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汽车销售模拟场景

发布时间:2021-03-17 07:08:16

1、场景模拟

模拟一个场景:一个握手的礼仪
情景:你是一个男经理在冬天,你把手套。应邀子公司报告。每发送一个司机和办公室的女导演伴随着豪华轿车来接你,你要和他们握手的,请在模拟这个情节。

模拟两个场景:名片,自我介绍

切换场景:如果你是一个骆驼群经理,应邀参加全市慈善大会。你遇见了市委,市政府的高级官员,你自己介绍给他,想要得到他的卡。同时,有一个人吸引到你,递给你一张名片。

情景模拟三:接听电话礼仪

场景:如果你是骆驼集团秘书的办公室,振铃电话在这个时候,但你是在处理紧急情况要处理。

情景模拟四:介绍他人礼仪

情景:你是一个老骆驼集团的员工。在该公司的新党想要介绍给张丽。

情景模拟五:商务接待礼仪

场景:你是一个游客接待助理告诉你现在有新的访问者。但也有一些事情你还没有确定。在此之后问题解决,如何成为一位来访者。

情景模拟六:商务礼仪拜访

情景:假设你是一个骆驼集团的推销员,你要访问一个公司经理,介绍了本公司的产品,请访问你的模拟从正面亲临现场的末尾。

情景模拟七:餐桌礼仪

场景:如果您是办公室秘书,应邀陪经理参加一个工作晚宴。上一碗很烫的汤师傅,请出示礼仪在吃的过程。

情景模拟八:电梯礼仪

情景:你和你的经理等电梯一起,满足您久违的朋友的电梯。但你的下一个电梯前比你更好的经理。

情景模拟等方法九:商务礼品礼仪
情景:假设你是一个骆驼集团工作人员介绍,为了感谢经理在工作的关心和支持,请发送到您代你的部门经理的礼物。

2、以我喜欢奥迪车为题,模拟汽车销售小演讲

汽车销售介绍车的模式是“六方位解说”、一汽大众称为6+1解说、至于哪六方位和➕1你可以百度了解下!

3、求模拟销售情景

用什么情景呢?现在比较好一点的,3步式销售法吧。
适用于上门推销。
例如你是办理健身卡的,来到一个大公司,有一个老板,你想推荐给他,让他买。
首先要用关系营销,你要先知道这个老板认识的一个人,然后你说自己是从哪里打听到他的。
您好,我是某某先生的朋友,从他那里得知您这个人非常的热情好客又有学问所以今天特地来拜访您的。
然后他会接待你。
然后你就要诱使他说出一些身体上不健康的表现。
我和某某先生是在某某地点认识的,关系非常的好,而且他也总是提起你来,说你公司开的大,每天工作都很忙,的确也是这样的,我认识的老板当中很多都有身体上的隐患。例如坐久了对颈椎啊,或者是啤酒肚啊。等等。
主要是要让他说出隐疾。
这样你就跟他对症下药,给他提出解决方案,
然后说我这里把材料都准备好了,您只要签字就可以了,您就能获得一年的健身卡。您楼下的那位老总也在我们那里建设,像您这样的老板应该会有一张这样的卡。

要点就是要先探寻需求,然后给他推荐,然后在让他买东西。
不能直接去给他推荐,不然他总是有接口来反驳你。
做销售的要做到张口赞扬,闭口同意。而且最好的说服就是讲故事。
遇到抽象的问题要横向的去说。不要正面回答。

4、汽车电商如何打造商业场景?

互联网是一道催化剂,催出O2O,带来又一个风口。汽车电商,便是风口里的特有风景。它让汽车销售渠道高效,成本降低,最终让利于消费者。


在2013年(汽车电商元年)之前,4S店是绝多数消费者购车首选场地,占据着新车销售渠道主流地位。随着互联网车市的逐步发展,4S店经营弊病日渐显露,猛涨的租金、豪华的装修费、日常维护费和人力成本等,其整体利润被日益压缩,导致大量4S店被迫关门。据全国工商联汽车经销商商会公布的数据显示,2015年上半年约有90%的经销商处于亏损中,未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。


而今,电商是新车销售渠道的一种趋势。汽车媒体、传统电商平台,甚至汽车经销商、汽车厂商都在着力打造汽车电商。纵观其运营模式,可分为以下三种类型:


1、以追求UV和PV流量值为主的媒体类型平台


这类平台的主要竞争力,体现在推广渠道上,更加接近消费者,如汽车之家、新浪汽车等。其表现特征分为公园模式和卖场模式。公园模式是指平台上的用户庞杂,如同逛公园一样,各色人群都有,需求也迥然不同,属于典型的纯粹流量模式;卖场模式是指平台是一个在线商城,以售卖汽车核心,来的人群也多为精准的购车用户,属于垂直类的流量模式。


2、以集客、撮合为目标的导购平台


这是一个发挥交易中介效应的平台,包括低价承诺的导购形式,或是以车展为形式,进行线下品牌推广的团购活动。如团车、小马、惠买车等。


3、以追求GMV(商品交易总额)为主的电商平台


此平台可以直接产生交易行为,其表现特征分为O2O合作模式和O2O自营模式。线上形成交易信息,线下委托商家交付,以及最终的交易完成,称为O2O合作模式,如易车、车商城等;线上线下一体化,则叫做O2O自营模式,如一猫汽车。


面对多点开花的汽车电商格局,电商企业该如何突围?周愔认为需要具备两个因素:一是能激发消费者主动接受,换句话说就是一定要给予消费者利好;二是能很好地分配参与方的利益,处理好资源整合问题。


作为主打“导流+自营”的一猫汽车,在互联网+汽车销售的阵营里,另辟蹊径,突破常规玩法,即打造资讯、导购、商城一体化的业务形态。



三大场景真正实现让利消费者


一猫于2014年11月正式上线,专注于汽车媒体资讯业务,一年后,新车商城、新车导购陆续推出,形成一猫资讯、导购、商城一体化电商平台。值得一提的是,一猫创始人兼CEO王辉宇,此前从事多年4S店等汽车相关工作,具有丰富的汽车流通领域的从业经验,带领一猫团队成功转型电商,并发觉到用户买车需要经历三个场景:信息搜集与咨询、试车体验、成单提车。


首先一猫从资讯平台切入,完成汽车信息与资讯对用户的传输,产生购车意向者,再进入一猫商城进行询价、体验,最终完成成单提车。一猫将效率集成化,以此和4S店形成差异化竞争。不过,这可能会是一个较漫长的过程。那么怎样优化用户购车体验,强化与用户互动,最终促进成交呢?


基于这一问题,一猫推出了导购产品“960买车帮”,以达成对用户的培育和转化的场景。至此,资讯、导购、商城三大场景填补完成,一猫整个面向C端的产品架构全部成型。


周愔从王辉宇的采访中了解到,三大场景是一猫的战略布局。先以资讯板块为基础,梳理用户的购车需求。时机成熟,上线大型综合性汽车商城,通过导购服务,连接自营城市店,打造线上订车,线下提车的O2O闭环。目前一猫首批已有8家城市店正式营业,未来将布局全国1000家店。


王辉宇还表示,把这三大场景串在一起,使它们形成纵向一体的关系。其核心是为了降低交易成本,因为这种关系的存在,购买流量的费用减少,支付导购环节的佣金减少,最终节省下来的成本,转化为终端价格的最大优惠,完成对用户的真正让利。


供应商资源整合,化解利益冲突


生产厂商和经销商是一猫的主要供应商,怎样处理其间的关系,才能规避利益冲突?如何整合这些资源,达到共赢效应?周愔根据王辉宇的陈述,总结为以下三个层面:


一方面,一猫是补充生产厂商销售渠道的新锐军。生产厂商发给一猫的车型,是4S店没有的,这样区别开,形成销售的增量。对于4S店或经销商,承担着销售指标的重压,一猫的出现,恰好可以通过批发的渠道,帮助他们舒缓库存量。


另一方面,一猫前期做的分众广告,带来了很多流量,在用户认知中形成了一定的品牌力。因此经销商或4S店,抛开了长期处于散小乱的二级网点,拥抱高大上的一猫。


最后,三大场景构成了一猫独特的产品生态链,这对于供应商而言,具有积极的导向作用。一猫通过媒体属性的资讯平台,引导具有潜在购车需求的用户,参与一猫线下组织的导购活动,如之前的江门车展、武汉车展,聚集不同汽车品牌,并提供专业汽车顾问,指导用户,完善用户购车体验。


参展的汽车品牌,多由生产厂商或经销商提供。对于生产厂商来说,车展便是一个大型的借势营销活动;对于经销商而言,就算现场无法直接交易成单,但可以用很低的成本,获取一批潜在用户,摆脱了传统的佣金模式。


面对互联网+汽车销售这个风口,一猫虽然在百家争鸣中打造了一套新模式,但对于下一步具体的运营与把控程度,还有待时间的检验。毕竟,想要达到一个令人向往的成熟型企业,需要打通电商闭环带来的海量数据,并具备完成数据的工业化处理能力。

5、汽车销售情景模拟

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6、汽车营销模拟大赛

六方位绕车的比赛是汽车销售比赛的经典环节,重点有两个:1、产品知识的掌握;2、客户需求的把握;
针对此类型客户首先要做的并不是急于介绍产品,而是对客户进行破冰消除客户心理疑虑和紧张感,对于只会摇头点头的客户多进行封闭式问题提问,及:是不是第一次看我们的产品?比较想了解产品的动力性还是操控性?买车自己用还是给老婆(老公)用?
在了解了客户的主要诉求的条件下进行针对性的产品介绍。
在介绍产品的时候尽量使用FABI的方式,即,介绍产品特点名称,介绍运行机制,介绍此装置能给客户带来的好处,最后进行情景带入,给客户将设一个能够利用此装置的情景。
最后按照标准的销售流程,过程中了解客户信息,给对方留下自己的信息,礼貌送出等。

7、情景模拟:一位客户来店购车,而公司此时并没有现车,于是销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付订金

情况1,你知道整个城市乃至省都没有现车的情况下,你可以很自信的说,现在哪里都没车,但我这里有辆在途中的车,你赶紧订下来,再指指旁边正在洽谈的同时小声说你看,我同事他的客户也想订这台车了!早就尽快,不然我给我下一个客户了!
情况2,只是你们店没有现车的情况,你要先了解订车最快什么时候能到店,比如一个月,你可以先跟客户说15天,先哄他订车,到时候随便想点理由就圆过去了!

8、求一北京现代汽车销售时的情景对话 急用!

我们销售要分好几个步骤的。从客户进店迎接,到洽谈,再绕车介绍,试乘试驾,签约,交车。您好欢迎光临**店,请问怎么称呼您,您之前和哪位销售顾问联系过吗?您看哪一款,我可以帮您介绍一下,我就在您的旁边,有问题可以随时叫我。请您随我到休息区稍坐一下,*先生我们这里有茶水、果汁和矿泉水,请问您来点什么?这是*车的配置表您先看一下,(了解客户情况,根据情况向客户有针对性的推荐车辆),先生我可以帮您详细介绍一下这款车,这款是最新上市的*车,(绕车介绍)。先生静态展示哪只能让您了解20%的车辆性能,80%的性能需要试乘试驾才能体验出来,如果您的时间允许,我可以给您安排一次试乘试驾,请问您带驾照了吗?(试乘试驾)。相信您已经对*车已经很熟悉了,是不是想尽快拥有它,根据您的情况,我觉得*却是挺适合您,您看是想先定下来还是今天直接开走……
后面就是签订单和交车了,北京现代目前有9款车,家用,商用,SUV都有,您要根据车型特色适当加入一些话术。

9、情景模拟对话的高手进来,关于汽车的!

没人回答的啊,咳,这个问题的确是比较难的。。。


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