1、关于汽车销售满意度回访短信的问题！
企业伴随着业务量的提升，越来越多的时候需要用短信群发的方式来做推广
要想玩转短信营销，首先一个好的营销模板是必不可少的，这方面可以点击我的头像寻找
同时这里建议参考专业的短信群发平台来做，而且个人手机发送短信很容易被运营商判定拦截
而专业的短信群发平台效果好，而且基数大的情况下，价格也很便宜，远低于个人手机发送
最重要的是不会被运营商拦截
2、汽车销售人员怎么进行电话回访?
只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作，在有足够准备的情况下，你才能有一个良好的开端，才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术：
产品知识的准备。你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解，熟练地应用，你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点，和其他类似产品或服务有哪些方面的区别，你提供的那些例证实现了怎么样的效果，这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。
了解顾客需求的准备。只有在知己知彼的基础上，才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析；你准备联系的客户生产经营的基本情况；客户目前的需求等等情况。只有这样，你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。
确定电话沟通目的的准备。在你确定了客户后，千万不可随手拨打对方的电话，你还需要进行首次沟通目的的准备。你需要在通常的沟通目的中，明确这次电话沟通的主要目的。通常电话沟通的目的主要有初次认识，了解基本情况和需求；沟通感情，介绍你的产品或服务；针对客户需求，提供你的解决方案。
3、汽车销售人员电话回访话术
这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，
例如：**先生您好，我是**汽车销售员，
上次您在我们公司看的**款汽车感觉怎么样呢？不知道您有没近期购车的计划？（试探客户购车的诚意）
近期厂家大力支持在搞**优惠活动，可以优惠现金**元还送价值**元大礼包呢，（吸引顾客，方法很多，靠自己编）
就在这星期六星期天，我知道了就第一时间通知您了！
不知道您星期六早上十点有没时间过来呢？
注意：你打这电话的目的是约他到店，所以该顾客意向再大也不能在电话谈价格。
一般顾客要求的只能忽悠而过，绝对不能拒绝，也不能承诺**价格能做。
4、汽车销售客户离店后致谢短信怎么写?
汽车销售客户离店后致谢短信怎么写：
1、来电客户短信：
目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！
XX先生，您好！感谢您的来电咨询！XX品牌销售顾问XX成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！
2、一次来店客户短信：
目的：加深客户对销售顾问的印象！
XX先生，您好！感谢您对某某车品牌的厚爱！近期对某款车有任何疑问随时来电！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！ 某某销售顾问XX！ （注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！）
3、B、C级客户跟踪短信：
目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！
XX先生，您好！冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成！ （注：用于C级客户，半年以上买车客户）
XX先生，您好！近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用B级客户）
4、大型促销活动短信：
目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！
炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）
5、H、A级客户短信：
目的：提升客户关注度！
XX先生，您好！感谢您及家人对某某车款的关注！近期对XX如有疑问随时来电，“ XX品牌”欢迎您的再次深度体验！
6、订车客户短信：
目的：加强客户对定某某车的信心！
XX先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电！共同期待您的爱车！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适）
7、战败客户短信：
目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户！
XX先生，您好！恭喜你如愿开上爱车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！
5、汽车销售客户离店后致谢短信范文
汽车销售客户离店后致谢短信怎么写：
1、来电客户短信：
目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！
XX先生，您好！感谢您的来电咨询！XX品牌销售顾问XX成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！
2、一次来店客户短信：
目的：加深客户对销售顾问的印象！
XX先生，您好！感谢您对某某车品牌的厚爱！近期对某款车有任何疑问随时来电！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！ 某某销售顾问XX！ （注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！）
3、B、C级客户跟踪短信：
目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！
XX先生，您好！冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成！ （注：用于C级客户，半年以上买车客户）
XX先生，您好！近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用B级客户）
4、大型促销活动短信：
目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！
炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）
5、H、A级客户短信：
目的：提升客户关注度！
XX先生，您好！感谢您及家人对某某车款的关注！近期对XX如有疑问随时来电，“ XX品牌”欢迎您的再次深度体验！
6、订车客户短信：
目的：加强客户对定某某车的信心！
XX先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电！共同期待您的爱车！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适）
7、战败客户短信：
目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户！
XX先生，您好！恭喜你如愿开上爱车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！
6、我们公司是销售汽车的，请问有否一些平时发给客户的问候短信，谢谢！
这个是必须的，首先要问每一位来店客户的电话号码，在送别客户后的5分钟内给客户发送一台问候短信，感谢客户来店看车，同时加深你在客户心里的印象。这个实际在你自己手机内编辑一条短信，没送走一位客户更换一下称呼直接发送就行
7、做汽车销售的,怎样发短信才能让客户储存联系方式
你怎样发客户都不会存储的！
给你个建议，你既然要发短信，那肯定是有手机号的。
现在都是什么年代了，你还短信。
微信添加，添加的时候别傻傻的直接说我是某某某，干啥的。
要晚上八九点，发验证，我是小赵，以后常联系。之类的
然后没事朋友圈多发些车的相关，朋友圈多互动，后面再不知道怎么做你还是离开销售这个行业。不适合。。。
8、汽车销售 短信回访话术技巧
如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意。
1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)
2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目)?登记车牌号码。
3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?
5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?
谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见!
等待客户挂电话后再挂电话。
6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。
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