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《 基于顾客忠诚度的汽车4S 店服务水平评价研究》
《 汽车4S 店波特五力模型分析》
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4、关于汽车的外文翻译
在我国，汽车是指有自身装备的动力装置驱动，一般具有四个或四个以上车轮，不版依靠权轨道或架线而在陆地行驶的车辆。汽车通常被用作载运客、货和牵引客、货挂车，也有为完成特定运输任务或作业任务而将其改装或经装配了专用设备成为 专用车辆，但不包括专供农业使用的机械。全挂车和半挂车并无自带动力装置，他们与牵引汽车组成汽车列车时才属于汽车范畴。有些进行特种作业的轮式机械以及农田作业用的轮式拖拉机等，在少数国家被列入专用汽车，而在我国则分别被列入工程机械和农用机械之中。
按照国家最新标准GB/T 3730.1—2001对汽车的定义：由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于：载运人员和(或)货物；牵引载运人员和(或)货物的车辆；特殊用途。本术语还包括：a)与电力线相联的车辆，如无轨电车；b)整车整备质量超过400kg的三轮车辆。
美国汽车工程师学会标准SAEJ 687C中对汽车的定义是：由本身动力驱动，装有驾驶装置，能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。
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网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等，卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购，这是一种宅经济消费趋势。
1、题目。应能概括整个论文最重要的内容，言简意赅，引人注目，一般不宜超过20个字。论文摘要和关键词。
2、论文摘要应阐述学位论文的主要观点。说明本论文的目的、研究方法、成果和结论。尽可能保留原论文的基本信息，突出论文的创造性成果和新见解。而不应是各章节标题的简单罗列。摘要以200字左右为宜。关键词是能反映论文主旨最关键的词句，一般3-5个。
3、目录。既是论文的提纲，也是论文组成部分的小标题，应标注相应页码。
4、引言（或序言）。内容应包括本研究领域的国内外现状，本论文所要解决的问题及这项研究工作在经济建设、科技进步和社会发展等方面的理论意义与实用价值。
5、正文。是毕业论文的主体。
6、结论。论文结论要求明确、精炼、完整，应阐明自己的创造性成果或新见解，以及在本领域的意义。
7、参考文献和注释。按论文中所引用文献或注释编号的顺序列在论文正文之后，参考文献之前。图表或数据必须注明来源和出处。
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Foreign automobile marketing mode rare reference to the research for the automobile marketing mode, and also rare. After the existing data collection and found that foreign automobile marketing mode of literature concentrate on franchising (4S monopoly) in the field.
John S Kiff (2000) view is that the car manufacturers, franchise model represents a low input, low-risk and control channel for the market. Franchise mode on the car because franchisees have many requirements, such as the minimum level of sales and service capabilities. Car manufacturers do not need to sell part of investment capital and management, these tasks borne by the dealer.
Johny K Johansson McCrane / shaker (1998) that the franchise model is the most important features of manufacturers and distributors from the "zero-sum race" into a mutually supportive relationship between the "win-win" relationship. Abell, Mark (1993) found that consumers store to buy a car through the license, especially high-end cars, not only the purchase of the proct itself, but more importantly a symbol of status, peer recognition and the reality of man's spirit so that if The expensive high-end cars with poor car market crowded together on the show, will greatly rece the value of the former.
On automobile marketing mode, many of our scholars from different angles, using different methods to make their respective contributions, mainly in the following areas:
Sized Enterprises Jiang-hui, "Multinational Automobile Marketing Models" (2004) proposed: the current mode of the general framework of the car market is divided into three main elements: marketing ideas, marketing organizations and marketing. Construction of the network from the marketing point of view, the network marketing model into construction mode, and network by network models and patterns; from the marketing organization's point of view, the agent system into marketing mode, auto trading market system, distribution system of licensing, multi-brand specialty forms, etc.; from the marketing point of view, the agents and direct marketing model into other ways.
Hanxue Chun in "System of China's auto sales and auto sales market structure model" (2002) that: a reasonable model would be automotive procts as the main distributor for the leading all aspects of service features, the user at the core to the Automotive enterprises, automobile procts (vehicles, parts and components), car dealers, car proct users, car repair services, auto finance services, car insurance services, and business management together.
He Jihong Yu country side and the "Reform and Reconstruction of automobile marketing mode," (2006), the proposed guidance based on ecological theory, marketing models of new cars: car sales Ecological Park. The park, car manufacturers, dealers, consumers and stakeholders to realize the value of the transfer and for the purpose of forming a value chain and value network, build a "living system" the interests of the community.
WANG Yi Jun Wu submerge cases and the "development pattern of China's auto sales model the dynamic features of analysis" (2005) to construct a development pattern of China's automobile marketing mode of the system dynamics model, marketing model analyzes the dynamic evolution of various characteristics, and prediction within the next few years, China's overall vehicle sales model pattern trends.
Mu Xiaoli and Li Yuan in "emerging automobile marketing mode," (2002) presented a paper on Cultural Marketing Model: Dalian University of arrest and Zhoukuai Bin Yu Duo also "E-commerce will be applied in the automotive marketing" (2002) article, detailed analysis of the e-commerce applications in the automotive instry opportunities and difficulties, and e-business transformation of Chinese auto instry made a preliminary study.
Bear Country Dr. Qian Zaiqi thesis "based on the value of transferring the system mode selection of the Chinese car market evaluation" (2006), the use of fuzzy comprehensive evaluation model, from value creation, value added, value delivery and value of collaborative 4 categories 30 transferring the system to establish the value of indicators competitiveness evaluation index system of the car on the five main marketing mode were evaluated.
In summary, the present theoretical model of vehicle service marketing research is lagging behind, the discussion on the practical level, more, there is a certain lack of theoretical depth; from a local point of view of many, but a comprehensive systematic infrequent. The rapid development of practice, an urgent need for our automotive service marketing model features, performance and its future pattern of running in-depth, Ji Tong analysis and research, so as to China's automotive instry to provide the sound development of the future theory of Jian Yi Zhi Dao and useful. 原文：国外少有汽车营销模式的提法，对于汽车营销模式的研究也并不多见。经过对现有资料的收集和整理发现，国外汽车营销模式的文献集中在研究特许经营（4S专卖）领域。
John S Kiff (2000)的观点是对汽车制造商来说，特许经营模式代表着一种低投入、低风险和针对市场的可控渠道。因为特许经营模式对汽车特许经销商有许多要求，诸如最低销售水平和服务能力等。汽车制造商不必对销售环节投入资金和管理，这些任务由经销商承担。
Johny K Johansson McCrane/shaker(1998)认为特许经营模式最重要的特点是制造商和经销商从“零和竟赛”的关系转化为相互支持的“双赢”关系。Abell，Mark(1993)研究发现，消费者通过特许专卖店购买汽车特别是高档车，不仅是购买产品本身，更重要的是一种地位的象征、同龄人的认同以及现实男子汉的气概等，如果这些昂贵的高档车同低劣的车一同放在拥挤的市场中展示，会大大降低前者的附加值。关于汽车营销模式，我国许多学者从不同的角度，利用不同的方法，做出了各自的贡献，主要表现在以下几个方面：
康灿华、姜辉在《跨国公司在华汽车营销模式研究》（2004）中提出：目前一般把汽车营销模式的框架划分为三大要素:营销理念、营销组织和营销手段。并从营销网络的构建角度，把营销模式分成建网模式、借网模式和并网模式;从营销组织的角度，把营销模式分成总代理制、汽车交易市场制、特许经销制、多品牌专卖形式等；从营销方式的角度，把营销模式分成代理和直销等几种方式。
韩学春在《中国汽车营销体系和汽车销售市场结构模式的探讨》（2002）中指出：合理的模式应该以汽车产品为主体、经销商为主导、全方面服务为特点、用户为核心地把汽车制造企业、汽车产品(整车、零部件)、汽车经销商、汽车产品用户、汽车维修服务、汽车金融服务、汽车保险服务和工商管理联系在一起。
俞国方和贺继红在《汽车营销模式变革与重构》（2006）中，提出了基于生态学理论为指导的新型汽车营销模式:汽车营销生态园。园区内，汽车生产商、经销商、消费者及相关利益者以价值转移和实现为目的，形成了价值链和价值网，构建了“类生物”的利益共同体。
吴泅宗和王奕俊在《中国汽车营销模式发展格局的动态特征分析》（2005）中，构建了中国汽车营销模式发展格局的系统动力学模型，剖析了各种营销模式的动态演化特征，并且预测了未来几年内中国汽车营销模式格局的总体发展趋势。
牟晓莉和袁理在《新兴汽车营销模式探讨》（2002）一文中介绍了文化营销模式：大连理工大学的逮宇铎和周会斌也在《电子商务将在汽车营销中得到应用》（2002）一文中详细分析了电子商务在汽车工业中应用的机会和困难，并对中国汽车工业的电子商务改造进行了初步的探讨。
熊国钱在其博士论文《基于价值让渡系统的中国轿车营销模式选择的评价》（2006）中，借助模糊综合评价模型，从价值创造、价值增值、价值交付和价值协同4大类30个指标建立了价值让渡系统竞争力的评价指标体系，对五种主要的轿车营销模式进行了评价。
综上所述，目前有关汽车服务营销模式理论上的研究相对滞后，实际操作层面上的讨论较多，有一定理论深度的探讨不够；从某个角度出发的局部研究多，但全面的系统性研究较少。实践的迅速发展，迫切需要对我国汽车服务营销模式特征、运行绩效及其未来格局进行深入、系统的分析和研究，从而为我国汽车产业未来的良性发展提供理论指导和有益的建议。
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