1、汽车销售接待礼仪有哪些要素
礼仪都是差不多的,碰见客户点头问好,微笑,说话语速,音量,耐心等等,看一看礼仪书,会有详细的介绍。
有了理论指导,你就可以实践了。可以自己对照着做,及时反思完善;也可以观察其他同事接待情况;或者你可以自己作客户角色,去别的销售处亲身体会别人的接待,看他们优缺点,然后自己去其糟粕,取其精华。
2、做汽车销售接待客户怎么说话,不可能一开口就说车啊,不说话让客户自己看也觉得很尴尬的
您好,你有什么需求,是想购车吗?我可以给你介绍每一款车型。如果只是想看看车,暂时还没有打算购买,为了让你方面对比多款车型,我仍愿意为你效劳,为你介绍每一款车型。
3、汽车销售接待顾客时怎么寒暄起来
你可以先问下他是做什么工作的,老家是哪里的,然后奉承他几句,一定要捧着客户,这样才可以消除他的防备,戒心
4、对于初次接待的客户 汽车销售人员应注意什么?
接待客人的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。
1 来有迎声
来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼,主动、热情而友善地向对方问候致意。当公司员工在自己的工作岗位上接待来宾,或者面对外来客人时,都要具有强烈的主人翁意识,主动向交往对象打招呼,或者问候对方。来而不问是非常失礼的。
2 问有答声
所谓问有答声是指在自己工作岗位上当班执勤时,面对客人有问必答,不厌其烦。不提倡在非正式场合以及正式场合主动与客人谈论那些与自己工作业务不相关的事情,但是当客人提出问题时,应该有问必答。有问必答是一种耐心,是一种教养,也是一种风度。问有答声是文明待客的一种基本理论。
3 去有送声
去有送声是文明待客的最后一个环节,所谓善始善终。当客人离去时,不论对方有没有主动与你道别,不论双方洽谈是否成交,本着自始至终,有始有终的原则,当客人离去时,特别是在场的公司员工都要主动向对方道别、致意。忽视这最后一个环节,来有迎声,问有答声的种种良好表现都会前功尽弃。望采纳,谢谢!