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汽车销售实战练习

发布时间:2021-04-12 00:41:51

1、做汽车销售要学习些什么?

汽车产品是一个复杂而特别的商品,由于结构复杂、技术含量高,因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作,其特点是销售周期长、销售难度大,顾客要求高,并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。

要成为汽车行业专业的汽车销售人员,应该具备以下六个方面专业能力:

第一:比老板更了解自己的公司

顾客确定了品牌和车型之后,同时更会关注将要合作的公司的具体情况,例如:这家公司是什么样的、实力如何、是不是值得他们依赖、会存活多长时间、未来会得到哪些保障等等问题。

对于这些问题的判断,顾客除了直接的询问进行了解外,还会根据外部调查的情况进行佐证。通常情况,顾客会通过和销售人员的接触和交谈进行了解评价此家公司。因此,销售人员对自己所在企业的了解和好感会直接影响到顾客的决策。

第二:比竞争对手更了解竞争对手

知已知彼方能百战不殆,这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则,也是商战中必须把握的原则。这里,结合所销售的汽车产品,应从以下几个方面了解竞争对手的情况:
1) 品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等;
2) 产品优势:产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;
3) 销售商:竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等;
4) 特殊销售政策。
一般情况下,顾客在选购汽车产品的时候,会要求销售人员对同类产品进行比较,此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况,很难向顾客阐明自己的销售主张、影响他们决策。

第三:比客户更了解客户

顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买,会经历一个相对漫长的过程,会有“初期的羡慕”、“心动”、“想要”到“需要”这样一个需求变化的过程,在前三个阶段中,他们只是一种想法而已,并不可能落实到行动上。

此时,销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化,抢在竞争对手之前让顾客的需求与欲望明确化,最终达到销售的目标。要实现这种变化,销售人员需要掌握能够透视顾客心理、找到顾客需求的方法。最终要做到的是:销售人员要比顾客对他自己的了解还要深入、还要准确。


第四:比汽车设计师了解汽车

汽车销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解,对竞争品牌的产品有深入的认识,非常熟悉汽车相关的专业知识。

从顾客的决策过程看,他们在决定购买前,一定会要求所接触的销售人员对他们提出的相关汽车专业方面的问题给予一个满意的答复,如果有一点他们不认可,就会让整个的销售工作前功尽弃。所以,丰富的产品专业知识是汽车销售最核心的问题。

要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应注意掌握以下方面的知识:
1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;
2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等;
3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;
4) 世界汽车之最;
5) 汽车贷款常识;
6) 保险常识;
7) 维修保养常识;
8) 驾驶常识;
9) 汽车消费心理方面的专业知识;
10) 其他与汽车专业相关的知识。

第五:比客户的知识面更广

汽车消费顾客是各种各样的,他们的职业经历、职业背景、专业特征各不相同,与他们交流时必须因人而异,必须根据他们的特征有针对性地做出处理。市场营销知识可以帮助销售人员面对复杂的市场情况,企业管理知识利于销售人员与高层次的顾客建立同感,财务知识可以帮助顾客提高投资效率、降低购买成本。

只是有些销售人员由于对自己的职业目标不清晰,不愿意花功夫去拓展自己的知识领域。成功的汽车销售人员最重要的是具备全面的知识,在汽车专业上有自己独到的见解,建立顾客信任度,帮助顾客建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。

第六:能够帮助客户投资理财

汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资,对于这类顾客,他们手中的资金有限,如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关心的共同话题。

如果销售人员具备一些投资理财方面的知识,提供一些这方面的技巧,将会在消费者购车的过程中帮助他们选择到适合自己的车型、支付的金额、付款的方式,协助顾客以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益。 

总结:如果汽车销售人员具备这六个方面的业务能力,并在销售过程中注意每个细节,全新全意为顾客服务,就能在销售工作中拥有绝对出色的表现。

2、求汽车销售技巧和话术。要实战的教材才好

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3、实战销售技巧有哪些

实战销售技巧:

1、为每一次与客人约会做好准备;

2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;

3、穿着合适衣履;

4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;

5、用心聆听;

6、展示微笑;

7、保持乐观;

8、紧记“马上回电”;

9、支持你所卖的产品;

10、从每一项交易中学习。

4、汽车销售技巧和话术能快速成交的方法

作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制定
你的销售策略和计划,使自己更好的完成销售任务。
同时还要具备的一些素质,衣着整洁、大方自信,面带微笑,能言善辩这是基本,积极好学,察言观色,随机应变这是附带,圆滑交际,守时守信这是必备.

试着去做好这些,对你会有所帮助的!

5、如何成为一名汽车销售高手?

如何做好汽车销售,成为销售高手。结合自己的销售工作经验分享下:
1、首先要明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户更好的选取到适合自己的车型,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,前期少推销自己的产品,多关注客户的需求和想法。多了解客户为汽车的初衷和主要用途是什么,是家用,上班代步,商务用还是其他等,把客户最内层的需求及想达到的目的了解清楚后,然后再结合自己的业务和产品知识,帮助客户分析,逐步的引导客户,并给到客户建议推荐,让客户意识到你的建议就正是客户需要的,进而促成成交;在一种分析客户需求,沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售;
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。平常可以多学习,多看下。

6、汽车销售锻炼人吗?能学到东西吗?

我个人认为是销售方面的工作,不仅能锻炼你的社会交际水平,还能拓展你的眼界,能让你接触到形形色色的人,让你更好的了解这个社会,关于销售方面的工作有很多,闲暇时你还能理解产品的各种数据,也算是增长见识了, 当然了,没有最锻炼人的岗位,只有不断锻炼的人这首先取决于你自己在哪一方面有欠缺,不同岗位对能力锻炼的侧重也不同,销售人员是每间公司的窗口,能够接触不同的人,能锻炼自己的口才、自信、待人接物和胆量等等。尤其以保险和地产最能锻炼一个人的意志,很多人经过一段时间的磨练后,全个人都完全改变,变得成熟、开朗、健谈。 销售人员虽然工作压力较大,但是销售工作的挑战性也实实在在地吸引着富有挑战精神的职场人。而且事实证明,销售工作已不再是传统意义上的低端工作,它能够给职场人带来许多综合素质锻炼的机会,对一个人内生涯的提升有着非比寻常的效用。销售人员的收入无固定标准,往往因为销售人员所在行业与其职级的不同而不同。普通销售人员刚入门时年薪3万左右,像金融行业和汽车销售行业的销售精英则可达百万元年薪以上。
希望能解决您的问题。

如果正规的汽车销售企业,相信会有相对正规的销售培训课程
至于能学到什么,一是看老师教什么,另外看学生是否认真学。而且是否能学以致用才是最为关键的。
需要学什么?这个问题其实很大的,当然浓缩起来就是获得客户信任。但获得信任不只是在于你的一句话,一个行动,或者一个外表,或者只是某些专业知识。现在要获得客户的信任,就要获得客户的好感。这些东西都是整体的,当然也可以细分,包括很多方面的知识,很多方面的技能,以及很多良好的态度。

高端产品,客户也一定是高端客户。现在很多的人,都开始把眼光盯向了高端客户群体,但高端客户群体是有限的,而且高端客户群体也是相对的理智型消费者。真要想做高端,必须能耐得住寂寞,抵抗得了诱惑。再说呢?这个世界上赚到最多钱的,大都不是做高端产品的,而是做大众化产品的。

学到什么对你以后的创业有帮助,那还得看你以后想创什么样的业?学的汽车销售,最后卖的是茶叶蛋,当中应该也有借鉴的东西,但转变轨道有时也需要重新调整的。

7、汽车销售的实战技巧

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8、做汽车销售需要学习哪些?

第一,你要了解自己所卖的汽车,各个方面都要了解,不要客户问你的时候你自己都不知道,连你自己卖的汽车都不了解,你叫客户怎么相信你。。。。 第二,要对你的竞争品牌有一定的了解,客户来店看你的汽车的时候,肯定要问你其他汽车的问题,以做对比,知己知彼,才能百战百胜 第三,形象,你的仪表形象要好,要阳光,要正气,这样客户容易接受你 平时多接触不同人群的人,培养自己的交际能力,要练成火眼金睛,一看人的外表和举止,就能大概猜出这个人的性格,这个职业宅男肯定做不好的 自己知识面要广,各方面都要有所涉猎,这样和客户谈判的时候不至于冷场,还能投其所好,人总是对有和自己一样爱好的人有好感 还有楼上有人说的很好,销售,关键是把自己销售出去,至于销售话术,公司给的可以参照,关键还要自己在平时销售的时候自己总结。汽车相关行业知识参考资料: http://www.512auto.com/qczx/cjjj/index.html (苏州512汽车网,苏州车友论坛友情提供)

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