情,然后再根据经验去判断如何处理,老板的意见是最重要的。
8. 用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?
8.1首先,要让顾客在车坏了的时候心情好起来;
8.2立刻安排修理,如果无法立刻,需要立即向客户解释;
8.3了解客户的需求时间和要求内容,尽量多做一点,更快一点,维护门店的荣誉。
9. 用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理
让顾客了解到,任何事情都是有限期的,并不是可以享受终身服务,毕竟企业和门店也是要发工资的,用柔性的方式与顾客沟通,并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修,然后再推出一些优惠活动。
10. 进行用户回访时应注意哪些方面?
态度要和善,回访内容要实现拟定,不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做
11. 你将如何面对销售压力?
压力就是动力,没有业绩做不了销售
12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?
是你的就是你的,谁也抢不走,不是你的抢也抢不来,抢走了顾客,失去的就是友情
13. 如何让客户对你印象良好?
礼仪方面要得体,最重要是要站在客户的立场去想问题,去解决问题。
14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?
做好自己协调者的工作,客户要满意的离开。
15. 汽车销售的出发点是什么?
顾客买的不是车,更是我们这里的服务。
不知道对你有帮助不

7、汽车服务顾问试题

是要问题吗复?还是连答案都制一起要,要写死人的,给你几个题目好了
1、服务顾问的工作职责是什么?
2、公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?请说明理由
3、用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?
4、用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理
5、进行用户回访时应注意哪些方面?请阐述
以上问题在服务顾问的日常工作会经常碰到的,每个人的处理方式都会不一样,也没什么标准的答案,要看反应速度呢应变能力为住,业务能力都是死的,是个人就能干,考核不考核没什么必要性
希望能帮到你


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