1、销售实习周志范文
周次
内
容
第一周
这是离开校园,面对社会的第一周,从这周开始我将不是一个在学校的学生,而是
将会面对社会的年轻人,
在这一周的时间里,
找到了一份能锻炼自身吃苦耐劳的工作,
虽然工作的内容与我在学校的所学的内容有很大的差异,而且工作的时间很短,但对
于在今后我所将会从事的工作一定会有所帮助,
且这份工作中我所要经历的事物对将
来一定会有所提高,并能加以利用让自身的缺点得以完善。学会去看清这个社会去学
会怎么样才能在社会中生存下去,
这将是我这个实习期间中,
所要去看,
所要去学的,
只有这样子才能在现今的社会中生存下来,而不是怕面对这样子的社会。
第二周
这也是个平凡的一周,每天都做着同样的事,在反复的重演着昨天大前天所发生的
事,但每天都还是期待着下一天天所发生的事,虽然做的事情都是一样的,但是对于
每天从自己所做事物中所感悟到的事情天天都在变化着,从中学习、体会,发现,从
而去慢慢的改变自身所有的不足,而去挖掘自身到底有多少的实力,还有去学会怎么
去面对人群,并去接触你在学校里你所接触不到的社会是怎么样子的,去学会怎么样
子才能在这样子的社会中生存,学着怎么为自己的将来去打拼。让自己更勇敢的去面
对所要面临的所有困难。
第三周
虽然我现在所做的工作只是临时的也是很基础的,
但是我认为人就是要从基础的做
起,要是没有基础为底,就算今后也许找到在还的工作,没有过硬的基础为底,在好
的地方也会塌下来的,所以慢慢的基层去学习,从中去体会吃苦,去认知世界上没有
白吃的午餐,只有靠自己慢慢的去建设,而不是靠别人,用自己在这段实习期间对社
会的所见,所闻来武装自己,用在学校中所学的知识来武装自己,去更好的面对,自
己将来所在的环境中的困难和人际关系。
第四周
今天离春节越来越进,也离我将要离开着份工作的时间越来越进了,虽然时间短,但
是从所学到的知识,
却是很多的,
而且在对毕业实习作品上的许多地方也进行了改进,
虽然对于作品还是有许多不完美的地方,但是对作品在许多的缺点处,已经有了大致
的了解,也想在这实习期间,能将作品更加全面的展示出来,并能找到更适合自己的
工作,能将在这短期的工作中所学到的许多东西能在,将来的工作中都展现出来,不
管是从什么方面,
都能展现出完全属于自己的优点,
来对将来,
所要经过的工作道路
打字 很费劲 采纳吧 谢谢
2、汽车销售实习报告
前言: 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间:2007年6月4日——6月28日
三. 地点:北京现代
四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:XXX
销售顾问:XXX
信息员:XXX
五. 实习内容:
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解“4S店”的含义
六. 汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
七. 北京现代旗下品牌:
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八. 车型主要配置:
....
九. 实习总结:
短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的
擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
而现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
3、职业体验日记――汽车销售员
楼主可以试着参考以下资料:
汽车销售实习日志50:1
今天开始了我的实习生活,上午9:00到了公司,在公司人事处办了实习入职手续后,我领到了一个工牌。之后人事处给我以及另外几个新来的员工做了企业文化和公司历史的培训,我大致了解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置,以及了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等等。除我和另外一个同事是销售部门之外,其他几个人都是售后部门,大家很快达成一片。下午人事处的王经理带我们参观了公司并且进行了解说。通过今天的实习,我对** ****有限公司有了初步的了解。
汽车销售实习日志50:2
今天安排在市场部办公室实习,我的师傅李经理又花了一个多小时,给我讲解了一下销售相关的商务礼仪,销售流程等,然后他拿给我一些公司公司主要产品——东风商用车天龙、天锦全品系车型的资料让我自己看。之前对这些东西我是一窍不通,现在看了半天也不是不清楚,看了半天,也只有很浅显的认识,我只要又去问李经理,然后他又给我讲了一下汽车的一些具体参数,我大致上了解了马力、涡轮增压、百公里油耗等以前不熟悉的名词。对于汽车的销售过程,我也有了大致的认识。
汽车销售实习日志50:3
到公司有几天了,同事们很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。通过平时和同事的交谈,我学到不少东西,几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
汽车销售实习日志50:4
实习快有一周的时间了,我可以简单的总结为几个字,那就是:多思考,多请教!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。而且我们的肩上开始扛着的责任不同于以往,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
汽车销售实习日志50:5
今天在李经理的安排下,我跟新同事做了一次销售模拟演练,通过相互的问答,我和新同事都能发现掌握知识的不足之处。现在我已经逐渐进入状态。开始独立接触一些销售方面的事情了。帮助同事递下宣传手册,协助客户去开票等小事,我也能跑跑腿。但对于车辆上户,保险一类的事情,我仍然不是很清楚,今天还有个小的收获是,学会了传真机和扫描仪的使用,虽然不是很复杂的事情,但点滴的积累对日后的工作总是有帮助的。
汽车销售实习日志50: 6
上午九点,公司总经理召集所有员工开会,会议持续了3个多小时。期间老板说了很多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了,因为是第一次参加这样的会议,我期望能多记录些东西。3个多小时的时间都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。仔细观察了下老板是个很成熟的中年,看的出来是个成功的商人。
等会议结束后,手都不是我的了。感觉以前在学校学习像Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很用的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的花些时间去学习和研究下的。
汽车销售实习日志50:7
今天终于正式接待了一个客户,虽然后面还是李经理跟他做了交流,但李经理对我之前做的铺垫很满意。现在感觉自己跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,翻阅我所记录的笔记,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心里。
汽车销售实习日志50:8
早上到公司以后,李经理给我安排了临时的差事,公司销售文员今天请假了,让我临时去帮助顶一下岗,销售文员的工作通常是接电话电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然李经理交代,若是客户问的很细,就让他来公司具体面谈,我还是尽力回答完客户的问题。真心的希望每个电话都能为公司带来一笔生意。
汽车销售实习日志50:9
今天继续在销售文员的位置上定岗,刚上班就接了一个客户气呼呼的打过来电话,说产品的质量有问题,态度相当的恶劣,我先是让他不要生气,让他的心情平静下来,然后问清楚了情况,将这个情况记录下来,反应给修理部门的谢工,让谢工具体给客户讲解了处理办法。后来,听谢工讲这个问题已经得到了很好的处理,客户也对我们的服务很满意。我的处理办法得到了李经理的夸奖,优质的服务能弥补产品质量的不足,我觉得这话挺对的。
汽车销售实习日志50:10
跟社会经验丰富的客户面谈,我还是显得比较紧张,也不大顺利。上午我主动和一个到公司看车的客户聊了一会,但后来,他都不愿意跟我多讲了,估计看出我是个新来的。虽然我做得不够好,但通过这样的尝试,却令我获益匪浅。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。不再会在陌生的场合怯场。几天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的介绍我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
汽车销售实习日志50:11
由于市场一体化的趋势影响,产品的竞争日益激烈,客户货比三家的意识也更强烈。作为一个销售人员如何让客户选择我们的产品,达成合作的意向,真的不是一件容易的事情。专业的知识,职业的谈吐,这些都很重要,看来以前单纯的认为销售就是和客户耍耍嘴皮子这种想法是多么的荒谬。今天一个客户,来我们店看了好几次,还没有定下购买的意向,我都有点沉不住气了,但最后,一个同事还是说服他选择了我们的产品,真的佩服他。
汽车销售实习日志50:12
早上起的有点晚了,8点20了,要迟到了,我匆匆洗脸后打车去公司,还好正好没迟到,李经理还没来。虽然长叹一口气,但是觉得20元的打车费太可惜,以后要是天天起来晚的话,那么点浅薄的实习工资就只够打车费了,看来还得更加严格要求自己。没有时间观念的人,在工作中,恐怕最终会吃尽苦头。合理的安排作息时间,对于一个职场人士来说,是非常必要的,晚上熬夜,一是影响自己的身体,二是会影响第二天的工作。下次要注意这件事情了。
汽车销售实习日志50:13
今天完整的经历的一次销售过程,从开始的商务洽谈,到后来确定购买意向,收客户货款,开发票给客户,交车,协助客户办理牌照,办理车辆保险。整个过程虽然李经理给我讲过,平时也见过一些,但都没有今天这么完整。作为一名汽车销售人员,真的是很不简单,需要了解的知识真多。客户很满意我们的服务,频频对我们表示感谢,虽然我只是在一旁帮忙跑腿的,但我还是很高兴。每天都有新的收获,每天都有不同的感想,突然觉得自己需要学习的东西太多了,得继续努力才行了。 14
眼瞅着实习的时间就这样一天一天地过去,但是我自己却学到了很多的东西,使自己更加有信心。对于销售的技巧,李经理又教了我很多细节,我明白了讲话要简短扼要:人在倾听时具有令人惊讶的选择性。所以一定要把“销售要点”指出来,说明的语言越简炼越好,简炼能突出要点,千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭,就是这个原因。
汽车销售实习日志50:15
下午同事一口气卖了两台车,虽然前期的过程有点点小曲折,但在其他同事的帮助下,都得到化解。下班前,李经理特意给我讲,在碰到问题的事情,一方面要发扬自主思考问题的能力,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。今天真的收获颇多。
汽车销售实习日志50:16
今天又被叫去顶岗,午休之后李经理安排我到公司销售部帮忙单据的录入,说最近销售部工作很多,人手不够,也忙不过来,我手上没那么多工作,就让我先帮忙,也算是去见识一下。销售部的王姐说让我先打完就整理最近一个月公司的各种销售单价。然后录到公司ERP里面,最后将录完的单据放到相应的位置!虽然是见很简单的活,我很是很认真的做完了。和王姐相比,我打字的速度要慢的多,她基本上是盲打,而我还得时不时的看键盘,看来需要学习的东西真的是很多。
汽车销售实习日志50:17
上午老板在店里碰见我,问了我这段时间的收获,我回答的还算是基本过关。老板希望我继续努力,并跟我讲作为一个新人,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识。很感谢老板的教诲,这些天我学到的东西都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
汽车销售实习日志50:18
连续几天没有新的销售业绩了,但大家的精神状态都还不错,仍然还乐观积极的做事情,没有丝毫懈怠的情绪。看来,做为优秀的销售人员,勇于面对工作中的低谷也是一门必备的职业素养。人的一生有飞黄腾达之时,也有落魄无助之日,调节自己的心态,勇于面对事业中的挫折,积极准备,才会有转运的一天。下午几个销售人员一起探讨了如何解决遇到的问题,虽然没有一个很好的结果,但大家相互鼓励,相互打气的场景给我留下了深刻的印象。能在这么一个温暖的集体里做事,真好。
汽车销售实习日志50:19
还有几天,实习就要结束了,这短暂而又充实的实习,对我走向社会起到了过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
汽车销售实习日志50:20
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。以前我们对工作的期望可能很高,到了实践才发现,很多小事,我们都处理不好,大学生的荣誉感和自豪感很多时候是没有根据的。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
汽车销售实习日志50:比亚迪4S店
汽车销售实习日志50:2013/7/1
今天开始了我的实习生活,上午9:00到了公司,实习单位比亚迪凌恒4S店,离学校比较近(几分钟的公交就到了,上下班比较方便!),在张湾区凯旋大道路口,同时也和我的专业十分对口—汽车营销,由于今天是实习的第一天,我的主要任务“看”, 熟悉公司环境。
带我们参观的是一个性卞的销售顾问,也是汽院毕业来这里工作两年了,算是我们的师姐。首先是展厅的整体布置,内置8台新车,分别为:F0、F3、思锐、速锐、S6等,进门处是前台接待,左侧是客人休息区。二楼是办公区(销售部、财务部),最后面是维修保养处。公司在职的销售顾问工12名,大部分都有两年以上的工作经验。最后师姐还给我们详细的介绍销售流程以及注意事项,与我们在学校课堂《汽车销售实务》老师讲的差不多。
最后让我们带了好几分各种车型的汽车参数,说是作为汽车销售顾问最基本的准备知识,必须先记住这些参数,才能更好的做好汽车销售。通过今天的实习,我对汽车销售有了初步的了解。
汽车销售实习日志50:2013/7/2
公司的上班时间是上午9:00到下午6:00,但我今天起了个早床,我的机会特别好,恰好赶上比亚迪举报的第四届汽车文化节,心情十分激动,举办地点在青年广场。先到店里报到,销售经理布置了今天的任务,有条不紊的各司其职,但对于我们实习生来说,最主要的还是学习,观察现场的场地布置、促销活动以及相关优惠政策等。
上午是文艺表演和汽车相关知识竞答、还有企业文化宣传,10:00左右的时候已经很多人,每一个销售顾问都非常热情的接待每一个过来的咨询的顾客,虽然是满头大汗,我很敬佩他们的工作热情,是我学习的榜样。留下潜在顾客的相关信息。文化节的现场放置了12台新车,包括最新上市的“思锐”和“新M6”,也算是为这两款车策划的新车发布会吧!现场所有的车都有很高的优惠政策,有些老顾客心动的就直接下了订单。
汽车销售实习日志50:2013/7/3
伴随着朦胧细雨,汽车文化节持续到了第二天,上午来的人比较少,显得有点冷清,还好天公作美中午已经放晴,主持人拿着话筒宣传公司的品牌理念、此次活动的意义,响起了动感的音乐,现场的氛围逐渐变得沸腾起来。与很多车展一样,靓丽的模特是必不可少的组成元素,华丽的衣装、漂亮的脸蛋、高挑的身材总能够吸引顾客的眼球。中间还时不时的有一些顾客过来咨询我,我只能故作镇定的个别人作介绍,搞得我直冒虚汗,看来书本上理论知识远远不够,投身与实践中,才能完善理论的学习。
汽车销售实习日志50:2013/7/4—2013/7/5
为其两天的汽车文化节已经圆满结束,此次活动收获颇多,公司直接的经济效益增加了销售额,我们也增长了见识,学到了很多。我们开始了入职培训,主要以幻灯片的方式讲解。
公司的入职培训一共培训了两天,第一天上午,是行政部经理给我们讲企业结构、企业文化与企业的一些规章制度。讲完之后发了一本公司的规章制度,让我们在空闲时间好好学习,在月底会有公司的考核,也是转正考核的标准之一。
大学生暑期实习报告&调查报告专题 实习证明 金融专业 法律专业 土木工程专业 机电专业
在下午,销售经理给我们讲销售顾问技巧,都是一些最基本的,之前在上《汽车销售实务》、《汽车营销》时候老师也有讲过,包括汽车的一些具体汽车参数,排量、百公里油耗、轴距、整车尺寸等。第二天,是由售后维修部的主管给我们讲一些简单的汽车构造和汽车电器设备,在学校的课堂上也有知识准备,发动机、地盘(离合器、变速箱)、车身、电器设备(ABS\EBD\SRS\ASR\ESP)等,学起来并不吃力!
汽车销售实习日志50:2013/7/6
8点15,整个4S店的工作人员会去展厅后面的维修大厅进行早点名,接着整个销售部在展厅开了一个简短的晨会,主要是今天的工作任务,让大家鼓足干劲!
展厅的卫生专门的打扫,但是擦拭新车是我们每天需要做的工作,上面的灰尘都要
擦的干干净净,这里面的前辈都说“好的销售顾问从擦车开始”,这也是为了给顾客留下好的印象。紧接着经理给我们安排了一个师傅,已经在这工作了3年,曾经创下一个月15台的销售记录,有着丰富的销售经验,前期都是师傅带着我们学习。
很不幸是我们在接下来一个星期的时间都要记各种型号的汽车参数,师傅说这是做汽车销售顾问的基础,有这些汽车参数才能更好的给顾客做产品展示。
汽车销售实习日志50: 2013/7/7
今天还是跟往常一样,早点名之后开了一个简短的晨会,接着就是埋苦背,单纯的记一个车型的产品参数还好,跟平时考前突击一样,花点时间去记就行,纯粹的记忆并不是很难,但当产品的型号多了之后,在脑海中剩下的只是数字本身,一片茫然,跟我一起来的其他同学一样。特别是发动机的配置方式老是背混,整车的尺寸还好说,没有太大的差别,电子设备是最难记的,太多了。
师傅建议我们对照车型进行对比记忆,针对具体车型对其配置说出其参数,这样极大的提高记忆的效率,看来做任何事情都要讲方法,多动脑,多思考!
汽车销售实习日志50: 2013/7/8
实习快有一周的时间了,我可以简单的总结为几个字,那就是:多思考,多请教!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。而且我们的肩上开始扛着的责任不同于以往,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
汽车销售实习日志50: 2013/7/9
在接下来的三天时间所做工作还是一样,在那几款车型中来回折腾,空闲的时候和其他销售聊聊天、取取经,很能够增涨见识,反而是我那个师傅都不怎么教,我主动去问她她才会和我沟通,跟我说一些东西。
作为一个销售顾问如何让客户选择我们的产品,达成合作的意向,是一件很困难的事情。专业的知识、职业的谈吐、准确感知顾客的需求,这些都很重要。今天一个客户,来我们店看了好几次,还没有定下购买的意向,但最后,一个同事还是说服他选择了我们的产品,真的佩服他。
汽车销售实习日志50:2013/7/12
进过一个星期的奋斗,各种车型的基本参数已经大致掌握,但有些具体细节还没有把握准确,在今后的实习中再去补充。
我们店主要经营的产品包括:F3、速锐、S6,以及新上市的思锐和新款M6,价位从5万到15万不等,排量1.5L、2.0L、2.4L,发动机上卖点主要是TID,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合,几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统,电子设备上ABS+EBD基本上算是标配,增加了安全系数。销售上F3逐渐退出历史的舞台,取而代之的是速锐,S6作为一款家用销量保持稳定,仅次于CRV,新上市的思锐从上市200增长1500,具有很大的市场前景。
汽车销售实习日志50: 2013/7/13
一如既往,早上开了一个简短的晨会,最后经理说晚上开一个公司的总结会议,起初还包有幻想,但销售经理特别交代,我们实习生也要与会。
到了晚上,我们断断续续进入会议室,会议的时间持续了3个小时,期间老板说了很多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。虽然与我们实习的内容不大相关,但我还是拉长耳朵听的可认真了,因为是第一次参加这样的会议,期望在老板面前表现自己素养,3个多小时的时间都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。
汽车销售实习日志50: 2013/7/14
今天又是一天的培训,主要说的是比亚迪的发展历史背景,我们几个实习生打扫完卫生后就早早的进入培训室。
比亚迪是自主品牌,起初的主营业务生产电池,2003年,比亚迪收购西安秦川汽车,F3从2005年上市,月销量过万一度成为销售冠军,2008年12月15日,全球第一款不依赖充电站的双模电动车比亚迪F3DM上市,充一次电可以行驶400km,吹响了解决能源紧缺、二氧化碳减排和环境污染三大问题的号角。比亚迪以拔得头筹的先机,开创了中国力量领跑世界的壮举!DIT动力组合,低油耗、强劲的动力、换挡柔和,百公里加速5.9s,百公里油耗2L,纯电行驶50km,双模行驶超过700KM,而且是单打冠军和全能冠军。
汽车销售实习日志50:2013/7/14
来着实习已经有十几天了,主要时间都是培训和记忆汽车参数,今天经理告诉我们要进行考核,是一张卷子,总共100个题全是选择题,听着这个消息时,我们当时都傻眼了,因为完全们没有准备。
因为全是选择题,而且题目也不是太难都是一些基础知识,30分钟就做完了,后来又检查了一遍,看没有问题有等了几分钟就交了,成绩出来考了87分还算是比较高,经理也提出表扬,心里也美滋滋的!学校大考小考这么多,考的多了就那么回事。
汽车销售实习日志50:2013/7/15
今天销售经理带了一个令人兴奋的消息,晚上要弄也展,两天休息一天,意味着我们实习生也要面临加班,车展的一共有4款车型:速锐舒适版,售价65900,思锐手动尊贵版,售价109900元,新M6尊贵AT售价153900,S6精英型售价
96900元,这几款都是比亚迪的畅销车型和最新上市。
自然对于汽车参数要做好功课,首先是思锐,因为这款车2013最新上市,一上市销量一路飙升!112-1000-1500(月销量):
(1)10.2寸高清电容触摸屏,HUD夜视系统,讲黑夜变为白昼。 (2)TID黄金动力,前后座椅分级加热,双温区独立控制自动空调 (3)500G移动硬盘“影音魔方”,5.1声道14扬声器DTS环绕立体音响 (4)主驾驶椅、方向盘、外后视镜记忆联动系统,12安全气囊
汽车销售实习日志50:2013/7/16
早点名后,经理给我安排了临时的差事,公司销售文员今天请假了,让我临时去帮助顶一下岗,销售文员的工作通常是接电话,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然学习电话销售技巧也是销售助理的学习安排之一,很乐意去做。
当然也虽然李经理交代,若是客户问的很细,就让他来公司具体面谈,我还是尽力回答完客户的问题。真心的希望每个电话都能为公司带来一笔生意。
汽车销售实习日志50:2013/7/17
上午的工作一如既往,到下午3:00公司开了一个视屏会议,忘带眼镜了看不清讲的啥,藐视主要讲的是汽车的三包法:保修、包换、包退,从10月1日开始执行;交车流程:新车检查—购车资料清点并交付—车辆及随车物品交付 —明确三包规定—交车。购车资料包括:购车发票,附加税费证,产品使用说明书,保单及发票,车辆行驶证。售后5资料包括:三包凭证,维修保养手册,修理网点资料。新车期是60日或3000km,三包期是2年50000km,保修期是3年60000km。了解这些将会为后续的完整的销售做好铺垫。
汽车销售实习日志50:2013/7/18
今天终于正式接待了一个客户,后面还是我师傅跟他做了交流。现在感觉自己跟客户交谈,需要准确感知顾客的实际需求,有无购车欲望,真正想买车的人提前就会网上查阅大量的信息,基本上已经确定构面相关车型,将汽车参数说的漫天飞舞反而是多余的。虽然自我感觉良好,但还没有正式卖车的资格,销售八大流程,前面的客户接待、需求分析、产品展示,基本上已经掌握,但后续交车的具体流程还熟悉。
4、实习周志30篇 急求!工作类容不限
实 习 周 志
实习单位(盖章):专业班级:xxxxxxxxx班 姓名:xxx 学号:
周次 工 作 内 容 备 注
第一周 这是我找的第一份工作,上班第一天,怀着一份忐忑的心来到公司,不知道自己要做哪些工作,负责带我的人带我进去介绍了公司的人,然后给我一些资料让我先看,坐在自己的位置上看着公司的人各忙各的,我想以后我也会向他们一样吧。刚开始看那些资料,很多东西都看不懂,就趁那人闲的时候赶紧过去问,这些东西是我从没接触的感觉好难。
可是我想这些都是我们应该经历的吧,就用我学习的心态也可以在工作的过程中好好做好我的工作。
我用一颗平常心开始了我的第一份工作,我想这是新的开始。
实 习 周 志
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第二周 来公司一周了,刚开始他们就叫我处理一些文字,有一些是我不擅长的,整理起来很不容易,要看很多前辈做的摸板,培训我的人就给了我1本办公文书写作大全之类的书,让我参照那些来做,果然比之前好做了好多,后来我做完手上的事就会拿它出来看,几天下来才知道做这些简单的事一点也不容易做。
可是我会很虚心的向其他人请教,只有自己有技能在身才可以在社会上生存下去,我每天都很努力的学习希望可以学到更多的东西,这样不管到哪里都能把工作做好。
实 习 周 志
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第三周 刚开始经常做很杂的事,接电话、打扫卫生啊,很累又学不到东西,心里很不服气可是又不能不做,毕竟还是新人。后来接了几次发现接电话也要很有技巧,如果没有足够的说服力就把握不到定单。
有空跟同事聊天的时候听他说每个人刚进公司都要吃点苦的,那些事虽然辛苦点可是也可以了解公司各部门情况,对以后工作也是很有帮助的。
实 习 周 志
实习单位(盖章):专业班级:xxxxxxxxx班 姓名:xxx 学号:53
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第四周 做这工作还要熟悉很多办公软件,因为在处理很多不同文件的时候会用到不同的软件,虽然以前在学校有用过,可是也有很多没用到,现在只好边学边用,遇到不懂的就多问问同事,可是刚进公司问太多感觉他们也有点烦,自己真的要努力。靠别人是没用的,想做好工作自己努力还是最重要的。
在学校的时候虽然有学很多软件的,但是那是不够的,我们参加工作后要用到更多,有各种各样要用到的软件,如果我们没有学到足够的东西很容易就会跟社会掉线,我会很努力把自己分内工作做好的情况下学习其他的。
实 习 周 志
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第五周 经理交代今天要把一份文件交给他,可是今天工作有点多,我忘了,后来经理把我叫进去把我批评了一顿,同事告诉我经理最讨厌别人忘记他说的话了,经过这件事我就马上买了一本记事本,记下当天要做的事,这样就不会发生相同的事了。如果有时间我还会提前把要做的事做好,这样就可以学更多东西了。
在社会中做事情,会遇到很多不同的人,他们性格,处事方式都不一样,要想做好工作还要了解他们的做事风格,这是因为我们还初出社会还要更好的适应社会,很多东西我们都没尝试过,等到我们有更深的能力就可以让别人适应我们。
实 习 周 志
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第六周 慢慢的跟公司的人相处的还挺熟了,他们都比我大,经验也比我丰富,有空的时候就会跟我说很多关于公司的情况还有做事情的时候要注意的一些事,使我在工作的时候少走很多弯路。公司里很多业务我都要熟悉,感觉很不轻松,好象脑袋都有点不够用了,可能是在学校会相对比较轻松,现在还不习惯。但是越是这样越要努力学习,这样才可以更好的做好自己的工作。
在公司,不仅要有做事能力还要有很强的处理人事关系的能力,如果没有这个即使有很强的能力也不能很好的做事,因为一个公司是一个很大的团体,只有大家很好的合作才可以使工作效率更高。
我要好好的培养这方面的能力。
实 习 周 志
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第七周 这周公司的事比较少,大家很闲的时候经理还会跟我们讲他是怎么当上经理的,原来他也是学习很多付出很多才走到今天的,他说一定要有能力这样你走到哪里都不怕找不到工作,现在我完全可以理解他了。
工作了以后休假时间就变少了很多,一旦有休息也希望可以在家休息,以前一休息就想去玩,有很多想玩的东西,但是工作的时候都很累,没时间休息,也不怎么想玩,只是想好好的休息一下,下周又要继续工作。养好精神努力。
实 习 周 志
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第八周 慢慢的工作就多了,本来就有很多东西正在学,这样又变的好忙,要接电话,整理资料,有的时候还要负责记录会议记录,因为都没写过就把之前的会议记录调出来看,参考那些模式,刚开始觉得难后来还越做越有心得了。
虽然这些都是小事却让我学到不少。现在才知道每份工作都要学习很多东西才可以胜任的,这让我充实了不少。
工作很忙确实很累可是可以学到很多的东西,不仅是自己的工作范围的还有其他工作领域的,工作的时候不止要想到现在还要想到将来,以后也有可能换工作或发展方向换的时候,学习更多领域的东西对我们是很有帮助的。
实 习 周 志
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第九周 我们公司定期都要更新完善员工的资料,这样我认识了熟悉了很多同事,也跟他们有了一定的交情,办起事来好多了。因为各类文件都要归档管理,当我不清楚某个文件的一些细节的时候,就可以问他们,他们也会耐心的跟我讲。进公司以后我学会了更好的与人相处,每个人性格不一样就要用不同的方式相处,这对自己的工作是很重要的。
开心对我们的工作也是很有帮助的,在工作中常会遇到很多不如意的事,在我们遇到困难的时候如果身边有人给你开解一下,那会比自己一个人承受好很多。
所以我们也要把同事看的很重要,因为我们是一个团队的。
实 习 周 志
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第十周 这周公司业务很多加上人手不够,晚上经常要加班,早上有个同事在处理文件的时候电脑就死机了,后来关机关不了,重起也不行,后来怎么弄都不行我就帮他重装系统,还好以前在学校经常装,很快电脑就可以重新用了。原来还以为有些在学校学的可能工作后都不怎么能用到,原来学校学的也是很重要的。
现在还有点后悔在学校的时候有很多东西没有好好的学,如果学好那现在的工作对我来说会更轻松,所以现在只好更勤奋,比别人付出更多的时间,更多的努力。
我相信这样我们不会输给任何人,不管是学历比我们高还是经验比我们丰富的人。
实 习 周 志
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第十一周 我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。
实 习 周 志
实习单位(盖章):专业班级:xxxxxxxxx班 姓名:xxx 学号:
周次 工 作 内 容
第十二周 从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
周序
本周完成的工作任务及工作体会
这是离开校园面对社会的第一周,在这一周的时间里,找到了一份能锻炼自身吃苦耐劳的工作,虽然工作的内容与我在学校学习的内容有很大的差异,但这份工作中我所要经历的人和事对我自身一定会有所提高,让自身的缺点得以完善。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
这也是个平凡的一周,每天都做着同样的事,并从中学习,体会,发现,从而去慢慢改变自身的不足,挖掘自身到底有多少的实力,去学会怎么面对同事和领导,去接触你在学校你所接触不到的社会,去学会怎么样才能在社会上生存,学着怎么为自己的将来打拼,让自己更勇敢的去面对所要面临的所有困难。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
虽然我现在所做的工作只是临时的很基础的,但是我认为人就是要从基础做起,要是没有基础为底,在好的地方也会塌下来的,所以在基层慢慢的学习,从中去体会,去认知世界没有免费的午餐,只有靠自己慢慢的去建设,用自己在实习期间对社会的所见,所闻来武装自己,用在学校中所学的知识来武装自己,去更好的面对将来所在环境中的困难和人际关系。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
每天都在为生活打拼,每天都在学习吸收在课堂上所学不到的知识,在休息时也充分利用休息时间去学习办公软件的应用,希望在工作中好好的展现,希望对以后的工作道路有所帮助和提高。我所要看的,所要学的,还有很多很多。我会努力完善自身的不足。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
以前总是很懒散天天过着没有压力无忧的生活,现在才知道长大工作的时候都没有休假的时间,可是在学生期间的时候整天都在玩,没有用心的去学习,没有去充实自己的头脑,让自己走出社会后都不知道自己到底能做些什么事情,每天都在反复的想自己的目标到底是什么,现在后悔还来得及,起码现在有了起跑的目标,只是希望自己以后不要在迷惘了。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
现在才知道上班原来那么的累,赚钱那么的不容易,才知道自己以前是那么的幸福。可是从这份工作中我也学到了很多,认识到了责任感的重要性,怎么去灵活的面对人,去表现自己的优点,去遮掩自己的短处,以及对人对事的处置态度。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
有时出来社会做事或多或少会看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。虽然心里很是不舒服,但是面对这样子的现实也是无可奈何的,这也是我们无法从课堂中和在于老师同学的交谈中所能学得到的,社会就像一个大染缸,每个行业都有他自身的生存规律,以及生存方式,在学校中把社会想的太美好,对社会上黑暗的一面,然而我们无可奈何。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
这周除了在公司做事外,还跟同事去了解了公司别的相关业务,说是要让我对公司里一些别的工作加强了解,到时候忙起来的时候,我也能从中帮忙,这样子也能对我自身工作的方面有很多的帮助,让我感觉自己的工作其实也很有趣的,对自身也会有很多的提高。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
这是值得我回忆的一周,我感觉自己过的很充实很快乐,虽然充实中是辛苦的是劳累的,但是也每天从充实的工作中结交了许多朋友,也学会了许多社会知识,也在每天都遇到的人中学着去表达自己,学着去跟不同的人交谈去学习他们人生经验,对我将来所要面对的有许多帮助,也启发我许多重来都不知道的地方。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
这一周可过的真快,天天都是上班下班回家,虽然每天都很枯燥,可是学到了东西心里还是非常的开心,工作的东西也开始往深处去慢慢的学习了,工作上的同事也很照顾我,也交我很多工作方面的事,让我更快的掌握,让我对这份工作也越来越喜欢,也让我融合到了这个新的大家庭里面。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来了解公司里的内容,通过面对不同的顾客,遇到困难的地方,我会很真诚的去向别人请教,因此,使我各方面得到了很好的锻炼。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
经过了一段时间的实习和指导老师的指导,我由什么都不会做到现在我学会了不少,我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备,而现在我也懂得了自己使用办公设备了,比如:复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
这一周检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
本周我必须主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
真的好累,但是还要开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
继续奋斗在一线,组织协助起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
感觉像是个跑腿的,经常要把对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果
周序及起止日期
本周完成的工作任务及工作体会
从实习中也掌握了一定的工作技能,通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。
周期你自己写
5、求汽车销售顾问实习月记10篇,字数在每篇600字左右。
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6、销售岗位的实习周记30篇
答复:市场营销专业实习周记怎么写?
包括以下几个方面?
第(1)个方面:学习课程总结?
告诉你这位同学,你一定要认真的学习好市场营销专业的知识点,包括教学老师授课的内容,以做好课程议题的笔记,以学到哪个知识点了,你就要反醒以前的课题,并作出议题的解答和巩固内容的知识点,你要专心致致的,用心的,学完市场营销全部课程,你也可以借助阅读课外书籍,来针对课题内容进行详细解答,你要发挥自己的逻辑思维方式,认真的作答课题内容,并衔接专业知识,来进行遂一解答课题,这就体现在专业知识的掌握程度,以考试的专业学分来评定,学习成绩是怎么样的。
第(2)个方面:选学课题论证?
告诉你这位同学,你在学完本专业内容知识外,可以参考以往的市场营销课题来学习和借鉴,以提高自己学习阅历的丰富经验,这样,以达到学以致用的效果与实践课程应用相结合,以进行反复学习再论证,以争取把市场营销专业课题学懂、弄懂。
第(3)个方面:适应实习工作?
告诉你这位同学,你在岗位上实习过程中,你需要接触社会知识与实践操作能力相结合,就好比说,渐渐的懂了,渐渐的一通百通,以适应了工作环境、工作程度、工作压力,这就是考验你是否优秀,是否合格,一切都靠自己的把握力了。
第(4)个方面:培养智商与情商?
告诉你这位同学,你在人与人交往的过程中,需要擅长交往的艺术魅力,同样具备表演的能力和表达能力,在这些过程中,需要最佳的表现力和说服力,以慎重的考虑运用沟通的技巧,以倾听他与她人的观点和见解,关键是,了解对方的为人之心最重要,以彼此相互了解对方的心声和需要。
谢谢!
7、跪求汽车销售实习总结
个人2xxx年销售工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
****是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2005年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2005年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
2006营销总监销售工作总结
刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们我爱批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。
一、统一思想,端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
态度决定一切。大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?
市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考:一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。
我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的。
5、关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通。其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正。有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?
没有规矩不成方圆。管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训,推广经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。
首先要学会算帐,加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。
其次,对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决。
对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结
以上是2篇文章,你自己再加点与汽车有关的就差不多了