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汽车美容销售给消费者

发布时间:2021-02-13 09:23:29

1、汽车美容推销经典话术

销售员与客户成功交易,对销售员而言,首先需要排除客户疑义,客户成交在于销售员的的技巧,客户能否成交是决定销售成败其实就一步之遥,以下排除客户疑义的一些小技巧值得去参考。
顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
比较法:与同类产品进行比较。如:这真不贵,你看看另一个牌子的,镀晶效果还没这个好呢。与同价值的其它物品进行比较。如:你花这些钱现在可以买几样东西,但是现在这产品才是你目前最需要的。
拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一件一件来解说,每一件都不贵,组合起来就更加便宜了。

顾客说:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出。
讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:你看,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响你购买这款镀晶产品的。

顾客说:能不能便宜一些
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为你购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果你确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,你可以看一下。
底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,你要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

顾客说:我要考虑一下
对策:机不可失,失不再来。时间就是金钱。
询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说要考虑一下?
直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧!
假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如

2、汽车美容里面销售主要是销售什么

有一家是在中石化加油站里面,还有在中石油加油站里面.苏福店面从事汽车清洗,美容装潢,汽车用品等服务,我经常在苏福的水佐岗店洗车洗的挺干净的,店里面有一个精品超市专门卖一些汽车上的用品,脚垫,香水,雨刮,凉垫,等等,还有专门给我们休息上网的地方.听她们的销售说现在苏福已经发展为四家连锁店,模范马路店,钟阜路店,龙蟠路店,中央北路店全部都在加油站里面.
希望对你能有所帮助。

3、汽车美容店,怎么抓住客户心里,让客户消费

1、正确的迎宾技巧

每一个销售顾问人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向。

虽然销售顾问人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己,销售顾问人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

2、主动出击缩小范围

销售顾问人员不能盲目地为顾客介绍产品,一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中。可以在介绍产品的同时,很随意并且主动地询问顾客想购买什么,挖掘顾客心思。

3、帮助顾客选择合适的产品

许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了。在销售顾问确定了顾客想买什么时,思路就要开始转变,不能让顾客再浪费时间,很自然的帮助顾客,把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

4、说出产品卖点

销售顾问人员不仅要点出自己推荐的车型与众不同的方面,而且要把握顾客心理,强调这款车的价值及顾客购买后的优势。并且为了突出优势,可以用旁边其他车型进行比较衬托,但是一定把握衬托的度,不能因为想销售这辆,把另一辆贬得一无是处,万一顾客想购买恰好是那辆怎么办呢?

5、抓住顾客最关心的问题

如果知道一款车并没有太大优势,那么销售顾问人员可以把精力放在顾客最关心问题上,着重强调顾客需要的和其他车型的差异处,优势处。

向顾客证明(某方面)是几乎所有汽车都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊,做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。

6、让顾客感受提出异议

我们在销售过程中,要注意引导顾客试乘试驾,一定要让顾客体验不同车型的试乘试驾感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动注意关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!

7、所有的卖点都要讲出来吗?

把车型的所有卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就需要我们在介绍产品时,一定要注意下顾客的表现,也就是要看看顾客的兴趣和参与性。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。

4、汽车美容销售话术

兄弟,你这问题问得太好了。。。

如果要具体回答,一本书都回答不完。。。

简单给你说一下:

销售话术,可以去看看销售类的书籍,从中得到一定启发。

但仅仅有话术是不行的,你更需要的是:专业!

如果你给客户的感觉是不专业,无论你用什么话术,客户都觉得你只是想从他腰包里掏钱。

但如果你让客户觉得你专业了,你只需要几句话,便能让客户心甘情愿的消费。

所以,你问的,要注意什么。

回答便是:注意自己的形象【外在形象与专业顾问形象】

5、汽车美容店怎么样做营销方案, 吸引客户

做好广告宣传,有价格优惠,定制适合消费者的汽车美容套餐,吸引眼球,会员制,老顾客带新顾客等,都是可以试试的营销策略。

6、有了解、经营汽车美容的达人帮助谈谈,或者作为消费者的也可以谈谈感受以及想法也可以。

晚上好!了解一点点,小学生水平吧。
一、选址:
1、选在车流量大的公路边。这样车来车往,很容易就能看到您的店铺;这和开饭店一样的,开饭店一般都是人流量大的地方顾客才多;
2、在加油站和汽车修理店附近。开车的人在加油和修理的时候,常常是汽车已经跑了一段比较长的路程的时候,顺便也是给车美容保养的时候;
3、大型高级住宅区旁边。这类住宅区一般都是经济比较好的人居住的地方。开车回来就能在家门口做美容,方便、省时;或者要出去的时候在家门口就能把车先美容再出去会感觉特别好。而且这类人不太在乎价格。

二、最好采用灵活的收费方法。比如像奔驰、宝马等收费高一些,像普通的国产车收费低一些,当然提供的服务相应也不一样。更直接的说,就是细分市场;

三、美容产品以及相应的设备一定要用正品,如果用的是劣质的美容产品,顾客感觉不好,下次就不会再来了。相反,良好的声誉就是无形资产,能带来意想不到的财富;

四、向一流汽车美容行业的人学习,看看别人是怎么做的。有哪些值得学习的地方。最好是去外地学习。因为在本地由于存在竞争关系,别人不一定会告诉你。

五、一定要对这个行业相关的知识透彻的了解。最简单的像什么是汽车美容、汽车养护的有关知识、机修怎么搞。。。。。。这些一定要事先掌握好。最怕的就是外行做内行的事。

六、对你当地的市场有一定的了解。比如说当地有多少家汽车美容店、他们有哪些特点、有哪些不足、开在什么地方,以及当地有多少机动车、有关汽车的政策等都要知道。

最后一点:初期投入少一点,因为没经验一定会遇到问题、困难。这样的话,即使赔钱也不会赔多少。等有了成功的经验,再适当地加大投入。这样可能会更稳妥一些。

以上一点点不成熟的微不足道的看法,希望能帮到您一点点。

7、本人是一名刚接触汽车美容养护产品的销售员,我应如何来规划自己的销售模式.谢谢!

1.先熟悉产品的优势和劣势,性价比高不高。
2.了解你的客户,你是直接推给终端车主,还是面对终端洗车店。再来制定你的方式。
3.找个好的销售员,学习他,接近他,然后超越他!

8、求救!~汽车美容在服务营销中存在问题求大神帮助

汽车美容市场浅析 一、汽车美容的市场前景 美国人口总数不过两亿多,可轿车保有量却高达1.3亿辆,平均每1.3人拥有一辆。而我国拥有12亿人口,轿车保有量却不到两百万辆,平均每千人才拥有一辆,差距是如此之大!就算与亚洲其他国家相比,我国也算是落后的。 根据汽车行业专家们的预测,随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变,中国将成为世界轿车的最大消费国之一,即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。 另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但建设不配套,缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。 二、存在的问题 目前,汽车美容护理对大多数车主来说,还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族,依然使用洗衣粉、洗涤灵(对车漆有酸、碱腐蚀作用),一桶桶脏水污染着城市环境。据统计,每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。 另外,由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈。 但是由于汽车美容专业化要求非常高,是一个全新的概念,所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查,目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。而且,由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全,加上消费者对本行业缺乏了解,所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高,伪劣产品将无处立足,无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大,已成为每一个业内人士所关注的问题。 三、问题的解决方向 首先是国家对此行业必需加强宏观管理,健全制度。1995年8月,国务院的一次电话会议明确要求各级市政府对擦车族予以取缔。1996年5月,在成都召开全国“关于规范清洗车辆管理的会议。2010年4月《汽车美容装饰业经营规范》完成公示,有关部门将在收集各方意见后进行修订,5月份将报商务部批准,预计下半年在行业内逐步推行,目的是要逐步对汽车服务业进行规范化管理。 其次,随着城市管理日趋完善,随着车族对汽车美容知识的普及和提高,以及汽车美容业市场的成熟发展,人们的消费意识的不断提高,上述现象会得到极大的改善,各种问题也会迎刃而解,并促使汽车美容业向着健康、快速发展的轨道上前进。 四、汽车美容服务业的发展前景 在金融危机冲击下的中国经济,正开始流露出暖意。走完2009年第一季度的中国经济已经出现回暖的迹象,中国政府推出的一揽子调控措施成效显著,各种救市措施目前已有成效。首先崭露转好迹象的正是汽车等行业,受国家汽车振兴规划等政策激励,国内车市持续回暖,1至2月份汽车销量达156.36万辆,同比增长2.7%,3月份国内车市火爆异常,销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到264万多辆,同比增长接近6%。 随着中国私人汽车保有量持续增长,汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段,但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。到2010年中国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。 希望可以帮到你,谢谢

9、汽车美容为什么要面对最终消费者

面向终端消费者,当然前提是你销售干的好,干不好啥都不好,一般好处有版现金流转权速度快,也就是赚钱快;直接面对终端消费者能够了解他们的真实需求;建立自己的销售网络渠道,以后还可以铺些其他相关产品,渠道为王。由于不知道你做的是什么具体产品,通常不同性质产品具有不同的优势和劣势,多思考!


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