导航:首页 > 汽车销售 > 汽车新手销售技巧

汽车新手销售技巧

发布时间:2021-02-20 00:03:59

1、我是一个汽车销售新手;如何可以快速上手?

汽车销售新手,还是先从基础常识做起吧。
这是对一名汽车销售员最基本的要求,现在的消费者大部分都是比较理性,购车前都会货比三家,也会咨询很多专业的问题。如果连客户的问题都回答不了,你就是一名不合格的汽车销售员。所以,汽车基础知识相当重要的,其中包括销售的汽车品牌和车型,以及具体车型的销售卖点。

要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应掌握以下方面的知识:

1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;

2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;

3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;

4) 世界汽车之最

5) 汽车贷款常识

6) 保险常识

7) 维修保养常识

8) 驾驶常识

9) 汽车消费心理方面的专业知识
该信息来源于606job中国汽车人才网

2、汽车销售技巧有哪些

一、售前准备工作
汽车销售人员必须具备较强的汽车专业知识。因此在开始销售汽车的第一天,销售人员通常都会得到培训,那就是关于汽车知识方面的培训。销售人员经过简短的产品知识培训以后,就可以开始初步的汽车销售工作了。同时,再了解了所要销售的产品外,还要了解潜在客户的消费行为,比如他们关心的内容是不是又差别,他们采购时对品牌的看法是怎样的。
二、增多潜在客户渠道
1.参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所;老客户介绍;售后服务人员介绍;电子商务、汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM),直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
2.销售信函电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
3.展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所),参加各种社团活动,参加一项公益活动,参加同学会。
4.建立顾客档案:更多地了解顾客
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论、兴高采烈、手舞足蹈只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。( 设友公社文章阅读
三、分析客户需求
弄清来意:首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
四、接近客户,让客户无法拒绝
在跟客户最初交往的时候,客户往往会问很多问题,于是你就特别认真地去解决客户的问题。但是你有没有想过,客户在这个时候的提问究竟意味着什么?当你对客户什么都不了解的时候,你的回答能够答到他的心坎儿上吗?你仔细倾听了吗?你听到他这个问题背后隐含的真实想法了吗?所以,正确的技巧要放在正确的位置,不是说拒绝处理的话术不对,而是你不应该在接触的最初就用这样的话术来回答。

3、汽车销售技巧有哪些?

摘自【财智屋】营销博客。

汽车销售技巧一般可以按以下几个步骤去做。

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中,要掌握的:产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。

4、如何做一个新手汽车销售员.

我是汽车销售。我个人认为首先要了解自己的产品。我不知道你是卖小车还是大车。先要搞回清自己的产品的卖点在答哪。在就是要熟悉同类产品。这样你在接待客户是就有话可谈。说不定你那句话正好能打动客户。还有就是要做好上门和电话客户的登记及回访。现在的客户没有喜欢不理人的销售的。还有就是注意从以购车客户里培养客户和潜在客户。还有的就是销售技巧和话术了。如何能卖出你的利润提成就是怎么分析客户心理的能力了。祝你工作如意!

5、汽车销售技巧

你只讲专业术语没用,不是说专业术语方面的话不能讲,但是要讲得少一专点,你要让顾客属能听懂你的意思,就是关于汽车方面的,顾客能听懂你的话,才会有和你交流的发展下去,要善于捕捉顾客的心理,从他们透露的只言片语对症下药,找出它们的顾虑在哪儿,然后你的反应要快,这才能找到最合适的解决方法,你把这个顾虑剔除了,顾客才会有购买欲望,才肯掏钱,就这些吧

6、新手想去干汽车销售该怎么样入门

● 首先汽车销售,并非是要全部了解汽车每一个零件和功能。汽车的特殊功能和性价比的卖点公司会组织重点培训学习一下的。这点不必担心!
● 其次,比如大学毕业的学生,学建筑的不一定就能去修房修路,也许去做办公室文员,或者开美容院。但是能一通百通,就在于平时生活中能积累和随时学习。销售其实更多的是与客户沟通,就是处理人际关系以及口才方面的技巧。
● 我以前在一家熟人的地方干过汽车销售,那时候底薪是1800,卖出一台车后,看卖价的级别拿提成。那时候卖的是国产车,基本一个月走一台车,能拿到4000-4500吧。(至于现在底薪和提成怎么算,不太清楚了。)
● 里面干销售的,一般就分店面销售,驻守店面;有些属于所谓的高级销售,不驻店,或者兼职;还有行销经理,专门外面跑业务或者找大客户。

7、新手汽车销售员,如何快速自我增值?

经验丰富的销售顾问表示:销售不是单一的技巧活,往往都会出现这种情况:销售顾问的业
绩和一个人的综合素质成正比,综合素质强,业绩也强。因此,快速自我增值对销售顾问新
1. 先明确汽车销售员的工作职责
汽车销售顾问的定义:为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销
售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户
的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体
工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还
可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在4S 店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业
务部门进行衔接。
2. 新手汽车销售员应该掌握的专业内容
从以上的定义可知,销售顾问是一项综合性极强的工作,而且工作内容涉及的范围
也大。因此,要成为一名合格优秀的销售顾问,必须要掌握多方面的知识。首先,
要掌握的专业知识包括:《汽车基础知识》、《汽车营销基础》、《汽车营销环境》、
《汽车文化基础》、《汽车市场概述》、《汽车市场调研》、《汽车销售流程》、
《汽车服务流程》、《客户开发技术》、《沟通谈判技巧》 、《职业素养训练》。
3. 新手汽车销售员要延伸的知识面
仅仅掌握专业知识离优秀的销售顾问还很远,因此销售顾问面对的客户是来自生活
中各大领域的人员,如果你能找到客户感兴趣的话题,或者和客户能有话可说,从
某一方面来说也是促成交易的关键。案例:销售顾问小郑遇到一个做期货的经理,
但是小郑并不是谦虚的人员,在不懂装懂的过程中让客户觉得这个人不老实,因此,
最终还是没有选择购买产品。
注意事项

8、新手 汽车销售顾问 刚开始要怎么做

其实很简单,首先要了解自己车型的优点和缺点,尽量扬长避短,每个车型应版该都有自己的销售话术权的,了解竞争车型的价格配置,优点缺点,努力使自己看起来听起来很专业,客户才会相信你,介绍的时候尽量不要攻击自己的竞争车型。多了解一些客户可能感兴趣的事,男的一般是体育:篮球,足球等等,女的就是时尚娱乐……不谈车的时候尽量聊一些客户感兴趣的话题,站在客户的角度为客户选车,让客户尽量信任你,一般正规的公司都会有销售培训的。万事开头难,熟悉了就好了。
还有,多去汽车之家补充知识!

9、汽车销售新人要掌握哪些汽车销售技巧?怎样才能提高自己啊?

1、你就是企业
即使你所在的公司有众多的分支机构及人以上员工,但对于顾客而言,公司就是你,你决定了你们公司的整体形象。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的机构。结论一:不把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人沟通,不要把他推给一个你没有事先通知过的同事,而是要亲自把你的同事介绍给顾客。
2、设身处地为顾客
你希望怎样被对待?上次怎样圆满解决遇到的难题?设身处地将自己摆在顾客的位置上,你将会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、注意话术运用
不要说“我做不到“,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”、“虽然这不是我能做的,但我还是为您请示我的上司”;永远不要说“这是个问题”, 而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这样做很快可以解决问题”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办? 很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”
汽车销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”
5、保持相同的谈话方式
这一点众多汽车销售新人可能都不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道 你在说什么,容易引起客户反感。
6、表现出你有足够的时间
虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。
7、永远比客户晚放下电话
汽车销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。”

详情:《汽车销售新人的7种武器》http://www.192job.com/news/161.html


与汽车新手销售技巧相关的内容