汽车销售礼貌用语大全

1、销售技巧方法和礼貌用语

一、问题接近法

这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。

有一位推销书籍的小姐，平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题：“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书，您打开之后发现十分有趣，您会读一读吗？”“如果读后觉得很有收获，您会乐意买下吗？”这位小姐的开场白简单明了，也使一般的顾客找不出说“不”的理由，从而达到接近顾客的目的。

二、介绍接近法

销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。

三、求教接近法

销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。在一般情况下，顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。

四、好奇接近法

这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店，并提出要拜见鞋店老板，但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店，口袋里揣着了一份报纸，报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息，他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且还可以本利双收赚大钱。”销售人员向老板提赚钱发财的建议，那家老板会不心动呢？

五、利益接近法

销售人员着重把商品给顾客带来的利益放在第一位，首先把好处告诉顾客，把顾客购买商品能获得什么利益，一五一十道了出来。从而使顾客引发兴趣，增强购买信心。

一位文具销售员说：“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品便宜三成，量大不可优惠”

这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态，销售人员抓住这一要害问题予以点明，突出了销售重点和产品优势，有助于很快达到接近顾客目的。

六、演示接近法

“我可以使用一下您 的打字机吗？”一人陌生人推开门，探着头问。在得到主同意之后，他径直走到打字机前坐了下来，在几张纸中间，他分别夹了八张复写纸，并把这卷进了打字机。“你用普通的复写纸能复写得这么清楚吗？”他站起来，顺手把这些纸分发给办公室的每一位，又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑，来人是上门推销复写纸的推销员，疑惑之余，主人很快被复写纸吸引住了。

这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。

这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，推销员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

七、送礼接近法

销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。

八、赞美接近法

卡耐基在《人性的弱点》一书中指出：“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。”现实的确如此。赞美接近法是销售人员利用人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。这一点以女性更是如此。

在优美的旋律下，一位漂高的女士让你颇想与她共舞一曲，可惜“她”的身边已经有个“他”。如何实现这个心愿而又不得罪那位护花使者呢？你不妨试试对那位绅士说：“先生，你的舞伴真漂亮，如果您不介意，可以请她跳曲舞吗？”
您好
谢谢
再见
麻烦你了,
不好意思打扰了
您慢走
下次见
没关系
对不起
请问
做销售时间长了,也就懂得了观色,见什么人说什么话,但要做得彬彬有礼,过程中去摸索吧!

2、求销售礼貌用语

（一）招呼的基本要求

1.得体

中国人见面较喜欢互相问候，而且越是先问候别人，越显得热情、有教养，知礼、明礼。例如工作中最普遍的是“你好!再见!”等话，有时再加上一句恰当的称呼，如：“王师傅，您好!”“李老师，再见!”就会显得亲密。当然随着社会的发展、人们观念的变化，招呼、问候的语言愈丰富，但其中最重要的不是说什么，而是主动的态度。

2.适度

（1）与场合相符。选择招呼的方式、语言要考虑环境、场合因素，生活场合、关系密切的人之间可以运用轻松、随意的招呼方式和语言，而在工作、社交乃至国际交往中就应该选用较正式的招呼方式和语言。

（2）与自己的身份相符。通常问候之后，人们会很自然地行见面礼，以示友好。这时你要注意依照自己的身份来选择是否施礼或行哪一种的礼节。如办公室的普通职员面对高级别的来访或洽谈业务者，一般不需要放下手中的工作，热情驱前行礼。即使需要，也要以本民族的见面礼节形式为佳。

（二）打招呼的一般规则

男性先向女性致意，年轻的不管男女均应首先向年长者致意，下级应向上级致意。两对夫妇见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性互相致意。

在大街上打招呼，三四步远是最好的距离，男子可欠身或点头，如果戴着帽子须摘去。与人打招呼时，忌叼着烟卷或把手插在衣袋里。

女性在各种生活场景中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。

对熟人不打招呼或不应答向你打招呼的人都是失礼的行为。

与西方人打招呼时避免中式用语“你上哪儿去”“你干什么去”等，在西方人看来，有涉人私事之嫌，是失礼的语言；更不应说“吃饭了吗”，否则被误认为你想邀请他一起吃饭。

与少数民族及信奉宗教的人打招呼应根据当地的宗教信仰及招呼习惯。如与信奉伊斯兰教的人打招呼，首先应用“真主保佑”以示祝福，否则会引起不必要的麻烦及误解，而影响双方的正常交往。

（三）常见打招呼用语

最简洁明了，通用性最广泛的用语是“您好”，这既是一个问候语同时又有一种表示对他人祝福的含义。

根据碰面的时间，互相道一声“早晨好”“下午好”“晚上好”，也是一种比较简单、实用、明了的招呼用语。

3、销售技巧方法和礼貌用语有哪些？

一、问题接近法

这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。

有一位推销书籍的小姐，平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题：“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书，您打开之后发现十分有趣，您会读一读吗？”“如果读后觉得很有收获，您会乐意买下吗？”这位小姐的开场白简单明了，也使一般的顾客找不出说“不”的理由，从而达到接近顾客的目的。

二、介绍接近法

销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。

三、求教接近法

销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。在一般情况下，顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。

四、好奇接近法

这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店，并提出要拜见鞋店老板，但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店，口袋里揣着了一份报纸，报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息，他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且还可以本利双收赚大钱。”销售人员向老板提赚钱发财的建议，那家老板会不心动呢？

五、利益接近法

销售人员着重把商品给顾客带来的利益放在第一位，首先把好处告诉顾客，把顾客购买商品能获得什么利益，一五一十道了出来。从而使顾客引发兴趣，增强购买信心。

一位文具销售员说：“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品便宜三成，量大不可优惠”

这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态，销售人员抓住这一要害问题予以点明，突出了销售重点和产品优势，有助于很快达到接近顾客目的。

六、演示接近法

“我可以使用一下您 的打字机吗？”一人陌生人推开门，探着头问。在得到主同意之后，他径直走到打字机前坐了下来，在几张纸中间，他分别夹了八张复写纸，并把这卷进了打字机。“你用普通的复写纸能复写得这么清楚吗？”他站起来，顺手把这些纸分发给办公室的每一位，又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑，来人是上门推销复写纸的推销员，疑惑之余，主人很快被复写纸吸引住了。

这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。

这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，推销员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

七、送礼接近法

销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。

八、赞美接近法

卡耐基在《人性的弱点》一书中指出：“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。”现实的确如此。赞美接近法是销售人员利用人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。这一点以女性更是如此。

在优美的旋律下，一位漂高的女士让你颇想与她共舞一曲，可惜“她”的身边已经有个“他”。如何实现这个心愿而又不得罪那位护花使者呢？你不妨试试对那位绅士说：“先生，你的舞伴真漂亮，如果您不介意，可以请她跳曲舞吗？”
您好
谢谢
再见
麻烦你了,
不好意思打扰了
您慢走
下次见
没关系
对不起
请问
做销售时间长了,也就懂得了观色,见什么人说什么话,但要做得彬彬有礼,过程中去摸索吧!

4、销售礼貌用语

销售员在交谈时多用敬语可以显得礼貌，敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语三个方面。敬语是说话直接表示自己对听话者敬意的语言；谦让语是说话者利用自谦，直接地表示自己对听话者敬意的语言；郑重语是指说话者使用客气、礼貌的语言间接地向听话者表示敬意的语言。
敬语有彬彬有礼，热情而庄重的特点。使用语言时一定要注意时间、地点和场合，预调也要柔和。一般来说，如果尊重听者就要使用尊敬语，如：“先生，一路辛苦了。”在要表明自己是下位者时，谦让语的使用就是很合适，如：“有机会一定去府上拜访您。”使用郑重语，一般不表明说话者与听话者所处关系，只是出于客气和礼貌，分别时说一声“再见”等等。
敬语只是一种语言形式，不一定都是表示敬意。即使对某客户的言行不满意，不管自己心里怎么想，也要用敬语来表达。
使用敬语时，要注意用“您”而不用“你”来称呼服务对象，这表示了你对客户的尊重。为了搞好服务工作，记住客人的姓氏和身份也很重要，不该冒失地直呼其名，如要称“布朗先生”，不要称“布朗”。因为只有这样客人才能感到被尊重，从而达到尽快地消除生疏感的目的。另外，寒暄语是敬语的入门，使客户产生良好印象的方法就是使用寒暄语。

5、一个汽车销售员应该具备那些礼仪

第一步　拜访前的准备

与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。那么，如何成功进行上门拜访呢？

成功拜访形象

“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。

计划准备

1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。

2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。

3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

外部准备

1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。

仪容仪表：

男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品。

女士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤或裙子，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型，不佩戴任何饰品。

2）资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为营销员，不仅仅要获得潜在顾客的基本情况，例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之，了解得越多，就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

3）工具准备：“工欲善其事，必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”，凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查表明，销售人员在拜访顾客时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

4）时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

内部准备

1）信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。

2）知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

3）拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。

4）微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

许多人总是羡慕那些成功者，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证明好运气是有的，但好运气问题偏爱诚实，且富有激情的人！

6、汽车销售100句妙语的作品目录

丛书序
一、配合各种状况的礼貌用语
二、来访顾客接待用语
三、接答电话的用语
四、给顾客打电话的用语
五、直接拜访顾客的用语
六、会见潜在顾客并介绍车辆的用语
七、电话接近顾客的用语
八、开场白的用语
九、探测需求的用语
十、引发顾客兴趣的川语
十一、产生联想的用语
十二、引用第三者证言的用语
十三、不让顾客说“不”的用语
十四、当面赞赏顾客的用语
十五、感谢的用语
十六、依顾客不同的需求选用适当用语
十七、应对顾客购车不同行为模式的用语
十八、应对顾客不同反应和态度的用语。
十九、让顾客心动的汽车展示说明的用语
二十、对车辆进行环绕介绍用语
二十一、要熟练掌握BFFA法则
二十二、将特性转换成利益的用语
二十三、制定自己的标准说法
二十四、处理顾客异议的用语
二十五、价格谈判的用语
二十六、达成协议的用语
二十七、拨打跟踪服务电话的州语
二十八、妥善处理顾客投诉的用语
二十九、巩固销售的用语

7、关于汽车销售方面的，接、打电话礼貌用语的模板？

　　1. 见面语： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

2. 感谢语： “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

3. 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

4. 告别语： “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

二、常用的文明礼貌用语

1. 与人相见说：“您好”， 问人姓氏说：“贵姓”， 问人住址说：“府上”。

2. 仰慕已久说：“久仰”， 长期未见说：“久违”， 求人帮忙说：“劳驾”。

3. 向人询问说：“请问”， 请人协助说：“费心”， 请人解答说：“请教”。

4. 求人办事说：“拜托”， 麻烦别人说：“打扰”， 求人方便说：“借光”。

5. 请改文章说：“斧正”， 接受好意说：“领情”， 求人指点说：“赐教”。

6. 得人帮助说：“谢谢”， 祝人健康说：“保重”， 向人祝贺说：“恭喜”。

7. 老人年龄说：“高寿”， 身体不适说：“欠安”， 看望别人说：“拜访”。

8. 请人接受说：“笑纳”， 送人照片说：“惠存”，赠送礼品说：“雅正”。

9. 希望照顾说：“关照”， 赞人见解说：“高见”， 归还物品说：“奉还”。

10. 请人赴约说：“赏光”，对方来信说：“惠书”，自己住家说：“寒舍”。

11. 需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”， 请人谅解说：“包涵”。

12. 言行不妥：“对不起”， 慰问他人说：“辛苦”， 迎接客人说：“欢迎”。

13. 宾客来到说：“光临”， 等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。

14. 初次见面说：“幸会”，等候别人说：“恭候”，请人帮忙说：“烦请”。

15. 客人入座说：“请坐”，陪伴朋友说：“奉陪”， 临分别时说：“再见”。

16. 欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。

17. 中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。

三、接听电话用语

1. 您好！这里是×××（部门），请问您找谁？

2. 我就是，请问您是哪一位？请讲。

3. 请问您有什么事?

4. 您放心，我会尽力的。

5. 不用谢，这是我们应该做的。

6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗？）

7.再见！

四、打电话用语

1.您好！请问您是×××（部门）吗？

2. 我是×××（部门） 的×××（姓名）。

3. 请帮我找×××同志。

4. 再见！

五、接待来客用语

1. 请进！

2. 您好！请问您找谁？

3. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？

4. 请坐、请稍等。

5. 对不起，让您久等了。

6. 抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？

7. 不用谢，请慢走！

六、到外单位办事用语

1. 对不起，打扰您一下。

2. 请问×××同志在吗？

3. 非常感谢您（麻烦您了）。

4. 再见，请留步。

8、卖车都要懂得什么

以为知道和了解的回答你第一：要多方位的了解汽车，了解你所销售的品牌文化，汽车文化，以及荣誉，这些都是要和客户说的，只有这样才能让客户倾向于你卖的车。
第二：要充分的了解你所卖车的竞争车型，了解它们的不足，来应对客户提出的质疑，准备好应对话术。切记：当客户问起你某车好不好的时候，千万不要说不好，这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的：您说的那款车也不错，但是未必适合您，我们的车。。。（然后举例说明）说出来一个他需要的方面，比如操控，内饰，性能，安全等等，这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了，我们叫“需求分析”
第三：需求分析其实是销售中最难的一点，你要通过和客户简单的交谈中了解到客户的车是给谁买的，是做什么用的，开车的是男性还是女性，喜欢听音乐还是开快车，只有了解了这些你才能对症下药，句句说到点子上！别哪个客户开车的时候不喜欢听歌，你还一个劲的给人家介绍你们车的音响多么多么好，这样就画蛇添足了
第四：结交客户，哪怕他本人不买你的车，在他的背后有N+1个潜在客户，他的朋友，同事，都会买车，这样就给你带来了机会，要用心去结交，不要让他以为你只是在卖车，当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车，所谓事半功倍。数量同样重要！
第五：要站在客户的立场上，说话要给客户一种“为你负责人，你买不买我的车都无所谓，但是我要让你买到好车”的感觉，这样你说的话在客户那里才有可信度，他才会欣赏你，相信你，为了和客户更好的交谈，在平时也要多积累点其他方面的知识，不知道或者不清楚的事情一定不要乱说，否责自己会很难堪！不要把卖车当作工作，当作一种交朋友的方式，这样客户才会很舒服，你也更容易了解客户心里底线的想法，这对你卖车都有很大的帮助！
第六：在销售中，经常会遇见老客户的车坏掉了，给你打电话，向你求助的时候，有很多的销售人员都不爱理客户，直接给推到了售后，这样是非常愚蠢的，车卖掉了才是一个客户的刚刚开始，每年的保险他要找你来保（有提成），3年或者5年就会换车！所以你可以想想，潜力有多大！
第七：见什么人说什么话，有些人属于上流社会的人，你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。， 另外 多看看《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》等，当然你知道其中一点也可以，
还要形象要好，有汽车驾照。希望能帮助你

9、我需要大量汽车销售的用语希望哪位 给我提供一下啊

第一：要多方位的了解汽车，了解你所销售的品牌文化，汽车文化，以及荣誉，这些都是要和客户说的，只有这样才能让客户倾向于你卖的车。
第二：要充分的了解你所卖车的竞争车型，了解它们的不足，来应对客户提出的质疑，准备好应对话术。切记：当客户问起你某车好不好的时候，千万不要说不好，这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的：您说的那款车也不错，但是未必适合您，我们的车。。。（然后举例说明）说出来一个他需要的方面，比如操控，内饰，性能，安全等等，这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了，我们叫“需求分析”
第三：需求分析其实是销售中最难的一点，你要通过和客户简单的交谈中了解到客户的车是给谁买的，是做什么用的，开车的是男性还是女性，喜欢听音乐还是开快车，只有了解了这些你才能对症下药，句句说到点子上！别哪个客户开车的时候不喜欢听歌，你还一个劲的给人家介绍你们车的音响多么多么好，这样就画蛇添足了
第四：结交客户，哪怕他本人不买你的车，在他的背后有N+1个潜在客户，他的朋友，同事，都会买车，这样就给你带来了机会，要用心去结交，不要让他以为你只是在卖车，当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车，所谓事半功倍。数量同样重要！
第五：要站在客户的立场上，说话要给客户一种“为你负责人，你买不买我的车都无所谓，但是我要让你买到好车”的感觉，这样你说的话在客户那里才有可信度，他才会欣赏你，相信你，为了和客户更好的交谈，在平时也要多积累点其他方面的知识，不知道或者不清楚的事情一定不要乱说，否责自己会很难堪！不要把卖车当作工作，当作一种交朋友的方式，这样客户才会很舒服，你也更容易了解客户心里底线的想法，这对你卖车都有很大的帮助！
第六：在销售中，经常会遇见老客户的车坏掉了，给你打电话，向你求助的时候，有很多的销售人员都不爱理客户，直接给推到了售后，这样是非常愚蠢的，车卖掉了才是一个客户的刚刚开始，每年的保险他要找你来保（有提成），3年或者5年就会换车！所以你可以想想，潜力有多大！
第七：见什么人说什么话，有些人属于上流社会的人，你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。如果有些人本身就很随便的话你说多了礼貌用语不会引起反感，但是会给人一种有距离的感觉，难以接近！
以上就是我在工作中总结出来的点点，人的想法都不一样，可能有些人觉得不对，可不要骂人啊！呵呵！仅供参考！！